Документ

Всего документов: 5844
Число пользователей: 15251

Информация о документе

Цена	30000UZS
Размер	292.8KB
Покупки	0
Дата загрузки	05 Июль 2025
Расширение	docx
Категория	Психология

Idrok tushunchasi va uning asoslari

Surveys (so‘rovnomalar) – idrokni qanday qabul qilishni aniqlash uchun
psixologlar so‘rovnomalar o‘tkazadilar. Bu usul orqali odamlarning idrok
xususiyatlari va uning ijtimoiy omillar bilan qanday bog‘liqligini aniqlash
mumkin.
Tahliliy yondashuvlar – idrokni psixologik tadqiqotlarda tahlil qilish usuli,
masalan, kognitiv jarayonlarni o‘rganishda qo‘llaniladi.
Idrokni tadqiq qilishda metodologik yondashuvlar juda muhimdir. Psixologik
tadqiqotlarda idrokni to‘g‘ri o‘rganish uchun aniq metodologiya zarur. Bu
quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
Metodologik izchillik – idrokni tadqiq qilishda metodologik izchillikni
saqlash juda muhim. Tadqiqotlar aniq va ishonchli natijalarga erishishi uchun
metodlar bir-biriga mos bo‘lishi kerak.
Yangi metodlar – idrokni o‘rganishda yangi metodlar, masalan,
neyropsixologik tahlillar va zamonaviy texnologiyalarni qo‘llash mumkin.
Psixologik nazariyalar – idrokni tushunishda turli psixologik nazariyalar,
masalan, kognitiv psixologiya, eksperimental psixologiya va boshqalar yordam
beradi. Idrok insonning rivojlanishida muhim rol o‘ynaydi. U insonning ongli
qarorlar qabul qilishiga, voqealarni to‘g‘ri baholashiga va o‘zini anglashiga
yordam beradi. Idrokning rivojlanishi yoshga, hayotiy tajribaga va o‘rganish
jarayonlariga bog‘liq. U yosh bo‘yicha quyidagicha rivojlanadi:
Bolaning idrok rivojlanishi – bolalik davrida idrokning shakllanishi
boshlanadi. Dastlabki yillarda bolaning idroki sezilarli darajada oddiy va to‘liq
bo‘lmagan bo‘lsa-da, vaqt o‘tishi bilan, tajriba ortishi bilan, idrok rivojlanadi va
boyiydi. Bolalar avval vizual idrokni, keyinchalik eshitish, ta’m va hid kabi boshqa
idrok turlarini rivojlantiradilar.
Kattalar va yoshlar davrida idrok – bu davrda idrok aniq va to‘liq shakllanadi.
Insonlar bu davrda ko‘plab ijtimoiy, ma’naviy va psixologik omillarni idrok
qilishni o‘rganadilar. Kattalar o‘z hayot tajribasi asosida voqealarni yaxshiroq
tushunishga qodir bo‘ladilar.
21

ahamiyatga ega. Masalan, reklama kampaniyasida ishlatiladigan tasvirlar va til
iste'molchilarning xotirasida qanchalik mustahkam o'rnashishi, ularning sotib olish
qarorlarini qabul qilishiga bevosita ta'sir qiladi.
Shuningdek, iste'molchilarning xulq-atvorini tushunishda ijtimoiy va madaniy
omillar ham e'tiborga olinishi zarur. Ijtimoiy ta'sir, masalan, do'stlar, oilalar va
guruhlar orqali odamlarning tanlovlariga ta'sir ko'rsatadi. Madaniyat esa
iste'molchilarning odatlari, an'analari va qiymatlari orqali ularning xulq-atvorini
belgilaydi. Bularning barchasi, reklama strategiyalarini ishlab chiqishda hisobga
olinishi kerak. O'ziga xos madaniy kontekstda, iste'molchilarning tovar yoki
xizmatlarga qanday munosabatda bo'lishini tushunish, marketing kampaniyasining
muvaffaqiyatini oshirishi mumkin.
Iste'molchilar xulq-atvoriga ta'sir etuvchi yana bir muhim omil - bu
emotsiyalar. Emotsiyalar, iste'molchilarning xarid qilish qarorlariga ta'sir
ko'rsatadi. Ko'plab tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, iste'molchilar ko'pincha
emotsional sabablar bilan xarid qilishadi, masalan, baxt, qoniqish yoki xavfsizlikni
his qilish. Ushbu hissiyotlar, reklama kampaniyasida foydalaniladigan hikoyalar va
tasvirlar orqali iste'molchilarning e'tiborini tortish va ularga ta'sir ko'rsatish uchun
ishlatilishi mumkin. Shunisi muhimki, iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, faqat
reklama va marketing strategiyalarini yanada samarali qilishga yordam bermaydi,
balki brendlar va iste'molchilar o'rtasidagi aloqalarni mustahkamlashga ham
xizmat qiladi. Iste'molchilarning ehtiyojlari va istaklarini tushunish orqali, brendlar
o'z mahsulotlarini iste'molchilarga moslashtirib, ularning qoniqishini oshirishlari
mumkin. Bu esa, uzoq muddatda, brendga bo'lgan ishonchni oshiradi va
iste'molchilarni qayta xarid qilishga undaydi.
Natijada, iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, zamonaviy reklama va
marketing strategiyalarining ajralmas qismi bo'lib, bu jarayon iste'molchilar bilan
muvaffaqiyatli aloqalar o'rnatish va brendning bozor raqobatbardoshligini oshirish
uchun zarurdir.
44

va ularning tajribalarini yaxshilashga yordam beradigan innovatsion strategiyalarni
yaratishga imkon beradi.
48

bilan yanada bog'laydi va ularning tajribasini yaxshilaydi. Shaxsiylashtirishning
yana bir muhim jihati - bu reklama kampaniyalarining samaradorligini oshirishdir.
Targeting usullari orqali, reklama beruvchilar ma'lum guruhlar, masalan, yosh,
jins, qiziqish va boshqa demografik ko'rsatkichlarga asoslangan holda reklama
xabarlarini yo'naltirishlari mumkin. Bu esa reklama mazmunini iste'molchining
individual ehtiyojlariga moslashtirish imkonini beradi.
Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, shaxsiylashtirilgan reklama,
shaxsiylashtirilmagan reklama bilan solishtirganda, konversiya darajasini 10
barobarga oshirishi mumkin. Bunday reklama strategiyalari, iste'molchilarni jalb
qilishda va brendga bo'lgan sodiqlikni oshirishda muhim rol o'ynaydi.
Shaxsiylashtirish orqali brendlar, iste'molchilar bilan ko'proq aloqada bo'lib,
ularning ehtiyojlarini qondirishga harakat qilishadi. Biroq, raqamli marketing va
shaxsiylashtirish jarayonida ayrim qiyinchiliklar ham mavjud. Masalan,
iste'molchilar o'zlarining shaxsiy ma'lumotlarini qanday foydalanilayotganini
bilishmaydi va bu ularning shaxsiy hayotiga tahdid soladi. Shuningdek, shaxsiy
ma'lumotlarni to'plashda va ishlatishda etik muammolar ham yuzaga keladi.
Iste'molchilar o'z ma'lumotlarining qanday ishlatilishini bilmasliklari natijasida
brendlar bilan aloqalarini yo'qotishlari mumkin. Shuning uchun, shaxsiylashtirish
jarayonida ehtiyotkorlik va ochiqlik muhim ahamiyatga ega.
Xulosa qilib aytganda, raqamli marketing va shaxsiylashtirish, iste'molchilar
xulq-atvorini tushunish va reklama strategiyalarini muvaffaqiyatli amalga
oshirishda kiritadigan muhim komponentlardir. Ular yordamida brendlar,
iste'molchilar bilan samarali aloqalar o'rnatish va ularning ehtiyojlariga mos
ravishda takliflar taqdim etish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Raqamli marketing va
shaxsiylashtirish jarayonlari davomida, iste'molchilarning xulq-atvori va
ma'lumotlarga asoslangan strategiyalarni ishlab chiqish, brend muvaffaqiyatining
kalitidir.
32

Psixologik mashqlar va o‘quv dasturlari – Internet va mobil ilovalar orqali
idrokni rivojlantirishga yordam beradigan mashqlar va o‘quv dasturlari mavjud. Bu
orqali odamlar o‘z idrokini mustahkamlash va muammolarni hal qilish usullarini
o‘rganadilar.
Idrokni o‘rganish jarayoni odamning shaxsiy rivojlanishiga, ko‘p hollarda
tajriba va o‘rganishga bog‘liq. Bu jarayonning o‘ziga xos xususiyatlari
quyidagicha:
Sezgirlik va qabul qilish – o‘rganish jarayonida odamlar yangi ma’lumotlarga
sezgir bo‘lib, o‘z idrokini shakllantiradilar. Yangi ma’lumotlarni qabul qilish va
idrok qilish jarayonida sezgirlikning oshishi muhimdir.
Kognitiv va emotsional integratsiya – idrokni o‘rganishda kognitiv va
emotsional jarayonlar bir-biri bilan uzviy bog‘lanadi. Odamlar o‘z idrokini
rivojlantirayotganda, ularning fikrlash va his-tuyg‘ulari o‘rtasidagi bog‘liqlikni
anglab yetadilar. Yoshga mos ravishda idrokni o‘rganish – idrokni o‘rganish
jarayoni yoshga qarab farq qiladi. Yosh bolalar o‘z idrokini vizual va eshitish
organlari orqali rivojlantiradilar, o‘smirlar esa o‘zlarining shaxsiy tajribalari
asosida idrokni rivojlantiradilar. Idrokni rivojlantirishda amaliy yondashuvlar va
usullar yordamida odamlar o‘z idrokini yaxshilashlari mumkin. Bu usullar
quyidagicha:
O‘z-o‘zini anglash mashqlari – odamlar o‘z idrokini anglash va o‘zgartirish
uchun maxsus mashqlarni bajaradilar. Bu mashqlar orqali ular o‘z his-tuyg‘ularini
va fikrlarini yanada to‘g‘ri idrok qilishni o‘rganadilar.
Tahliliy va kreativ fikrlash – tahliliy fikrlash odamlarning voqealarni to‘g‘ri
baholashiga yordam beradi. Kreativ fikrlash esa yangi g‘oyalar va qarorlar qabul
qilishda yordam beradi.
Ijtimoiy mashqlar – odamlar ijtimoiy muhitda o‘zaro idrokni rivojlantirish
uchun turli mashqlarni bajaradilar. Bu usullar ijtimoiy munosabatlar va samarali
aloqalar o‘rnatishda foydalidir.
27

Shizofreniya – bu holatda odamlar tashqi dunyoni noto‘g‘ri idrok qilishadi,
ko‘rinmas tovushlar yoki tasavvurlarni eshitishlari mumkin. Depressiya –
depressiv holatda odamlar dunyoni qorong‘u va salbiy idrok qilishadi, o‘zlarini
ham aybdor deb bilishlari mumkin. Fobiya va posttravmatik stress – idrokning
kutilmagan va noxush o‘zgarishlari odatda fobiya yoki travmatik tajribalarga olib
kelishi mumkin.
Reklama vaqtga, texnologiyaga, iste molchi ehtiyojlariga va globalʼ
tendentsiyalarga qarab o zgaradi, takomillashtiriladi va ommaviy tarqaladi.
ʻ
Shuning uchun u odamlarning xohishlariga, e tiqodlariga, ongsiz darajada
ʼ
atrofdagi dunyoni idrok etishiga kuchli ta sir qiladi. Shu bilan birga, odamlar
ʼ
ko pincha reklamaning o zlarining afzalliklari va e tiqodlariga ongsiz ta sirini
ʻ ʻ ʼ ʼ
sezmaydilar yoki tan olishdan bosh tortadilar.
Shunday qilib, reklama: ijobiy va salbiy tasvirlarni yaratishga ta sir qiladi,
ʼ
turli vaziyatlarda xulq-atvor namunalarini yaratadi; stereotiplarni yaratadi va
targ ib qiladi.
ʻ
Idrok jarayonlarida kognitiv xatoliklar juda ko‘p uchraydi. Kognitiv xatoliklar
odamlarning dunyoni noto‘g‘ri idrok qilishlariga olib keladi. Ular quyidagi
shakllarda bo‘lishi mumkin: Haddan tashqari umumlashtirish – biror holatni
birinchi marta ko‘rib, uni barcha boshqa holatlar bilan bog‘lash.
Qarama-qarshi tafakkur – muayyan vaziyatlarni faqat qora yoki oq deb
tasavvur qilish. Emotsional asoslangan qarorlar – hissiyotlarga asoslanib, noto‘g‘ri
xulosalar chiqarish. Shaxsiy ayblash – barcha muammolarni o‘zida yoki
boshqalarda noto‘g‘ri idrok qilish orqali faqat bitta tomonni ayblash.
Idrokning bunday kognitiv xatoliklarini aniqlash va ularni to‘g‘rilash
psixoterapiyada muhim ahamiyatga ega. Bu bemorning o‘ziga bo‘lgan ishonchini
tiklashga yordam beradi.
Idrokni rivojlantirish va samarali ishlatish, psixoterapiyada yuqori natijalarga
erishishga yordam beradi. Quyidagi metodlar yordamida idrokni yanada samarali
qilish mumkin:
14

iste'molchilar psixologiyasi va xulq-atvori bo'yicha tadqiqotlar, paydo bo'layotgan
muammolar va imkoniyatlarga javob berish uchun zarur bo'ladi.
Idrok inson ongining muhim qismi bo‘lib, atrof-muhitni qabul qilish va
tushunish jarayonidir. Psixologiyada idrok subyektiv va obyektiv omillarga bog‘liq
bo‘lib, har bir shaxs dunyoni o‘ziga xos tarzda qabul qiladi.
Hozirgi zamonda reklama hayotimizning ajralmas qismiga aylanib ulgurdi.
Televizor, internet, ijtimoiy tarmoqlar, ko‘cha bannerlari – bularning barchasi
bizga turli xil mahsulot va xizmatlarni targ‘ib qiladi. Reklamaning samaradorligi
esa bevosita inson psixologiyasi va idrok xususiyatlariga bog‘liq.
idrok– bu insonning atrof-muhitdagi hodisalarni qabul qilish va tushunish
jarayoni bo‘lib, u bevosita hissiy sezgilarga asoslanadi. Reklamachilar idrokning
turli jihatlaridan foydalanib, mahsulot va xizmatlarni taqdim etishda inson ongiga
ta’sir o‘tkazishadi. Idrok ongning , miyaning ijodiy jarayonidir. Idrokning
fiziologik asosi bosh miya yarim sharlari po stlog ining analiz va sintezʻ ʻ
faoliyatidan iborat. Bu faoliyat sezgi a zolarimizga ta sir qilib turgan narsalarning
ʼ ʼ
bitta xususiyati bilan emas, balki jami xususiyatlarining ta siri bilan bog liq. Idrok
ʼ ʻ
ana shu barcha xususiyatlar o rtasidagi muvaqqat bog lanish natijasida yuzaga
ʻ ʻ
keladi. Inson miyasining umumlashtiruvchi faoliyatiga asoslangan idrok jarayoniga
kishining tajribasi, bilim, abstrakt tafakkurning faoliyati va boshqalar ham ishtirok
etadi. Shuning uchun kishilar ayni bir narsa yoki hodisani yoshlari, ma lumotlari,
ʼ
turmush tajribalari, kasblari, ijtimoiy kelib chiqishlari, xarakteri, qobiliyati va
qiziqishlarida ko rinadigan shaxsiy xususiyatlariga qarab har xil idrok qiladilar.
ʻ
Masalan, tegishli ixtisosi bo lmagan kishining birorta yangi mashinani idrok qilishi
ʻ
ixtisosi bor odamning idrokiga qaraganda tor va yuzaki bo ladi.
ʻ
Idrokning muhim xususiyatlaridan biri barqaror (konstant)ligidir. Inson bir
vaqtda idrok qilgan narsani o z xotirasida saqlab qolish va uni qayta tiklash
ʻ
qobiliyatiga ega. Bir narsaning ana shunday qayta tiklangan timsoli idrok
jarayonining ajralmas qismi. Idrokning xususiyati ko p jihatdan hissiy
ʻ
kechinmalarga (shodlik, g amginlik, tajanglik va hokazo) ham bog liq. Masalan,
ʻ ʻ
4

