Sotuvni tashkil etish narx siyosati reklama tovar haqida

Dokument ma'lumotlari

Narxi	9000UZS
Hajmi	37.1KB
Xaridlar	0
Yuklab olingan sana	02 Avgust 2023
Kengaytma	docx
Bo'lim	Kurs ishlari
Fan	Iqtisodiyot

Sotuvni tashkil etish narx siyosati reklama tovar haqida

Sotib olish

Kirish
Zamonaviy iqtisodiyot uning uchta asosiy sub'ektlari: ishlab chiqaruvchi,
iste'molchi va davlatning o'zaro ta'siri bilan tavsiflanadi. Biznes jarayonlarining
ushbu ishtirokchilarining har biri o'ziga xos maqsadlarni ko'zda tutadi, shunga
muvofiq ular o'z faoliyatini quradilar. Bozor iqtisodiyotida muvaffaqiyatli
ish uning sub'ektlari, bozorni chuqur bilishi va unda yuzaga keladigan vaziyatga
ta'sir qilish vositalarini mohirlik bilan qo'llash qobiliyati alohida ahamiyat kasb
etadi. Bunday bilim va vositalarning kombinatsiyasi marketingning asosidir.
Hozirgi kunda aksariyat kompaniyalar doimiy ravishda bozorni o'rganishni
ma'lum bir shaklda yoki boshqa shaklda olib boradilar. Marketing
kontseptsiyasining mazmuni uning oldida turgan vazifalar bilan belgilanadi. U
paydo bo'lgan paytdan to hozirgi kungacha u mahsulot ishlab chiqarish va sotish
sharoitlarining o'zgarishiga qarab o'zgarib bordi. Hozirgi vaqtda marketing yuqori
foyda olish maqsadida bozorni va mijozlarning real so'rovlarini har tomonlama
o'rganish asosida tovarlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va sotish bo'yicha
kompaniyaning barcha faoliyatini tashkil etish tizimi sifatida ishlaydi. Boshqacha
qilib aytganda, zamonaviy marketing tizimi tovarlarni ishlab chiqarishni
iste'molchilar ehtiyojiga bog'liq holga keltiradi.
Marketing tahlili jozibador imkoniyatlarni aniqlash, korxona faoliyatidagi
qiyinchiliklar va zaif tomonlarni aniqlash maqsadida korxona bozorlarini va tashqi
marketing muhitini aniqlash va baholashni o'z ichiga oladi. Marketingni samarali
tahlil qilish marketing harakatlar rejalarini ishlab chiqish uchun zaruriy shart
bo'lib, ularni amalga oshirish jarayonida ham amalga oshiriladi.
Marketing marketing faoliyati turlaridan biri bo'lib, iste'molchilar
ehtiyojlarini aniqlash va ularni qondirish orqali ishlab chiqarish va savdo
hajmining kengayishiga ta'sir qiladi. U tovar va xizmatlarni ishlab chiqarish va
sotish imkoniyatlarini iste'molchi tomonidan mahsulot sotib olish bilan bog'laydi.
Marketing ishlab chiqarish tugaydigan joydan boshlanmaydi. Aksincha, ishlab
chiqarishning mohiyati va ko'lami marketing tomonidan belgilanadi. Ishlab
2

chiqarish quvvatlari, yangi yuqori mahsuldor uskunalar va ilg'or texnologiyalardan
samarali foydalanish marketing bilan belgilanadi.
Marketing nafaqat ishlab chiqarish korxonalari, balki savdo
tashkilotlari, xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar va jismoniy shaxslar tomonidan
ham qo'llaniladi. Shuning uchun marketing qandaydir universal,
birlashtirilgan tushuncha emas, aksincha, uni amalga oshirish yo'nalishlari va
usullari tashkilot turiga, uni qo'llash shartlari va imkoniyatlariga
moslashishni talab qiladi.
3

