Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va usullari. Nike firmasining bozor segmentatsiyasi - Экономика - Курсовые работы

Информация о документе

Цена	10000UZS
Размер	236.8KB
Покупки	5
Дата загрузки	24 Февраль 2024
Расширение	docx
Раздел	Курсовые работы
Предмет	Экономика

Продавец

Kamron Zaripov

Дата регистрации 30 Ноябрь 2023

274 Продаж

Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va usullari. Nike firmasining bozor segmentatsiyasi

Купить

O’ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY VA O’RTA
MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI
TOSHKENT T О ‘QIMACHILIK VA YENGIL SANOAT
INSTITUTI
«KORPORATIV BOSHQARUV» KAFEDRASI
«MARKETING » FANIDAN
KURS ISHI
MAVZU : Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va
usullari.Nike firmasining bozor segmentatsiyasi.
Bajardi :
19-20 Guruh talabasi
____________________
Hay’at a’zolari :
____________________
____________________
____________________
TOSHKENT 2022 yil

Mundarija
Kirish …………………………………………………………………………….
I.Bob. Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va usullari.
1.1. Bozor segmentatsiyasining asosiy belgilari. …………………………………..
1.2. Bozor segmentatsiyasining turlari. ……………………………………………
1.3. Maqsadli segmentni tanlash………………………………………………….
II.Bob. Nike firmasining bozor segmentatsiyasi.
2.1. Nike firmasi tarihi ……………………………………………………..
2.2. Nike firmasi bozor segmentatsiyasi………………………………
Xulosa………………………………………………………………………. …..
Foydalanilgan adabiyotlar .

3 Kirish.
Kurs ishining dolzarbligi . Bozor segmentatsiyasi zamonaviy marketingni asosiy
elementlardan biri hisoblanadi. Bu mijozni birinchi o'ringa qo'yadigan, resurslarni
maksimal darajada oshirishga yordam beradigan va raqobatga nisbatan biznesning
kuchli tomonlarini ta'kidlaydigan tahliliy jarayon. Segmentatsiyaning eng faol
tarafdorlari ta'kidlashicha, u yanada samaraliroq, maqsadli marketing dasturlari, kamroq
raqobat va qoniqarli mijozlar uchun yo'l ochadi. Yondashuv shu qadar ommalashgani,
deyarli barcha bozorlarni qamrab olgani, tarmoqlar va mamlakatlar o‘rtasidagi
chegaralarni kesib o‘tgani ajablanarli emas. Biroq, potentsial katta foyda bilan bir
qatorda, u haqiqiy amaliyotda amalga oshirib bo'lmaydigan o'zgarishlarni ham olib
keladi. Turli bozorlar va sohalarda ko'plab o'xshash vaziyatlarga duch kelgan
marketologlarning tajribasi shuni ko'rsatadiki, amalda segmentatsiyaning potentsial
afzalliklari va yaxshi tashkil etilgan firma tuzilishi, tarqatish tizimi va boshqalar
o'rtasida muvozanat hosil qiladi.
Kurs ishining maqsadi. Istemol bozorida bozor segmentatsiyasini tahlil qilish va
kompaniyalarning qo’llayotgan strategiyalarini o’rganish.
Kurs ishining vazifalari .
- Bozorni segmentlarga ajratishning mohiyati va turlari o’rganish;
- Iste’molchilarning guruhlanishi va ularning xulq-atvoriga ta’sir qiluvchi
omillarini tadqiq qilish;
- Elektron gadjetlar bozoridagi kompaniyalarni o’rganish;
- Kompaniyalarning iste’molchilari uchun qo’llayotgan strategiyalarini tadqiq
qilish.
Kurs ishining obyekti. Istemolchilarni tahlil qilish.
Kurs ishining tuzulishi va hajmi. Kurs ishini tarkibi kirish, ikkita bob,
xulosa, foydalanilgan adabiyotlar va ilovadan iborat, kurs ishini hajmi 42 betdan
iborat.

4I.BOB. Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va usullari.
1.1 Bozor segmentatsiyasining asosiy belgilari.
Zamonaviy biznesni segmentlashsiz va marketingni segmentlashsiz amalga
oshirish mumkin emas. Bitta mahsulot bilan butun bozorni qondirish mumkin emas.
Iste'molchilar bir-biridan demografik xususiyatlari, ijtimoiy mavqei, xarid qobiliyati,
xulq-atvor omillari va yana ehtiyojlari bilan farqlanadi. Bu tadbirkorlarni bozorlarni
segmentlarga ajratishga majbur qiladi.
Segment - iste'molchilarning (bozorning) butun populyatsiyasidan ajratilgan,
individuallari umumiy xususiyatlarga ega bo'lgan va marketing kompleksining turli
elementlariga bir xil munosabatda bo'lgan guruh.
Bozor segmentatsiyasi kompaniya yoki tashkilot o'z mijozlarini didi, sevimli
mashg'ulotlari, shaxsiyati, daromadi, yoshi, jinsi va boshqalar kabi xususiyatlarga
qarab kichik guruhlarga ajratganda amalga oshiriladi. Maqsad ushbu
segmentlardan mahsulotlarni yaxshilash yoki har bir segment uchun turli xil
marketingni amalga oshirish uchun foydalanish.
Bozor segmentatsiyasining to'rtta asosiy turi mavjud. Har bir tur ma'lum
o'zgaruvchilar bo'yicha segmentlanadi. Segmentatsiya - bu ma'lum bir
o'zgaruvchiga ko'ra odamlar to'plamini turli guruhlarga bo'linishni anglatadi.
Ushbu o'zgaruvchilar yosh va jinsdan munosabat, qadriyatlar va boshqalar kabi
omillarga qadar o'zgarib turadi.
Geografik segmentatsiya. Bu sizning mijozlaringizni ularning joylashgan joyiga
qarab samarali ravishda ajratishga imkon beradi, bu sizning xaridorlaringizning
joylashuvi sizning sotib olish qaroringizda muhim rol o'ynaganda foydalidir.
Bu, ehtimol, bozorni ma'lum bir geografik hududlarga murojaat qilish uchun
bo'lingan bozor segmentatsiyasining eng keng tarqalgan shakli. Ushbu maqsad
juda mashhur, chunki mijozlarning aksariyati ularning yashash joylari ta'sirida.

5Bu xalqaro korporatsiyalar uchun ideal hisoblanadi. Turli mamlakatlarda
yashovchi mijozlar turli xil xohish va ehtiyojlarga ega bo'lib, ularni marketing
kampaniyasida aniq yo'naltirish mumkin.
Geografik segmentatsiyaga misollar:
 Mamlakat
 Viloyat
 Shahar
 Qishloq
Demografik segmentatsiya. Bu xaridor kim ekanligiga to'liq yo'naltirilgan. Ushbu
segmentatsiya kompaniyaning asosiy maqsadli auditoriyasi nima ekanligini
aniqlash uchun juda keng tarqalgan. Bu foydali ekanligini isbotladi, chunki u
mijozlarning istaklari va ehtiyojlariga bevosita javob berishga imkon beradi.
Ushbu ma'lumotni olish ham oson. Sizdan faqat ro'yxatga olish ma'lumotlarini
olish kifoya. Jins, yosh, daromad, turar joy turi va ma'lumot darajasi demografik
o'zgaruvchidir.
Ba'zi brendlar faqat ayollarga, boshqalari faqat erkaklarga qaratilgan bo'lishi
mumkin. Ushbu segmentatsiya segmentatsiya strategiyasida ma'lum rol o'ynaydi.
Demografik segmentatsiyaga misollar:
•Etnik kelib chiqishi
•Ta'lim darajasi
•Oylik daromad
•Oilaviy vaziyat
•Yoshi
•Jins

6Xulq-atvor segmentatsiyasi. Ushbu segmentatsiya butun mijozlarni tovar belgisi
bilan namoyish qilgan avvalgi xatti-harakatlariga qarab ajratadi.
Xulq-atvor segmentatsiyasiga misollar:
•Xarid qilish odatlari
•Brend bilan o'zaro aloqalar
•Mahsulot haqida ma'lumot
•Oldingi xaridlar
•Mahsulotning malakasi.
Psixografik segmentatsiya. U mijozlarni turmush tarziga qarab segmentlashga
qaratilgan. U iste'molchining munosabati, qadriyatlari, xulq-atvori, hissiyotlari,
in'ikoslari, e'tiqodlari, ehtiyojlari, istaklari va qiziqishlarini tahlil qilishga
asoslangan.
Agar tegishli maqsadli o'zgaruvchilarni aniqlash mumkin bo'lsa, bu bozorni
segmentlashtirishning tasdiqlangan usuli hisoblanadi. Biroq, keng qamrovli
tadqiqotlar o'tkazish kerak bo'ladi, chunki ularning turmush tarziga qarab aholini
aniqlash nisbatan sub'ektivdir.
Fokus-guruhlar, chuqur intervyular, etnografiya va boshqalar kabi tergov
texnikalari samarali hisoblanadi. Ushbu tekshiruvlar iste'molchiga ushbu
segmentatsiyani loyihalashtirish uchun zarur bo'lgan ma'lumot va kontseptual
bilimlarni taqdim etadi.
Psixografik segmentatsiyaga misollar:
•Afzalliklar
•Motivatsiyalar
•Qiziqishlar

7•Turmush tarzi
•Aloqalar
•Qiymatlar
•Shaxsiy xususiyatlar
Bozorni yaxshiroq tushunish. Bu sizning mijozlaringiz kimligini, sizning biznes
maqsadlaringiz qanday bo'lishi va marketing kampaniyalaringiz qanday tuzilishi
kerakligini yaxshiroq tushunishga imkon beradi. Mijozlar segmentlarini aniqlab,
ular bilan samarali ravishda bozorga chiqishingiz mumkin, tovar sadoqatini
oshirishga va mijozlarni saqlab qolishga yordam beradi.
Bozor segmentatsiyasi - bozorda iste'molchi segmentlarini tanlash jarayoni.
Bozor segmentatsiyasining asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat:
 Aniqroq aniqlash va maqsadli auditoriya ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish;
 Tashkilotning raqobatbardoshligini oshirish;
 Maqsadli segmentga harakatlarni jamlash orqali xarajatlarni
minimallashtirish.
Bozor segmentatsiyasi mezonlari bozorni segmentatsiyalash jarayonining asosiy
mezonlariga quyidagilar kiradi:
 Tanlangan segmentlarning etarli hajmi. U rentabellikni ta'minlashi kerak;
 Segment miqdoriy bo'lishi kerak;
 Segment ichidagi iste'molchilar bir necha jihatdan o'xshash bo'lishi va
boshqa segmentlardagi iste'molchilardan farq qilishi kerak;
 Maxsus maqsadli segment kompaniya uchun mavjud bo'lishi kerak (savdo
va reklama kanallari);
 Segmentdagi darajani baholash zarurati;
 Ehtiyojlarni to'liq qondirish.
Ushbu mezonlar asosida korxona uchun maqsadli segmentlarni tanlash uchun
bozorda aniqlangan segmentlarni baholash kerak.