Shunday qilib, reklama inson idrokiga kuchli ta’sir ko‘rsatish uchun ranglar,
tovushlar va shakllardan samarali foydalanadi. Idrok – inson ongida tashqi dunyo
ob’ektlarining butun shaklda aks etish jarayonidir. U bir qancha muhim
xususiyatlarga ega: Butunlik – odam biror narsani idrok qilganda, uni alohida
qismlarga bo‘lib emas, balki yaxlit holda qabul qiladi.
Barqarorlik – idrok nisbatan doimiy bo‘lib, tashqi sharoitlar o‘zgarishiga
qaramay, tanish ob’ektlarni bir xil ko‘rishimizni ta’minlaydi.
Selektivlik (tanlash xususiyati) – odam muhitdagi ko‘plab ma’lumotlar
orasidan faqat muhim bo‘lganlarini idrok qiladi.Strukturaviylik – idrok qilingan
ob’ektlar tartibga solingan, ma’lum bir tizimga ega bo‘ladi. Faollik – idrok – bu
passiv jarayon emas, inson avvalgi tajribalariga asoslanib, idrok qilayotgan
narsalariga o‘zi ham ta’sir qiladi.
Idrok jarayoni turli omillar ta’sirida shakllanadi. Ushbu omillar ichida
quyidagilar muhim ahamiyatga ega:
Sub’ektiv omillar – insonning shaxsiy tajribasi, qiziqishlari, ehtiyojlari,
kayfiyati va psixologik holati idrok qilishiga ta’sir qiladi.
Ob’ektiv omillar – tashqi muhitda idrok qilinayotgan ob’ektning o‘lchami,
rangi, shakli, harakati va joylashuvi uning qabul qilinishiga ta’sir ko‘rsatadi.
Ijtimoiy-madaniy omillar – inson yashayotgan muhit, an’ana va madaniyat
idrok jarayoniga katta ta’sir ko‘rsatishi mumkin.
Fiziologik omillar – sezgi organlarining holati, asab tizimining ishlashi va
jismoniy holat idrokning sifati va samaradorligini belgilaydi.
Idrok (persepsiya) insonning tashqi dunyoni qanday qabul qilishi va unga
qanday munosabat bildirishini belgilaydi. Bu jarayonda quyidagi jihatlar muhim
rol o‘ynaydi:
Vizual idrok – ranglar, shakllar va dizaynning odam ongiga ta’siri.
Audial idrok – musiqa, tovush va ovoz effektlari orqali iste’molchini jalb
qilish.
9

va konversiya ko'rsatkichlari kabi ko'rsatkichlardan foydalanish zarur. Biroq, bu
ko'rsatkichlar har doim iste'molchilar bilan haqiqiy aloqani aks ettirmaydi va
shuning uchun, brendlar reklama strategiyalarini doimiy ravishda yangilab
turishlari kerak.
Kelajakda reklama samaradorligini oshirish bo'yicha yo'nalishlar ko'p.
Birinchi navbatda, raqamli texnologiyalarni va sun'iy intellektni qo'llash orqali
reklama kampaniyalarini yanada samaraliroq qilish mumkin. Masalan, sun'iy
intellekt yordamida iste'molchilar xulq-atvorini tahlil qilish va ularga mos reklama
takliflarini ishlab chiqish mumkin. Bu esa aslida shaxsiylashtirishni yanada
chuqurlashtirishga yordam beradi.
Ikkinchi yo'nalish sifatida, brendlar va iste'molchilar o'rtasidagi bevosita
muloqotni rivojlantirish muhimdir. Ijtimoiy tarmoqlar va interaktiv platformalar
yordamida iste'molchilar bilan muloqotni kuchaytirish, ularning fikrlarini inobatga
olish va reklama kampaniyalarini yanada moslashtirish imkonini beradi. Bu
brendga bo'lgan ishonchni oshirishi va iste'molchilarning brend bilan aloqasini
kuchaytirishi mumkin.
Umuman olganda, reklama samaradorligi muammolari va kelajak
yo'nalishlari marketing strategiyalarini rivojlantirishda va brendlarning bozorga
kirishida muhim rol o'ynaydi. Reklama samaradorligini oshirish uchun innovatsion
yondashuvlar va iste'molchilar bilan chuqur aloqalar o'rnatish zarur.
Raqamli marketing va shaxsiylashtirish bugungi kunda reklama va marketing
sohalarida muhim o‘ringa ega. Raqamli marketing, internet va texnologiyalar
yordamida amalga oshiriladigan marketing faoliyatidir. Shaxsiylashtirish esa
maqsadli auditoriyaga moslashtirilgan marketing strategiyalarini ishlab chiqish va
amalga oshirish jarayonini anglatadi. Ushbu bo‘limda raqamli marketing va
shaxsiylashtirishning ahamiyati, ularning o‘zaro aloqasi va bu jarayondagi eng
yangi tendentsiyalar haqida batafsil ma'lumot beriladi.
Raqamli marketingning asosiy afzalliklaridan biri uning o‘lchovli va
interaktiv tabiati hisoblanadi. An'anaviy marketing usullari, masalan, televizion
41

XULOSA
Xulosa qilib aytganda, idrok va reklamaa sohalari iste'molchilar xulq-atvorini
tushunish va reklama strategiyalarini amalga oshirishda muhim ahamiyatga ega.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish bo'limida, iste'molchilarning qaror qabul
qilish jarayonlari, psixologik omillar va shaxsiy ehtiyojlarining qanday ta'sir etishi
haqida ma'lumot berildi. Reklama strategiyalari bo'yicha olib borilgan tahlillar,
samarali reklama kampaniyalarini yaratish uchun kerakli bo'lgan asosiy
tushunchalar va usullarni ko'rsatdi. Raqamli marketing va shaxsiylashtirish
bo'limida esa, raqamli platformalarda shaxsiylashtirilgan reklama usullarining
ahamiyati va samaradorligi haqida ma'lumotlar berildi. Bu jarayonda iste'molchilar
bilan yaxshiroq aloqalarni o'rnatish mumkin, bu esa brendga bo'lgan sadoqatni
oshiradi.
Idrok va reklamaa tadqiqotining ahamiyati shundaki, bu soha marketing
strategiyalarini ishlab chiqishda yangi g'oyalar va yondashuvlarni taklif etadi.
Iste'molchilarning ehtiyojlarini va qiziqishlarini chuqur tushunish orqali, reklama
kampaniyalari yanada samarali bo'lib, iste'molchilarni jalb qilish va sotish
ko'rsatkichlarini oshirish imkonini beradi. Shuningdek, tadqiqotlar natijalari,
reklama nafaqat moliyaviy foydani oshirishda, balki jamoatchilik fikri va madaniy
tendensiyalarni shakllantirishda ham kuchli vosita ekanligini ko'rsatdi.
Bundan tashqari, hozirgi vaqtda raqamli marketingning kuchayishi,
iste'molchilar xulq-atvoriga ta'sir ko'rsatadigan yangi imkoniyatlar va chaqiriqlarni
keltirib chiqarmoqda. Raqamli platformalarda reklama ko'plab imkoniyatlarni
taqdim etsa-da, iste'molchilarni charchatish va ma'lumotlarning maxfiyligi bilan
bog'liq muammolar mavjud. Bu muammolarni hal qilish uchun, tadqiqotlar davom
ettirilishi va iste'molchilar xulq-atvorining uzoq muddatli ta'sirlarini o'rganishga
qaratilgan yangi yo'nalishlar o'rganilishi kerak. Emotsiyalar, iste'molchilarning
xarid qilish qarorlariga ta'sir ko'rsatadi. Ko'plab tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki,
iste'molchilar ko'pincha emotsional sabablar bilan xarid qilishadi, masalan, baxt,
qoniqish yoki xavfsizlikni his qilish. Ushbu hissiyotlar, reklama kampaniyasida
49

qondirish uchun ishlab chiqilgan usullar to'plamini anglatadi. Ushbu strategiyalarni
tahlil qilish, brendlar va kompaniyalar uchun samarali marketing kampaniyalarini
yaratishga yordam beradi. Reklama strategiyalarining tahlilida birinchi navbatda,
iste'molchilarni qiziqtirish uchun qanday usullar qo'llanilayotgani, reklama
kontentining qanday yaratilishi, va qaysi omillar iste'molchilarning qaror qabul
qilish jarayoniga ta'sir ko'rsatishi kabi masalalar ko'rib chiqiladi. Masalan, AIDA
modeli (Diqqat, Qiziqish, Istak, Harakat) reklama strategiyalarini shakllantirishda
keng qo'llaniladi. Ushbu model, iste'molchilarni reklama orqali qanday qilib jalb
qilish kerakligini aniq belgilaydi va har bir bosqichda qanday hissiy va mantiqiy
ta'sir ko'rsatish lozimligini ko'rsatadi.
Reklama strategiyalarini tahlil qilishda, maqsadli auditoriyani aniqlash juda
muhimdir. Reklama strategiyalari, maqsadli guruhning ehtiyojlari va istaklarini
to'g'ri tushunish orqali samaradorligini oshiradi. Masalan, yoshlar segmenti uchun
ishlab chiqilgan reklama kampaniyalarida, zamonaviy texnologiyalar va ijtimoiy
tarmoqlar faoliyatini hisobga olish zarur, chunki bu yosh guruhining xarid qilish
odatlari va qaror qabul qilish jarayonlarini sezilarli darajada ta'sir qiladi.
Reklama strategiyalari tahlilini amalga oshirishda, turli xil marketing
vositalari va kanallari (masalan, televizor, internet, ijtimoiy tarmoqlar) o'rtasidagi
farqlarni ko'rib chiqish muhimdir. Internet va raqamli marketingning o'sishi bilan,
shaxsiylashtirilgan reklama strategiyalari yanada ommalashdi. Shaxsiylashtirish
iste'molchilarni o'ziga jalb qilishda muhim rol o'ynaydi, chunki bu ularning
individual ehtiyojlariga mos keluvchi takliflar yaratadi. Tadqiqotlar shuni
ko'rsatadiki, shaxsiylashtirilgan reklama, shaxsiylashtirilmagan reklamalarga
nisbatan, konversiya ko'rsatkichlarini 10 barobar oshirishi mumkin.
Bundan tashqari, reklama strategiyalarini tahlil qilishda, iste'molchilar xulq-
atvorini tushunish uchun psixologik nazariyalar ham muhim ahamiyatga ega.
Masalan, kognitiv psixologiya iste'molchilarni qanday qilib qaror qabul qilishlarini
va ma'lumotni qanday qayta ishlashlarini tushunishga yordam beradi.
Iste'molchilar xulq-atvorining tahlili, reklama strategiyalarini yanada samarali va
30

Qayta idrok qilish – ba’zi bemorlar o‘zlarining noaniq yoki xato idroklari
orqali yangi vaziyatlarga moslashishda qiynalishadi. Psixoterapiya jarayonida
qayta idrok qilish orqali bu xatoliklarni tuzatish mumkin.
Tugallanmagan idrokni hal qilish – bemorlar ba’zida o‘zlarining idrokini
to‘liq yakunlashmaydi, ya’ni vaziyatni to‘liq tushunmaydi. Psixoterapiya bu
jarayonni yaxshilashga yordam beradi.
Idrok bir necha muhim xususiyatlarga ega:
Obyektivlik – inson atrofdagi narsalarni ularning haqiqiy xususiyatlariga
qarab idrok qiladi. Masalan, biz stulni faqat shakl yoki rang sifatida emas, balki
unga o‘tirish mumkin bo‘lgan jism sifatida tushunamiz.
Tuzilmalilik (Gestalt tamoyili) – idrok odamning tajribasi va bilimlari asosida
ma’lumotlarni ma’lum bir tizimga soladi. Masalan, biror narsaning faqat ayrim
qismlarini ko‘rsak ham, ongimiz uni butun sifatida qabul qiladi.
Tanlab olish – odam ongli yoki ongsiz ravishda muayyan ob’ekt yoki
hodisalarga ko‘proq e’tibor qaratadi. Masalan, shovqinli muhitda biz faqat biz
uchun muhim bo‘lgan tovushlarni ajratib olamiz.
Doimiylik – idrok nisbatan barqaror bo‘lib, biz atrof-muhitni o‘zgarishlarga
qaramay doimiy ravishda qabul qilamiz. Masalan, quyosh botishda osmon rangi
o‘zgaradi, lekin biz uni hanuz osmon deb bilamiz.
Faollik – idrok passiv jarayon emas, balki inson tajribasi, bilimlari va
hissiyotlari bilan shakllanadi. Har bir inson o‘z idroki orqali dunyoni boshqacha
qabul qilishi mumkin.
Stress va idrok o‘rtasida bevosita bog‘liqlik mavjud. Stressli vaziyatlar
odamning idrokini o‘zgartirishi mumkin. Ko‘pincha odamlar stress holatida real
holatlarni noto‘g‘ri tushunadilar va boshqacha talqin qilishadi. Stressning idrokka
ta’siri quyidagicha bo‘lishi mumkin:
Yaxshilanish (qisqa muddatli stress) – ba’zi hollarda stress, idrokni
tezlashtirish va aniq qarorlar qabul qilishda foydali bo‘lishi mumkin.
17

Kirish
Idrok va reklamaa, ya'ni tushunish va reklama, marketing va kommunikatsiya
sohasida muhim ahamiyatga ega. Ushbu tadqiqot mavzusi iste'molchilar xulq-
atvori, kognitiv psixologiya va reklama strategiyalarining o'zaro bog'liqligiga
qaratilgan. Iste'molchilarning ehtiyojlarini va xohishlarini tushunish, marketing
kampaniyalarining samaradorligini oshirishda muhim rol o'ynaydi. Bu holat,
iste'molchilarning qanday qilib axborotni qabul qilishini va qarorlar qabul qilish
jarayonini tushunishda psixologik nazariyalarni o'z ichiga oladi.
Reklama tarixi qadimgi tsivilizatsiyalarga borib taqaladi. O'sha paytlarda
savdogarlar mijozlarni jalb qilish uchun belgilar va ramzlardan foydalanganlar.
Vaqt o'tishi bilan, reklama bosma matbuot, radio va televideniye bilan birga
rivojlanib, iste'molchilar xulq-atvorini ta'sir qilish uchun psixologik tushunchalarni
integratsiyalashgan murakkab bir soha bo'lib qoldi. 20-asrda AIDA modeli
(Diqqat, Qiziqish, Istak, Harakat) va maqsadli reklama strategiyalarining
rivojlanishi bilan sezilarli yutuqlar kuzatildi.
Idrok (tushunish) iste'molchilar ehtiyojlari, afzalliklari va xulq-atvorlarini
anglashni anglatadi. Ushbu tushuncha, iste'molchilar qanday qilib axborotni
tushunishi va qarorlar qabul qilishi haqida psixologik nazariyalarni o'z ichiga oladi.
Reklama esa, mahsulot yoki xizmatlarni turli ommaviy axborot vositalari orqali
targ'ib qilish faoliyatidir. Bu iste'molchilarni ma'lumotlantirish, ishontirish va
eslatish uchun yo'naltirilgan ijodiy strategiyalarni o'z ichiga oladi. Iste'molchilar
xulq-atvori esa, shaxslar qanday qilib tovar va xizmatlarni tanlaydi, xarid qiladi,
foydalanadi va tasfiya qiladi, degan masalalarni o'rganadi.
Idrok va reklamaa ahamiyati, maqsadli auditoriya bilan mos keladigan
samarali marketing strategiyalarini yaratishda yotadi. Iste'molchilar psixologiyasini
tushunish orqali, reklama beruvchilar o'z xabarlarini iste'molchilarning qadriyatlari
va qiziqishlariga moslashtira oladilar, bu esa brendga bo'lgan sadoqat va savdoni
oshirishga olib keladi. Samarali reklama nafaqat daromadni oshirishga, balki
2