I. BOB Bozorni tahlil qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning
umumlashtirilgan tuzilishi
I.1. Marketing axborot bozorining asosiy tarmoqlari
Birinchidan, marketing biznes falsafasi va bo'lishi kerak. Bu biznesni
mijozlar nigohi bilan ko'rish va mijozlar ehtiyojlarini qondirish orqali kompaniya
foydasini ko'paytirish qobiliyatidir. Iste'molchining ehtiyojlariga e'tibor qaratish
qobiliyati.
Ikkinchidan, marketing bu biznesning eng muhim funktsiyalaridan biri -
xaridorlarning xohish-istaklarini oldindan bilish, ularni tanib olish, ularni bajarish
va oshirish. Kerakli vaqtda kerakli joyda kerakli joyda mahsulot ishlab chiqarish.
Uchinchidan, marketing tushunchasi yuqorida aytilganlarning barchasini
amalga oshirishning bir qancha usullarini qamrab oladi. Bu mahsulotlarni reklama
qilish va sotish, shuningdek mahsulotni reklama qilishning ko'plab usullari va
bozorni o'rganish va narxlar bilan bog'liq barcha narsalar.
Marketing funktsiyalarining xilma-xilligi, pirovardida mahsulotni
iste'molchilar doirasiga etkazish va xaridorlarning ehtiyojlarini qondirishga
qaratilgan marketing faoliyatining ko'p qirraliligini aks ettiradi.
Funktsional jihatdan marketing - bu bozor faoliyatini boshqarish, bozor
jarayonlarini tartibga solish va bozorni o'rganish uchun ierarxik ravishda tashkil
etilgan tizim.
Marketingning asosiy talablaridan biri bu bozorning "shaffofligi" va uning
rivojlanishining "bashorat qilinishini" ta'minlashdir.
Marketing ishonchli ma'lumotlarni to'plamasdan va uni keyingi tahlilini
o'tkazmasdan, o'z maqsadini to'liq amalga oshira olmaydi, bu xaridorlarning
ehtiyojlarini qondirishdir. Marketing xizmatlari va ularning iltimosiga binoan
kompaniyani boshqarish uchun amalga oshirilgan ma'lumotlar to'plami, uni talqin
qilish, taxminiy va bashoratli hisob-kitoblar odatda marketing tadqiqotlari deb
ataladi.
Marketing umuman biznes jarayoniga yanada professional, ko'proq ilmiy
yondashishni targ'ib qiladi. Endi ushbu yondashuv ko'plab korxonalarda ozmi-
4

ko'pmi muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda. Pe, ishlab chiqarish
kompaniyalari konservalangan yashil no'xatdan tortib operatsion tizimgacha,
velosipeddan reaktiv samolyotgacha bo'lgan barcha turdagi mahsulotlar;
mehmonxona menejerlaridan buxgaltergacha xizmat ko'rsatuvchi xodimlar;
xayriya tashkilotlari, atrof-muhitni muhofaza qilish tashkilotlari, hatto hukumatlar
- barchasi marketing bilan shug'ullanadilar. Aslida, odamlar har doim va hamma
joyda shunday qilishgan, ammo vaqti keldi va barcha to'plangan bilimlar
marketing deb nomlangan ilmiy nazariyada to'plandi va tizimlashtirildi.
Bozor - bu marketing hujumga o'tadigan jang maydoni. Iste'molchi
o'zgaruvchan, har tomondan raqobatchilar keladi. Yo'l, o'tkir toshlar singari,
to'siqlar va cheklovlar bilan to'lib toshgan. Garchi, aniq aytganda, "umumiy bozor"
degan tushuncha mavjud emas. Bozorlar segmentlardan iborat bo'lib, ular orqali
marketologlar aniq belgilangan umumiy talablarga ega bo'lgan iste'molchilar
guruhlarini anglatadi. Marketologlarning ikki turi mavjud. Bozorni ikki qismga
ajratadiganlar (bizning va bizning mijozlarimiz emas) va boshqalar. Bozorni turli
mezonlarga ko'ra segmentlarga bo'lish mumkin: geografik, ijtimoiy-demografik,
psixografik, xulq-atvorli va boshqalar. Kompaniya turli segmentlarni baholaydi va
aniq odamlar guruhini nishonga olish yo'li bilan harakat qiladiganlarini tanlaydi.
"Mart" atamasi bozorning juda tor segmentini anglatadi. Bozor segmentatsiyasi har
bir iste'molchi uchun ideal, ammo amalga oshirilmaydigan marketing va ko'pchilik
uchun marketing o'rtasidagi oltin o'rtacha qiymatdir. Garchi ma'lum bir
segmentdagi odamlarning talablari bir xil bo'lmasa-da, ular tubdan o'xshashdir.
Xulosa: Marketing - bu aniq iste'molchilar ehtiyojlarini qondirish va
bozorni o'rganish va bashorat qilish asosida foyda olish, korxonaning ichki va
tashqi muhitini o'rganish, marketing dasturlaridan foydalangan holda bozor xatti-
harakatlari strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishga yo'naltirilgan mahsulot
ishlab chiqarish va sotishni tashkil qilishning murakkab tizimi.
Ushbu dasturlarga mahsulot va uning turlarini takomillashtirish,
xaridorlarni, raqobatchilarni va raqobatni o'rganish, narx siyosatini ta'minlash,
talabni shakllantirish, sotish va reklamani rag'batlantirish, tarqatish kanallarini
5