8Bozor segmentatsiyasi bosqichlari.
Bozor segmentatsiyasining uchta asosiy bosqichi mavjud.
1.Segmentatsiya. Bu bosqich bozorni umumiy tahlil qilish va bir-biridan qaysidir
ma'noda farq qiluvchi alohida guruhlarni tanlashni o'z ichiga oladi. Segmentatsiyani
uchta ketma-ket bosqich sifatida ko'rib chiqish mumkin:
 Segmentatsiya mezonlari va omillarini tanlash. Segmentatsiya omillari
korxona faoliyat yuritayotgan mahsulot, kompaniya, tarmoq va bozorga bog'liq;
 Segmentlar va bozor bo'shliqlarini qidiring. Ushbu bosqichda bozorda
segmentlar tanlovi mavjud;
 Segmentlar va bozor bo'shliqlarining tavsifi. Ushbu bosqich tanlangan
segmentlarning birlamchi tahlili bilan tavsiflanadi.
2.Maqsadli segmentni tanlash . Ushbu bosqichda segmentatsiya tamoyillari
bo'yicha tanlangan segmentlarni to'liq tahlil qilish kerak. Natijada biz maqsadli
segmentlarni olishimiz kerak. Ikkinchi bosqich quyidagi bosqichlarda taqdim etiladi:
 Segmentatsiya tamoyillari asosida segmentlarni baholash;
 Tanlangan segmentlar uchun maqsadlarni belgilash. Maqsadlar istalgan
bozor ulushini, sotish hajmini, mahsulot taklifini, narxlarni, aloqa xabarlarini va
tarqatish kanallarini o'z ichiga oladi.
3.Tanlangan segmentlarda tovarlarni joylashtirish quyidagi bosqichlarni o'z
ichiga oladi:
 Har bir segmentning asosiy ehtiyojlarini ta'kidlash;
 Muayyan segment uchun mahsulotni joylashtirish strategiyasini tanlash;
 Marketing aralashmasining har bir elementini (mahsulot, narx, tarqatish,
reklama) batafsil o'rgangan holda har bir segment uchun marketing rejasini tuzish.
Joylashuv quyidagi mezonlardan biriga asoslanishi kerak:
 Iste'molchining xaridining ratsionallik darajasi;
 Maqsadli iste'molchiga qiymat qo'shadigan mahsulotning raqobatdosh
afzalliklari;

9 Mahsulotingizning afzalliklari (foydalanish tejamkorligi, xizmatning
mavjudligi va boshqalar);
 Mahsulotning o'ziga xoslik darajasi;
 Mahsulot innovatsiyasi;
Ushbu mezonlarga asoslanib, biz quyidagi mahsulotni joylashtirish
strategiyalaridan birini tanlashingiz mumkin: Muayyan auditoriya uchun joylashishni
aniqlash (yosh onalar, mototsiklchilar, velosipedchilar); Joylashtirish yoqilgan
funktsional xususiyatlar mahsulot ("Imunele" immunitet tizimini himoya qiladi);
Raqobatchilardan uzoqda joylashish ("Cirque du Soleil"); Mashhur shaxsga joylashish.
Bu kompaniyaning egasi bo'lishi mumkin ( Stiv Jobs) yoki reklama kampaniyasining
shaxsi, rasmiy vakili; Mahsulotning alohida komponentiga joylashtirish (Apple
smartfonidagi professional kamera); Mahsulot innovatsiyasi bo'yicha pozitsiya (siz
mutlaqo taklif qildingiz Yangi mahsulot yoki u bozorda birinchi bo'lgan); Maxsus
xizmat ko'rsatish jarayoniga joylashish ("Zulmatda" restorani).
Bozor segmentatsiyasi tamoyillari.
Bozorni segmentatsiyalash tamoyillarini ko'rib chiqishda iste'mol va sanoat
tovarlari bozorini ajratish maqsadga muvofiqdir, chunki ularning har birini
segmentatsiyalash tamoyillari har xil.
Iste'mol tovarlari bozorida segmentatsiyalash tamoyillari:

10Bozor segmentatsiyasi usullari.
Bozor segmentatsiyasining to'rtta asosiy usuli mavjud.
Guruhlash usuli - Bu bozor segmentatsiyasining eng keng tarqalgan usuli. U
bozorni qandaydir bir-biridan farq qiladigan iste'molchilar guruhlariga oddiy
taqsimlashni nazarda tutadi. Misol uchun, qora shokolad bozorida quyidagi guruhlarni
ajratish mumkin: erkaklar, ayollar va bolalar.
Bozorni imtiyozlar bo'yicha taqsimlash mahsulot keltiradigan afzalliklarni
ta'kidlash va bozorda ushbu imtiyozlar eng katta qiymatga ega bo'lgan iste'molchilar
guruhlarini aniqlashni o'z ichiga oladi. Misol uchun, qora shokoladning foydalari
foydalilik, odamga jiddiy zarar etkazmaslikdir. Shunday qilib, biz o'z sog'lig'i va
yaqinlarining sog'lig'ini kuzatadigan odamlar segmentini ajratamiz.
Funktsional xaritalar texnikasi mahsulotning har bir foydasi ma'lum bir
iste'molchilar guruhiga ajratilganda. Misol uchun, shokolad – shirin, bolalar uchun
foydalidir, semirmaydi - ayollar uchun, to'yimli - erkaklar uchun.

11Marketing vositasi. Bu muvaffaqiyatli marketingni ta'minlashning eng samarali
vositalaridan biridir. Kompaniyalar turli xil marketing imkoniyatlaridan foydalanishlari
va o'zlarining afzalliklaridan maksimal darajada foydalanishlari mumkin, barcha
mavjud resurslardan optimal tarzda foydalanishlari mumkin.
Bundan tashqari, u iste'molchilarning ehtiyojlari, afzalliklari va xatti-harakatlari
to'g'risida qimmatli ma'lumotlarga ega bo'lish orqali tobora kuchayib borayotgan bozor
raqobatiga qarshi kurashishning asosiy vositasidir.
Bozorga kirib borish Kompaniya uchun marketing samaradorligini oshirish
uchun o'z resurslarini maxsus aniqlangan iste'molchilarning aniq segmentlariga
yo'naltirishga e'tibor qaratish samarali bo'ladi.
Joy. Bu sizning maqsadli mijozlaringizga aylanadigan iste'molchilar segmentlarini
aniqlashda yordam beradigan muhim vosita. Shu sababli, u mumkin bo'lgan marketing
yo'nalishini qabul qilish va shu bilan amalga oshiriladigan strategiyani ishlab chiqish
imkoniyatini beradi.
Qiymatni yaratish. Kompaniyalar o'zlarining iste'molchilaridan tashkil topgan,
shuningdek, jahon bozoridagi kichik bozor segmentlarida mavjud bo'lgan faoliyatni
ancha yaxshi bilishlari mumkin.
Mijozlaringizning minnatdorchiliklari va afzalliklari haqida ma'lumotga ega bo'lish
orqali siz o'zingizning tovar va xizmatlaringizni o'zingizning iste'molchilar
platformangizga qimmatli qilish uchun ularni yaxshiroq taklif qilishingiz mumkin.
Raqobatbardosh ustunlik. Segmentatsiya o'z ehtiyojlariga ega bo'lgan
iste'molchilar segmentlarini aniqlashtirishni osonlashtirganligi sababli, bu
kompaniyalarga o'z mahsulotlarini talabga binoan taklif qilishlari uchun xizmat qiladi.
Mamlakatimizda tovar bozorlarini segmentatsiyalash qanday asoslarda amalga
oshirilmoqda va kelajak uchun qanday prognozlar mavjud. Ushbu masalalar bilan
tanishish bizga segmentatsiya nima ekanligini va uning zamonaviy bozor sharoitidagi
roli haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishga imkon beradi.

12Segmentatsiya ob'ektlari iste'molchilar, tovarlar va firmalarning o'zlari hisoblanadi.
Bozorni turli xil ob'ektlar uchun segmentatsiyalash imkoniyatiga qaramay, marketingda
asosiy e'tibor o'xshash imtiyozlarga ega bo'lgan va marketing takliflariga bir xil tarzda
javob beradigan iste'molchilarning bir xil guruhlarini topishga qaratilgan. Shunday qilib,
segmentatsiyaning asosiy maqsadi mahsulotning maqsadliligini ta'minlashdir. U orqali
marketingning asosiy tamoyili - iste'molchiga yo'naltirilganlik amalga oshiriladi.
Bozor segmentatsiyasi reklama vositalari va usullari, narxlarni tartibga solish,
sotishning qo'llaniladigan shakllari va usullari samaradorligini oshirishga imkon beradi.
Uning ma'nosi shundaki, kompaniya shunchaki ishlab chiqarmaydi, balki o'z sa'y-
harakatlarini uning uchun eng istiqbolli segmentga qaratadi.
Shunday qilib, bozor segmentatsiyasi, bir tomondan, bozorning qismlarini topish
va kompaniyaning marketing faoliyati yo'naltirilgan ob'ektlarni (birinchi navbatda
iste'molchilarni) aniqlash usulidir. Boshqa tomondan, bu firmaning bozorda qaror qabul
qilish jarayoniga boshqaruv yondashuvi, marketing kompleks elementlarining to'g'ri
kombinatsiyasini tanlash uchun asosdir.
Marketing amaliyoti shuni ko'rsatadiki, bozor segmentatsiyasi:
 Xaridorlarning turli xil tovarlarga bo'lgan ehtiyojlarini maksimal darajada
qondirish imkonini beradi;
 Ratsionalizatsiyani ta'minlash. va kompaniyaning tovarlarni ishlab chiqish,
chiqarish va sotish uchun xarajatlarini optimallashtirish;
 Potentsial xaridorlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish va tushunish asosida
samarali marketing strategiyasini ishlab chiqishga yordam beradi;
 Firma uchun real va erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni belgilashga hissa
qo'shadi;
 Qabul qilingan qarorlar darajasini xaridorlarning hozirgi paytda bozordagi
xatti-harakatlari va kelajakdagi xatti-harakatlari prognozlari to'g'risidagi ma'lumotlar
bilan asoslash imkonini beradi;
 Mahsulotning ham, kompaniyaning ham raqobatbardoshligini oshirishni
ta'minlaydi;

13 Bozorning rivojlanmagan segmentiga o'tish orqali raqobat darajasini chetlab
o'tish yoki kamaytirish imkonini beradi;
 Kompaniyaning ilmiy-texnik siyosatini aniq belgilangan iste'molchilarning
aniq so'rovlari bilan bog'lashni o'z ichiga oladi.
Ammo bu barcha afzalliklarga qaramay, bozor segmentatsiyasi o'zining
kamchiliklariga ega. Bu, birinchi navbatda, yuqori xarajatlar, masalan, qo'shimcha
bozor tadqiqotlari, marketing dasturlari uchun variantlarni tayyorlash, tegishli
qadoqlashni ta' minlash, turli tarqatish usullaridan foydalanish bilan bog'liq.
Segmentatsiya ham afzalliklarga, ham kamchiliklarga ega bo'lishi mumkin, ammo
ularsiz buni amalga oshirish mumkin emas, chunki zamonaviy iqtisodiyotda har bir
mahsulot faqat bozorning ma'lum segmentlariga muvaffaqiyatli sotilishi mumkin, ammo
butun bozorga emas.
Korxona uchun segment mavjudligi, ya'ni, korxonaning mahsulotlarni tarqatish va
sotish kanallarini olish qobiliyati, ushbu bozor segmentidagi iste'molchilarga mahsulotni
saqlash va tashish shartlari. Kompaniya o'z mahsulotlari uchun etarli miqdordagi savdo
kanallari (resellerlar shaklida) yoki o'zining savdo tarmog'iga egami yoki yo'qligini,
ushbu kanallarning sig'imi qancha ekanligini, ular mahsulotning butun hajmini sotishni
ta'minlay oladimi yoki yo'qligini aniqlashi kerak. Bozor segmentining mavjud
imkoniyatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqarilgan mahsulotlar - bu mahsulotlarni
iste'molchilarga etarli yoki ishonchli etkazib berish tizimi (tovarlarni qayta ishlash
mavjudmi va hokazo). Ushbu savollarga javoblar kompaniya rahbariyatiga tanlangan
bozor segmentida o'z mahsulotlarini ilgari surish imkoniyatiga egami yoki u hali ham
savdo tarmog'ini shakllantirish, ular bilan aloqalarni o'rnatish haqida o’ylashi kerakmi
yoki yo'qligini hal qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni beradi.
Segmentning muhimligi shundaki, iste'molchilarning ma'lum bir guruhini bozor
segmenti sifatida qanchalik real deb hisoblash mumkinligini, asosiy birlashtiruvchi
xususiyatlar nuqtai nazaridan qanchalik barqarorligini aniqlashdir. Bunday holda,
kompaniya rahbariyati bozorning ushbu segmenti o'sib bormoqdami, barqarormi yoki

