Информация о документе

Цена 40000UZS
Размер 228.2KB
Покупки 0
Дата загрузки 31 Октябрь 2026
Расширение docx
Раздел Курсовые работы
Предмет Психология

Продавец

DocX Seller

Дата регистрации 31 Октябрь 2026

0 Продаж

Взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы

Купить
МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И ИНОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УЗБЕКИСТАНА ИМЕНИ МИРЗО УЛУГБЕКА УЗБЕКСКО-КАЗАНСКАЯ СОВМЕСТНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА. КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ: «Взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы» Выполнила: Приняла: . Ташкент 2023 г. План: Введение Глава 1. Теоретические обзор проблемы взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. 1.1 Общая психологическая характеристика выпускников старшей школы. 1.1.1 Юность как психологический возраст 1.1.2 Социальная ситуация развития 1.1.3 Ведущая деятельность в старшешкольном возрастевозрасте 1.1.4 Интеллектуальное развитие в юности 1.1.5 Развитие личности 1.2 Характеристика форм поведения в конфликтной ситуации. 1.2.1 Сущность и психологическая характеристика конфликта. 1.2.2 Типология конфликтов. 1.2.3 Управление конфликтами. 1.2.4 Формы и методы разрешения конфликтов. 1.3 История возникновения «Социометрии». Выводы по первой главе. Глава 2 Исследование взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. 2.1 Программа исследования. 2.2 Представления, анализ и интерпретация результатов. Выводы по второй главе. Заключение. Список используемой литературы. Приложения. 2 ВВЕДЕНИЕ Актуальность. Старший школьный возраст отличается конфликтностью. Все физиологические особенности этого возраста тесно взаимосвязаны с развитием психики. Появление психических новообразований сопряжено со сложностями его перехода из состояния детскости во взрослую жизнь. Протекание этого периода имеет различные варианты и зависит от внешне средовых условий. В связи с этим актуальным является изучение взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы Проблема исследования. В настоящий момент существуют исследования, посвященные изучению форм поведения в конфликте и социометрического статуса, о том же, как эти две психологические категории взаимосвязаны друг с другом исследований практически нет. Объект исследования: выпускники старшей школы. Предмет исследования: взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы . Цель исследования : изучить взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. Задачи исследования: 1. Провести исторический экскурс по истории развития теоретических основ форм поведения в конфликтной ситуации и социометрического статуса у выпускников старшей школы . 2. Описать основные формы поведения в конфликтной ситуации. 3. Изучить гендерное различие по формам поведения в конфликте у выпускников старшей школы. 4. Диагностировать различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу. 5. Исследовать взаимосвязь между формами поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. 3 Гипотезы исследования: 1. Мы предполагаем, гендерное различие по формам поведения в конфликте. 2. Возможно, будут наблюдать различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу. 3. Скорее всего, будет присутствовать взаимосвязь между формами поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы . Методология . В данной работе мы ссылались по вопросу форм поведения в конфликте на Гришину Н.В., Анцупову А.Я.,…… а по вопросу социометрического статуса Морено ДЖ.,…….. Методы : 1. Формы поведения в конфликте изучались с помощью опросника К. Томаса в адаптации Н. В. Гришиной. 2. Социометрический статус был нами измерен благодаря методике диагностики межличностных и групповых отношений («Социометрия») ДЖ. Морено. Выборка: у чащиеся 10 класса, школы № 10 Шайхантахурского района города Ташкента, в количестве 30 учащихся (15 школьников, 15 школьниц), возраста 16 – 17 лет. Теоретическая новизна данной работы заключается в том, чтобы обогатить социальную психологию прикладным исследованием, посвященному изучению взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом. Практическая значимость: разработка индивидуальных и групповых мер по снижению конфликтности и агрессивности в старшем школьном возрасте. Изучение способов разрешения конфликта поможет психологической службе выявить проблемы в общении подростков старше школьного возраста, устранить их и улучшить эмоциональный климат в классе и социометрический статус каждого из его членов. Структура курсовой работы. Наша работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. 