optimallashtirish va sotishni tashkil etish, texnik xizmatlarni tashkil etish va
taqdim etilayotgan xizmatlar turini kengaytirish bo'yicha chora-tadbirlar kiradi.
Marketingda nima muhim? Faqat natija va foyda muhim ahamiyatga ega.
Yaxshi marketolog - muvaffaqiyatga erishgan, uning kompaniyasi rivojlanib
borayotgan odam. Marketologlar faoliyati bilan emas, balki yutuqlari bilan
baholanadi. Axir, bozor ulushi (mahsulotning bozordagi ishtiroki foizi) hech
qanday ahamiyatga ega emas. Faqat rentabellik muhim.
Maqsad - bu foyda olish, har qanday usul, agar ular qonunchilikka aniq zid
bo'lmasa va faqat ko'pchilik qasam ichmasa.
Marketing - bu tajriba san'ati. Iste'molchiga ta'sir o'tkazish usullari doimiy
ravishda takomillashib boradi. Inson tafakkurining assotsiativligini mohirona
manipulyatsiya qilish bizga ommaviy ongni qayta ishlashga va shartli reflekslar
darajasida jamoatchilik fikrini shakllantirishga imkon beradi. Asosiysi, u ishlaydi.
Firibgarlikka qadar aldash, sustkashlik, yo'ldan ozdirish, hiyla-nayrangning
barchasi puxta o'ylangan va mutanosib nisbatlarda qo'llaniladi. Asosiysi, u
ishlaydi.
I.2. Marketing tadqiqotlarini o'tkazish tartibi
Maqsadli raqobat kurashini olib borish uchun samarali bozor faoliyati
uchun firma kerak deb taxmin qilinadi marketing tadqiqotlari ... Marketing
tadqiqotlarining bir nechta ta'riflari mavjud. Ilmiy adabiyotlarda "marketing
tadqiqotlari" atamasining keng talqini ko'pincha qo'llaniladi. Bunga ko'ra,
ikkinchisi ham alohida, ham bo'lishi mumkin kompleks tadqiqotlar firmaning
bozor va marketing faoliyati.
Marketing tadqiqotlarining ichki va tashqi oqim ma'lumotlarini yig'ish va
tahlil qilishdan ajratib turadigan asosiy xususiyati bu aniq bir muammo yoki
marketing muammolari majmuini echishga yo'naltirilganligi. Ushbu yo'nalish
axborotni yig'ish va tahlil qilishni marketing tadqiqotlariga aylantiradi. Birinchi
bosqichda marketing menejeri va tadqiqotchi muammoni aniq belgilashi va
6

$tadqiqot maqsadlari bo'yicha kelishishi kerak. Bu bozorni yuzlab turli xil parametrlar bo'yicha o'rganish mumkinligi bilan bog'liq. Agar tadqiqot ma'lumotlari foydali bo'lishi kerak bo'lsa, u firma duch keladigan muammoga tegishli bo'lishi kerak va uni hal qilish kerak. Ma'lumot yig'ish juda qimmatga tushadi. Shuning uchun muammoning noto'g'ri yoki noaniq ta'rifi isrofgarchilikka olib keladi. Har bir firma marketing tadqiqotlari mavzusi va hajmini o'z imkoniyatlari va marketing ma'lumotlariga bo'lgan ehtiyojidan kelib chiqib mustaqil ravishda belgilaydi, shuning uchun turli firmalar tomonidan olib boriladigan marketing tadqiqotlari turlari har xil bo'lishi mumkin. MI maqsadi: barcha darajadagi marketing faoliyatini axborot-tahliliy qo'llab-quvvatlashdan iborat: makrodarajada - bozor holati, uning rivojlanish qonuniyatlari va tendentsiyalari, talab tahlili amalga oshiriladi; mikro darajada - korxonaning o'z imkoniyatlarini tahlil qilish va prognoz qilish, uning raqobatbardoshligini baholash, ushbu korxona faoliyat ko'rsatayotgan bozor segmentining holati va rivojlanish istiqbollari Kamaytirilgan noaniqlik - ko'proq bozor ma'lumotlari \u003d\u003e kamroq noaniqlik, kompaniyalar 70 foizdan ko'proq ishonchni xohlashadi. Marketing xizmatlari 95 foizni va'da qiladi, ammo bu ish bilan ta'minlash va o'z sohalarida maksimal foyda olish uchun o'z imkoniyatlarini va qadr- qimmatini oshirib yuborish, o'zini reklama qilishdan boshqa narsa emas. Siz 2 ming xil ko'rsatkichlar, qiymatlar va koeffitsientlarni to'plashingiz va ularni yuqoriga va pastga hisoblashingiz mumkin. Statistik hisob-kitoblar yordamida siz deyarli har qanday natijani olishingiz mumkin, ammo ko'p odamlar har qanday matematik hisob-kitoblar ishonchlilikning asosiy mezonidir, degan xayolga ega. Bozor tadqiqotlarisiz, bozor faoliyati, bozorni tanlash, sotishni aniqlash, bozor faoliyatini prognozlash va rejalashtirish bilan bog'liq muhim qarorlarni qabul qilish uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlarni muntazam ravishda to'plash, tahlil qilish va taqqoslash mumkin emas. 7$

Boshqa turdagi ma'lumotlarga nisbatan ustun bo'lgan tovarlar yoki
xizmatlar bozori to'g'risidagi ma'lumotlar barcha marketing tadqiqotlarining
yo'nalishini belgilaydi.
Bozorni o'rganish ob'ekti - bu bozor rivojlanishining tendentsiyalari va
jarayonlari, shu jumladan iqtisodiy, ilmiy, texnik, demografik, ekologik va boshqa
omillarning o'zgarishini tahlil qilish, shuningdek bozorning tuzilishi va
geografiyasi, uning hajmi, sotish dinamikasi, raqobat holati, mavjud bozor holati,
imkoniyatlar va xatarlar.
Tahlil odatda bozor sig'imi, uning segmentlarga bo'linishi, narxlash tizimi,
raqobatchilar, tovar (xizmat) iste'molchilari faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarga va
boshqalarga bo'ysunadi. Bozor tadqiqotlarining asosiy natijalari:
uning rivojlanish prognozlari, bozor tendentsiyalarini baholash,
muvaffaqiyatning asosiy omillarini aniqlash;
bozorda raqobat siyosatini olib borishning eng samarali usullarini va yangi
bozorlarga chiqish imkoniyatlarini aniqlash;
bozorlarni segmentatsiyalash, ya'ni. maqsadli bozorlar va bozor nishlarini
tanlash.
8