14pasayyaptimi, ishlab chiqarish quvvatlarini unga qaratishga arziydimi yoki aksincha,
ularni qayta profillash zarurligini aniqlashi kerak.
Daromadlilik. Ushbu mezon asosida kompaniya tanlangan bozor segmentida
ishlash qanchalik foydali bo'lishi aniqlanadi. Odatda kompaniya ma'lum bir bozor
segmentining rentabelligini baholash uchun tegishli ko'rsatkichlarni hisoblashning
standart usullaridan foydalanadi: foyda marjasi [Marja (frans. marge — chekka) —
savdo, birja, sugurta va bank amaliyotida tovarlar narxi], valyuta va qimmatbaho
qog ozlar kursi, foiz stavkalari va boshqa., investitsiya qilingan kapitalning rentabelligi,ʻ
aktsiya uchun dividendlar, o'ziga xos xususiyatlarga qarab kompaniya foydasining
umumiy massasidagi o'sish miqdori. iqtisodiy faoliyat maxsus korxona segmentlarning
asosiy raqobatchilar bozori bilan muvofiqligi. Ushbu mezondan foydalangan holda
kompaniya rahbariyati asosiy raqobatchilar tanlangan bozor segmentini qurbon qilishga
qanchalik tayyor, bu erda kompaniya mahsulotlarini ilgari surish ularning manfaatlariga
qanchalik ta'sir qiladi, degan savollarga javob olishi kerak. Va agar asosiy raqobatchilar
kompaniya mahsulotlarini tanlangan bozor segmentida ilgari surish haqida jiddiy
tashvishlansa va uni himoya qilish uchun tegishli choralar ko'rsa, kompaniya bunday
segmentni maqsad qilganda qo'shimcha xarajatlarga tayyor bo'lishi yoki o'zi uchun
yangisini topishi kerak.
Tanlangan bozor segmentida ish samaradorligi. Ushbu mezon, birinchi navbatda,
kompaniya tanlangan bozor segmentida tegishli tajribaga ega yoki yo'qligini, ishlab
chiqarish va savdo xodimlari ushbu segmentdagi mahsulotlarni samarali targ'ib qilishga
qanchalik tayyorligini va raqobatga qanchalik tayyorligini tekshirish uchun tushuniladi.
Firma rahbariyati tanlangan segmentda ishlash uchun firma yetarli resurslarga ega yoki
yo'qligini hal qilishi, samarali ishlash uchun bu erda nima etishmayotganini aniqlashi
kerak.
Tanlangan segmentni raqobatdan himoya qilish. Ushbu mezonga muvofiq,
kompaniya rahbariyati tanlangan bozor segmentida potentsial raqobatchilar bilan
raqobatga dosh berish qobiliyatini baholashi kerak. Kelajakda tanlangan segmentda kim
raqobatchi bo'lishi mumkinligini, uning kuchli va zaif tomonlari, raqobatda

15kompaniyaning o'ziga xos afzalliklari nimada ekanligini, asosiy sa'y-harakatlarni
iqtisodiy faoliyatning qaysi sohalariga qaratish kerakligini aniqlash muhimdir. Kuchli
tomonlarini rivojlantirish va zaif tomonlarini aniqlash uchun resurslar va boshqalar.
Ushbu savollarning barchasiga javob olgandan keyingina, korxonaning salohiyatini
barcha mezonlar bo'yicha baholagandan so'ng, ushbu bozor segmenti korxona uchun
mos keladimi yoki yo'qmi, bu borada iste'molchilar talabini o'rganishni davom ettirishga
arziydimi, degan qarorga kelish mumkin. segment, yig'ish va qayta ishlashni davom
ettiriladi. Qo'shimcha ma'lumot va unga yangi resurslarni sarflaydi. Ro'yxatda
keltirilgan mezonlar, shuningdek, firma ilgari tanlangan bozor segmentidagi o'z
pozitsiyalarini tahlil qilganda ham muhimdir. Segmentatsiyani hisobga olgan holda,
aslida kompaniya uchun bozor imkoniyatlarini aniqlash mumkin.
1.2 Bozor segmentatsiyasining turlari.
Raqobatbardoshlikni oshirish va bozor sig'imini to'g'ri aniqlash uchun bozorni
iste'molchilar guruhlari bo'yicha segmentlashdan tashqari, bozor mahsulot bo'yicha,
ya'ni uni bozorda ilgari surish uchun eng muhim parametrlarga ko'ra, uni tuzish
usulidan foydalangan holda segmentlarga bo'linadi. funktsional xaritalar (ikki
segmentlash usuli). Usulning mohiyati shundan iboratki, iste'molchilar guruhlari
tomonidan tanlangan bozor segmentlari asosida va ularni tahlil qilish uchun tanlangan
omillarning (mahsulotning funktsional va texnik parametrlari) turli qiymatlari bilan
taqqoslab, qaysi biri aniqlangan. parametrlar tanlangan iste'molchilar guruhi uchun eng
mos keladi. Bozorni mahsulot bo'yicha baholashning eng keng tarqalgan parametrlari:
narx, tarqatish kanallari, texnik xususiyatlar. Ikki tomonlama segmentatsiya usuli
bo'yicha tahlil natijalari matritsa shaklida tuziladi, uning qatorlari bo'yicha omil qiymati
saqlanadi va ustunlar bo'yicha - iste'molchilar tomonidan bozor segmentlari.
Mahsulotlar bo'yicha bozor segmentatsiyasi har bir mahsulot modeli uchun yangi
mahsulotni ishlab chiqish bosqichida quyidagilarni nazarda tutadi:

16Iste'molchilarning xohish-istaklari tizimini aks ettiruvchi barcha omillar va shu
bilan birga iste'molchilarning ehtiyojlarini qondiradigan yangi mahsulotning texnik
parametrlari hisobga olinadi (mahsulot parametri bo'yicha bozor segmentini tanlash);
Iste'molchilar guruhlari aniqlanadi, ularning har biri o'ziga xos so'rovlar va
imtiyozlar to'plamiga ega (psixografik segmentatsiya);
Barcha tanlangan omillar har bir iste'molchi guruhi (bozor segmenti) uchun
muhimlik darajasiga qarab tartiblangan.
Asosiy raqobatchilar bo'yicha bozor segmentatsiyasi sizning kompaniyangizning
raqobatchilarga nisbatan raqobatbardoshligini baholash asosida amalga oshiriladi.
Ushbu turdagi tahlil uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar korxona boshqaruv apparatining
iqtisodiy xizmatlari tomonidan taqdim etilishi va berilgan hisob-kitoblar ushbu
xizmatlar mutaxassislarining fikri bilan kelishilgan bo'lishi kerak.
Tahlil jarayonida nima uchun jadvaldagi u yoki bu o'zgaruvchiga bu ball
berilganligi haqida batafsil semantik tavsif yoki tushuntirish berish muhimdir. Faqat bu
holatda, jadvalning umumiy yig'indisi (ballar yig'indisi) bozordagi asosiy
raqobatchilarga nisbatan korxonaning haqiqiy holatini ko'rsatadi. Shuningdek, asosiy
omillar bo'yicha baholarning qiymatlarini umumlashtirish va ushbu ma'lumotlarni
umumiy jami bilan solishtirish mumkin, bu korxona rahbariyatiga raqobatbardoshlikni
oshirish uchun qaysi omillar orqali zarurligini aniqlash imkonini beradi.
Raqobatchilarni biznes profili bo'yicha segmentatsiyalash usuli korxonaga bozorga
kirish bosqichidan bozorni kengaytirishga tezroq o'tishga va o'z mahsulotlarini bozorda
ilgari surish samaradorligini oshirishga imkon beradi.
Raqobatchilar, iste'molchilar va mahsulot bo'yicha bozor segmentatsiyasi bir-birini
to'ldiradi va olingan barcha natijalar bir butun sifatida ko'rib chiqiladi va baholanadi.
Faqat bu holatda korxona rahbariyati bozorning aniq segmentini to'g'ri tanlashi mumkin
bo'ladi, u erda korxona o'zining qiyosiy afzalliklaridan to'g'ri foydalanish imkoniyatiga
ega bo'ladi. Sanoat tovarlari bozorini segmentlarga bo'lish uchun siz iste'molchilar
guruhlari bo'yicha segmentlash uchun bir xil xususiyatlardan foydalanishingiz mumkin
(demografikdan tashqari). Ammo mashinalar va qurilmalar bozori iste'mol shartlariga

17kamroq bog'liq. Bu erda asosiy omillar: Ishlab chiqarish va iqtisodiy: buyurtmachining
imkoniyatlari, sohasi, tashkilotning o'ziga xos xususiyatlari, xaridlari, rivojlanish
istiqbollari; Tashkiliy: etkazib beruvchi bilan munosabatlar shakli, to'lov shartlari,
texnik talablar;
Psixografik: sotib olish to'g'risida qaror qabul qiladigan guruh tarkibi, guruhning
shaxsiy xususiyatlari, rahbariyat bilan aloqa sifati. Tovar bozorlarini tasniflash ularni
o'rganish tamoyillaridan biri hisoblanadi makro-segmentatsiya butun jahon tovar bozori.
Bozor imkoniyatlarini o'rganishni chuqurlashtirish iste'molchilar guruhlari va
tovarlarning iste'mol xususiyatlariga qarab bozorlarni yanada taqsimlash zarurligini
anglatadi, bu keng ma'noda tushunchani belgilaydi. bozor segmentatsiyasi (mikro-
segmentatsiya). Bozor segmenti - bu ehtiyojlari bir-biriga juda o'xshash, ammo ba'zi
muhim jihatlari bilan bozorning qolgan qismi ehtiyojlaridan farq qiladigan xaridorlar
(yoki potentsial xaridorlar) guruhi; hatto bitta mijoz ham bozor segmentini tashkil
qilishi mumkin. Xuddi shu segmentdagi iste'molchilar bir xil marketing rag'batlantirish
to'plamiga xuddi shunday javob berishadi. ostida segmentatsiya (segmentatsiya)
Muayyan bozorning bo'linishini tushunish (yoki tarkibiy qismlar) yoqilgan segmentlar,
parametrlari yoki bozordagi faoliyatning ayrim turlariga (reklama, sotish shakllari va
boshqalar) munosabati bilan farqlanadi. Segmentatsiyadan maqsad har bir xaridor
guruhi uchun mahsulotga nisbatan bir hil ehtiyojlarni aniqlash va shunga muvofiq
mahsulot, narx, sotish siyosati va korxonani ilgari surish siyosatini yo'naltirish.
Bozorning segmentatsiyasi ishlab chiqaruvchiga faoliyatini eng istiqbolli yo'nalishlarga
jamlash, sodiq iste'molchilarning alohida toifasi bilan ishlash imkoniyatini olish,
marketing siyosatini yanada aniq va maqsadli olib borish, tashkiliy va boshqaruv
tuzilmasini soddalashtirish imkonini beradi, bozorda raqobatbardoshlikni va iqtisodiy
faoliyat samaradorligini oshirish. Marketing uchta asosiy faoliyatni o'z ichiga oladi:
 bozor segmentatsiyasi - bozorni xaridorlarning aniq guruhlariga bo'lish,
ularning har biri o'z mahsulotlarini talab qilishi mumkin. Kompaniya segmentlashning
turli usullarini belgilaydi, olingan segmentlarning profillarini tuzadi va ularning har
birining jozibadorlik darajasini baholaydi;