4 Глава 1. Теоретические обзор проблемы взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. 1.1 Общая психологическая характеристика выпускников старшей школы. 1.1.1Юность как психологический возраст На протяжении истории человечества процесс взросления удлиняется по мере роста требований (профессиональных, правовых, нравственных и др.), предъявляемых к члену социума, и с учетом возможностей общества нести дополнительные затраты на длительное содержание и обучение подрастающего поколения. Юношеский возраст выделился исторически недавно, а универсальным феноменом, охватывающим и мальчиков, и девочек, все слои общества, стал только с конца XIX в., с развитием индустриализации и урбанизации(Ремшмидт X., 1994. С. 165—191.). Период юности составляет часть развернутого переходного этапа от детства к взрослости, точнее, от подросткового возраста к самостоятельной взрослой жизни. Однако юность — относительно самостоятельный период жизни, имеющий собственную ценность. Хронологические границы юношества определяются в психологии по-разному. Граница между подростковым и юношеским возрастом достаточно условна, и в одних схемах периодизации (преимущественно в западной психологии) возраст от 14 до 17 лет рассматривают как завершение подростничества, а в других — относят к юности. Верхняя граница периода юности еще более размыта, поскольку исторически и социально обусловлена и индивидуально изменчива. Почему так трудно определить момент пересечения границы взрослости? Сам термин «взрослость» многозначен. Биологическая взрослость определяется достижением половой зрелости, способностью к деторождению; социальная — экономической независимостью, принятием ролей взрослого человека, понятие психологической взрослости связывают со зрелой личностной идентичностью. Критерием достижения взрослости (взросления) в человеческом обществе становится овладение культурой, системой знаний, ценностей, норм, социальных традиций, подготовленность к осуществлению разных видов труда. Трактовка юности как периода 5 онтогенетического развития зависит от принципиальных установок авторов того или иного подхода. Биогенетические теории полагают, что именно биологические процессы роста детерминируют все остальные стороны развития, и рассматривают юность прежде всего как этап развития организма, характеризующийся мощным ростом различных способностей и функций и достижениями наивысшего уровня. Психоаналитические теории (3. Фрейд, А. Фрейд) видят в юности определенный этап психосексуального развития, когда приток инстинктивной энергии либидо должен быть компенсирован защитными механизмами Я. Борьба тенденций со стороны Оно и Я проявляется в возрастающем беспокойстве и увеличении конфликтных ситуаций, которые постепенно, по мере установления новой гармонии Я и Оно, преодолеваются. В противоположность психоанализу, Э. Шпрангер считал, что в юности происходит врастание индивида в культуру, «в объективный и нормативный дух данной эпохи». В психосоциальной теории Э. Эриксона в период подростничества и юности должна быть решена центральная задача достижения идентичности, создания непротиворечивого образа самого себя в условиях множественности выборов (ролей, партнеров, групп общения и т.п.). Социологические теории юности рассматривают ее прежде всего как определенный этап социализации, как переход от зависимого детства к самостоятельной и ответственной деятельности взрослого при решающей детерминации со стороны общества. Психологические теории придают важнейшее значение субъективной стороне, характерным чертам внутреннего мира и самосознания взрослеющего индивида, его вкладу как активного творца собственного взросления. Разнообразие индивидуальных вариантов перехода к взрослости привело к тому, что в последние десятилетия исследователи все чаще используют понятие задачи развития. В первую очередь они были сформулированы в области юношеской психологии. Решение возрастных задач определяется как появление способности человека решать те или иные проблемы. Так, Р. Хавигхерст в период взросления выделил такие возрастные задачи(Ремшмидт X., 1994. С.148—149.): — принятие собственной внешности, осознание особенностей своего тела и формирование умений эффективно его использовать (в труде, спорте и т.