II.BOB Ikkilamchi marketing ma'lumotlarining manbalari, to'planishi va
tahlili
2.1. Dastlabki ma'lumot to'plashni rejalashtirish va tashkil etish
Bozorning miqdoriy ma'lumotlari - bozor salohiyati - bozor o'sishi - bozor
ulushi - talab barqarorligi Sifatli bozor ma'lumotlari - talab tarkibi - sotib olish
motivlari - sotib olish jarayonlari - axborot raqobatini tahlil qilishga munosabat -
tovar ayirboshlash / bozor ulushi - kuchli va zaif tomonlar - aniqlanadigan
strategiyalar - moliyaviy yordam - boshqaruv sifati xaridorning tuzilishi -
xaridorlarning soni - xaridorlarning turlari / o'lchamlari - alohida mintaqalarga xos
xususiyatlar - alohida tarmoqlarga xos xususiyatlar sanoat tuzilmasi - sotuvchilar
soni - sotuvchilarning turi - tashkilotlar / uyushmalar - imkoniyatlardan
foydalanish - raqobat xususiyati Tarqatish tarkibi - geografik - tarqatish kanallari
bo'yicha Ishonchlilik, xavfsizlik - kirish uchun to'siqlar - o'rnini bosadigan
mahsulotlarni ishlab chiqarish imkoniyati
Marketing tadqiqotlari, ayniqsa, muhim biznes qarorlarini qabul qilishda
foydalanilganda, biznesga ulkan qiymat keltiradi. Ideal holda, avval o'ziga xos
empirik tadqiqotlar olib borish, so'ngra marketing rejasi asosida ishlab chiqarishni
o'zi boshlash. Aslida, MIni o'tkazish muvaffaqiyatga kafolat bermaydi va hatto
imkoniyatni oshirmaydi, balki shubhalarni kamaytiradi yoki kuchaytiradi.
Statistika shuni ko'rsatadiki, o'nta yangi mahsulotning to'qqiztasi mijozlar bilan
muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Bozor muvaffaqiyatsiz yangi mahsulotlarning
jasadlari bilan o'zlarining marketing komplekslari bilan to'lib toshgan.
Marketingda, umuman biznesdagi kabi, tushunish muhim, bilim va ong
ikkinchi darajali.
Marketing faoliyatini tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va
samaradorligini nazorat qilish jarayonida menejerlar turli xil ma'lumotlarga
muhtoj. Marketing to'g'risidagi ma'lumotlar korxonaga quyidagilarni amalga
oshirishga imkon beradi:
9

· moliyaviy xatarni va kompaniyaning imidji uchun xavfni kamaytirish;
· raqobatbardosh ustunlikka ega bo'lish;
· marketing muhitini kuzatib borish;
· muvofiqlashtirish strategiyasi;
· faoliyat samaradorligini baholash;
· menejerlarning intuitivligini kuchaytirish.
Chet elda ma'lumotlarning to'liq va samarali manbalaridan biri bu
mutaxassislar uchun ma'lumotlar bazalari (JB). Bunday ma'lumotlar bazalariga
kirish ko'p marta samaradorlikni oshirishga imkon beradi turli tadqiqotlar ,
potentsial sheriklar va investorlarni topish, tovar va xizmatlar bozorlarini o'rganish,
raqobatchilar haqida ma'lumot to'plash va h.k.larni deyarli bir zumda hal qilish
imkoniyatini beradi.
Eng taniqli va eng tez o'sib borayotgan Internet. Internetda siz bilimlarning
turli sohalariga oid maqolalar, ma'lumotnomalar, ma'lumotlar bazalari, texnik
hujjatlar, raqobatchilar to'g'risidagi ma'lumotlar, bozor ma'lumotlari,
makroiqtisodiy ma'lumotlar, bozor tadqiqotlari natijalari va boshqa ko'p narsalarni
topishingiz mumkin.
Ko'pgina marketing tadqiqotlari oldidan marketing jarayonlarini aks
ettirishning aniq ishonchliligi va to'liqligi manbalarini topish maqsadida marketing
axborot bozorini batafsil tahlil qilish amalga oshiriladi.
Marketing axborot bozorining shakllanishi 60-yillarning boshlarida
boshlangan. 1960 yillarning o'rtalariga qadar ushbu bozorning asosiy etkazib
beruvchilari yangiliklar xizmatlari va matbuot agentliklari edi. Biroz vaqt o'tgach,
ushbu bozorga banklarning, turli xil ilmiy-texnik jamiyatlarning va hokazolarning
axborot xizmatlari qo'shildi.70-yillarning boshlarida ilmiy, texnik, akademik,
ilmiy, texnik va ilmiy-texnikaviy xizmatlar bilan chambarchas bog'liq bo'lgan yirik
ma'lumotlar xizmatlari tomonidan ma'lumotlar bazalari paydo bo'ldi. davlat
idoralari ma'lumot to'plashda ular bilan hamkorlik qilish.
10