Mindfulness (diqqatni jamlash) – hozirgi paytda bo‘lish va har bir vaziyatni
to‘liq his qilish orqali idrokni yaxshilash. Kognitiv-behavioral terapiya (KBT) –
xatoliklarni va noto‘g‘ri idrokni aniqlash va ularni to‘g‘rilash orqali insonning
ruhiy holatini yaxshilash. Tajribaga asoslangan o‘rganish – yangi vaziyatlarda
o‘rganish va tajriba orttirish orqali idrokni rivojlantirish.
Samarali muloqot va aks ettirish – muloqot qilishda, o‘z fikrlarini to‘g‘ri va
aniq ifodalash orqali idrokni rivojlantirish.
Idrok ta’lim jarayonida muhim o‘rin tutadi. O‘quvchilar materialni qanday
idrok qilishlari, uning qanchalik to‘g‘ri va aniq idrok etilishiga bog‘liq bo‘ladi.
Idrokni rivojlantirish o‘quvchilarning bilim olish jarayonini samarali qiladi.
O‘qituvchining roli – o‘qituvchilar idrokni rivojlantirish uchun darsda qanday
metodlarni qo‘llashni aniqlashlari kerak.
Ta’limda individual yondashuv – har bir o‘quvchining idrok jarayonlari
o‘ziga xosdir. Shuning uchun, o‘qituvchi o‘quvchilarning idrok xususiyatlarini
inobatga olib, ta’lim jarayonini moslashtirishi kerak.
Vizual va amaliy yondashuvlar – materialni yaxshiroq idrok qilish uchun
vizual va amaliy usullarni qo‘llash o‘quvchilarning tushunishini oshiradi.
Bu usulning mohiyati shundan iboratki, reklama potentsial xaridorlarni
mahsulotning o ziga xosligi va zarurligiga ishontiradi. Bu esa pirovardida uni sotibʻ
olishga olib keladi. Bunga asosli dalillar yordamida xaridorni mahsulotga bo lgan
ʻ
ehtiyojga ishontirish orqali erishiladi. Mahsulotni reklama qilishda asosiy e tibor
ʼ
uni eng yaxshi tomondan ko rsatadigan fazilatlarga qaratiladi. Usul, agar odam
ʻ
mahsulotga yoki uning sifatiga qiziqsagina ishlaydi — u holda uni ushbu
mahsulotni sotib olishga ishontirish osonroq bo ladi.
ʻ
Ishontirishning bir nechta keng tarqalgan usullari mavjud:
Odamlarning manfaatlari va ehtiyojlaridan foydalanish. Bu usul
ishontirishning eng oddiy usuli hisoblanadi. Odamlarning qiziqishlari va
istaklarini, shuningdek, ularning muammolarini kuzatish va baholash amalga
oshiriladi. Bu keyinchalik taklifning asosini tashkil qiladi. Potentsial xaridorlarning
15

Ko‘rish va rang psixologiyasi – reklamada ishlatiladigan ranglar
iste’molchining hissiyotiga ta’sir qiladi. Masalan, restoranlar issiq ranglarni (qizil,
sariq) ko‘p ishlatadi, chunki ular ishtahani ochadi.
Brend imiji – reklama inson idrokida muayyan brend haqida ijobiy tasavvur
yaratadi. Masalan, “Mercedes-Benz” sifatlilik va obro‘ timsoli sifatida idrok
qilinadi. Stereotiplar – ba’zan reklama stereotiplardan foydalanib, mahsulot yoki
xizmatga bo‘lgan idrokni o‘zgartirishga harakat qiladi. Masalan, sport kiyimlari
reklamalarida faqat jismonan baquvvat odamlar ko‘rsatilsa, iste’molchilar bunday
mahsulotlar faqat sportchilarga mo‘ljallangan deb o‘ylashi mumkin. Psixoterapiya
jarayonida idrokni o‘rganish va tahlil qilish juda muhimdir. Psixoterapevtlar
bemorlarning idrok jarayonlarini tushunish orqali ularning ichki dunyosini
yaxshiroq anglaydilar. Idrokdagi o‘zgarishlar, masalan, noto‘g‘ri yoki buzilgan
idrok bemorning psixologik holatiga ta’sir qilishi mumkin. Terapevtlar idrokni
to‘g‘rilash orqali bemorning hissiy holatini yaxshilashga harakat qiladilar.
Psixoterapiya jarayonida quyidagi idrok xususiyatlari muhim rol o‘ynaydi:
Realistik idrokni qayta tiklash – ko‘pincha odamlar o‘zlarining idrokini
noto‘g‘ri qabul qilishadi, bu esa stress, depressiya va boshqalar kabi psixologik
muammolarga olib kelishi mumkin. Terapevt bu xatoliklarni aniqlab, bemorning
realistik idrokini qayta tiklashga yordam beradi.
Emotsional idrokni o‘zgartirish – idrok jarayoni emotsiyalarni shakllantiradi.
Psixoterapevtlar, masalan, bemorning o‘z-o‘zini salbiy idrok qilishini tuzatishga
harakat qiladilar.
Kognitiv-xatoliklarni aniqlash – idrok jarayonida yuzaga keladigan kognitiv
xatoliklar (masalan, haddan tashqari umumlashtirish yoki asossiz xulosalar)
psixoterapiyada o‘rganiladi. Ularni to‘g‘rilash orqali bemorlarning ruhiy holatini
yaxshilash mumkin.
Idrokning o‘zgarishi yoki giperaktivligi psixologik kasalliklarning
ko‘rinishiga sabab bo‘lishi mumkin. Ba’zi kasalliklar idrokning noto‘g‘ri
ishlashiga olib keladi, masalan:
13

I. IDROK TUSHUNCHASI VA UNING ASOSLARI
1.1. Idrokning ta'rifi va mohiyati.
Idrok inson ongining muhim qismi bo‘lib, atrof-muhitni qabul qilish va
tushunish jarayonidir. Psixologiyada idrok subyektiv va obyektiv omillarga bog‘liq
bo‘lib, har bir shaxs dunyoni o‘ziga xos tarzda qabul qiladi.
Idrok jarayonida quyidagi omillar muhim rol o‘ynaydi:
Sezgilar – vizual, eshitish, ta’m, hid va harakat sezgilari
Diqqat – idrok jarayonini boshqaruvchi omil
Xotira – avvalgi tajribalar asosida idrokni shakllantiradi
Tafakkur – idrok qilingan axborotni tahlil qilish va tushunish
Psixologlar idrokni uch bosqichda tushuntiradilar:
Dastlabki bosqich – sezgilar orqali axborot olish
Tahlil bosqichi – miyaning ma’lumotni qayta ishlashi
Xulosa chiqarish – hodisani to‘liq anglash va unga mos munosabat bildirish
Inson idroki tug‘ilgan paytdan boshlab shakllana boshlaydi. Yosh o‘tishi bilan
idrok rivojlanib, murakkab axborotlarni qayta ishlash qobiliyati oshadi. Masalan,
bola dastlab turli narsalarni ranglari va shakllari orqali idrok qiladi, keyinchalik esa
ularni to‘g‘ri tasniflashni o‘rganadi.
Idrokning ahamiyati quyidagilarda namoyon bo‘ladi:
Kunlik hayotda – odamlar bilan muloqot qilish, muhitni tushunish
O‘qish va o‘rganishda – yangi bilimlarni idrok qilish
Marketing va reklamada – iste’molchilarning mahsulotni qabul qilish jarayoni
Psixologiyada idrokning turli shakllari mavjud:
Vizual (ko‘rish) idrok – eng muhim idrok turi bo‘lib, inson axborotning 80%
ini ko‘rish orqali qabul qiladi.
Eshitish idroki – tovush va nutq orqali ma’lumot olish jarayoni. Reklamada
musiqa, ovoz va jingle-lar orqali ishlatiladi.
Ta’m va hid idroki – oziq-ovqat va parfyumeriya sohalarida muhim rol
o‘ynaydi.
6

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI OLIY TA’LIM, FAN VA
INNOVATSIYALAR VAZIRLIGI
GULISTON DAVLAT UNIVERSITETI
PSIXOLOGIYA VA IJTIMOIY FANLAR FAKULTETI
IJTIMOIY FANLAR KAFEDRASI
SIRTQI AMALIY PSIXOLOGIYA
YO’NALISHI
_____________________________ fanidan
IDROK VA REKLAMA MAVZUSIDAGI YOZGAN
KURS ISHI
Bajardi: SP 2-23 guruh talabasi : ______________________
Tekshirdi: ______________________
Kurs ishi himoya qilingan
sana”____” ________ 2025 yil _______
_ imzo Komissiya
a’zolari_______________
______________________
Baho “___”______________ ________ imzo
Guliston 2025
0

yangi ma’lumotlarni tez va samarali olish, tahlil qilish va idrok qilish imkoniyatiga
ega bo‘ladilar. IKT ning idrokka ta’siri quyidagicha:
Vizual va eshitish idroki – video kontent, interaktiv o‘yinlar va vizual
materiallar yordamida odamlarning vizual idroki rivojlanadi. IKT orqali eshitish
idroki ham rivojlanadi, chunki audio va video materiallar orqali insonlar yangicha
tarzda ma’lumotlarni idrok qiladilar.
Ma’lumotni qabul qilish va qayta ishlash – internet va boshqa IKT vositalari
yordamida insonlar turli xil ma’lumotlarni o‘rganish, tahlil qilish va qabul qilishni
o‘rganadilar. Bu jarayonda idrokning tezligi va samaradorligi oshadi.
Onlayn ta’lim va o‘rganish – IKT o‘quvchilarning idrokini rivojlantirish
uchun qulay imkoniyatlar yaratadi. Onlayn ta’lim platformalari yordamida
o‘quvchilar yangi materiallarni o‘rganishda interaktiv vositalardan foydalangan
holda o‘z idroklarini rivojlantiradilar.
Virtual reallik (VR) va kengaytirilgan reallik (AR) texnologiyalari idrokni
yanada chuqurroq rivojlantirishga imkon beradi. VR va AR orqali odamlar
tasavvur qilganidan farqli o‘laroq, to‘liq immersiv tajriba olishadi. Bularning
idrokka ta’siri quyidagicha: Virtual reallik (VR) va idrok – VR texnologiyalari
orqali odamlar o‘zlarini virtual muhitda his qilishadi, bu esa ularning real dunyo
haqidagi idrokini o‘zgartiradi. VR yordamida insonlarning muhitni idrok etish
qobiliyatlari rivojlanadi va yangi tajriba hosil bo‘ladi. Kengaytirilgan reallik (AR)
va idrok – AR texnologiyalari yordamida real dunyo va raqamli elementlar
birlashtiriladi, bu esa odamlarning muhitni idrok qilishiga ta’sir qiladi. Masalan,
AR texnologiyasi yordamida odamlar ob’ektlar va hodisalarni yanada aniqroq va
samarali idrok qiladilar. Psixologik maslahatlarda IKT va yangi texnologiyalardan
foydalanish yordamida odamlarning idrokini yaxshilash mumkin. Masalan:
Telepsixologiya va masofaviy maslahatlar – IKT yordamida masofaviy
psixologik maslahatlar o‘tkazish mumkin. Bu orqali odamlar o‘z idrokini yanada
o‘zgartirish va yangicha fikrlar olish imkoniyatiga ega bo‘ladilar.
26

terapiya (KBT) va boshqalar qo‘llaniladi. Bu usullar stressni kamaytirishga
yordam beradi va idrokni to‘g‘ri yo‘naltirishga yordam beradi.
Sog‘lom idrokni rivojlantirish – odamlar o‘zlarining idrokini to‘g‘ri
rivojlantirish orqali stressni yengish va stressli holatlarga nisbatan ijobiy
munosabatda bo‘lishlari mumkin. Psixologik maslahatda bunday usullar
o‘rganiladi.
Idrok ijtimoiy masalalarda muhim rol o‘ynaydi. Insonlarning o‘zaro
munosabatlari va jamiyatdagi o‘rni ularning idrokiga ta’sir qiladi. Psixologik
maslahatda ijtimoiy idrokni o‘rganish va unga qarshi turish usullari ham
qo‘llaniladi. Bu quyidagicha bo‘lishi mumkin:
Stereotiplar va ijtimoiy idrok – insonlarning boshqalar haqida qanday fikrda
bo‘lishi va boshqalarni qanday idrok qilishi jamiyatdagi stereotiplarga bog‘liq
bo‘lishi mumkin. Psixologik maslahatda bu stereotiplarni aniqlash va ularni
yengish orqali odamning ijtimoiy munosabatlari yaxshilanadi.
O‘zaro tushunish – ijtimoiy idrok boshqalarni to‘g‘ri tushunish va ular bilan
samarali muloqot qilish uchun muhimdir. Psixologik maslahatda odamlarning
ijtimoiy munosabatlarda o‘zaro idrokini yaxshilashga yordam beruvchi metodlar
qo‘llaniladi.
Ijtimoiy izolyatsiya va qo‘llab-quvvatlash – ba’zi odamlar jamiyatdan ajralib
qolgan hissiyotini idrok qilishadi. Psixologik maslahatda ijtimoiy qo‘llab-
quvvatlash va izolyatsiya hissini yengish usullari o‘rganiladi.
Psixologik tadqiqotlarda idrokni o‘rganish juda muhimdir. Tadqiqotchilar
idrok jarayonlarini o‘rganib, insonlarning qanday qilib ma’lumotlarni qabul
qilishini va boshqarishlarini tushunishga harakat qiladilar. Idrokni tadqiq qilishda
quyidagi usullar qo‘llaniladi:
Eksperimental tadqiqotlar – psixologlar idrokni sinovdan o‘tkazish uchun
tajribalar o‘tkazadilar. Bu tajribalar idrokni shakllantiruvchi omillarni aniqlashga
yordam beradi.
20