18 maqsadli bozor segmentlarini tanlash - bir yoki bir nechta segmentlarni o'z
mahsulotlari bilan kiritish uchun baholash va tanlash;
 bozorda tovarlarni joylashtirish - mahsulot uchun raqobatbardosh pozitsiyani
ta'minlash va marketing aralashmasini ishlab chiqish.
Bozor segmentatsiyasi iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablari va
iste'molchilarning o'ziga xos xususiyatlarini batafsil bilishni talab qiladi. Bozorni
ko'proq parametrlar asosida segmentlash har bir alohida segmentning aniqligini oshiradi
Joy - segmentni kichik segmentlarga bo'lish yoki aniq ifodalangan xususiyatlarga
ega iste'molchilarni ajratish natijasida olingan tor doiradagi iste'molchilar guruhi. Pastki
bo'limlar ham qo'shimcha ajratishga tobe bo'ladi. Mikromarketing mahsulotlar va
marketing dasturlarini iste'molchilarning maxsus didiga moslashtirishdir. Bu ko'rinish
marketingni mahalliy marketing va individual marketingga bo'lish mumkin. Mahalliy
marketing shaharning mahallasi kabi iste'molchilar guruhlari ehtiyojlariga mos
keladigan brendlarning maxsus tanlovi va savdoni rag'batlantirishni o'z ichiga oladi.
Individual marketing (yagona iste'molchi marketingi) - moslashish mahsulot
assortimenti individual iste'molchilarning ehtiyojlariga. Bozor darajasida marketing -
iste'molchilarning o'ziga xos ehtiyojlariga moslashtirilgan tovar va xizmatlar takliflarini
shakllantirish. Ushbu turdagi marketing ommaviy marketing va mikromarketing
o'rtasida joylashgan.
Segmentatsiya bo'yicha geografik printsip bozorni turli geografik ob'ektlarga:
mamlakatlar, viloyatlar, tumanlar, shaharlar va mahallalarga bo'lishdan iborat.
Segmentatsiya kompaniyasi ikkita imkoniyatdan foydalanishi mumkin:
O'z faoliyatini bir yoki bir nechta geografik segmentlarga jamlash;
Bir vaqtning o'zida barcha segmentlarda harakat qilish.
Masalan, turli milliy madaniyatlarni o'rganish Evropada avtomobillarga turli yo'llar
bilan tegishli bo'lgan beshta geografik mintaqani aniqlash imkonini berdi, bu esa
tovarlarni reklama qilishning turli vositalaridan (bu holda, avtomobil) foydalanishga
imkon berdi.

19Segmentatsiya bo'yicha demografik tamoyil jinsi, yoshi, oilaviy hayot siklining
bosqichlari, daromad darajasi, kasbi, ma’lumoti, dini, irqi, millati kabi demografik
o‘zgaruvchilar asosida bozorni iste’molchilar guruhlariga bo‘linishidir.
Demografik tamoyil ko'pincha bozor segmentatsiyasida qo'llaniladi, chunki
iste'molchilarning ehtiyojlari boshqa demografik o'zgaruvchilar bilan o'zaro bog'liq
bo'lib, ularni o'lchash va baholash osonroq.
Asosiy xususiyatlarga quyidagilar kiradi:
Yoshga qarab segmentatsiyalash;
Jins bo'yicha segmentatsiya;
Daromadlar bo'yicha segmentatsiya va boshqalar. Ehtiyoj va ehtiyojlar yoshga
qarab o'zgaradi, shuning uchun tovarlar ushbu ehtiyojlarga qarab taklif qilinadi.
Segmentatsiya bo'yicha Psixografik printsip ijtimoiy sinf, turmush tarzi va
shaxsiyat turini hisobga oladi.
Ommaviy sinf xarid qilish to'g'risida qaror qabul qilish jarayonida
iste'molchilarning xatti-harakatlariga ta'sir qiladi. Natijada, ko'plab kompaniyalar
muayyan ijtimoiy sinflarni hisobga olgan holda mahsulot yoki xizmatni ishlab
chiqadilar.
Segmentlarga ajratilganda xulq-atvor printsipi xaridorlar tovarni qanchalik bilishi
va unga qanday aloqadorligiga qarab guruhlarga bo'linadi:
1) xarid qilish sabablari - guruhlar sotib olish g'oyasining paydo bo'lishi bilan
bog'liq sabablar asosida shakllantiriladi;
2) kerakli xulosalar - xaridorlarni segmentlash ular mahsulotdan izlayotgan
foydadan kelib chiqqan holda yuzaga keladi;
3) foydalanuvchi holati - Segmentatsiya quyidagi mezonlarga muvofiq amalga
oshiriladi:
 Sobiq foydalanuvchilarning holati;
 Potentsial foydalanuvchilarning holati;
 Yangi foydalanuvchilar holati;
 Muntazam foydalanuvchilarning holati;

20 Mahsulotdan foydalanuvchi bo'lmaganlar holati;
4) iste'mol intensivligi - iste'molchilar zaif, o'rtacha va faol bo'linadi;
5) majburiyat darajasi - past, o'rta, yuqori;
6) xaridorning tovarni idrok etishga tayyorlik darajasi. Bu erda quyidagi
iste'molchi segmentlarini ajratish mumkin:
 Bilimsiz;
 Bilimdon;
 Xabardor;
 Qiziqish;
 Ushbu mahsulotni sotib olishni xohlovchilar;
 Mahsulotni sotib olish niyatida;
7) mahsulotga munosabat:
 G'ayratli;
 Ijobiy;
 Befarq;
 Salbiy;
 Dushman.
Haqiqiy hayotda o'rtacha xaridor (iste'molchi) mavjud emas, xuddi bozor umuman
bo'lmaganidek - bir xil mahsulot taqdim etilgan taqdirda ham bir-biridan biroz farq
qiladigan aniq bozorlar mavjud. Shu sababli, iste'mol xususiyatlarining o'ziga xos
to'plamiga ega bo'lgan o'ziga xos tovarlarni ishlab chiqaruvchi ishlab chiqaruvchi
potentsial xaridorlarning, maqsadli bozor segmentlarining bunga munosabatini bilish
muhimdir.
To'g'ri segmentatsiya mezonlari:
 Tanlangan segment etarlicha barqaror bo'lishi kerak;
 Tanlangan segment o'lchanadigan, sig'imli va o'sish istiqbollariga ega
bo'lishi kerak;
 Tanlangan segmentga kirish mumkin bo'lishi kerak: tegishli sotish, tarqatish
va yetkazib berish kanallariga ega bo'lish;

21 Tanlangan segment kuchli va zaif tomonlarga ega bo'lishi kerak, kompaniya
ushbu segmentda raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lishi kerak.
Segmentatsiya usuli segmentatsiya belgilari va tegishli ko'rsatkichlarni aniqlash
usulidir. Har qanday bozor ob'ektlari segmentatsiyaga bo'ysunadi Buning uchun
kompaniya shunga o'xshash marketing yondashuvlarini, siz uchun bir xil marketing
vositalarini qo'llaydi. Segmentatsiyalashning turli usullari mavjud bo'lib, ularning
asosiylarini mijoz (mijoz profili), mahsulot va tarqatish kanali bo'yicha
segmentatsiyalash deb hisoblash mumkin. Segmentatsiya bozordagi barcha ishlab
chiqaruvchilarning assortimentini tahlil qilishga, raqobatbardosh guruhlar xaritasini
tuzishga va narx segmentlarining chegaralarini aniqlashga yordam beradi.
1.3 Maqsadli segmentni tanlash.
Ko'pincha segmentatsiya jarayonida ishlab chiqaruvchilar u yoki bu sabablarga
ko'ra e'tiborsiz qoldiradigan bozorning ayrim qismlari aniqlanadi. Ushbu segmentlarni
tashkil etuvchi iste'molchilar o'zlarining istaklari va afzalliklarini to'liq qondirmaydilar.
Masalan, iste'molchilarning ayrim toifalari uchun mahsulotlar: pensionerlar, o'smirlar va
boshqalar. Bu holat bozor oynasi deb ataladi. Ushbu oynani yopishga intilayotgan ishlab
chiqaruvchi juda muvaffaqiyatli bo'lishi mumkin.
Kompaniya ustun va barqaror mavqega ega bo'lgan bozor segmentlari odatda
bozor nishi deb ataladi.
Bozor o'rnini yaratish va mustahkamlash, shu jumladan topish orqali bozor
oynalari, faqat bozor segmentatsiyasi usullarini qo'llash orqali ta'minlanadi. Bozor
segmentatsiyasi talabdagi farqlarni o'rnatadi va mahsulot xaridorlarning ehtiyojlariga
moslashadi.
Iste'molchilarni bozordagi xatti-harakatlari bo'yicha segmentatsiyalash.
Foydalanish sharoitlari bo'yicha segmentatsiya - bozorni vaziyat, g'oya, sotib olish
yoki mahsulotdan foydalanish sabablari bo'yicha guruhlarga bo'lish. Misol uchun, chet
elda apelsin sharbati odatda nonushta paytida iste'mol qilinadi. Biroq, apelsin

22yetishtiruvchilar kunning boshqa vaqtlarida apelsin sharbatini iste'mol qilishni
rag'batlantirish orqali apelsinga bo'lgan talabni kengaytirishga harakat qilmoqdalar.
Imtiyozga asoslangan segmentatsiya - bozorni imtiyozlarga qarab guruhlarga
bo'lish, iste'molchi mahsulotdan izlayotgan foyda asosiy hayotiy ehtiyojlardan biri
bo'lsa, ikkinchisi uchun u faqat ma'lum bir imijning elementi hisoblanadi.
Foydalanuvchining holati, shuningdek, mahsulotdan foydalanmaydiganlar, sobiq
foydalanuvchilar, potentsial foydalanuvchilar, yangi foydalanuvchilar va oddiy
foydalanuvchilarga bo'lingan foydalanuvchilar tomonidan mahsulotdan foydalanishning
muntazamlik darajasini tavsiflaydi.
Iste'mol intensivligi - bu bozorlar ma'lum tovarlarning zaif, o'rtacha va faol
iste'molchilari guruhlariga bo'lingan ko'rsatkich. Shubhasiz, zaif mijozlarning bir nechta
kichik segmentlariga qaraganda bitta bozor segmentiga xizmat ko'rsatish foydaliroqdir.
Sodiqlik darajasi, ya'ni. iste'molchining ma'lum bir tovar belgisiga sodiqligi.
Odatda ma'lum bir brendni takroriy xaridlar soni bilan o'lchanadi.
Segmentatsiyaning to'g'ri belgisini tanlash tijorat faoliyatida muhim ta'sir
ko'rsatadi. Masalan, Mustang avtomobil modelini sotishni amalga oshirish uchun bozor
strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishda Ford Motors (AQSh) segmentlashning asosiy
mezoni sifatida xaridorlarning yoshini tanladi. Model arzon sport avtomobilini sotib
olmoqchi bo'lgan yoshlar uchun mo'ljallangan edi. Biroq, avtomobilni bozorga
chiqargandan so'ng, kompaniya rahbariyati ushbu model barcha yoshdagi xaridorlar
orasida talabga ega ekanligini hayratda qoldirdi. Xulosa shuni ko'rsatadiki, asosiy
segment guruhi sifatida yoshlar emas, balki "psixologik jihatdan yoshlar" tanlanishi
kerak edi. Ushbu misol buni qilish qanchalik muhimligini ko'rsatadi to'g'ri tanlov
segmentlashning turli belgilarini hisobga olgan holda segmentlashtiriladi, chunki
kompaniyaning muvaffaqiyatli ishlashi unga bog'liq.
Maqsadli bozorni tanlash Segmentatsiya mezonlari, usullari va belgilari
aniqlangandan keyin bozorni segmentatsiyalashning eng muhim bosqichlaridan biri
maqsadli bozorni tanlashdir. Maqsadli bozorni tanlashga jiddiy e'tibor berish kerak,