Hozirgi vaqtda axborot xizmatlari bozori bu axborot etkazib beruvchilar va
iste'molchilar o'rtasida rivojlanib borayotgan axborot xizmatlarini sotish va sotib
olish bo'yicha iqtisodiy, huquqiy va tashkiliy munosabatlar majmuidir.
2.2. To'plangan ma'lumotlarni tizimlashtirish va tahlil qilish
Marketing axborot bozorini taxminan quyidagi asosiy tarmoqlarga bo'lish
mumkin:
Iqtisodiy ma'lumotlar. Operatsion va ma'lumotnoma-iqtisodiy ma'lumotlar
va analitik iqtisodiy sharhlar. Taqdimotning asosiy shakli - bu professional
ma'lumotlar bazalari va ma'lumotlar banklari, bosma ma'lumotnomalar.
Birja va moliyaviy ma'lumotlar. Qimmatli qog'ozlar kotirovkalari, valyuta
kurslari, diskont stavkalari, tovar va kapital bozori, investitsiyalar va boshqalar
to'g'risida ma'lumot. Birja va moliyaviy ma'lumotlarning maxsus xizmatlari,
brokerlik kompaniyalari, banklar va boshqa firmalar tomonidan taqdim etiladi.
Kasbiy va ilmiy-texnik ma'lumotlar. Mutaxassislar uchun professional
ma'lumotlar (huquqshunoslar, iqtisodchilar, muhandislar va boshqalar), ilmiy-
texnik (mavhum ilmiy-texnik jurnallar, patent tavsiflari va boshqalar), fanning
fundamental va amaliy sohalaridagi ma'lumotnomalar. Taqdim etilgan davlat
xizmatlari , har xil tijorat tashkilotlari , ilmiy-tadqiqot muassasalari. Rossiyada
ilmiy-texnik ma'lumotlarning eng muhim manbai Umumrossiya ilmiy-texnik
axborot markazi (VNTIC) hisoblanadi.
Tijorat ma'lumotlari. Kompaniyalar, firmalar, korporatsiyalar, ularning
faoliyati va mahsulotlari sohalari, moliyaviy ahvoli, ishbilarmonlik munosabatlari,
bitimlar, iqtisodiyot va biznes sohasidagi biznes yangiliklari va hk. U elektron
ma'lumotlar bazalari yoki vaqti-vaqti bilan yangilanib turadigan bosma nashrlar
ko'rinishida taqdim etiladi.
Statistik ma'lumotlar. Kompaniyalar, banklar va boshqa tashkilotlar
to'plami, ayrim bozorlar, geografik va ma'muriy hududlar uchun hisoblangan
11

ko'rsatkichlar. U ko'pincha davlat statistika xizmatlari tomonidan bosma va
elektron shaklda turli xil statistik to'plamlar shaklida taqdim etiladi.
Ommaviy va iste'molchilar haqida ma'lumot. Yangiliklar va matbuot
agentliklari, ob-havo ma'lumotlari, transport jadvallari va boshqalar kabi
foydalanuvchilarning keng doirasiga yo'naltirilgan ma'lumotlar. Ommaviy axborot
vositalari, telekommunikatsiya tarmoqlari, ommaviy foydalanish uchun turli xil
ma'lumotnomalar (telefon ma'lumotnomalari, mehmonxonalar va restoranlarning
ma'lumotnomalari va boshqalar).
Maxsus marketing tadqiqotlari. Mijozlarning talabiga binoan bozor
tadqiqotlarini olib boradigan firmalar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlar.
Marketing tadqiqotlari odatda ixtisoslashgan tijorat firmalari tomonidan amalga
oshiriladi.
Firmalar tomonidan o'tkaziladigan marketing tadqiqotlari turlarining xilma-
xilligiga qaramay, ular ularni amalga oshirish tartibini belgilaydigan umumiy
metodologiyaga asoslanadi.
Marketing tadqiqotlarini o'tkazish jarayoni odatda 5 asosiy bosqichdan
iborat:
Muammolarni aniqlash va tadqiqot maqsadlarini shakllantirish.
Manbalarni tanlash, ikkilamchi marketing ma'lumotlarini yig'ish va tahlil
qilish.
Dastlabki ma'lumot to'plashni rejalashtirish va tashkil etish.
To'plangan ma'lumotlarni tizimlashtirish va tahlil qilish.
Olingan tadqiqot natijalarining taqdimoti.
1. Muammolarni aniqlash va tadqiqot maqsadlarini shakllantirish.
Muammolarni aniqlash va tadqiqot maqsadlarini shakllantirish haqli
ravishda tadqiqotning eng muhim bosqichi hisoblanadi. To'g'ri aniqlangan
muammo va marketing tadqiqotlarining aniq ishlab chiqilgan maqsadi uni
muvaffaqiyatli amalga oshirishning kalitidir. Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu
bosqichda tadqiqot guruhining muvaffaqiyati ko'p jihatdan ushbu ishga firma
rahbariyati va mutaxassislarini jalb qilish qobiliyatiga bog'liq.
12