Idrok insonlar orasidagi ijtimoiy munosabatlarda, o‘zaro tushunishda va
madaniy almashinuvda muhim ahamiyatga ega. Ijtimoiy va madaniy omillar
idrokni sezilarli darajada shakllantirishi mumkin: Ijtimoiy munosabatlar – odamlar
bir-birlari bilan doimiy muloqotda bo‘lgani uchun, idrok jarayonlari ham ularning
o‘zaro o‘rganish va tushunish jarayonlariga ta’sir qiladi. Madaniy omillar – har bir
madaniyat o‘zining idrokini shakllantiradi. Masalan, turli xalqlarning ranglarni,
ovozlarni yoki simvollarni qanday idrok qilishi o‘ziga xos bo‘lishi mumkin.
Norma va qadriyatlar – idrok tizimida odamlar yashayotgan jamiyatning
qadriyatlari, me’yorlari va urf-odatlari ahamiyatga ega. Ular, o‘z navbatida, qanday
voqealar yoki hodisalar muhim deb qabul qilinishini belgilaydi.
Idrok jarayoni faqat biologik va psixologik omillarga bog‘liq emas, balki vaqt
o‘tishi bilan rivojlanadi va o‘zgaradi. Insonlar tajriba orttirgan sari idrok qilish
darajasi ham o‘sadi. Masalan: Bolaning idrok rivojlanishi – yosh bola boshlang‘ich
bosqichlarda tashqi dunyo haqida aniq tasavvurlarga ega bo‘lmaydi, ammo o‘sib
ulg‘aygan sari uning idroki yanada aniqlashadi. Kognitiv rivojlanish – insonlar
o‘zlarining idrok jarayonlarini yanada samarali va to‘g‘ri qila boshlaydilar. Misol
uchun, yosh bola ranglarni ajratish qobiliyatini o‘rganadi, kattalar esa murakkab
ko‘rinishdagi obyektlarni tushunishga o‘rganadilar. Kognitiv qarorlar va idrokdagi
o‘zgarishlar – insonning idrokni rivojlantirish jarayonlari ko‘p hollarda mantiqiy
fikrlash, tajriba va tafakkur bilan bog‘liq.
Idrok kommunikatsiya jarayonining muhim elementlaridan biridir. Insonlar
o‘zaro muloqotda bo‘lganda, ular bir-birlarini idrok etib, so‘zlar, ifodalar,
harakatlar orqali axborot almashadilar. Idrokning to‘g‘ri va samarali bo‘lishi
kommunikatsiyaning muvaffaqiyatiga ta’sir qiladi. Bu jarayonda odamlar bir-birini
qanday tushunishi, qaysi signal va belgilarga asoslanishi, ularning idrok qilish
darajasiga bog‘liq. Reklama insonning idrok jarayonlariga bevosita ta’sir qiladi.
Quyidagi usullar reklamada keng qo‘llaniladi:
12

14. Miller, L. (2015). Cognitive Psychology: A Student's Handbook. London:
Psychology Press.
15. Jones, R., & Parker, M. (2008). The Social Psychology of Human
Behaviour. New York: Wiley-Blackwell.
52

qiziqishlari, qadriyatlari va hayot tarzini anglatadi. Bu ma'lumotlar asosida reklama
strategiyalari ishlab chiqilishi mumkin, bu esa reklamaning samaradorligini
oshiradi.
Shuningdek, raqamli marketing va ijtimoiy tarmoqlarning rivojlanishi
iste'molchilarning xulq-atvorini tahlil qilishda yangi imkoniyatlar yaratdi. Raqamli
platformalar orqali iste'molchilarning xulq-atvorini kuzatish va tahlil qilish,
reklama strategiyalarini shaxsiylashtirish imkonini beradi. Misol uchun,
iste'molchilarning onlayn xarid qilish odatlari va ularning ijtimoiy tarmoqlardagi
faoliyati orqali olingan ma'lumotlar, brendlar uchun muhim ko'rsatkichlarni
aniqlashga yordam beradi. Shu bilan birga, iste'molchilar xulq-atvorini tahlil
qilishda bir nechta muammolar mavjud. Bularning eng muhimi, iste'molchilarning
o'zgaruvchan xulq-atvoridir. Ular yangi tendentsiyalar, texnologiyalar va ijtimoiy
o'zgarishlarga tezda javob beradilar, bu esa marketing strategiyalarini doimiy
ravishda yangilashni talab qiladi. Shuningdek, iste'molchilarning shaxsiy
ma'lumotlari va maxfiylik masalalari ham muhim ahamiyatga ega. Reklamachilar,
iste'molchilarning shaxsiy ma'lumotlarini to'plash va ularni tahlil qilishda ehtiyot
bo'lishlari kerak.
Umuman olganda, iste'molchilar xulq-atvorini tahlil qilish, idrok va reklamaa
jarayonining asosi hisoblanadi. Buning orqali brendlar iste'molchilarning
ehtiyojlarini o'rganib, samarali va maqsadli reklama strategiyalarini ishlab
chiqishlari mumkin. Iste'molchilarning xulq-atvori va ularning qaror qabul qilish
jarayonini chuqur o'rganish, marketing sohasidagi muvaffaqiyatni ta'minlaydi.
Raqamli marketingda shaxsiylashtirish, zamonaviy reklama strategiyalarining
eng muhim jihatlaridan biri hisoblanadi. Bu jarayon iste'molchilarning individual
xususiyatlariga, qiziqishlariga va ehtiyojlariga mos ravishda marketing xabarlarini
tayyorlashni anglatadi. Shaxsiylashtirish, iste'molchi xulq-atvorini chuqur
tushunish orqali amalga oshiriladi va bu esa marketing kampaniyalarining
samaradorligini sezilarli darajada oshirishga yordam beradi. Shaxsiylashtirishning
asosiy maqsadi iste'molchilar bilan yanada kuchli va samarali aloqalarni
37

o'rnatish zarur. Ikkinchidan, "brend pozitsiyasi" tushunchasi reklama
strategiyasining muhim qismidir.
Bu brendning iste'molchilarning ongida qanday o'rin tutishini belgilaydi.
Brend pozitsiyasi raqobatchilardan ajralish, iste'molchilar uchun taqdim etiladigan
qiymat va asosiy farqlarni ko'rsatishni o'z ichiga oladi. Masalan, premium brendlar
o'z mahsulotlarining yuqori sifatini ta'kidlab, iste'molchilarga o'zlarini maxsus his
qilish imkonini beradi. Reklama strategiyalari ishlab chiqish jarayonida "ijodiy
yondashuv" ham muhim ahamiyatga ega. Ijodiy yondashuv reklama xabarlari va
dizaynlarining yangiligi, qiziqarli va esda qoluvchi bo'lishini ta'minlaydi. Ijodiy
kontent iste'molchilarning diqqatini jalb qiladi va ularni brendga jalb qiladi.
Masalan, kuchli vizuallar, o'ziga xos hikoyalar yoki hissiy ta'sir ko'rsatuvchi
elementlar reklama kampaniyasining samaradorligini oshiradi.
Yana bir muhim tushuncha "kanal strategiyasi"dir. Reklama kanallari
iste'molchilarga yetib borish uchun foydalaniladigan platformalar va vositalarni
anglatadi. Raqamli marketingning o'sishi bilan, onlayn kanallar, jumladan, ijtimoiy
media, elektron pochta va veb-saytlar, reklama strategiyalarining ajralmas qismiga
aylandi. Biroq, an'anaviy kanallar, masalan, televidenie va bosma reklama, ham o'z
o'rnini saqlab qolmoqda. Har bir kanalning o'ziga xos afzalliklari va kamchiliklari
bor, shuning uchun to'g'ri kanalni tanlash muhimdir.
Reklama strategiyalarini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun "o'lchov va
tahlil" tushunchasi ham zarur. Reklama kampaniyalarining samaradorligini
baholash uchun turli ko'rsatkichlar va metrikalar ishlatiladi. Masalan, konversiya
darajasi, mijozlarning jalb qilish ko'rsatkichlari va brendning tan olinishi kabi
ko'rsatkichlar reklama strategiyasining muvaffaqiyatini ko'rsatadi. Tahlil qilish
orqali reklama kompaniyasi o'z strategiyalarini takomillashtirish va iste'molchilar
bilan yanada samarali muloqot o'rnatish imkoniyatiga ega bo'ladi.
Umuman olganda, reklama strategiyalarining asosiy tushunchalari
iste'molchilar bilan muvaffaqiyatli aloqa o'rnatish va brendning bozordagi o'rnini
35

MUNDARIJA
Kirish……………………………………………………………………. 2
I. BOB. IDROK TUSHUNCHASI VA UNING ASOSLARI……….. 6
1.1. Idrokning ta'rifi va mohiyati…………………………………………. 6
1.2. Idrokning psixologik asoslari………………………………………… 11
II. BOB. IDROKNI AMALIYOTDA QO‘LLASH……………………. 25
2.1. Idrokni amaliyotda qo‘llashning usullari……………………………. 25
2.2 Reklama Samaradorligi: Muammolar va Kelajak Yo'nalishlari……… 39
VII. Xulosa……………………………………………………………….. 47
VIII. Foydalangan adabiyotlar…………………………………………. 49
1

Shuningdek, muvaffaqiyatli reklama kampaniyalaridan olingan tajribalar
reklama strategiyalarining samaradorligini oshirishda muhim ahamiyatga ega.
Muvaffaqiyatli brendlar, masalan, Nike va Coca-Cola, o'z reklama strategiyalarida
ijodkorlik, hissiy bog'lanish va iste'molchilar bilan muloqotni yo'lga qo'yish orqali
o'z auditoriyalarini muvaffaqiyatli jalb qilgan. Ushbu brendlar o'z reklama
kampaniyalarida hikoya qilish (storytelling) va hissiyotlarni uyg'otishga e'tibor
berish orqali iste'molchilarga chuqur ta'sir ko'rsatadi.
Reklama strategiyalarining samaradorligini baholashda etika masalalari ham
muhimdir. Targetli reklama va shaxsiy ma'lumotlardan foydalanish iste'molchilar
orasida noqulaylik va shubhalarni keltirib chiqarishi mumkin. Shu sababli,
brendlar o'z reklama strategiyalarini ishlab chiqishda shaffoflik va iste'molchilar
huquqlariga hurmat ko'rsatishiga e'tibor berishlari zarur. Xulosa qilib aytganda,
reklama strategiyalarining samaradorligi marketingda muvaffaqiyatga erishish
uchun asosiy omil hisoblanadi. Iste'molchilarni tushunish, shaxsiylashtirish, turli
reklama kanallaridan foydalanish va muvaffaqiyatli tajribalarni hisobga olish
reklama strategiyalarini yanada samarali qilishga yordam beradi. O'zgaruvchan
marketing muhitida, reklama strategiyalarini doimiy ravishda yangilab borish va
iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish muhim ahamiyatga ega.
Kelajakdagi tadqiqotlar va chaqiriqlar sohasida idrok va reklamaa masalalari
yangi imkoniyatlar va qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Raqamli marketing va
shaxsiylashtirishning kengayishi, shuningdek, iste'molchilar xulq-atvorini
tushunishning chuqurlashuvi, marketing strategiyalarini yanada samarali qilish
uchun zarur bo'lgan yangi tadqiqot yo'nalishlarini talab qiladi. Bu bo'limda
kelajakdagi tadqiqotlar va chaqiriqlarga e'tibor qaratish orqali, idrok va
reklamaaning rivojlanishida qanday yangi imkoniyatlar ochilishi mumkinligini
ko'rib chiqamiz. Birinchidan, raqamli marketing sohasidagi o'zgarishlar tadqiqotlar
uchun yangi yo'nalishlar yaratadi. Masalan, sun'iy intellekt va mashinani o'rganish
texnologiyalari iste'molchilarni shaxsiylashtirilgan reklama orqali yanada samarali
jalb qilish imkonini beradi. Bu texnologiyalar iste'molchilarning xulq-atvorini
46

tahlil qilish va ularning ehtiyojlariga mos ravishda reklama strategiyalarini ishlab
chiqishda muhim rol o'ynaydi. Shu nuqtai nazardan, kelajakdagi tadqiqotlar sun'iy
intellektning marketing sohasidagi roli va uning iste'molchilar xulq-atvorida
qanday o'zgarishlarga olib kelishi haqida bo'lishi mumkin.
Ikkinchidan, shaxsiylashtirilgan reklama strategiyalarining samaradorligini
baholash muhim bir tadqiqot yo'nalishidir. Iste'molchilar o'rtasida shaxsiylashtirish
darajasi oshgan sari, reklama samaradorligining qanday o'zgarishini o'rganish
zarur. Tadqiqotchilar shaxsiylashtirilgan marketing kampaniyalarining
muvaffaqiyatini o'lchash uchun yangi metrikalar va tahlil usullarini ishlab
chiqishlari mumkin, bu esa marketing strategiyalarini yanada takomillashtirishga
yordam beradi.
Uchinchidan, reklama etikasiga oid tadqiqotlar ham muhim ahamiyatga ega.
Raqamli reklama kontekstida ma'lumotlarning maxfiyligi va iste'molchilarni
manipulyatsiya qilish masalalari keng muhokama qilinmoqda. Kelajakdagi
tadqiqotlar, iste'molchilarni himoya qilish va reklama amaliyotlarini yaxshilash
uchun etika standartlarini ishlab chiqishga qaratilgan bo'lishi kerak. Bu sohada
ijtimoiy mas'uliyatni oshirish va iste'molchilar bilan ishonchni mustahkamlash
uchun yangi strategiyalarni ishlab chiqish zarur.
Shuningdek, reklama va iste'molchilar xulq-atvorining uzoq muddatli
ta'sirlarini o'rganish bo'yicha tadqiqotlar ham muhimdir. Raqamli marketingning
ta'siri va iste'molchilarning o'zgaruvchan ehtiyojlari haqida ko'proq ma'lumotga
ega bo'lish, marketing strategiyalarini yanada samarali qilishga yordam beradi.
Tadqiqotchilar, reklama kampaniyalarining uzoq muddatli ta'sirini o'rganish orqali,
iste'molchilarning brendga bo'lgan munosabatlarini tushunishlari mumkin.
Natijada, idrok va reklamaa sohasidagi kelajakdagi tadqiqotlar va chaqiriqlar,
marketingning samaradorligini oshirish, iste'molchilar bilan yanada mustahkam
aloqalar o'rnatish va ijtimoiy mas'uliyatni oshirish uchun yangi imkoniyatlar
yaratadi. Raqamli davrda, bu tadqiqotlar iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish
47

1.2. Idrokning psixologik asoslari
Idrok jarayonlarini o‘rganishda psixologlar turli usullardan foydalanadilar.
Ushbu usullar quyidagilardan iborat: Eksperimental usul – ilmiy tajribalar orqali
idrokni shakllantiradigan omillarni aniqlash va o‘rganish. Bu usulda odamlar
ko‘pincha o‘zining sezgilari va his-tuyg‘ulari haqida xabardor bo‘lgan holda
ma’lumotlar yig‘adilar. Observatsiya (ko‘zdan kechirish) – insonning idrok
jarayonini tabiatda yoki laboratoriya sharoitida kuzatish. Bu usulda tadqiqotchilar
odatdagi holatda odamlarning idrok reaktsiyalarini o‘rganadilar. Intervyu va
so‘rovnomalar – odamlarning idrokini tushunish uchun ular bilan bevosita
suhbatlashish yoki so‘rovnoma o‘tkazish. Bu usul odatda sub’ektiv fikrlarni yig‘ish
uchun ishlatiladi. Psixofizik usullar – sezgi organlari orqali o‘lchovlar olib borish,
masalan, shovqin darajasining odamlar tomonidan qanday qabul qilinishini
o‘lchash. Proyektiv usullar – odamlar tomonidan rasm yoki diagramma
ko‘rsatilganda, ular o‘z fikrlarini qanday aks ettirishlarini aniqlash. Bu usul
psixologik jarayonlarni o‘rganishda ishlatiladi.
Idrok jarayonlarini baholash uchun turli ko‘rsatkichlar va mezonlardan
foydalaniladi: Kenglik – idrok qilish uchun kerak bo‘lgan sezgilarning kengligi.
Masalan, biror rangni ajratish qobiliyati. Aniqlik – idrok qilinayotgan obyekt yoki
hodisaning to‘g‘ri va aniqligi. Tezlik – idrok jarayonining qanday tezlikda ro‘y
berishini o‘lchash. To‘g‘rilik – idrok qilingan axborotning real holatga mos kelishi.
Javoblarning tahlili – idrokning qanday holatda shakllanganini va unda
qanday xatoliklar yuzaga kelganini aniqlash. Aniq auditoriyani belgilash –
Reklama maqsadli auditoriya ehtiyojlariga mos kelishi lozim. Hissiyotga urg‘u
berish – Iste'molchiga ta’sir qilish uchun emotsional faktorlar muhim.
Vizual va rang uyg‘unligini saqlash – Dizayn psixologiyasiga e’tibor qaratish
zarur. Takrorlash va kuchli shiorlar – Brendni esda qoldirish uchun takroriy
reklamalar berish muhim. Interaktiv reklama – Hozirgi kunda eng samarali
reklama turlaridan biri bo‘lib, mijozni faol ishtirokchi qilish imkonini beradi.
11