23chunki korxonaning barcha keyingi faoliyatining samaradorligi ko'p jihatdan tanlangan
tanlovga bog'liq. Lambert monografiyasida bozor segmentatsiyasining ushbu bosqichi
maqsadli segmentni tanlashga bag'ishlangan mikro-segmentatsiyadan farqli ravishda
makro-segmentatsiya deb nomlangan.
Demak, firmaning maqsadli yoki tayanch bozori kontseptsiyasi paydo bo'ladi, bu
firma uchun qulay marketing imkoniyatlarini yaratadigan o'xshash ehtiyojlar va
motivatsion xususiyatlarga ega bo'lgan muhim iste'molchilar guruhidir.
Abellning ishiga ko'ra, firmaning maqsadli bozorini uchta o'lchov bilan aniqlash
mumkin.
Bozor ehtiyojlarini qondira oladigan texnologik, tavsiflovchi texnologiyalar
(«qanday qilib?»); funktsional, ma'lum funktsiyalari ushbu bozorda qondirilishi kerak
("nima?"); iste'molchi, bu ma'lum bozorda qanoatlantirilishi mumkin bo'lgan
iste'molchilar guruhlarini belgilaydi ("kim?"). Grafik jihatdan bu uch o'lchamli
diagramma bilan ifodalanishi mumkin.
Mahsulot bozori iste'molchilar guruhi va ma'lum bir texnologiyaga asoslangan
funktsiyalar to'plamining kesishmasida joylashgan. U strategik biznes birligi
kontseptsiyasiga mos keladi va talab va taklif voqeliklariga javob beradi.
Bozorni qamrab olish strategiyasini tanlash har bir segmentga nisbatan
raqobatbardoshlikni tahlil qilishga asoslanadi. Kompaniya maqsadli bozorga erishish
uchun quyidagi strategiyalarni tanlashi mumkin:
Konsentratsiya strategiyasi - kompaniya tovarlar, funktsiyalar yoki iste'molchilar
guruhlari bozoriga nisbatan o'z faoliyat sohasining tor ta'rifini beradi.
Funktsional mutaxassis strategiyasi - Korxonalar bitta funktsiyaga ixtisoslashishni
afzal ko'radilar, lekin bu saqlash funktsiyasiga qiziqqan barcha mijozlar guruhlariga
xizmat ko'rsatadilar.
Mijozlarni ixtisoslashtirish strategiyasi - kompaniya mijozlarning ma'lum bir
toifasiga (kasalxonalar, mehmonxonalar va boshqalar) ixtisoslashgan bo'lib, o'z
mijozlariga keng turdagi mahsulotlarni taklif qiladi yoki murakkab tizimlar qo'shimcha
yoki o'zaro bog'liq funktsiyalarni bajaradigan uskunalar. Tanlangan ixtisoslashuv

24strategiyasi - bu bir-biri bilan bog'liq bo'lmagan ko'plab tovarlarni turli bozorlarga
chiqarish (ishlab chiqarishni diversifikatsiya qilishning ko'rinishi). To'liq qamrov
strategiyasi - barcha mijozlar guruhlariga mos keladigan to'liq assortimentni taklif
qilish. Ko'pgina real vaziyatlarda maqsadli bozorga erishish strategiyalari ikki o'lchovda
shakllantirilishi mumkin: funktsiyalar va iste'molchilar guruhlari, chunki firmalar
ko'pincha o'zlarining sanoat bog'liqligini o'rab turgan faqat bitta maxsus texnologiyaga
ega.
Agar firma egalik qilsa turli texnologiyalar, keyin maqsadli bozorni tanlash va uni
qamrab olish strategiyasi ham bozorning texnologik o'lchovi bilan belgilanadi. Maqsadli
bozorni tanlagandan so'ng, uning batafsil segmentatsiyasiga o'tish tavsiya etiladi.
Bozor segmentlarini o'rganish chet elda uzoq vaqt davomida shaxsiyat turlari va
turmush tarzini hisobga olgan holda amalga oshirilgan. Misol uchun, amerikalik
marketolog R.Eckoff va J.Emshoff pivo iste'molchilarining to'rtta shaxsiy turini
aniqlashga muvaffaq bo'lishdi va Anxoser-Bushga ushbu guruhlarning har birini qamrab
oladigan raqobatbardosh reklama kampaniyasini ishlab chiqishda yordam berishdi.

25Ijtimoiy-iqtisodiy xususiyatlar umumiy ijtimoiy va kasbiy mansublik, ta'lim
darajasi va daromadlari asosida iste'molchilar guruhlarini aniqlashni nazarda tutadi.
Demak, ijtimoiy-madaniy soha iste’mol tovarlariga nisbatan ma’lum manfaatlar va
imtiyozlar doirasini vujudga keltiradi. Muayyan ijtimoiy qatlamga mansublik insonni
jamiyatda hal qiluvchi rol o'ynashga majbur qiladi, bu u yoki bu tarzda uning xarid
qilish xatti-harakatlariga ta'sir qiladi. Ko'pgina firmalar iste'molchilarning ma'lum bir
ijtimoiy guruhga mansubligi bo'yicha segmentatsiyasini hisobga olgan holda, talabni
shakllantirish va sotishni rag'batlantirish uchun maqsadli reklamadan foydalanadilar.
Faoliyat turi (kasbi) ham xaridor talabiga va uning bozordagi xatti-harakatlariga
ta’sir etuvchi omil hisoblanadi. Ishchi muhandis, turli malakali ishchi, iqtisodchi va
filolog va boshqalar uchun bu boshqacha bo'ladi. Shuning uchun marketologlar
odamlarning professional guruhlari o'rtasidagi munosabatlarni va ularning ma'lum bir
mahsulotni sotib olishdagi manfaatlarini diqqat bilan tekshirishlari kerak. Boshqa
tomondan, firma o'z mahsulotlarini ishlab chiqarishni muayyan professional guruhlarga
yo'naltirishi mumkin. Kasb, masalan, "aqlli" tovarlar bozorini segmentatsiyalash
jarayonida alohida rol o'ynaydi. Bu kitoblar, vositalar ommaviy axborot vositalari.
Ta'lim kasb bilan chambarchas bog'liq, lekin ayni paytda ular bir xil tushunchalar.
Xuddi shu ta'lim bilan odamlar turli kasblarga ega bo'lishlari mumkin. Mutaxassislar
shuni aniqladilarki, bu ham shaxsning ta'lim darajasi, ham ijtimoiy guruhlar bozorda
talabning qayta yo'nalishini kutish kerak.
Daromad darajasi. Avtomobillar, qayiqlar, kiyim-kechak, kosmetika va boshqalar
kabi tovarlarga nisbatan bozorning yana bir eski bo'linishi daromad darajasi bo'yicha
segmentatsiyadir. Daromadlarni farqlash iste'molchilarni past, o'rta va yuqori daromadli
guruhlarga ajratadi. Har bir toifada tovarlarni sotib olish uchun turli xil resurslar
mavjud. Shunday qilib, yuqori daromadli iste'molchi taklif qilingan tovarlarni tanlash va
sotib olish uchun ko'proq imkoniyatlarga ega. Daromad miqdori iste'molchiga boshqa
yo'llar bilan ta'sir qiladi. Masalan, daromadning o'sishi bilan iste'mol barcha mahsulot
guruhlari uchun mos ravishda oshishi shart emas. Shunday qilib, oziq-ovqat uchun
ishlatiladigan mablag'larning nisbiy ulushi kamayadi, dam olish va ko'ngilochar

26maqsadlar uchun daromadlar esa ortadi. Tarqatishga oila a'zolarining soni ham ta'sir
qiladi. Agar ularning daromadlari bir xil bo'lsa, kichik oiladagi har bir kishining
iste'moli katta oilaga qaraganda yuqori bo'lishi mumkin.
Binobarin, marketologlar daromadlar, jamg'armalar, soliqlar tendentsiyalarini
prognoz qilishga katta e'tibor berishlari kerak. Bu, ayniqsa, mamlakatimizdagi hozirgi
vaziyat uchun to'g'ri keladi. Shu bilan birga, bozorga taklif etilayotgan tovarlarning
assortimenti va sifat tarkibini o'zgartirish uchun etarlicha moslashuvchan narxlar talab
etiladi, chunki ularning deyarli birortasini butun aholi uchun yaratib bo'lmaydi. Shunday
qilib, taklif etilayotgan tovarlar assortimenti har bir segment xaridorining "hamyoni"
uchun mo'ljallangan bo'lishi kerak.
Bir kishi tomonidan o'tkazilgan tahlil ma'lum bir turmush tarziga ko'ra
odamlarning quyidagi guruhlarini ajratishga imkon berdi:
"Umidsiz" - hayotning ma'nosisiz yashaydigan, jamiyatdan uzoqlashishga moyil
bo'lgan odamlar (4%);
"Qo'llab-quvvatlanadigan" - hayotda mag'lub bo'lgan, ammo qashshoqlikdan
chiqish uchun jamiyat bilan aloqani davom ettiradigan odamlar (7%);
“Mensublik” - odamlar juda konservativ, urf-odatlarni hurmat qiladilar, tajriba
qilishni yoqtirmaydilar, ajralib turishdan ko'ra moslashishni afzal ko'radilar (33%).
"Raqobatbardosh" - ambitsiyalari bo'lgan, "yuqoriga" intiladigan, doimo ko'proq
narsaga erishmoqchi bo'lgan odamlar (10%);
"Farovon" - o'zini baxtli deb biladigan, ijtimoiy tizimda "ildiz" bo'lgan odamlar,
hayotdan mamnun (23%);
"Men o'zimman" - odamlar, ko'pincha yosh, o'ziga berilib ketgan, injiq (5%);
"Tajriba qilish" - boy ichki hayotga ega bo'lgan odamlar, uni qanday bo'lsa,
shundayligicha qabul qiladi (7%);
"Ijtimoiy ijodiy" - ijtimoiy munosabatlarni yaxshilashni xohlaydigan yuqori
darajadagi mas'uliyatli odamlar (9%);
"Integratsiyalashgan" - ichki intilishlarning eng yaxshi elementlarini va tashqi,
ijtimoiy birlashtirgan, butunlay etuk psixologiyaga ega odamlar (2%).