Ko'pgina firmalar uchun ichki ikkilamchi ma'lumotlarning asosiy va eng
muhim manbai bu kompyuter, uning axborot bazasi firma faoliyatini
boshqarishning turli funktsiyalarini (ishlab chiqarishni tashkil etish, sotib olish,
sotish, xodimlarni boshqarish, moliyaviy, marketing faoliyati va boshqalarni) aks
ettiruvchi barcha muhim ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Ikkilamchi
ma'lumotlarning tashqi manbalariga quyidagilar kiradi.
· davlat muassasalari, shu jumladan federal va mahalliy tashkilotlar
tomonidan nashr etilgan qonunchilik va ko'rsatma xarakteridagi materiallar
(masalan, mulk fondining byulletenlari, davlat soliq inspektsiyasining byulletenlari
va boshqalar);
· tijorat tadqiqot markazlarining hisobotlari va hisobotlari;
· notijorat tadqiqot tashkilotlarining nashrlari (masalan, Fanlar
akademiyalari filiallari, universitetlar, institutlar, konferentsiya materiallari,
seminarlar va boshqalar);
· savdo va sanoat birlashmalarining nashrlari, shu jumladan ma'lum
mahsulotlar uchun marketing assotsiatsiyalari (masalan, ishlab chiqaruvchilar
uyushmasi, reklama beruvchilar uyushmasi va boshqalar);
· turli xil tovarlar va texnologiyalar bo'yicha jurnallar;
· Gazetalar;
Shuni ta'kidlash kerakki, ikkilamchi ma'lumotni tahlil qilish jarayoni
tushuntirishga olib kelishi mumkin, ba'zida esa ilgari ishlab chiqilgan muammo va
tadqiqot maqsadlarini sezilarli darajada tuzatishga olib kelishi mumkin, bu
marketing tadqiqotlari jarayonining iterativligini ko'rsatadi.
Dastlabki ma'lumotlarni yig'ishni rejalashtirish va tashkil etish marketing
tadqiqotlari jarayonining eng ko'p vaqt talab qiluvchi bosqichi deb hisoblanadi,
tadqiqot ob'ekti aniqlanadi.
Namuna tuzilishini aniqlash.
Namuna hajmini aniqlash.
13

Tadqiqot ob'ektining aniq ta'rifi uni muvaffaqiyatli amalga oshirishning
zaruriy shartidir. Ba'zi hollarda, birinchi navbatda, tadqiqot ob'ekti oxirgi
foydalanuvchilar yoki tarqatish kanallari bo'lganida va u birinchi marta
o'tkazilayotgan bo'lsa, tadqiqot ob'ektining aniq ta'rifi maxsus tadqiqotni talab
qilishi mumkin.
Masalan, agar tadqiqot ob'ekti firmaning maqsadli bozori bo'lsa, unda
uning ta'rifi o'tkazishni talab qilishi mumkin tadqiqot ishlari bozor segmentatsiyasi
va maqsadli segmentlarni tanlash bo'yicha. Tadqiqot ob'ektini aniqlab, siz quyidagi
protseduraga o'tishingiz mumkin (ma'lumotlar yig'ish usuli, tadqiqot vositasi va
auditoriya bilan aloqa usulini tanlash).
Namuna hajmi qanchalik katta bo'lsa, uning aniqligi shuncha yuqori bo'ladi
va tadqiqot xarajatlari shuncha yuqori bo'ladi.
Birlamchi ma'lumot va tadqiqot vositalarini yig'ish usulini tanlash
tartibining ahamiyati shundaki, ushbu tanlov natijalari yig'iladigan
ma'lumotlarning ishonchliligi va to'g'riligini hamda uni yig'ish davomiyligi va
yuqori narxini belgilaydi.
Birlamchi ma'lumot to'plashning to'rtta asosiy usuli mavjud:
a) kuzatish;
b) tajriba;
v) taqlid qilish;
2.3. Tadqiqot natijalarining taqdimoti
Birlamchi ma'lumotni tizimlashtirish odatda javob variantlarini tasniflash,
ularni kodlash va tahlil qilish uchun qulay shaklda (ko'pincha jadval shaklida)
taqdim etishdan iborat.
Axborotni tahlil qilish, odatda statistik usullardan foydalangan holda,
allaqachon tizimlashtirilgan ma'lumotlarni baholashdan iborat. Axir
tadqiqotchilarga turli xil statistik omillarni tushunish, regressiya tahlili va o'ttiz
oltita boshqa statistik usullar bilan nima qilish kerakligini bilish uchun pul
to'lanadi.
14