Yosh keksalar davrida idrok – yosh keksalar idrokining ba’zi qismlari
susayishi mumkin, lekin tajriba asosida, ko‘p hollarda, ularning idrokini yanada
boyitadigan va to‘g‘ri qarorlar qabul qilishga yordam beradigan elementlar
mavjud.
Idrok insonning o‘sish jarayoniga bevosita ta’sir qiladi. Insonning ongli
fikrlash qobiliyati, dunyoqarashi va hayotdagi o‘zgarishlarga nisbatan munosabati
idrokning rivojlanishi bilan bog‘liq. U quyidagi omillar orqali rivojlanadi:
O‘rganish va tajriba – inson o‘z idrokini o‘rganish va rivojlantirish jarayonida
ko‘plab tajriba orttiradi. Hayotiy tajribalar idrokni yanada chuqurroq va aniqroq
qilishga yordam beradi.
Kognitiv rivojlanish – idrokning rivojlanishi kognitiv qobiliyatlarning
rivojlanishi bilan bevosita bog‘liq. Odamlar vaqt o‘tishi bilan mavhum fikrlash va
tahlil qilish qobiliyatlarini oshiradilar.
Emotsional rivojlanish – idrok, shuningdek, emotsional holatlar bilan
chambarchas bog‘liq. Emotsiyalar va his-tuyg‘ular idrokni shakllantiradi va
insonning o‘zini va atrof-muhitini qanday qabul qilishini belgilaydi.
Idrok insonning psixologik salomatligiga bevosita ta’sir ko‘rsatadi. To‘g‘ri
idrok salomatlikni yaxshilashga yordam beradi, noto‘g‘ri idrok esa psixologik
muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. Psixologik salomatlikka idrokning ta’siri
quyidagicha bo‘lishi mumkin:
Tenglik va ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash – odamlarning o‘zini qabul qilishida
ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash va tenglik hissi muhim o‘rin tutadi. Bularni idrok
qilishning ijobiy ta’siri psixologik barqarorlikni oshiradi.
Pozitiv idrok – ijobiy idrok odamning ruhiy holatini yaxshilaydi, uning o‘ziga
bo‘lgan ishonchini oshiradi va psixologik salomatlikni qo‘llab-quvvatlaydi.
Noto‘g‘ri idrok – noto‘g‘ri idrok psixologik kasalliklarga, masalan,
depressiya, anshemiya, va ruhiy noaniqlikka olib kelishi mumkin. Bu holatlarni
psixoterapiya va maslahatchilik yordamida bartaraf etish mumkin.
Idrokni rivojlantirishda quyidagi psixologik yondashuvlar qo‘llaniladi:
22

2.2 Reklama Samaradorligi: Muammolar va Kelajak Yo'nalishlari
Reklama samaradorligi, reklama kampaniyalarining muvaffaqiyatini
belgilovchi eng muhim omillardan biri bo'lib, ko'plab muammolar va kelajak
yo'nalishlari bilan bog'liq. Reklama samaradorligini tushunish va tahlil qilish,
iste'molchilarning xulq-atvorini va ularning ehtiyojlarini inobatga olgan holda,
marketing strategiyalarini rivojlantirishda muhimdir. Bu bo'limda reklama
samaradorligining asosiy muammolari va kelajakda qaysi yo'nalishlarga e'tibor
berish kerakligi haqida batafsil ma'lumot beriladi. Reklama samaradorligining
muammolari ko'plab omillar bilan bog'liq. Birinchidan, raqamli marketingning
kengayishi bilan birga, reklama bozorida qizg'in raqobat paydo bo'ldi. Ko'plab
brendlar bir vaqtning o'zida iste'molchilarga murojaat qilishga harakat qilmoqda,
bu esa reklama samaradorligini pasaytirishga olib kelishi mumkin. Iste'molchilar
ko'plab reklamalarga duch kelishadi, bu esa ularni ma'lum bir brendga yoki
mahsulotga nisbatan qiziqishlarini yo'qotishiga sabab bo'lishi mumkin. Shuning
uchun, reklama samaradorligini oshirish uchun innovatsion va ijodiy yondashuvlar
zarur. Ikkinchidan, shaxsiylashtirilgan reklama samaradorligini oshirish uchun
muhim omil hisoblanadi. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, shaxsiylashtirilgan reklama
reklamalarining konversiya darajasi odatda an'anaviy reklamalarga nisbatan 10
baravar ko'p bo'lishi mumkin. Shuni inobatga olgan holda, markalar o'z
iste'molchilarini yaxshiroq tushunishlari va ularning ehtiyojlariga mos reklama
strategiyalarini ishlab chiqishlari zarur. Biroq, shaxsiylashtirish bilan bog'liq
muammolar ham mavjud, masalan, iste'molchilarning shaxsiy ma'lumotlari qanday
ishlatilayotganidan xavotirda bo'lishi. Bu esa brendlar uchun ma'lumotlarni to'plash
va ishlatishda ehtiyotkorlik bilan yondashishni talab qiladi.
Uchinchidan, reklama samaradorligini o'lchash va baholash muammosi ham
dolzarbdir. Ko'plab kompaniyalar reklama kampaniyalarining muvaffaqiyatini
baholashda aniq va ob'ektiv ko'rsatkichlardan foydalanmaydilar, bu esa
natijalarning ishonchli tahlil qilinishini qiyinlashtiradi. Reklama samaradorligini
o'lchashda ko'rsatkichlar sifatida ROI (investitsiya qaytimi), CTR (bosish darajasi)
40

II BOB. IDROKNI AMALIYOTDA QO‘LLASH
2.1. Idrokni amaliyotda qo‘llashning usullari
Idrokni amaliyotda qo‘llash turli sohalarda samarali bo‘lishi mumkin.
Insonlar, tashkilotlar, pedagoglar va psixologlar idrokni amaliyotda qo‘llash orqali
o‘z vazifalarini yanada samarali bajarishlari mumkin.
Ta’limda idrokni qo‘llash – ta’lim jarayonida idrokni rivojlantirish
o‘quvchilarning bilim olish jarayonini yaxshilaydi. Ta’limda idrokni qo‘llash
orqali o‘quvchilar mavzularni aniqroq tushunadilar va yaratish qobiliyatlari oshadi.
Biznesda idrokni qo‘llash – biznesda, ayniqsa marketingda, idrokni qo‘llash
muhimdir. Mijozlar qanday qarorlar qabul qilishini, mahsulotlarni qanday idrok
qilishlarini tushunish orqali kompaniyalar o‘z faoliyatini yaxshilashlari mumkin.
Psixologik maslahatda idrokni qo‘llash – psixologik maslahatlar va
psixoterapiya orqali odamlarning idrokini yaxshilash mumkin. Bu orqali insonning
ichki holati va tashqi muhitni qanday qabul qilishini anglash mumkin.
Idrok insonning atrof-muhitni tushunishida asosiy rol o‘ynaydi va ko‘plab
omillarga bog‘liq holda shakllanadi. U reklama, marketing va shaxsiy qaror qabul
qilish jarayonlarida katta ahamiyatga ega. Idrokni rivojlantirish orqali inson
tanqidiy fikrlash qobiliyatini oshirishi va tashqi ta’sirlarga nisbatan ongli
yondashishi mumkin.
Idrok va reklama o‘zaro chambarchas bog‘liq bo‘lib, inson ongiga sezilarli
ta’sir ko‘rsatadi. Reklama idrok jarayonlarini boshqarish orqali iste’molchilarni
ma’lum bir mahsulot yoki xizmatga yo‘naltiradi. Shu bilan birga, reklamaning
jamiyatga ijobiy va salbiy ta’siri bor. Samarali reklama strategiyalaridan
foydalangan holda, biznes va brendlar auditoriyani jalb qilishlari, odamlarning
ehtiyojlarini tushunishlari va o‘z mahsulotlarini muvaffaqiyatli targ‘ib qilishlari
mumkin.
Axborot-kommunikatsiya texnologiyalari (IKT) insonlarning idrokini
o‘zgartirish va rivojlantirishda muhim ahamiyatga ega. IKT yordamida odamlar
25

3. Motivatsiya va istaklar – reklama iste’molchining ehtiyojlarini qo‘zg‘atishi
va unga yechim sifatida mahsulotni taklif qilishi kerak.
4. Muvofiqlik – reklama auditoriyaning qadriyatlari va hayot tarzi bilan
uyg‘un bo‘lishi lozim.
Reklama psixologiyasi shuni ko‘rsatadiki, odamlar ko‘proq hissiyotlar orqali
qaror qabul qilishadi. Shu sababli ko‘plab reklamalar emotsional ta’sir kuchiga ega
bo‘lishga harakat qiladi.
Reklama inson idrokiga ta’sir o‘tkazish uchun quyidagi usullardan
foydalanadi: Vizual urg‘ular – yorqin ranglar, katta shriftlar, kontrast fonlar
yordamida e’tibor tortish. Dinamik sahnalar – videoreklamalarda tezkor kadrlar
yoki dramatik lavhalardan foydalanish. Emotsional ta’sir – baxt, muhabbat,
qo‘rquv, hayrat kabi hissiyotlarni uyg‘otish. Mashhurlik effekti – taniqli shaxslar
ishtirokida reklama qilish. Qisqa va lo‘nda mazmun – auditoriyaning vaqtini tejash
va asosiy g‘oyani tez yetkazish. Reklama inson e’tiborini jalb qilish va uni uzoq
vaqt saqlab qolish uchun psixologik idrok jarayonlaridan faol foydalanadi.
Reklamada idrokni kuchaytirish uchun rang, tovush va shakllarning
psixologik ta’siri muhim o‘rin tutadi. Rang psixologiyasi Ranglar inson psixikasiga
bevosita ta’sir o‘tkazadi: Qizil – energiya va shoshilinchlik hissini uyg‘otadi.
Ko‘pincha chegirmalar va aksiyalarda ishlatiladi. Ko‘k – ishonch va barqarorlik
ramzi. Bank va texnologiya sohalarida keng qo‘llaniladi. Yashil – tabiiylik va
salomatlik timsoli. Oziq-ovqat va ekologik mahsulotlar reklamasida qo‘llaniladi.
Sariq – quvonch va e’tibor jalb qilish rangidir. Fast-food reklamalarida ko‘p
uchraydi. Tovush va musiqa psixologiyasi Tovush va musiqa reklamaning esda
qolish darajasini oshiradi. Misol uchun: Tezkor va jo‘shqin musiqa – e’tiborni jalb
qilish va harakatga undash uchun ishlatiladi. Tinch va yumshoq ohanglar – ishonch
va xotirjamlik hissini uyg‘otadi. Brend jingle-lari – kompaniyaning o‘ziga xos
qo‘shiqchalari, ular iste’molchilar xotirasida uzoq saqlanadi. Shakl va dizayn
Oddiy va minimalistik dizayn – odamlar uchun tushunarli va qulay bo‘ladi.
Noodatiy shakllar – e’tibor jalb qilish va reklamaning esda qolishini ta’minlaydi.
8

Kitob o‘qish va yangi bilimlarni o‘rganish – yangi bilimlarni o‘rganish
idrokni kengaytiradi va yangiliklarga ochiq bo‘lishga yordam beradi.
Kreativ faoliyatlar – san’at, musiqani tinglash yoki yangi hobbi boshlash
idrokni rivojlantiradi.
Psixologik maslahatning asosiy maqsadi insonning ichki holatini yaxshilash,
muammolarni hal qilish va hayotdagi qiyinchiliklarni yengishdir. Idrok bu
jarayonda muhim o‘rin tutadi, chunki psixologik muammolar ko‘pincha noto‘g‘ri
idrokdan kelib chiqadi. Psixologik maslahatda idrokni tahlil qilish va uni
to‘g‘rilash orqali bemorning hayot sifatini yaxshilash mumkin.
Noto‘g‘ri idrokni aniqlash – psixologlar bemorning ichki dunyosini tushunish
va uning idrokidagi xatoliklarni aniqlash uchun maxsus usullarni qo‘llaydilar. Bu
xatoliklarni tuzatish orqali insonning ruhiy holatini yaxshilash mumkin.
O‘z-o‘zini anglash – idrokni to‘g‘ri anglash odamning o‘zini yaxshiroq
tushunishiga yordam beradi. Bu orqali inson o‘zining ichki his-tuyg‘ularini va
fikrlarini aniqroq ko‘rish imkoniyatiga ega bo‘ladi.
Tugallanmagan idrokni hal qilish – ba’zi odamlar o‘z hayotidagi voqealarni
to‘liq idrok etmasdan yoki ular haqida noto‘g‘ri fikrlar hosil qilib yashashadi.
Psixologik maslahatda bu idrokni to‘g‘rilash orqali bemorning o‘z hayotini
boshqarish qobiliyati oshiriladi.
Idrokni boshqarish stressni yengishda muhim vositadir. Idrok orqali stressni
qabul qilish va unga qarshi qanday reaksiya ko‘rsatishni anglash mumkin.
Bemorlarning stressga bo‘lgan munosabati ularning idrokini shakllantiradi,
shuningdek, stressni boshqarish uchun psixologik maslahatlar yordam beradi.
Stressni idrok qilish – odamlar stress holatlarini turlicha idrok qilishadi. Ba’zi
odamlar stressni kichik muammolar deb hisoblasalar, boshqalar uni katta tahdid
deb qabul qilishadi. Psixologik maslahatda stressni to‘g‘ri idrok qilish va uni
boshqarish strategiyalarini o‘rganish mumkin.
Stressni boshqarish usullari – psixologik maslahatda stressni kamaytirish
uchun turli usullar, masalan, nafas olish mashqlari, meditasiya, kognitiv-behavioral
19

Reklama odamlarning idrokiga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi. Quyidagi amaliy
misollar bu jarayonni tushuntirib beradi:
1. Brend imiji va iste’molchi idroki – Masalan, “Apple” brendi texnologik
innovatsiyalar va premium sifat bilan bog‘liq. Bu esa iste’molchilarda ijobiy idrok
hosil qiladi va ularning xarid qilish qaroriga ta’sir qiladi.
2. Stereotiplarga asoslangan reklama – Ko‘pgina reklamalarda ayollar
yumshoq va uy ishlari bilan bog‘liq, erkaklar esa kuchli va faol sifatida
tasvirlanadi. Bunday stereotiplar jamiyat idrokiga ta’sir ko‘rsatishi va cheklovlar
yaratishi mumkin.
3. Rang va dizaynning ta’siri – Reklamada ishlatiladigan ranglar odamlarning
hissiyotiga va qaror qabul qilishiga ta’sir qiladi. Masalan, qizil rang e’tiborni
tortadi va harakatga undaydi (aksiya yoki chegirma reklamalarida ko‘p uchraydi),
ko‘k rang esa ishonch uyg‘otadi (bank va sug‘urta kompaniyalari reklamalarida
ishlatiladi). 4. Manipulyativ texnikalar – Ba’zi reklama kampaniyalari odamlarning
idrokini manipulyatsiya qilish orqali mahsulot yoki xizmatni maqbullashtiradi.
Masalan, “90% mijozlar ushbu mahsulotdan mamnun” kabi iboralar inson ongiga
ta’sir ko‘rsatishi mumkin, garchi real statistikaga to‘liq asoslanmagan bo‘lsa ham.
24