27Yuqoridagi tasnif marketing uchun qimmatlidir, chunki u har bir inson o'z turmush
tarzining turli bosqichlarini bosib o'tish g'oyasiga asoslanadi. Bizda bunday tadqiqotlar
hali o'tkazilmagan, garchi ularga bo'lgan ehtiyoj borligi aniq.
Shunday qilib, masalan, xorijiy turizm uchun potentsial bozor, havo sayohati yoki
moliyaviy xizmatlar tijorat banklari bugungi kunda - Toshkent aholisining eng yuqori
daromadli qismining atigi 10% ichida. Toshkent aholisining yuqori daromadli
qismining kommunikativ xatti-harakatlarini o'rganib, poytaxt aholisining 17 foizi bilan
cheklandi. Toshkent aholisining qolgan 83% kir yuvish kukuni, Coca-Cola, shokolad,
qahva, saqich, shampun uchun reklama kampaniyalarining maqsadli auditoriyasi bo'lib
xizmat qilishi mumkin, ularni biz televizor ekranlarida ko'ramiz. Bu Yevropa va
O’zbekiston marketing amaliyoti o'rtasidagi ajoyib farq. O’zbekistonda
iste'molchilarning xulq-atvori nazariyasi sohasidagi o'zgarishlar juda orqada. Reklama
kompaniyasining maqsadli auditoriyasini faqat uchta ko'rsatkich bo'yicha tavsiflash
mumkin bo'lganda - daromad darajasi, jinsi va yoshi - imtiyozlar, sotib olish xulq-atvori
yoki turmush tarzi bo'yicha segmentatsiya qilish masalasi endi paydo bo'lmaydi. Sababi
- eng sifatli tovarlarning potentsial xaridori va asosiy ob'ekt - o'rta sinfning yo'qligi
reklama ta'siri. O'rta sinf O’zbekistonda ommaviy ongda o'ziga xos "fantom" sifatida
mavjud. Sinf haqida so'rov o'tkazilganda quyidagi ma'lumotlar. Respondentlarning 10
foizi o‘zini “yuqori”, 50 foizi “o‘rta”, 22 foizi “pastki” deb baholagan, 18 foizi esa
javob berishga qiynalgan.
Shunday qilib, ulushi aholining yarmiga to'g'ri keladigan kam ta'minlangan
xaridorlar tomonidan ko'plab oddiy oziq-ovqat mahsulotlarining paydo bo'ladigan
potentsial narxlari mavjud emasligi haqidagi xulosa tadqiqotchilarning ma'lumotlari
bilan tasdiqlangan. Shunday qilib, eng mashhur tovarlarning muntazam iste'moli
quyidagicha.
Ushbu jadval shuni ko'rsatadiki, O’zbekisoton aholisining yarmi hech qachon yoki
deyarli hech qachon meva sharbatlari, mineral suvlar, alkogolli ichimliklar, pivo sotib
olmaydilar, mamlakatimizning chorak qismi hech qachon qahva va shokolad sotib

28olmaydi. Bularning barchasi aholining mutlaq ko'pchiligining iste'mol salohiyati juda
pastligidan dalolat beradi.
Shunday qilib, sotuvchilarga imtiyozlar, turmush tarzi va sotib olish xatti-
harakatlari bo'yicha segmentatsiya qilish uchun modellar faqat reklamani ishlab
chiqishda kerak bo'lishi mumkinligini ko'rish mumkin. marketing strategiyalari
jamiyatimizning yuqori daromadli (8 - 10%) qismining tovarlarini sotish. Qolganlari
uchun tovarlarning narxi uzoq vaqt davomida hal qiluvchi bo'ladi. Hozirgacha faqat
bunday modellarni yaratishga urinishlar mavjud.
Demak O’zbekistonda bozor segmentatsiyasining o'ziga xos xususiyatlari shundan
iboratki, jamiyatning ulkan mulkiy tabaqalanishi sharoitida daromad darajasi bo'yicha
segmentatsiya muhim ahamiyatga ega. Reklama ta'sirining asosiy ob'ekti bo'lgan o'rta
sinfning yo'qligi bugungi kunda daromad bo'yicha reklama qilinadigan tovarlarning
katta qismi O’zbekiston aholisining 8-10 foizidan ko'p bo'lmagan miqdorda mavjud
bo'lishiga olib keldi. Geografik segmentatsiya ham alohida ahamiyatga ega bo'lib, uning
davomida (O’zbekistonning alohida hududlari o'rtasidagi turmush darajasidagi
tafovutning chuqurlashishini hisobga olgan holda) mintaqaning sotib olish salohiyatini
aks ettiruvchi ko'p omilli iste'mol indeksini hisobga olish kerak.
Segmentatsiyaning boshqa turlari (turmush tarzi, sotib olish motivlari, imtiyozlar
va boshqalar) bugungi kunda O’zbekistonda endigina ishlab chiqila boshlandi va
birinchi navbatda, aholining yuqori daromadli qatlamlariga qaratilgan marketing
strategiyalarini ishlab chiqishda qo'llaniladi.).

29II.Bob. Nike firmasining bozor segmentatsiyasi.
2.1 Nike firmasi tarihi.
Kompaniya 1964-yil 25-yanvarda Bill Bowerman va Fil Nayt tomonidan “Blue
Ribbon Sports” nomi bilan tashkil etilgan va 1971-yil 30-mayda rasman Nike, Inc.ga
aylangan. Kompaniya o zʻ
nomini yunon g alaba
ʻ
ma budasi Nike nomidan
ʼ
olgan..
Nike o'z mahsulotlarini o'z
brendi ostida, shuningdek,
Nike Golf, Nike Pro, Nike, Air
Jordan, Nike Blazers, Air
Force 1, Nike Dunk, Air
Max, Foamposite, Nike
Skateboarding, Nike CR7 va sho'ba korxonalarini sotadi. Jordan brendi va Converse.
Nike shuningdek, 1995 yildan 2008 yilgacha Bauer xokkeyiga egalik qilgan va ilgari
Koul Xaan, Umbro va Hurley International kompaniyalariga egalik qilgan. Kompaniya
sport kiyimlari va jihozlarini ishlab chiqarishdan tashqari, Niketown nomi ostida
chakana savdo do'konlarini ham ishlaydi. Nike butun dunyo bo'ylab ko'plab nufuzli
sportchilar va sport jamoalariga homiylik qiladi, "Just Do It" va Swoosh logotipi bilan
mashhur.
Dastlab Blue Ribbon Sports (BRS) nomi bilan tanilgan Nike kompaniyasi 1964-yil
25-yanvarda Oregon universitetining trek sportchisi Fil Nayt va uning murabbiyi
Bill Bauerman tomonidan asos solingan. Kompaniya dastlab Oregon shtatining
Eugene shahrida yapon poyabzal ishlab chiqaruvchisi
Onitsuka Tiger kompaniyasining distribyutori sifatida
faoliyat yuritgan va Knight's avtomobillaridan ko'p
savdolarni amalga oshirgan. 1960 yilgi yozgi Olimpiada

30o yinlarida oltin medal sovrindori Bouerman murabbiylik qilgan Oregonʻ
universiteti talaba-sportchisi Otis Devisning so zlariga ko ra, uning murabbiyi
ʻ ʻ
unga Nike poyabzalining birinchi juftini yasagan, bu ular Fil Nayt uchun qilingan
degan da voga ziddir. Devisning so'zlariga ko'ra, "Tom Brokawga men birinchi
ʼ
bo'lganimni aytdim. Hamma milliarderlar nima deyishlari menga qiziq emas. Bill
Bowerman men uchun birinchi poyabzal yasadi. Odamlar menga ishonmaydilar.
Aslida men Ular mening oyoqlarimni his qilgandek edi. Hech qanday tayanch yo'q
edi va ular juda qattiq edi. Lekin men Bowerman ularni vafli temirdan yasaganini
ko'rdim va ular meniki edi.
O'zining birinchi yilida BRS 1300 juft yapon poyafzalini sotdi va 8 000 dollar
daromad keltirdi. 1965 yilga kelib, savdo hajmi 20 ming dollarga yetdi. 1966 yilda BRS
Kaliforniyaning Santa Monika shahridagi 3107 Piko bulvarida o'zining birinchi chakana
savdo do'konini ochdi. 1967 yilda sotuvlar hajmining oshishi tufayli BRS Massachusets
shtatining Uellsli shahrida Sharqiy qirg'oqda chakana savdo va tarqatish operatsiyalarini
kengaytirdi.
1971 yilga kelib, BRS va Onitsuka Tiger
o'rtasidagi munosabatlar tugadi. BRS
o'zining Nike nomini olgan va Kerolin
Devidson tomonidan yangi ishlab chiqilgan
Swooshga ega bo'lgan o'zining oyoq kiyimlarini ishlab chiqarishga tayyorlandi. Swoosh
birinchi marta 1971-yil 18-iyunda Nike tomonidan ishlatilgan va 1974-yil 22-yanvarda
AQSh Patent va savdo belgilari idorasida ro yxatga olingan.
ʻ
1976 yilda kompaniya o'zining birinchi reklama agentligi sifatida Sietlda
joylashgan Jon Braun va Partnersni yolladi. Keyingi yili agentlik Nike uchun "Marra
yo'q" deb nomlangan birinchi "brend reklama"ni yaratdi, unda Nike mahsuloti
ko'rsatilmagan. 1980 yilga kelib, Nike AQSH sport poyabzali bozorida 50% bozor
ulushiga erishdi va kompaniya o sha yilning dekabr oyida birjaga chiqdi.
ʻ

31Wieden Kennedi, Nike kompaniyasining asosiy reklama agentligi, Nike bilan
ko'plab bosma va televidenie reklamalarini yaratish uchun ishlagan va Wieden Kennedi
Nike kompaniyasining asosiy reklama agentligi bo'lib qolmoqda. Aynan agentlik
asoschilaridan biri Den Viden 1988 yilda Nike reklama kampaniyasi uchun hozirda
mashhur bo'lgan "Just Do It" shiorini yaratgan, Advertising Age tomonidan 20-asrning
eng yaxshi beshta reklama shiorlaridan biri sifatida tanlangan.
Uolt Stak 1988-yil 1-iyulda debyut qilgan Nike kompaniyasining birinchi “Just Do
It” reklamasida tasvirlangan. Wieden shiorning ilhomini "Shunchaki bajar" deb
hisoblaydi, bu Gari Gilmorning qatl etilishidan oldin aytgan so'nggi so'zlari. 1980-yillar
davomida Nike butun dunyo bo ylab ko plab sport turlari va mintaqalarini qamrab olishʻ ʻ
uchun mahsulot qatorini kengaytirdi.1990 yilda Nike Oregon shtatining Biverton
shahridagi sakkizta binodan iborat Jahon bosh qarorgohiga ko'chib o'tdi. O'sha yilning
noyabr oyida Portlend markazida Niketown deb nomlangan birinchi Nike chakana
savdo do'koni ochildi.
Fil Knight 2015-yil o rtalarida 2016-yilda Nike boshqaruvi raisi lavozimini tark
ʻ
etishini e lon qildi. U 2016-yil 30-iyun kuni kompaniyadagi barcha vazifalarini rasman
ʼ
tark etdi. 2018-yil 15-mart kuni kompaniya omma e lonida Nike bosh direktori Mark
ʼ
Parker bosh ijrochi direktorning potentsial vorisi sifatida ko rilgan Nike
ʻ
kompaniyasining yuqori lavozimli direktori Trevor Edvards Nike brendi prezidenti
lavozimidan voz kechishini va avgust oyida nafaqaga chiqishini aytdi. 2019-yil oktabr
oyida Jon Donahoe keyingi bosh direktor sifatida e lon qilindi va 2020-yil 13-yanvarda
ʼ
Parkerning o rnini egalladi. 2019-yil noyabr oyida kompaniya mijozlar bilan to g ridan-
ʻ ʻ ʻ
to g ri munosabatlarga ko proq e tibor qaratib, Amazon orqali to g ridan-to g ri
ʻ ʻ ʻ ʼ ʻ ʻ ʻ ʻ
sotishni to xtatdi. 2021-yil 24-iyun kuni investorlar bilan bo lib o tgan daromad so rovi
ʻ ʻ ʻ ʻ
chog ida bosh direktor Jon Donahoe Xitoy brendlari bilan raqobatlashish haqidagi
ʻ
savolga javoban “Nike Xitoy uchun va Xitoy brendi”, deb aytdi.