Bugungi kunda qaror qabul qilish uchun juda ko'p xarajatli tadqiqotlar va
bir tonna statistik va xom ma'lumotlar talab etiladi. Qarorning to'g'riligi ko'p
jihatdan ushbu ma'lumotlarni kim va qanday ishlashiga bog'liq. Jarayon ancha
qimmatga tushdi va ko'p vaqt talab qildi. Bir qator raqamlar, hisobotlar, grafikalar
va dastlabki taxminlarni saralash, so'ngra ushbu ma'lumotlarning barchasini
hisobga olish, qaror qabul qilish ba'zan qiyin bo'lishi mumkin.
Masalan, ushbu eng qimmat tadqiqotlar natijasiga olib keladigan bo'lsak,
kompaniya ma'muriyati rejalashtirgan harakatlar rejasi bilan qayerdadir rozi
bo'ladi, ammo qayerdadir bunga qarshi chiqadi. Bunday holda, hamma narsa
ma'lumotlarni qayta ishlashga bog'liq.
Muvaffaqiyatli tadqiqotlar marketing tadqiqotlarining barcha bosqichlarida
tadqiqot guruhi va firma rahbariyati (yoki uning vakili) o'rtasida yaqin aloqalarni
talab qiladi. Bu tadqiqotchilarga o'z kuchlarini firma oldida turgan muammolarga
yanada aniqroq yo'naltirishga imkon beradi va tadqiqotning so'nggi bosqichida
firma rahbariyati bilan turli xil masalalar bo'yicha pozitsiyalarning kutilmagan
kelishmovchiliklaridan qochadi va firma rahbariyatiga tadqiqot natijalarini
yaxshiroq tushunishga va ularning to'g'riligi va ob'ektivligini ta'minlashga imkon
beradi.
Boshqacha qilib aytganda, tadqiqotchilar ma'ruzalarni taqdim etishdan
oldin, topilmalar va ular qanday ma'ruza qilishni xohlashlarini muhokama qilishlari
kerak. Keyin, ularning elkalarida bosh borligi sababli, ular dunyodagi eng ajoyib
hisobotni tayyorlaydilar.
Tahlilning yakuniy natijalari ko'pincha tavsiyalar shaklida bo'ladi, bu
firmaning kelajakdagi harakatlari to'g'risida to'plangan ma'lumotlarning baholariga
asoslangan takliflar.
Qoida tariqasida tadqiqot natijalari to'g'risidagi hisobot ikki versiyada
tayyorlanadi: batafsil va qisqartirilgan.
Hisobotning qisqartirilgan versiyasi firma menejerlari uchun mo'ljallangan
bo'lib, tadqiqotning asosiy natijalari, xulosalari va tavsiyalarining batafsil
15

taqdimotini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, unga texnik va uslubiy xarakterdagi
ma'lumotlar, dastlabki hujjatlar va boshqalar yuklanmaydi.
Ko'p odamlar jadvallarni va raqamlar ustunlarini emas, balki jadvallarni
afzal ko'rishadi - shuning uchun yaxshi sotuvchi jadvallarni chizadi.
Tadqiqot natijalari kompaniyaning rejalariga to'liq mos kelganda, unga
hisobotning batafsil versiyasi bo'limiga va xatboshisiga murojaat qilish kifoya va
tadqiqotda foydalanilgan ma'lumotlarning ishonchli manbalarini eslatib o'tish
maqsadga muvofiqdir.
Batafsil versiya - bu firmaning marketing bo'yicha mutaxassislari uchun
mo'ljallangan to'liq hujjatlashtirilgan texnik hisobot.
Bundan tashqari, firma - mijoz duch keladigan muammo aslida juda oddiy
bo'lib, hamma bir qarashda aniq. Tavsiyalar yuzada. Ya'ni, sizga hech qanday
abstrakt narsalar kerak emas. Ammo mijoz bunday sodda va o'z-o'zidan ravshan
tavsiyalar uchun pul to'laydimi? Ehtimol, u baxtsiz bo'ladi, bu marketingda qabul
qilinishi mumkin emas. Shunday qilib, siz ushbu tavsiyalarni juda ilmiy shaklda va
80 sahifalik hisobotda chiqarishingiz kerak:
X firmasining moliyaviy oqimlarini ko'p o'zgaruvchan tahlil qilish
natijasida, Belgilangan zanjirlarni tahlil qilish nuqtai nazaridan (birinchi, birinchi
chiqish jarayonlari uchun) ma'lumotlarning haddan tashqari yuklanishi Y
segmentining birinchi joyidan iste'molchilar ehtiyojlarida vayronagarchilikni
keltirib chiqaradi va premium segment Zda tovar joylashuvining imkoniyatlarini
minimallashtiradi. Ushbu muammoni hal qilish uchun rejaga muvofiq "0" dasturlar
to'plamini amalga oshirish taklif etiladi:
… Shu mavzuda 40 ta sahifa.
... Dastlabki hisob-kitoblarning umumiy qiymati 158 ming dollarni tashkil
etadi. Dastur amalga oshirilgandan so'ng moliyaviy oqimlarning jadvallari ilova
qilinadi ...
Ushbu muammoning muqobil echimi mavjud, uni amalga oshirish kamroq
sarmoyalarni talab qiladi, ammo natijalar birinchi variantdagidek samarali
bo'lmasligi uchun ma'lum bir xavf mavjud.
16