Reklama strategiyalarining samaradorligi marketing muhitida muhim
ahamiyatga ega bo'lib, iste'molchilarni jalb qilish, brendni tanitish va savdo
hajmini oshirishda muhim rol o'ynaydi. Ushbu bo'limda reklama strategiyalarining
samaradorligi tahlil qilinadi, ularning asosiy jihatlari, samaradorligini oshirish
usullari va muvaffaqiyatli reklama kampaniyalaridan olingan tajribalar muhokama
qilinadi.
Reklama strategiyalarining samaradorligi bir nechta asosiy omillarga bog'liq.
Birinchidan, reklama samaradorligini o'lchashda ko'plab ko'rsatkichlar mavjud. Bu
ko'rsatkichlar orasida ROI (investitsiya qaytimi), CTR (boshlash darajasi) va
konversiya darajasi kabi ko'rsatkichlar muhimdir. Samarali reklama strategiyalari,
odatda, maqsadli auditoriyaga to'g'ri yetib borish, ularning qiziqishlarini hisobga
olish va reklama xabarini aniq va ta'sirchan tarzda yetkazish bilan bog'liq bo'ladi.
Reklama strategiyasining samaradorligini oshirish uchun bir necha yondashuvlar
mavjud. Birinchidan, maqsadli auditoriyani chuqur o'rganish va ularning
ehtiyojlarini, xulq-atvorini va qiziqishlarini tushunish juda muhimdir. Bu
jarayonda idrok va reklamaa tushunchalari bir-biri bilan bog'liq bo'lib,
iste'molchilarni tushunish va ularni qanday jalb qilish kerakligini aniqlashda asosiy
rol o'ynaydi. Shuningdek, reklamani shaxsiylashtirish va segmentatsiya qilish,
reklama xabarlarini maqsadli guruhlarga mos ravishda tayyorlashni o'z ichiga
oladi. Ikkinchidan, reklama kanallarining samaradorligini tahlil qilish muhimdir.
An'anaviy reklama vositalari, masalan, televideniye va bosma nashrlar o'z o'rniga
raqamli reklama kanallari, jumladan, ijtimoiy tarmoqlar va onlayn reklama
platformalari bilan almashtirilmoqda. Raqamli marketingning kuchli tomonlaridan
biri bu uning o'lchanishi va shaxsiylashtirish imkoniyatidir. Masalan, ijtimoiy
tarmoqlarda o'ziga xos auditoriyalarga qaratilgan reklama kampaniyalari o'z
foydalanuvchilarining qiziqishlari va xulq-atvoriga mos ravishda tayyorlanishi
mumkin.
45

Salbiy ta’sir (uzoq muddatli stress) – uzoq muddatli stress esa idrokni buzadi
va odamlarning voqealarga noto‘g‘ri munosabatda bo‘lishiga sabab bo‘ladi. Bu
holat odamni yanada charchagan va depressiv holatga olib kelishi mumkin.
Idrok ijtimoiy munosabatlar va jamiyatdagi aloqalar orqali ham shakllanadi.
Har bir insonning idrokini shakllantirgan ijtimoiy muhit, uning o‘zgalar bilan
bo‘lgan aloqalariga ham ta’sir qiladi. Idrokni shakllantiruvchi ijtimoiy omillar
quyidagilardir:
O‘rta va kichik guruhlar – odamlarning qarashlari, turmush tarzlari va idrok
shakllari ularning atrofidagi guruhlarga asoslanadi. Masalan, oilaviy yoki ishdagi
o‘zaro munosabatlar idrokni shakllantiradi.
Madaniyat va an’analar – idrokni shakllantirishda madaniyatning roli ham
katta. Madaniyat, qadriyatlar va urf-odatlar odamlarning dunyoqarashini
belgilaydi. Ta’lim va tarbiya – ta’lim jarayonida, o‘qituvchilar o‘zlarining idrokini
shakllantirish va rivojlantirishga yordam beradi. Shu bilan birga, ta’lim va tarbiya
ijtimoiy muhitdagi o‘zgarishlarga moslashish imkoniyatini beradi.
Idrokni rivojlantirish har bir insonning o‘zini tushunishi va dunyoqarashini
kengaytirish uchun muhimdir. Quyidagi usullar yordamida idrokni rivojlantirish
mumkin: E’tibor va konsentratsiya – idrokni yaxshilash uchun e’tibor va
konsentratsiyani rivojlantirish zarur. Bu, o‘z navbatida, odamga ko‘proq
tafsilotlarni sezish va tahlil qilish imkonini beradi. Kreativ fikrlash – yangi
g‘oyalar va tushunchalarni qabul qilish, yangi usullarni sinash idrokni
rivojlantirishga yordam beradi.
Ijtimoiy muloqot va o‘zaro fikr almashish – boshqalar bilan fikr almashish va
muhokama qilish orqali idrokni kengaytirish mumkin. Ijtimoiy o‘zaro ta’sirlar
idrokni to‘g‘ri va boy shakllantiradi.
Idrokni rivojlantirishni kundalik hayotda ham qo‘llash mumkin. Buning
uchun oddiy amaliyotlar orqali idrokni sezilarli darajada yaxshilash mumkin:
Meditatsiya va mindfulness – bu usullar orqali odam o‘z idrokini to‘g‘ri va
ravshan qabul qilishni o‘rganadi.
18

kishining ta bi xira vaqtida tabiat manzaralari unga allaqanday so niqdek ko rinsa,ʼ ʻ ʻ
ta bi chog vaqtida u butunlay boshqacha ko rinadi.
ʼ ʻ ʻ
Kurs ishining maqsadi – idrok jarayonining reklama psixologiyasidagi
ahamiyatini tahlil qilish, inson ongi va e’tiborini jalb qilish usullarini o‘rganish
hamda reklama samaradorligini oshirish uchun idrok xususiyatlaridan qanday
foydalanish mumkinligini tushuntirishdir.
Ushbu ishning asosiy vazifalari :
Idrok tushunchasini psixologik nuqtayi nazardan o‘rganish
Reklamada idrokning o‘rni va ta’sirini tahlil qilish
Reklamada vizual va eshitish idrokining ahamiyatini yoritish
Reklama manipulyatsiyasi usullarini o‘rganish
Idrokning reklamaga bo‘lgan ta’sirini ilmiy misollar orqali tushuntirish
5

Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, shuningdek, reklama strategiyalarini
rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi. Reklama, iste'molchilarning e'tiborini jalb
qilish va ularga mahsulot yoki xizmat haqida ma'lumot berish maqsadida
yaratilgan. Iste'molchilarni chuqur tushunish, reklama xabarlari va dizaynlarini
shunday shakllantirish imkonini beradi, bu esa o'z navbatida iste'molchilarning
xarid qilish qarorlariga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Misol uchun, reklama
kampaniyalarida shaxsiylashtirish usullarini qo'llash orqali iste'molchilarni o'ziga
jalb qilish mumkin. Shaxsiylashtirilgan reklama, iste'molchilarning shaxsiy
xohishlariga mos keladigan takliflar va xabarlar orqali amalga oshiriladi.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, shaxsiylashtirilgan reklama an'anaviy reklamalarga
nisbatan samaraliroq bo'lib, iste'molchilarni ko'proq jalb etadi va ularga ko'proq
xarid qilish imkoniyatini beradi. Shuningdek, iste'molchilar xulq-atvorini
tushunish, brend va iste'molchilar o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirishda ham
muhimdir. Iste'molchilar brendga bo'lgan sodiqliklarini ko'rsatish uchun brendning
qadriyatlari va ularning shaxsiy qadriyatlari o'rtasidagi bog'lanishni his qilishlari
kerak. Brendlar, iste'molchilar bilan kuchli aloqalar o'rnatish uchun, o'zlarining
marketing strategiyalarini iste'molchilar ehtiyojlariga mos ravishda o'zgartirishlari
zarur. Bu esa, iste'molchilarni brendga yanada jalb qilish va ularning sodiqligini
oshirishga yordam beradi.
Xulosa qilib aytganda, iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, marketing va
reklama sohalarida muvaffaqiyatli strategiyalarni ishlab chiqishga yordam beradi.
Iste'molchilarning ehtiyojlarini, xohishlarini va qaror qabul qilish jarayonlarini
tushunish, brendlar uchun o'z mahsulotlarini samarali reklama qilish va
iste'molchilarni jalb qilish imkonini beradi. Bu jarayon, xarid qilishning psixologik
jihatlarini o'rganish va iste'molchilar xulq-atvorining dinamikasini tushunish orqali
amalga oshiriladi.
Reklama strategiyalarining tahlili, zamonaviy marketingda muhim
ahamiyatga ega bo'lib, iste'molchilar xulq-atvorini tushunish bilan bog'liq.
Reklama strategiyalari, iste'molchilarni jalb qilish va ularning ehtiyojlarini
29

reklama yoki bosma nashrlar, ko‘pincha samaradorligini aniq o‘lchash qiyin
bo‘lgan samaradorlikni baholashga imkon bermaydi. Raqamli marketing esa
foydalanuvchi xatti-harakatlarini real vaqt rejimida kuzatish va tahlil qilish
imkoniyatini beradi. Bu esa marketing strategiyalarini tezda o‘zgartirish va
optimallashtirish imkonini beradi. Shaxsiylashtirish raqamli marketingning asosiy
komponentlaridan biridir. Foydalanuvchilarning ma'lumotlari va xatti-harakatlari
asosida, shaxsiylashtirilgan takliflar, reklama va kontent ishlab chiqish mumkin.
Shaxsiylashtirish orqali brendlar iste'molchilar bilan yanada chuqurroq aloqalar
o‘rnatish imkoniyatiga ega bo‘lishadi. Misol uchun, onlayn do‘konlar, xususiy
takliflar va maxsus chegirmalar orqali iste'molchilarga o‘zlariga moslashtirilgan
tajribalar taqdim etadi. Bu esa ularning xarid qilish qarorlariga ijobiy ta'sir
ko‘rsatadi.
Raqamli marketing va shaxsiylashtirish jarayonlarida ma'lumotlar tahlili
muhim rol o‘ynaydi. Katta ma'lumotlar (big data) texnologiyalari yordamida
iste'molchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish va foydalanuvchilarni
segmentlarga ajratish imkoniyati yaratiladi. Ushbu tahlil natijalari asosida,
kompaniyalar o‘z marketing strategiyalarini yanada samarali qilishlari mumkin.
Masalan, ko‘plab kompaniyalar, o‘z mijozlarining xarid qilish tarixini o‘rganish
orqali, ularga shaxsiy takliflar yuborish orqali xaridlarni rag'batlantirishadi. Jahon
bo‘ylab raqamli marketing va shaxsiylashtirish tendentsiyalari o‘zgarib bormoqda.
Social media platformalari, influencer marketing, va kontent marketing kabi yangi
usullar iste'molchilarning e'tiborini jalb qilishda muvaffaqiyatli bo‘lib kelmoqda.
O‘tgan yillar davomida, shaxsiylashtirish darajasi yanada oshib, xaridorlarga
yanada individual asosda xizmat ko‘rsatish imkoniyatini taqdim etmoqda. Misol
uchun, Amazon va Netflix kabi kompaniyalar, foydalanuvchilarning qiziqishlariga
asoslangan tavsiyalarni taqdim etish orqali o‘zlarining raqobatbardoshligini oshirib
kelmoqda.
Shuningdek, raqamli marketing va shaxsiylashtirishda sun'iy intellekt
texnologiyalari ham keng qo‘llanilmoqda. Sun'iy intellekt yordamida,
42

jamoatchilik fikri va madaniy tendentsiyalarni shakllantirishga ham xizmat qiladi,
bu esa uni jamiyatda kuchli vositaga aylantiradi.
Hozirgi kunda tadqiqotlar, raqamli mediadan foydalanish va iste'molchilar
xulq-atvoriga ta'siri haqida ko'proq e'tibor qaratmoqda. Tadqiqotchilar ijtimoiy
media, ta'sirchilar va shaxsiylashtirilgan marketing strategiyalarining xarid qilish
qarorlariga qanday ta'sir ko'rsatishini o'rganmoqdalar. Amerika Marketing
Assotsiatsiyasi va yetakchi universitetlar ushbu tadqiqotlar bilan shug'ullanmoqda
va raqamli davrda iste'molchilar bilan aloqaning dinamikasini o'rganmoqda.
Shunga qaramay, idrok va reklamaa sohasida bir qator muammolar mavjud.
Raqamli platformalarda reklama to'yinganligi, iste'molchilarni charchatishi va
samaradorlikni pasaytirishi kabi muammolar mavjud. Boshqa bir masala esa,
maqsadli reklama bilan bog'liq etik masalalar, xususan, maxfiylik va
ma'lumotlardan foydalanish bilan bog'liq muammolar hisoblanadi. Shuningdek, tez
o'zgaruvchan raqamli manzara sharoitida reklamaning iste'molchilar xulq-atvoriga
uzoq muddatli ta'sirini tushunishga doir bo'shliqlar mavjud.
Shu bilan birga, shaxsiylashtirilgan reklama hech qanday maqsadga mos
kelmagan reklamalarga nisbatan konversiya darajasini 10 barobar oshirishi
mumkinligi haqidagi statistikalar mavjud. Nike kompaniyasining
shaxsiylashtirilgan marketing strategiyalaridan foydalangan holda muvaffaqiyatli
kampaniyalarining misollari, iste'molchilarning afzalliklarini tushunish kuchini
namoyish etadi. Neyrofan va xulq-atvor iqtisodiyoti kabi sohalar bilan
interdisiplinar aloqalar, iste'molchi qaror qabul qilish jarayonlarida chuqurroq
tushuncha berishga yordam beradi, bu esa yanada kengroq kashfiyotlar uchun
imkoniyatlarni ochadi.
Umuman olganda, idrok va reklamaa - psixologiyani reklama strategiyalari
bilan birlashtiruvchi muhim tadqiqot sohasidir. Iste'molchilar xulq-atvorini
tushunish, marketing harakatlarining samaradorligini oshiradi va brend
muvaffaqiyatini ta'minlaydi. Reklama landshaftining rivojlanishi davom etar ekan,
3