32Nike o'z tarixi davomida bir nechta kiyim-kechak va poyabzal kompaniyalarini
sotib oldi va sotdi. Uning birinchi xaridi 1988-yilda yuqori darajadagi Cole Haan
poyabzal kompaniyasi bo ldi, so ngra 1994-yilda Bauer xokkeyini sotib oldi. 2002 yildaʻ ʻ
Nike asoschisi Bob Xerlidan Hurley International syorfing kiyimlari kompaniyasini
sotib oldi. 2003 yilda Nike Converse krossovkalar kompaniyasini sotib olish uchun
309 million dollar to'lagan. Kompaniya 2004-yilda Starter va futbol formasi ishlab
chiqaruvchi Umbro-ni 2007-yilda sotib oldi. O'zining biznes yo'nalishlarini qayta
yo'naltirish uchun Nike 2000-yillarda o'zining ayrim sho'ba korxonalaridan voz
kechishni boshladi. U 2007-yilda Starter va 2008-yilda Bauer Xokkeyi sotilgan.
Kompaniya 2012 yilda Umbro va 2013 yilda Koul Xaanni sotgan. 2020-yil holatiga
ko ra, Nike faqat bitta sho ba korxonasiga egalik qiladi: Converse Inc. 2021-yil fevral
ʻ ʻ
oyida Nike raqamli savdo va mashinani o rganish texnologiyasiga yo naltirilgan Nyu-
ʻ ʻ
Yorkdagi Datalogue kompaniyasini sotib oldi.
Nike iqtisodiyoti.
Nike 2013 yilda Dow Jones Industrial Average a'zosi bo'lib, Alcoa o'rnini
egallagan.
2013-yilning 19-dekabrida Nike’ning choraklik foydasi o‘sha yilning aprel oyidan
buyon tovarlarga global buyurtmalar 13 foizga oshgani sababli oshdi. Dekabr va aprel
oylarida yetkazib beriladigan poyabzal yoki kiyim-kechaklarga bo'lajak buyurtmalar
10,4 milliard dollargacha ko'tarildi. Kengaytirilgan savdolarda Nike aktsiyalari (NKE)
0,6 foizga oshib, 78,75 dollarga yetdi.[49]
2015-yilning noyabrida Nike 12 milliard dollarlik aksiyalarni sotib olishni,
shuningdek, aktsiyalarni ikkitadan birga bo linishini boshlashini e lon qildi, aksiyalar
ʻ ʼ
24-dekabrda arzonlashtirilgan narxda sotila boshlaydi. Bo'linish kompaniya tarixidagi
ettinchi bo'ladi.

332018-yil iyun oyida Nike to‘rt yil davomida 15 milliard dollarlik aksiyalarni
qaytarib sotib olishni boshlashini e’lon qildi, bu 2019-yilda avvalgi qaytarib sotib olish
dasturi tugagandan so‘ng boshlanadi.
2018-moliya yilida Nike 1,933 mlrd AQSH dollari daromad olgani haqida xabar
berdi, yillik daromad esa 36,397 mlrd AQSH dollarini tashkil etdi, bu avvalgi moliyaviy
tsiklga nisbatan 6,0% ga o‘sdi. Nike aksiyalari har bir aksiya uchun 72 dollardan oshdi
va uning bozor kapitallashuvi 2018-yil oktabr oyida 114,5 milliard AQSh dollaridan
oshdi.
2020-yil mart oyida Nike Xitoyda sotuvlar 5 foizga kamayganini ma lum qildi,ʼ
chunki do konlar COVID-19 epidemiyasi tufayli yopilgan. Bu olti yil ichida birinchi
ʻ
pasayish edi. Shu bilan birga, kompaniyaning onlayn savdosi 2020 yilning 1-choragida
36% ga o'sdi. Shuningdek, Xitoyda shaxsiy trening ilovalari savdosi 80% ga o'sdi.
2.2 Nike kampaniyasini marketing segmentatsiyasi.
Eng to'g'ridan-to'g'ri ma'noda bozor segmentatsiyasi kompaniyaning maqsadli
bozorini erishish mumkin bo'lgan va yaqinlashish mumkin bo'lgan guruhlarga bo'lish
jarayonini anglatadi. Nike ehtiyojlar, demografiya, ustuvorliklar, umumiy manfaatlar,
xulq-atvor va psixografik mezonlarga asoslangan kichik segmentlarni yaratadi.
Segmentlarni aniqlash jarayoni kompaniyadan kompaniyaga farq qiladi. Nike uchun
bozor segmentatsiyasi to'rtta toifani o'z ichiga oladi - geografik, demografik, psixografik
va xulq-atvor. Nike demografik segmentatsiyasi uchun firma turli yosh guruhlari, jinsi
va mijozning moliyaviy holatini o'z ichiga olgan. Nike o'z mahsulotlarini jinsi va
guruhiga ko'ra tasnifladi, odatda 15 yoshdan 55 yoshgacha. Shuningdek, kompaniya o'z
mahsulotlarini erkaklar, ayollar va bolalardan ajratadi. Nike maxsus holatlarda
xarajatlarni kamaytirish uchun promolar, chegirmalar yoki narxlarni pasaytiradi.
Kompaniyaning maxsus takliflari ba'zan mijozlarni o'z mahsulotlarini sotib olishga jalb
qilish uchun maxsus holatlarga to'g'ri keladi. Bu Nike kompaniyasi mijozlarni

34chegirmaga qadar sotib olishga qurbi yetmaydigan mahsulotlarni sotib olishga
majburlash usulidir. Dunyoning turli burchaklarida jismoniy do'konlarning mavjudligi
Nike kompaniyasining geografik segmentatsiyasi bo'yicha strategiyalaridan biridir.
Ushbu segment har bir mamlakatda turli xil turmush tarzi odatlari va madaniyatlari
mavjudligini tan oladi. Kompaniya turli mamlakatlar uchun mijozlarning ehtiyojlarini
qondiradigan turli xil mahsulotlarni taqdim etdi. Nike AQSh, Yevropa, Avstraliya,
Osiyo va Afrikada bir nechta reklama kampaniyalarini o'tkazadi, chunki sport turlari
mintaqa va shaharlarda farqlanadi. E tibor bergan bo lsangiz, AQSHdagi reklamaʼ ʻ
roliklarining aksariyati beysbol va futbolga qaratilgan bo lsa, Yevropada reklamalar
ʻ
futbolga qaratilgan. Nike shuningdek, Angliya va Sidney uchun kriket uskunalari va
regbini targ'ib qilish orqali Hindistonning Nyu-Dehli shahridagi kampaniyalarini
moslashtiradi. Nike kompaniyasining eng muhim bozorlari Shimoliy Amerika, Xitoy va
G'arbiy Evropani o'z ichiga oladi, bu erda firma ko'proq segmentatsiyalarni amalga
oshiradi va shaharlarga e'tibor beradi. Nike kompaniyasining psixografik
segmentatsiyasi o'z mijozlariga ularning ehtiyojlarini qondira oladigan va qiziqishlariga
mos keladigan mahsulotlar tanlovini taklif qiladi. Nike bozor segmentatsiyasining
ushbu bosqichi Nike-ga har bir mijozning afzalliklarini o'rganish imkonini beradi.
Nihoyat, Nike kompaniyasining xulq-atvori segmentatsiyasi mijozlarga kiyim-kechak,
qulay poyabzal va asosiy sport anjomlari orqali imtiyozlar berishdan iborat. Nike
shuningdek, har bir mijozning xohish-istaklarini qondirish uchun mahsulot uchun bir
qator versiyalarni yaratadi. Nike o'z mijozlariga Nike mahsulotlaridan foydalanishda
sportchilarni his qilish fikrini beradi. Shuningdek, u o'ziga xos sifatli va innovatsion
mahsulotlarni tanlash orqali mijozlarni jalb qiladi. Eng muhimi, Nike o'zining maqsadli
bozoriga o'z tajribalarini oila va do'stlar bilan baham ko'rish imkonini beradi, shu
jumladan internetdagi mahsulot sharhlari va boshqa ijtimoiy media kanallari. Bu, o'z
navbatida, xaridorlarning xarid qilish xatti-harakatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi.
Nike bozor segmentatsiyasi, maqsadli va joylashishni aniqlash soddalashtirilgan
so'zlar bilan yuqorida muhokama qilingan fikrlar uchun ideal bo'ladi.

35Quyidagi jadvalda Nike kompaniyasining marketing tashabbuslari uchun uchta
elementi qisqacha tasvirlangan.
Segmentatsiya Maqsad Joylashuv
Demografik 15-55 yosh Erkaklar,
ayollar va bolalar.
Sport ixlosmandlari.
Yuqori daromadli
guruhlar. ● Innovatsion
texnologiya .
● Sport mahsulotlari
uchun birinchi tanlov .
● Nike va taniqli
sportchilarning yutuqlari
o‘rtasida aloqa o‘rnatish.
Geografik Shahar hududlari.
Xalqaro joylar.
Psixografik Hayot tarzi.
Shaxs faoliyati.
Fikrlar.
Qiziqishlar.
Hulq - atvor Xarid qilish chastotasi.
Iste'molchining sodiqligi.
Nike maqsadi.
Marketing strategiyasining ushbu bosqichi kompaniya maqsadlariga erishish uchun
eng samarali va amaliy yondashuvlarni keltirib chiqaradigan segmentlarni tizimli
ravishda tanlashni o'z ichiga oladi. Ma'lumki, Nike o'zining maqsadli mijozlarining
uchta tasnifiga ega: erkaklar, ayollar va bolalar. Erkaklar uchun Nike yugurish, turmush
tarzi, sport zali va mashg'ulotlar, amerika futboli, futbol, tennis, golf, kriket, beysbol,
basketbol, skeytbord, softbol va yengil atletika uchun poyabzal ishlab chiqaradi. Nike
ayollar uchun poyabzal tanloviga yoga kiradi. Shu bilan birga, kompaniya bolalar