1 va 2-bandlar asosida ishlaydigan mijozning miyasi mamnuniyat bilan
"soddalashtirilgan" versiyani qabul qiladi va "0" dasturining istiqbollaridan xalos
bo'lish uchun pul to'laydi.
So'rovning maqsadi.
Kim uchun va kim tomonidan amalga oshirildi.
umumiy tavsif so'rovda qamrab olingan umumiy aholi.
Namuna kattaligi va tabiati va ishlatilgan o'lchovli tanlab olish usullarining
tavsifi.
So'rov vaqti.
Amaldagi tadqiqot usuli.
Tekshiruvchilarning etarli tavsifi va ishlatilgan barcha nazorat usullari.
So'rovnomaning nusxasi.
Haqiqiy natijalar.
Foizlarni hisoblash uchun ishlatiladigan asosiy ko'rsatkichlar.
O'tkazilgan so'rovlarning geografik taqsimoti.
17

Xulosa
Bozorning istalgan turida ishlaydigan korxonada marketing bitta ajralmas
qismga ega - marketing tadqiqotlari. Marketing tadqiqotlarini o'tkazish jarayoni -
bu ma'lum bir qaror qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni olish va qayta
ishlashga qaratilgan ketma-ket mantiqiy harakatlar.
Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadiga kelsak, bu muayyan vaqt
oralig'ida bozor kon'yunkturasining holati va rivojlanish tendentsiyalarini
aniqlashdir. Undan kelib chiqadigan vazifalarni ikki guruhga ajratish mumkin:
muayyan tadqiqotning maqsadlari va uni amalga oshirish metodologiyasiga
tegishli bo'lganlar. Birinchi guruhga quyidagilar kiradi: bozor kon'yunkturasi
rivojlanishining o'zgarishlari, qonuniyatlari va tendentsiyalari, uning imkoniyatlari.
Ikkinchi guruh vazifalariga kelsak, bu o'rganilayotgan ob'ekt va predmetning
ta'riflari, tadqiqot usullari va boshqalar.
Agar marketing tadqiqotlari printsiplari haqida gapiradigan bo'lsak, unda
ularning o'zi juda oddiy: ob'ektivlik, aniqlik, puxtalik. Ammo izlanishlar to'g'ri
ishonchli natijalarni olish uchun juda muhimdir.
Marketing tadqiqotlarining muvaffaqiyati ularni kim va qanday usullar
bilan amalga oshirishi bilan emas, balki marketing faoliyatining real ob'ektlari:
aniq ishlab chiqaruvchilar, tovarlar, bozorlar, iste'molchilar bilan bog'lanish orqali
aniqlanadi. Haqiqiy bozor haqiqatidan ajralgan mavhum tadqiqotlar
muvaffaqiyatga olib kelishi mumkin emas, ular shunchaki topolmaydilar amaliy
qo'llanilishi .
18

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati
Goldstein G.Ya., Kataev A.V. Marketing / G.Ya. Goldshteyn, A.V. Kataev. - M:
KNORUS, 2005. - 83 p.
Golubkov E.P. Marketing tadqiqotlari: nazariya, amaliyot va metodologiya / E.P.
Golubkov. - M: Finpress, 2004. - 464 p.
Kotler, Filipp, Gari, Sonders, Vong Marketing asoslari / Kotler [va boshq.]. -
boshiga. ingliz tilidan - 2-nashr. - M: VELBI, 2000. - 521 p.
Machado R. Kichik korxonalar uchun marketing / R. Michado. - SPb: Piter, 1998.
- 288s.
Moroz Yu Marketing? Bu osonroq bo'lishi mumkin emas. "Biznes psixologiyasi"
turkumi / Yu. Moroz. - Don-Rostov: Feniks, 2004. -192-yillar.
Tadbirkorlik asoslari: uch. nafaqa / Ed. V.M. Vlasova - M.: Moliya va statistika,
1997. - 528 p.
Romanova A.N. Marketing / A.N. Romanov. - M: Delo, 2000. - 78 p.
Utkina E. "Marketing", Moskva 2002 yil - 23 p.
Forsit P. Marketing haqidagi yalang'och haqiqat / P. Forsit. - M: FAIL-PRESS,
2004.-176 b.
Xrutskiy V.E., Korneeva I.V. Zamonaviy marketing: bozorni o'rganish bo'yicha
qo'llanma: darslik. nafaqa / V.E. Xrutskiy, I.V. Korneev - 3-nashr, Rev. va
qo'shing. - M: Moliya va statistika, 2005. - 560 b.: Kasal.
Evans JR, Berman B. Marketing / D.R. Evans, B. Berman. - M: Iqtisodiyot, 1993. -
355 p.
19

Sotuvni tashkil etish narx siyosati reklama tovar haqida

Sotib olish

Dokument ma'lumotlari

Sotuvchi

Sotuvni tashkil etish narx siyosati reklama tovar haqida

O'xshash dokumentlar