Idrokni rivojlantirishda ba’zi to‘siqlar mavjud bo‘lishi mumkin. Bu to‘siqlar
quyidagicha: Kognitiv to‘siqlar – ba’zi odamlar noto‘g‘ri fikrlar va cheklangan
qarashlar asosida voqealarni idrok qilishadi. Bu kognitiv cheklovlar idrokni
rivojlantirishga to‘sqinlik qiladi. Emotsional to‘siqlar – hissiy holatlar, masalan,
depressiya yoki qayg‘u, idrokni rivojlantirishga salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin.
Stereotiplar va jamiyatdagi cheklovlar – jamiyatdagi stereotiplar va noto‘g‘ri
idroklar odamlarning o‘zlarini va boshqalarni qanday idrok qilishini ta’sir qiladi.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, marketing va reklama sohalarida
muhim ahamiyatga ega bo'lib, iste'molchilarni yanada samarali jalb qilish va ularga
mos reklama strategiyalarini ishlab chiqish imkonini beradi. Iste'molchilar xulq-
atvorini tushunish, ularning ehtiyojlari, xohishlari va qaror qabul qilish
jarayonlarini chuqur o'rganishni talab qiladi. Bunda psixologiya va iqtisodiyotning
bir nechta nazariyalaridan foydalangan holda, iste'molchilar qanday qilib
ma'lumotni qabul qilishini, qaysi omillar ularning xarid qilish qarorlariga ta'sir
qilishini o'rganish muhimdir.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish jarayonida bir necha muhim
tushunchalar mavjud. Masalan, "qaror qabul qilish jarayoni" ko'p bosqichlardan
iborat bo'lib, bu jarayonda iste'molchi muammolarni aniqlaydi, ma'lumot to'playdi,
variantlarni baholaydi va oxirida qaror qabul qiladi. Bu jarayonning har bir
bosqichi iste'molchining his-tuyg'ulari, tajribalari va tashqi ta'sirlar orqali
shakllanadi.
Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish uchun ko'plab metodologiyalar mavjud.
Masalan, so'rovnomalar, fokus-guruhlar va eksperimentlar orqali iste'molchilar
fikrlari va xulq-atvorlari haqida ma'lumot to'plash mumkin. Ushbu usullar
yordamida iste'molchilarni qiziqtirgan savollar, ularning brendga bo'lgan sodiqligi
va xarid qilish odatlari haqida batafsil ma'lumot olish mumkin. Shuningdek,
ma'lumotlar tahlili va statistik usullar yordamida keng ko'lamli iste'molchilar xulq-
atvori tendensiyalarini aniqlash mumkin.
28

Idrok va reklamaaning kelajagi bugungi kunda tez o'zgaruvchi marketing
muhitida muhim ahamiyatga ega. Raqamli texnologiyalarning rivojlanishi,
iste'molchilarning xulq-atvori va talablarining o'zgarishi reklama strategiyalarini
qayta ko'rib chiqishni talab qilmoqda. Ushbu bo'limda, idrok va reklama
sohasining kelajagi, shuningdek, yangi tendentsiyalar, innovatsiyalar va
iste'molchilar bilan munosabatlarni kuchaytirish uchun zarur bo'lgan yondashuvlar
tahlil qilinadi.
Birinchidan, raqamli marketingning o'sishi reklama sohasida inqilobiy
o'zgarishlarga olib keldi. Iste'molchilarning onlayn faoliyati va ijtimoiy
tarmoqlardagi ishtiroki reklama kampaniyalarini yanada shaxsiylashtirish imkonini
beradi. Masalan, algoritmlar orqali to'plangan ma'lumotlar iste'molchilarning
qiziqishlari, xarid qilish odatlari va xulq-atvorini tahlil qilishga yordam beradi.
Buning natijasida, brendlar o'z reklama xabarlarini yanada aniq va maqsadli
ravishda ishlab chiqishlari mumkin, bu esa iste'molchilarning e'tiborini tortish va
ularni jalb qilishda samaradorlikni oshiradi.
Ikkinchidan, shaxsiylashtirilgan marketingning kuchayishi idrok va reklama
kelajagida muhim rol o'ynaydi. Iste'molchilar shaxsiy tajribalarga muhtojliklarini
sezganlarida, brendlar o'zaro munosabatlarni mustahkamlash uchun
shaxsiylashtirilgan takliflar, reklama xabarlari va tajribalar taqdim etishlari kerak.
Masalan, Amazon va Netflix kabi kompaniyalar o'z foydalanuvchilariga
moslashtirilgan tavsiyalar berish orqali xarid qilish va ko'rish tajribalarini
yaxshilaydilar. Bu uslub iste'molchilarning brendga bo'lgan sodiqligini oshiradi va
ularni brend bilan uzoq muddatli munosabatlarga olib keladi.
Uchinchidan, brendlar uchun yangi texnologiyalar va vositalar o'zgaruvchan
iste'molchilar xulq-atvorini tushunishda yordam beradi. Masalan, sun'iy intellekt
va mashinani o'rganish orqali brendlar iste'molchilarning xulq-atvorini oldindan
bashorat qilish va ularni yanada samarali tarzda jalb qilish imkoniyatiga ega
bo'lmoqdalar. Sun'iy intellekt yordamida xarid qilish jarayonidagi har bir
33

ahamiyatga ega. Shaxsiylashtirish orqali brendlar iste'molchilarning ehtiyojlarini
yaxshiroq tushunishlari va ularga mos ravishda xizmat ko'rsatishlari mumkin. Bu
jarayonni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun brendlar zamonaviy
texnologiyalar va ma'lumotlarga asoslangan yondashuvlarni qo'llashlari zarur.
39

bosqichda iste'molchilarga mos tushadigan reklama xabarlarini taqdim etish
mumkin.
Shuningdek, kelajakda reklama sohasida etik masalalar ham diqqat markazida
bo'ladi. Ma'lumotlarni yig'ish va shaxsiy reklama strategiyalarini ishlab chiqishda
iste'molchilarning shaxsiy hayotiga hurmat ko'rsatish zarur. Iste'molchilar o'z
ma'lumotlari qanday ishlatilayotganini bilishlari va shaxsiy hayotlarini himoya
qilish bo'yicha ishonchli his qilishlari kerak. Bu, o'z navbatida, brendlar uchun
shaxsiylashtirilgan marketingni amalga oshirishda qiyinchiliklarni keltirib
chiqarishi mumkin.
Xulosa qiladigan bo'lsak, idrok va reklama kelajagi raqamli texnologiyalar,
shaxsiylashtirish va etik masalalar bilan belgilanadi. Brendlar iste'molchilarning
ehtiyojlari va xulq-atvorini chuqur tushunish orqali o'z marketing strategiyalarini
samarali ravishda ishlab chiqishlari kerak. Shunday qilib, idrok va reklama
sohasida kelajakdagi muvaffaqiyat brendlarning iste'molchilarga bo'lgan
yondashuvini qanday o'zgartirishiga bog'liq bo'ladi.
Reklama strategiyalarining asosiy tushunchalari reklama sohasida
muvaffaqiyatli faoliyat yuritish uchun muhim ahamiyatga ega. Ushbu tushunchalar
reklama kampaniyalarini ishlab chiqishda va iste'molchilar bilan samarali muloqot
o'rnatishda ko'maklashadi. Reklama strategiyalari iste'molchilarning ehtiyojlari va
xulq-atvorini tushunishga asoslangan holda shakllanadi, bu esa ularni yanada
ta'sirchan va samara beruvchi qiladi. Birinchidan, reklama strategiyasining asosiy
tushunchalaridan biri "bozor segmentatsiyasi"dir. Bozor segmentatsiyasi
iste'molchilarni turli mezonlar asosida guruhlash jarayonidir. Bu guruhlar
demografik, psixografik, geografik va xulq-atvor mezonlariga ko'ra ajratilishi
mumkin. Har bir segment uchun mos ravishda reklama xabarlari va kanallari
tanlanadi, bu esa har bir guruhga yaxshiroq ta'sir ko'rsatishga yordam beradi.
Masalan, yosh avlodni maqsad qilib olgan reklama kampaniyalarida zamonaviy
texnologiyalar va ijtimoiy media platformalaridan foydalangan holda muloqot
34

foydalaniladigan hikoyalar va tasvirlar orqali iste'molchilarning e'tiborini tortish va
ularga ta'sir ko'rsatish uchun ishlatilishi mumkin.
Umuman olganda, idrok va reklamaa sohalari, iste'molchilar xulq-atvorini
tushunish orqali marketing strategiyalarining samaradorligini oshirishda o'zining
ahamiyatini saqlab qolmoqda. Reklama sohasining rivojlanishi va iste'molchilar
bilan aloqalarini kuchaytirish uchun davom etayotgan tadqiqotlar, raqamli
marketing va shaxsiylashtirishning yangi imkoniyatlarini ochadi. Kelajakda,
iste'molchilar xulq-atvoriga ta'sir etuvchi omillarni yanada chuqurroq o'rganish, bu
sohada yangi yondashuvlar va strategiyalar ishlab chiqish uchun muhimdir.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, reklama strategiyalarini yanada samarali
qilish va iste'molchilar bilan aloqalarni mustahkamlash uchun muhimdir. Iste'mol
xulq-atvorini tushunish bir necha muhim tamoyillarga asoslanadi.
Birinchidan, u iste'molchilarning ehtiyojlari, istaklari va motivlarini
aniqlashni talab qiladi. Masalan, Abraham Maslowning ehtiyojlar ierarxiyasi
modeli iste'molchilarning asosiy ehtiyojlaridan tortib, yuqori darajadagi
ehtiyojlarigacha (masalan, o'z-o'zini namoyon qilish) qanday harakat qilishlarini
tushunishga yordam beradi.
50

asosiy ehtiyojlari aniqlangandan so ng, ular shiorlarga kiritiladi, bu esaʻ
odamlarning e tiborini tortadi. Yangi mahsulot yoki xizmatni qabul qilish.
ʼ
Reklama taqdim etilayotgan mahsulot yoki xizmat haqida yangi ma lumotlarni o z
ʼ ʻ
ichiga olishi kerak.
Muammoli vaziyatni qabul qilish. Reklamada muammo paydo bo ladi va uni
ʻ
qanday hal qilish kerak degan savol tug iladi, bunga javoban reklama qilingan
ʻ
mahsulot muammoni bartaraf etib, yordamga keladi.
Hamkorlikni qabul qilish. Ushbu uslub ko proq televizion reklamada
ʻ
qo llanadi: voqea joyini ko rsatish (reportaj)
ʻ ʻ — odamlarda sheriklik, ishtirok etish,
ishtirok etish taassurotlari shunday bo ladi.
ʻ
Idrok turli bemorlik holatlarida sezilarli darajada o‘zgaradi. Kasalliklar va
ruhiy holatlar idrokni shakllantirish va qabul qilish jarayonlariga ta’sir ko‘rsatadi.
Ba’zi kasalliklar idrokni buzib, odamlarning real dunyoni noto‘g‘ri ko‘rishiga
sabab bo‘lishi mumkin. Bu xususiyat quyidagi holatlarda o‘z aksini topadi:
Nevrozlar – nevrotik kasalliklar odamning idrokida xato, noaniqlik va noaniq
holatlarni keltirib chiqarishi mumkin. Bemorlar, odatda, his-tuyg‘ularini noto‘g‘ri
talqin qilishadi, bu esa o‘ziga bo‘lgan ishonchsizlik va tashvishlarni oshiradi.
Panik holatlar – panik hujumlar va boshqalar insonning tashqi dunyo va ichki
hissiyotlarini idrok qilishda keskin farqlarni yuzaga keltiradi. Bemorlar ko‘pincha
voqealarni juda jiddiy yoki xavfli deb baholashadi.
Psixozlar – bu holatda odamlar tasavvurlar yoki halusinatsiyalarni ko‘rishadi,
ya’ni ular real dunyoni noto‘g‘ri idrok qilishadi, ba’zan faqat o‘zlariga tushunarli
bo‘lgan voqealarni tasavvur qilishadi.
Idrokni to‘g‘rilashda psixoterapiya muhim o‘rin tutadi. Psixoterapevtik
yondashuvlar orqali bemorlarning noto‘g‘ri idrokini o‘zgartirish mumkin. Ba’zi
usullar quyidagilar: Kognitiv-behavioral terapiya (KBT) – KBT usuli bemorlarning
noto‘g‘ri idrokini aniqlash va ularni to‘g‘rilashda juda samarali. Bu usul orqali
bemorlarning realistik idrokini shakllantirish va ular bilan ishlash mumkin.
16

o'rnatishdir. Raqamli marketingda shaxsiylashtirish orqali marketing xabarlarini
turli segmentlarga mos ravishda taqdim etish mumkin. Bu esa iste'molchilarning
diqqatini jalb qilish va ularning brendga bo'lgan qiziqishini oshirishda muhim
ahamiyatga ega. Misol uchun, onlayn do'konlar foydalanuvchilarning o'tgan
xaridlarini va qidiruv tarixini tahlil qilib, ularga mos mahsulotlarni taklif etishlari
mumkin.
Shaxsiylashtirish jarayonida ko'plab vositalar va texnologiyalar qo'llaniladi.
Masalan, ma'lumotlarni tahlil qilish va big data texnologiyalari shaxsiylashtirilgan
marketing kampaniyalarini yaratishda muhim rol o'ynaydi. Iste'molchilarning
onlayn faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish orqali, marketing
mutaxassislari ularning qiziqishlarini, ehtiyojlarini va xulq-atvorlarini aniqlashlari
mumkin. Bu ma'lumotlar asosida shaxsiylashtirilgan reklama kampaniyalarini
tayyorlash yanada osonlashadi. Shaxsiylashtirishning samaradorligi ko'plab
tadqiqotlar bilan tasdiqlangan. Masalan, shaxsiylashtirilgan reklama xabarlari,
an'anaviy reklama xabarlari bilan solishtirganda, konversiya darajasini 10 baravar
oshirishi mumkin. Bu esa brendlar uchun xarajatlarni samarali boshqarish va
daromadlarni oshirish imkonini beradi. Shuningdek, shaxsiylashtirish
iste'molchilarni brendga bo'lgan sadoqatini oshirishga ham yordam beradi, chunki
iste'molchilar o'zlariga mos keladigan va qiziqarli xabarlar orqali brend bilan
aloqada bo'lishni xohlashadi.
Biroq, shaxsiylashtirish jarayonida ba'zi muammolar ham mavjud.
Iste'molchilar ko'pincha o'z ma'lumotlarining maxfiyligini saqlashga intilishadi,
shuning uchun brendlar ularni shaxsiylashtirilgan reklama bilan ta'minlashda
ehtiyotkorlik bilan yondashishlari zarur. Shuningdek, iste'molchilar uchun
shaxsiylashtirilgan reklama ko'pincha noqulay bo'lishi mumkin, agar u haddan
tashqari ko'p yoki bezovta qiluvchi bo'lsa. Shuning uchun, shaxsiylashtirilgan
marketing kampaniyalarini ishlab chiqishda muvozanat o'rnatish juda muhimdir.
Umuman olganda, raqamli marketingda shaxsiylashtirish iste'molchilar bilan
aloqalarni mustahkamlash va marketingning samaradorligini oshirishda muhim
38

maqsadga muvofiq qilish imkonini beradi. Reklama strategiyalarining tahlili
shuningdek, raqobatchilar va bozor tendentsiyalarini o'rganishni, shuningdek,
reklama kampaniyalarining natijalarini baholashni o'z ichiga oladi. Har bir reklama
kampaniyasining muvaffaqiyati, iste'molchilarning qiziqishini qanday jalb
qilganiga va ularning xulq-atvoriga qanday ta'sir ko'rsatganiga bog'liq. Shuning
uchun, marketing mutaxassislari doimo o'z strategiyalarini qayta ko'rib chiqish va
takomillashtirish zaruratini his qilishadi.
Xulosa qilib aytganda, reklama strategiyalarini tahlil qilish, iste'molchilarning
xulq-atvorini tushunish va marketing kampaniyalarini yanada samarali qilish
uchun zarurdir. Ushbu jarayonda, psixologik nazariyalar, maqsadli auditoriyani
aniqlash, va raqamli marketingning imkoniyatlaridan foydalanish kabi ko'plab
omillar hisobga olinadi.
Raqamli marketing va shaxsiylashtirish bugungi kunda iste'molchilar xulq-
atvorini tushunish va reklama strategiyalarini ishlab chiqishda muhim ahamiyat
kasb etadi. Raqamli marketing, internet va raqamli texnologiyalar yordamida
mahsulot yoki xizmatlarni targ'ib qilish jarayonidir. Ushbu jarayon
shaxsiylashtirish elementlarini o'z ichiga oladi, bu ham iste'molchilar bilan yanada
chuqurroq va samaraliroq aloqalar o'rnatish imkonini beradi. Raqamli
marketingning asosiy afzalliklaridan biri, ma'lumotlar tahlili orqali iste'molchilarni
yaxshiroq tushunishdir. Raqamli platformalarda, masalan, ijtimoiy tarmoqlar va
onlayn do'konlarda, iste'molchilar haqida ko'plab ma'lumotlar to'planadi. Ushbu
ma'lumotlar, iste'molchilarning xulq-atvori, qiziqishlari va xarid qilish odatlari
to'g'risida muhim bilimlarni beradi. Shaxsiylashtirish esa ushbu ma'lumotlardan
foydalanib, iste'molchilarga maxsus takliflar va reklama xabarlarini taqdim etishni
o'z ichiga oladi.
Misol uchun, Spotify kabi musiqa oqim xizmatlari foydalanuvchilar uchun
shaxsiylashtirilgan musiqiy ro'yxatlarni taklif qiladi. Ushbu xizmat,
foydalanuvchilarning oldingi tinglash odatlarini tahlil qilib, ularning qiziqishlariga
mos keladigan yangi musiqalarni taklif etadi. Bu esa foydalanuvchilarni xizmat
31