д.); — усвоение мужской или женской роли (складывание индивидуальной 6 структуры своего тендерного поведения, своего «образа» тендерной роли, внутренней позиции мужчины или женщины; например, для девушки это может быть образ «тургеневской девушки», «своей в доску» девчонки или «роковой красавицы»); — установление новых и более зрелых отношений со сверстниками обоих полов; — завоевание эмоциональной независимости от родителей и других взрослых; — подготовка к профессиональной карьере, обучение нацелено на получение профессии (в вузе или непосредственно на рабочем месте, и даже еще в школе — при дифференцированном отношении к разным учебным предметам, при посещении подготовительных курсов); — подготовка к браку и семейной жизни, приобретение знаний и социальной готовности принять на себя ответственность, связанную с партнерством и семьей; — формирование социально ответственного поведения, гражданской активности (в том числе политической, идеологической, экологической и т.д.); — построение внутренней системы ценностей и этического сознания как руководства для поведения. Задачи развития включают ориентировку и определение своего места во взрослом мире, принятие и освоение социальных ролей, разрешение ролевых конфликтов, дальнейшее совершенствование стратегий преодоления трудностей. Некоторые из этих задач в большей степени характерны для первого периода взросления, для подростничества, другие — именно для юности. В российской психологии юность рассматривается как психологический возраст перехода к самостоятельности, период самоопределения, приобретения психической, идейной и гражданской зрелости, формирования мировоззрения, морального сознания и самосознания(Петровского А.В. и Ярошевского. М.Г., 1990, С. 473-474.). Наиболее часто исследователи выделяют раннюю юность (от 15 до 18 лет) и позднюю юность (от 18 до 23 лет). 1.1.2 Социальная ситуация развития На этот возраст приходится много критических социальных событий: получение паспорта, наступление уголовной ответственности, возможность реализации активного избирательного права. Неоднозначность положения 7 юношества в семье и обществе и разноуровневость требований к нему сближает этот период с подростковым и находит отражение в своеобразии психики. Когда осуществляется переход от подросткового к раннему юношескому возрасту? Психологический критерий «вхождения» в юность связан с резкой сменой внутренней позиции, с изменением отношения к будущему. Если подросток, по словам Л.И. Божович, смотрит на будущее с позиции настоящего, то юноша (старший школьник) смотрит на настоящее с позиции будущего. В юности происходит расширение временного горизонта — будущее становится главным измерением. Изменяется основная направленность личности, которая теперь может быть обозначена как устремленность в будущее, определение дальнейшего жизненного пути, выбор профессии. Обращенность в будущее, построение жизненных планов и перспектив — «аффективный центр» жизни юноши(Божович Л.И., 1968). «В молодости все силы души направлены на будущее, будущее это принимает такие разнообразные, живые и обворожительные формы под влиянием надежды, основанной не на опытности прошедшего, а на воображаемой возможности счастия, что одни понятые и разделенные мечты о будущем счастии составляют уже истинное счастие этого возраста» (Толстой Л.Н., 1985). Социальная ситуация развития в ранней юности — «порог» самостоятельной жизни. Некоторые психологи считают, что эта особенность — самостоятельность встречи с «изменяющимся миром» (в противоположность другим возрастам, когда ребенок сталкивается с новой для себя, но устойчивой формой следующего возраста) — вообще является специфической для юности(Поливанова К.Н.,2000 С. 81). В процессе кризиса 17 лет (от 15 до 18 лет) решается задача становления человека как субъекта собственного развития. Кроме того, ранняя юность (старший школьный возраст), как никакой другой период, отличается крайней неравномерностью развития как на межиндивидуальном уровне (в то время как один из старшеклассников уже достиг половой зрелости, другой еще находится в середине процесса созревания, а третий по своим физиологическим параметрам может быть оценен как находящийся на пороге отрочества), так и на внутрииндивидуальном (время наступления биологической, когнитивной, социальной, эмоциональной зрелости у одного и того же индивида часто не совпадает). 1.1.3 Ведущая деятельность в старшешкольном возрастевозрасте 8 В психологических периодизациях Д.Б. Эльконина и А.