36tasnifida yosh sportchilarni maqsad qilib qo'ygan. Sifatli poyabzallarni taqdim etishdan
tashqari, Nike o'z mahsulotlari uchun turli xil ranglarni taklif qiladi, chunki kompaniya
qulaylik va mahsulotlarning tashqi ko'rinishi mijozlarga qoniqish va zavq bag'ishlashiga
ishonadi.
Nike joylashuvi.
Joylashuv - bu kompaniya brendini bozorda boshqa raqobatchilar bilan
joylashtirishdir. Nike o'z brendini innovatsion va yuqori sifatli texnologiyalarni
ta'minlovchi sport anjomlari bozori yetakchisi sifatida strategik jihatdan joylashtirdi.
Nike logotipi, "Just Do It" shiori va buyuk sportchilarning ajoyib yutuqlari bilan
bog'lanishga qaratilgan reklama tashabbuslari o'z mijozlarini bu g'alaba qozongan va
shuhratparast brend ekanligiga ishontirdi. Nike "sportchilar qalbiga mazmunli va o'ziga
xos tuyg'ular orqali so'zlaydi" va bu firmani raqobatchilardan istisno qiladi. Kompaniya,
shuningdek, modada o'z o'rnini mustahkamladi, bu erda o'z mahsulotlarining bir qismi
muayyan bozorlarning turmush tarzini belgilaydi. Nike o'z mijozlarining ongida har
safar sport mahsulotlarini sotib olish kerak bo'lganda uning mahsulotlari eng yaxshi
variant ekanligiga kuchli ishonchni mustahkamladi.
Asosiy takliflar.
Nike yillar davomida o'zining kuchli raqobatiga ega bo'ldi, ammo samarali
marketing tashabbuslari tufayli sanoatda o'z brendini mustahkamlashda davom
etmoqda. Boshqa xalqaro brendlarga o'xshab, Nike marketing yondashuvida mahsulot
taklifini maqsadli mijozi va joylashuviga qarab o'zgartirish niyati juda aniq. Nike
tegishli bo'lgan sohada mijozlar ehtiyojlarini yaxshiroq qondirish uchun har bir
marketing segmentini o'rganish juda muhimdir. Misol uchun, qishni boshidan
kechiradigan mamlakatlardagi maqsadli bozor yozgi mahsulotlarni taklif qilmasligi
kerak. Xuddi shu narsa kriket o'ynash uchun ishlatiladigan jihozlar bilan
ta'minlanmasligi kerak bo'lgan basketbol mamlakatiga ham tegishli. Bu, shuningdek,
Nike bozor segmentatsiyasi, maqsadli va joylashishni aniqlash strategiyalaridan
foydalanmoqchi bo'lgan boshqa kompaniyalarga ham tegishli. Ob-havodan tashqari,

37mahsulot ular uchun qadrli bo'lishi uchun ma'lum bir mintaqa yoki joydagi mijozlarning
madaniyati va afzalliklarini ham hisobga olish juda muhimdir. Shu bilan birga, Nike
tamoyillaridan ilhom olish uchun brendingiz global bozorda bo'lishi shart emas. Kichik
kompaniyalar o'z brendlari uchun foydalanishi mumkin bo'lgan asosiy tamoyillar
mavjud. Ushbu maqola, shuningdek, Nike marketing strategiyasidagi uchta tamoyilni
tasniflash uchun soddalashtirilgan diagrammani taqdim etdi. Zamonaviy diagramma
tasvirlash uchun aqliy xaritalardan foydalanadi. EdrawMind - yangi boshlanuvchilar va
ilg'or foydalanuvchilar uchun ideal interfeysdan foydalanadigan aqlni xaritalash
vositasi. Bozor segmentatsiyasi va STP tahlili bo'yicha oldindan tayyorlangan
shablonlar, ayniqsa, aql xaritasini noldan tuzmoqchi bo'lmaganlar uchun foydalidir.
Dastur etarlicha moslashuvchan bo'lib, sizga aql xaritalarini yaratish va tahrirlash
imkoniyatlarini beradi. Brauzerdan foydalanishingiz yoki dasturni ish stolingizdan ishga
tushirishingiz mumkin. Qanday bo'lmasin, xususiyatlar bir xil bo'lib qoladi.
Birinchi Nike poyabzali.
Birinchi Nike poyabzali "Oy poyabzali" laqabini oldi va Bowermanning gofret
dazmolida ishlab chiqarilgan. Ushbu vafli tagligi
dizayni Bill Bowerman nonushta qilgandan so'ng va
uning vaflidagi oluklar sport o'ynashda qo'shimcha
tortishish uchun ishlaydimi, degan savoldan keyin
amalga oshdi. Vafli dazmolni bir necha sinovdan
o'tkazgandan so'ng, Waffle Trainer tug'ildi va
o'zining qattiq va ishlashga asoslangan dizayni tufayli deyarli darhol muvaffaqiyat
qozondi. Ushbu birinchi prototip modeli texnik jihatdan birinchi Nike poyabzali bo'lib,
Sotheby'sda deyarli 450 000 dollarga sotilgan. Birinchi tijoriy Nike poyabzali “Oy
poyabzali”ning yanada nafis dizayndagi o'zgarishi edi. Poyafzal Nike Waffle Racer
nomini oldi va birinchi bo'lib AQSh trek musobaqalarida sportchilarga topshirildi.
Waffle Racer yaxshi ishlab chiqilgan va ozgina muvaffaqiyatga erishgan bo'lsa-da, u
Nike-ni hali Adidas yoki Puma kabi balandliklarga ko'tara olmadi. Biroq, yangi dizayn
ularni to'g'ri yo'lga qo'yishga yordam berdi. Duet dastlab "Aztek" deb nomlangan dizayn

38bilan muvaffaqiyat qozondi. Adidas xuddi shunday nomdagi krossovkaga ega
bo'lganligi sababli nomni o'zgartirishga to'g'ri keldi, shuning uchun tarixga va
Azteklarning qulashiga murojaat qilish uchun poyabzal Nike Cortez bo'ldi. Kortez
o'zining ilg'or dizayni va texnologiyasi tufayli Meksika o'yinlarida debyut qilinganidan
keyin katta muvaffaqiyatga erishdi va Nike kompaniyasiga bugungi kunda biz biladigan
krossovkalar giganti bo'lish yo'lida yordam berdi. Kortezning o'tmishi chalkash, chunki
u dastlab Onitsuka Co. tomonidan ishlab chiqilgan va Knight va Bowerman Nike nomi
ostida o'z versiyasini chiqarishga qaror qilgan. Onitsuka Co. kompaniyasi Nike
kompaniyasi Cortez modelini sotayotganidan xabar topgach, masala keskinlashib, sud
bilan yakunlandi. Bahs sudda hal qilindi, sudya har ikkala brend Cortezning o'z
iteratsiyasini o'z nomlari ostida sotishi mumkin degan qarorga keldi.
Reklama
1982 yilda Nike Nyu-York marafonining translyatsiyasi chog'ida yangi tashkil
etilgan Wieden Kennedi (WK) reklama agentligi tomonidan yaratilgan o'zining birinchi
uchta milliy televizion reklamasini namoyish etdi.[156] Kann reklama festivali Nike
kompaniyasini 1994 va 2003 yillarda yilning eng yaxshi reklamachisi deb e'tirof etdi va
uni ikki marta bu mukofotga sazovor bo'lgan birinchi kompaniyaga aylantirdi. Nike,
shuningdek, 2000 va 2002 yillarda eng yaxshi reklama uchun Emmi mukofotiga
sazovor bo'ldi. Birinchisi, Y2K haqida har qanday dahshatli bashorat bo'lsa,
yuguruvchining 2000 yil 1 yanvar kuni ertalab nimaga duch kelishi haqidagi satirik
ko'rinishdagi "Tongdan keyin" filmi edi. muammo yuzaga keldi. Ikkinchisi 2002-yilda
turli sport mashg ulotlarida mashhur va kundalik sportchilarni o z ichiga olgan ʻ ʻ
“Ko chish” nomli joy uchun edi.
ʻ
Nike internet-marketing, elektron pochta boshqaruvi texnologiyalari va multimedia
marketing kampaniyalarini yaratish uchun translyatsiya va tor kommunikatsiya
texnologiyalaridan foydalanishni erta qo'llagan.

39 XULOSA.
Shunday qilib, biz mahsulot bozorini segmentatsiyasi xaridorlarning aniq
guruhlariga bo'linish ekanligini aniqladik.
Ularning har biri alohida mahsulotlar va marketing aralashmalarini talab qilishi
mumkin. Firma nuqtai nazaridan, segmentatsiya imkoniyatlaridan eng yaxshisini
topish uchun bozor aktyori turli usullarni sinab ko'radi. U ko'plab mezon va
xususiyatlarni hisobga olgan holda ko'plab printsiplarga muvofiq segmentatsiyani
amalga oshiradi.
Kompaniyaning potentsialini barcha mezonlar bo'yicha baholagandan so'ng, ishlab
chiqaruvchi (tadbirkor) ushbu bozor segmenti kompaniya uchun mos keladimi
yoki yo'qmi, ushbu segmentdagi iste'molchilar talabini o'rganishni davom
ettirishga arziydimi yoki yo'qmi, ma'lumot to'plash va qayta ishlashni davom
ettirish va vaqt sarflashni hal qiladi.
Segmentatsiyaning to'g'ri belgisini tanlash tijorat faoliyatining yakuniy natijalariga
sezilarli darajada ta'sir qiladi. Iste'molchi marketingi segmentatsiya uchun asoslar
geografik, demografik, psixografik va xulq-atvor xususiyatlari hisoblanadi. Sanoat
tovarlari bozorlarini segmentatsiyalash yakuniy iste'molchilarning turlari bo'yicha,
xaridorlarning vazniga ko'ra, ularning geografik joylashuviga ko'ra amalga
oshirilishi mumkin. Segmentatsiya bo'yicha tahliliy ishlarning samaradorligi
natijada olingan segmentlarning o'lchovlarga qanchalik ta'minlanganligi,
mavjudligi, mustahkamligi va ularda maqsadli harakatlarni amalga oshirish uchun
mosligiga bog'liq.
Keyin firma o'zi uchun eng foydali bozor segmentlaridan birini yoki bir nechtasini
tanlashi kerak. U qancha segmentni qamrab olishni o'zi hal qiladi. Firma
segmentlardagi farqlarni e'tiborsiz qoldirishi va turli segmentlar uchun turli bozor
takliflarini ishlab chiqishi mumkin. Bunda ko'p narsa firma resurslariga, mahsulot
va bozorning bir xilligi darajasiga, mahsulotning hayot aylanish bosqichiga va
marketing raqobatchilariga bog'liq.

40Muayyan bozor segmentini tanlash, shuningdek, kompaniyaning raqobatchilar
doirasini va uni joylashtirish imkoniyatlarini belgilaydi. Raqobatchilarning
pozitsiyalarini o'rganib chiqib, firma raqobatchilardan birining pozitsiyasiga yaqin
joyni egallashga qaror qiladi yoki bozorda o'z o'rnini topishga va to'ldirishga
harakat qiladi. Agar firma raqobatchilardan birining yonida o'rin egallagan bo'lsa,
u o'z taklifini mahsulot, uning narxi va sifat farqlari tufayli farqlashi kerak. Aniq
joylashishni aniqlash qarori firmaga keyingi bosqichga, ya'ni marketing
kompleksini batafsil rejalashtirishga o'tish imkonini beradi.

41Foydalanilgan adabiyotlar.
1. Jerri Tomas. Bozor segmentatsiyasi
2. Vanessa Ritssi. Tadbirkorlar uchun qo'llanma.
3. Arieez Dutta. Bozor segmentatsiyasi - ta'rifi, asoslari, turlari va misollari.
4. Tim Bok. Segmentatsiya o'zgaruvchilari nima?
Foydalanilgan saytlar.
feedough.com
universitylabpartners.org
Entrepreneurhandbook.com.uk

Bozor segmentatsiyasini asosiy bosqichlari, tamoyillari va usullari. Nike firmasining bozor segmentatsiyasi

Купить