Kinestetik idrok – mahsulotni ushlab ko‘rish yoki interaktiv reklama bilan
bevosita aloqa qilish. Ba’zan idrok jarayoni reallikka mos kelmaydi va inson
noto‘g‘ri tushunchaga ega bo‘lishi mumkin. Bunga quyidagi sabablar sabab
bo‘lishi mumkin:Optik illuziyalar – inson ko‘zi turli vizual effektlar tufayli
narsalarni noto‘g‘ri idrok qilishi mumkin.
Psixologik illuziyalar – kutilgan natija yoki oldingi tajriba inson idrokiga
ta’sir qilib, u noto‘g‘ri talqin qilishi mumkin. Eshitish va boshqa sezgilardagi
illuziyalar – ba’zi tovushlar yoki ta’mlar insonga boshqacha eshitilishi yoki
sezilishi mumkin. Ko‘pchilik odamlar vizual idrok orqali ma’lumotni tez va
samarali qabul qiladi. Shuning uchun reklamalarda taKo‘pchilik odamlar vizual
idrok orqali ma’lumotni tez va samarali qabul qiladi. Shuning uchun reklamalarda
tasvir va grafik elementlardan keng foydalaniladi. Masalan: Minimalizm – ortiqcha
elementlardan voz kechib, asosiy e’tiborni mahsulot yoki xizmatga qaratish.
Interaktivlik – reklamalarda foydalanuvchini bevosita jalb qilish (masalan,
AR texnologiyalar). Optik illyuziyalar – diqqatni tortish va uzoq vaqt esda qolish
uchun vizual effektlardan foydalanish.svir va grafik elementlardan keng
foydalaniladi. Masalan: Minimalizm – ortiqcha elementlardan voz kechib, asosiy
e’tiborni mahsulot yoki xizmatga qaratish. Interaktivlik – reklamalarda
foydalanuvchini bevosita jalb qilish (masalan, AR texnologiyalar). Optik
illyuziyalar – diqqatni tortish va uzoq vaqt esda qolish uchun vizual effektlardan
foydalanish.
10

Kinesetik idrok – jismoniy sezgilar va harakatlar orqali axborotni qabul qilish.
Idrokning fiziologik asosi miyadagi sezgi organlari va neyron tarmoqlar
faoliyati bilan bog‘liq. Inson miya yarim sharlarida axborotni qayta ishlaydi va
unga mos javob reaksiyasini hosil qiladi.
Psixologik nuqtayi nazardan idrok shaxsiy tajriba, emotsional holat va
jamiyat ta’siriga bog‘liq bo‘ladi. Masalan, bir xil reklama turli odamlar tomonidan
har xil idrok qilinishi mumkin.
Reklama bugungi kunda axborot uzatishning eng samarali vositalaridan biri
hisoblanadi. U nafaqat mahsulot va xizmatlarni targ‘ib qilish, balki
iste’molchilarning ehtiyojlarini shakllantirish, ularning dunyoqarashini o‘zgartirish
kabi vazifalarni ham bajaradi.
Jamiyatda reklamalar quyidagi asosiy funksiyalarni bajaradi:
Axborot berish – mahsulot yoki xizmat haqida xabardor qilish.
Ishontirish – iste’molchini mahsulot sotib olishga undash.
Brend yaratish – mahsulotga ishonch hosil qilish va uni boshqa
raqobatchilardan ajratib ko‘rsatish.
Ijtimoiy ongga ta’sir qilish – odatlarni, turmush tarzini va iste’mol
madaniyatini shakllantirish.
Bugungi reklama bozori vizual va eshitish idrokiga asoslangan bo‘lib,
iste’molchilarning e’tiborini jalb qilish va ularning ong ostiga ta’sir o‘tkazishga
qaratilgan.
Reklama samaradorligi inson psixologiyasining turli jihatlariga bog‘liq.
Psixologiyada quyidagi qonuniyatlar reklama sohasida muhim ahamiyatga ega:
1. E’tibor jalb qilish qonuni – inson ongi e’tiborni eng yorqin va qiziqarli
narsalarga qaratadi. Shu sababli reklamalarda kontrast ranglar, dinamik harakatlar,
noodatiy tasvirlar qo‘llaniladi.
2. Xotirada saqlash qonuni – odamlar oddiy, takrorlanadigan va emotsional
jihatdan ta’sirchan reklamalarga yaxshiroq javob berishadi.
7

FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR
1. J. Smith, Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish: Psixologik asoslar va
reklama strategiyalari. Marketing Tadqiqotlari Jurnali, 2022
2. M. A. Karimov, Reklama strategiyalarining samaradorligi: Muammolar va
istiqbollar. Iqtisodiyot va Marketing, 2021
3. T. R. Yuldasheva, Raqamli marketing va shaxsiylashtirish: Zamonaviy
yondashuvlar. Raqamli Marketing Jurnali, 2023
4. S. N. Abdullaeva, Idrok va reklama: Iste'molchilar xulq-atvorini o'rganish.
Reklama Psixologiyasi, 2020
5. F. A. Murodov, Reklama va iste'molchilar: Psixologik omillar va
samaradorlik. O'zbekiston Marketing Jurnali, 2023
6. Qodirov, M. (2010). Psixologiya: Nazariy asoslar va amaliy yondashuvlar.
Tashkent: Akademnashr.
7. Jabborov, A. (2012). Idrok va uning inson hayotidagi o‘rni. Tashkent:
Uzbekiston.
8. Shukurov, S. (2008). Psixologik va pedagogik texnologiyalar: O‘rganish va
rivojlantirish metodlari. Tashkent: Fan.
9. Xudoyberganova, D. (2016). Insonning idrok jarayoni va uning rivojlanish
bosqichlari. Samarqand: Sherzod.
10. Karimov, I. (2011). Psixologiya: O‘zbek xalqining psixologik
xususiyatlari. Tashkent: O‘qituvchi.
11. Akilov, Z. (2014). Kognitiv psixologiya va uning amaliy qo‘llanilishi.
Tashkent: Yangi avlod.
12. Peterson, C., & Seligman, M. E. P. (2004). Character strengths and
virtues: A handbook and classification. Washington, DC: American Psychological
Association.
13. Goleman, D. (1995). Emotional intelligence: Why it can matter more than
IQ. New York: Bantam Books.
51

mustahkamlash uchun zarurdir. Bozor segmentatsiyasi, brend pozitsiyasi, ijodiy
yondashuv, kanal strategiyasi va o'lchov va tahlil kabi tushunchalar reklama
kampaniyalarini yanada samarali qilish uchun asos bo'lib xizmat qiladi.
Iste'molchilar xulq-atvorini tahlil qilish, marketing va reklama
strategiyalarining samaradorligini oshirish uchun muhim bo'lgan jarayondir. Bu
jarayon iste'molchilarning xarid qilish qarorlarini qanday qabul qilishini, ular
qanday ma'lumotlarni qabul qilishini va bu ma'lumotlarga asoslanib qanday xulq-
atvor namoyon qilishini aniqlashga qaratilgan. Iste'molchilar xulq-atvorini tahlil
qilish, shuningdek, reklama kampaniyalarining muvaffaqiyatini oshirishga yordam
beradigan psixologik va ijtimoiy omillarni o'rganishni o'z ichiga oladi.
Iste'molchilarning xulq-atvorini tahlil qilishda bir qator muhim nazariyalar va
modellar mavjud. Masalan, Ajzenning Reja qilingan Xulq-atvor nazariyasi,
iste'molchilar xulq-atvorini tushunish uchun o'ziga xos yondashuvni taklif etadi.
Ushbu nazariyaga ko'ra, iste'molchilar o'zlarining xulq-atvorlarini aniqlashda uchta
asosiy omillarni hisobga oladilar: ularning niyatlari, ijtimoiy ta'sirlar va o'zlariga
nisbatan ishonch. Bu nazariya, reklama strategiyalarini shakllantirishda,
iste'molchilarning qiziqishlari va ehtiyojlariga mos keladigan xabarni ishlab
chiqishda foydali bo'lishi mumkin.
Bundan tashqari, iste'molchilarning xulq-atvorini tahlil qilishda, ularning
xarid qilish jarayonidagi psixologik omillarni o'rganish juda muhimdir. Masalan,
iste'molchilarning brendga nisbatan hissiy bog'liqligi, ularning xarid qilish
qarorlariga ta'sir qiladi. Ommaviy axborot vositalari, reklama va brendning xabari
kabi omillar, iste'molchilarning xulq-atvorini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi.
Har bir brendning o'ziga xos hikoyasi va qiymatlari iste'molchilarning brend bilan
bog'lanishiga yordam beradi.
Iste'molchilar xulq-atvorini tahlil qilishning yana bir muhim aspekti - bu
demografik va psixografik ma'lumotlar. Demografik ma'lumotlar, masalan, yosh,
jins, daromad va ta'lim darajasi, iste'molchilarning xarid qilish xulq-atvorini
aniqlashda yordam beradi. Psixografik ma'lumotlar esa iste'molchilarning
36

Kognitiv rivojlanish usullari – idrokni yanada boyitish va yaxshilash uchun
kognitiv rivojlanishni qo‘llab-quvvatlaydigan turli metodlar mavjud. Masalan,
mantiqiy fikrlash, problemalarni hal qilish va kreativ fikrlash qobiliyatlarini
rivojlantirish.
Emotsional intellektni rivojlantirish – insonning o‘z his-tuyg‘ularini
tushunishi va boshqarishi idrokni rivojlantirishga yordam beradi. Bu orqali
odamlar o‘zlarini va boshqalarni yaxshiroq tushunadilar.
Ijtimoiy muloqot – ijtimoiy muloqot orqali idrokni rivojlantirish va o‘zgalar
bilan samarali aloqalar o‘rnatish mumkin. Odamlar o‘zaro muloqotda va jamiyatda
yanada to‘g‘ri idrok qilishni o‘rganadilar.
Idrokni rivojlantirish insonning atrof-muhitni, shaxslararo munosabatlarni va
reklama kabi ommaviy axborot vositalarini to‘g‘ri tushunishiga yordam beradi.
Quyidagi usullar idrokni rivojlantirishda samarali hisoblanadi:
1. Tahliliy fikrlashni rivojlantirish – insonlarni turli vaziyatlarni tahlil qilishga
o‘rgatish kerak. Masalan, biron bir reklama roligini ko‘rib, uning asosiy g‘oyasi va
auditoriyaga ta’siri haqida fikr yuritish.
2. Tanqidiy yondashuv – odamlar reklama va ommaviy axborot vositalarida
berilgan ma’lumotlarni shunchaki qabul qilish o‘rniga, ularni tahlil qilib, ob’ektiv
baholashni o‘rganishlari kerak.
3. Ijodiy fikrlashni rag‘batlantirish – kreativ yondashuv odamga
muammolarni hal qilishda innovatsion yo‘llarni topishga yordam beradi. Reklama
sohasi uchun bu muhim, chunki yangi va noodatiy g‘oyalar auditoriyani jalb
qilishda katta rol o‘ynaydi.
4. Ijtimoiy kompetensiyani oshirish – turli guruhlar bilan muloqot qilish,
bahs-munozaralarda qatnashish va jamoaviy ishlarga kirishish idrokni
rivojlantirishda muhim ahamiyatga ega.
5. Raqamli savodxonlik – bugungi kunda reklama internet va ijtimoiy
tarmoqlar orqali keng tarqalmoqda. Shuning uchun odamlar digital media orqali
taqdim etilayotgan axborotni tahlil qilishni o‘rganishlari zarur.
23

kompaniyalar iste'molchilarni yanada chuqurroq tushunish va ularga
moslashtirilgan takliflar yaratish imkoniyatiga ega bo‘lishadi. Masalan, chat-botlar
va virtual yordamchilar yordamida iste'molchilarga tezkor va samarali xizmat
ko‘rsatish mumkin.
Xulosa qilib aytganda, raqamli marketing va shaxsiylashtirish zamonaviy
marketing strategiyalarining ajralmas qismi hisoblanadi. Ular iste'molchilar bilan
aloqalarni mustahkamlash va brendning muvaffaqiyatini oshirishda muhim rol
o‘ynaydi. Kelajakda raqamli marketing va shaxsiylashtirish sohalaridagi
innovatsiyalar va yangi texnologiyalar, marketing strategiyalarining yanada
rivojlanishiga olib keladi.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, marketing va reklama sohasida
muvaffaqiyatga erishish uchun asosiy omil hisoblanadi. Iste'molchilar xulq-atvori -
bu odamlarning mahsulot yoki xizmatlarni tanlash, sotib olish, foydalanish va
iste'mol qilish jarayonida qanday harakat qilishlarini o'rganadigan sohadir. Bu
o'rganish jarayoni, odatda, psixologiya, sotsiologiya va iqtisodiyot kabi turli fanlar
kesishmasida amalga oshiriladi. Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish, reklama
strategiyalarini yanada samarali qilish va iste'molchilar bilan aloqalarni
mustahkamlash uchun muhimdir. Iste'mol xulq-atvorini tushunish bir necha
muhim tamoyillarga asoslanadi. Birinchidan, u iste'molchilarning ehtiyojlari,
istaklari va motivlarini aniqlashni talab qiladi. Masalan, Abraham Maslowning
ehtiyojlar ierarxiyasi modeli iste'molchilarning asosiy ehtiyojlaridan tortib, yuqori
darajadagi ehtiyojlarigacha (masalan, o'z-o'zini namoyon qilish) qanday harakat
qilishlarini tushunishga yordam beradi. Ushbu modelga ko'ra, iste'molchilar avvalo
asosiy ehtiyojlarni qondirganidan so'ng, yuqori darajadagi ehtiyojlar tomon
intilishadi.
Iste'molchilar xulq-atvorini tushunish jarayonida, shuningdek, kognitiv
psixologiyaning roli katta. Kognitiv psixologiya, odamlarning ma'lumotni qanday
qabul qilib, qayta ishlashini va qaror qabul qilish jarayonlarini o'rganadi. Bunda,
iste'molchilarning xotirasi, e'tibori va fikrlash jarayonlari kabi omillar muhim
43

Idrok tushunchasi va uning asoslari

Купить