Н. Леонтьева ведущей деятельностью в юности признается учебно-профессиональная деятельность. Несмотря на то что во многих случаях юноша продолжает оставаться школьником, учебная деятельность в старших классах должна приобрести новую направленность и новое содержание, ориентированное на будущее. Речь может идти об избирательном отношении к некоторым учебным предметам, связанным с планируемой профессиональной деятельностью и необходимым для поступления в вуз (например, химия и биология для будущих медиков), о посещении подготовительных курсов, о включении в реальную трудовую деятельность в пробных формах (помощь воспитательнице в детском саду, автомеханику во время ремонтных работ автомобиля и т.п.). В других случаях юноши и девушки еще более приближаются к производственной сфере: продолжают образование в ПТУ, техникумах, колледжах, технических лицеях или начинают собственную трудовую жизнь, совмещая работу с учением в вечерних школах. По мнению Д.И. Фельдштейна, в юношеском возрасте характер развития определяют труд и учение как основные виды деятельности(Фелъдштейн Д.И., 1999, Дубровиной И.В., 1998, С. 398-400). Другие психологи говорят о профессиональном самоопределении как ведущей деятельности в ранней юности. И.В. Дубровина уточняет, что к моменту окончания школы о самом самоопределении говорить рано, ибо это только намерения, планы на будущее, не реализованные еще в действительности. В старших классах формируется психологическая готовность к самоопределению. Готовность к самоопределению означает не завершенные в своем формировании психологические структуры и качества, а определенную зрелость личности, т.е. сформированность психологических образований и механизмов, обеспечивающих возможность роста личности сейчас и в будущем( Дубровиной. И.В., 1998, С.398-400 ). Содержание психологической готовности к самоопределению: — сформированность на высоком уровне психологических структур: теоретического мышления, основ научного и гражданского мировоззрения, самосознания и развитой рефлексии; — развитость потребностей, обеспечивающих содержательную наполненность личности (потребность занять внутреннюю позицию взрослого человека — члена общества, потребность в общении, потребность в труде, нравственные установки, ценностные ориентации, временные перспективы); — становление предпосылок индивидуальности как результат развития и осознания своих способностей и интересов, критического 9 отношения к ним. В раннем юношеском возрасте профессиональное самоопределение составляет важный момент личностного самоопределения, но не исчерпывает его(Кон И.С.,1979, С. 145—155). Видение себя будущим профессионалом является показателем связи молодого человека с обществом, вхождения в общество. Выбор профессии фактически означает проецирование в будущее определенной социальной позиции(Гинзбург М.Р., 1994, С. 43—52). По мере интеллектуального развития подросток или юноша все больше интересуется условиями реальности, но еще не уверен в своих способностях — стадия пробного выбора (до 16—19 лет). Стадия реалистического выбора (после 19 лет) включает обсуждение вопроса с осведомленными лицами, осознание возможности конфликта между способностями, ценностями и объективными условиями реального мира. Помощь молодому человеку со стороны общества и взрослых необходима, но в виде «разумной и неманипулятивной корректировки профессионального выбора, основанной не на выдаче готовых рекомендаций, а на постепенном формировании у самоопределяющегося подростка самой способности осознанно и самостоятельно планировать профессиональные и жизненные перспективы и при необходимости своевременно корректировать их»(Пряжников Н.С.,1996, С. 66-73). 1.1.4 Интеллектуальное развитие в юности Характерный уровень когнитивного развития в отрочестве и юности — формально-логическое, формально-операциональное мышление. Это абстрактное, теоретическое, гипотетико-дедуктивное мышление, не связанное с конкретными условиями внешней среды, существующими в данный момент. К концу подросткового возраста общие умственные способности уже сформированы, однако на протяжении юности они продолжают совершенствоваться. Обучение в старших классах школы связано со значительным изменением и усложнением структуры и содержания учебного материала, увеличением его объема, что повышает уровень требований к учащимся. От них ожидают гибкости, универсальности, продуктивности познавательной деятельности, четкости, самостоятельности в решении когнитивных задач. Направленность на будущее, постановка задач профессионального и личностного самоопределения сказывается на всем процессе психического развития, включая и развитие познавательных процессов. 10 Интерес к школе и учению у старшеклассников по сравнению с подростками заметно повышается, поскольку учение приобретает непосредственный жизненный смысл, связанный с будущим. Также возникает выраженный интерес к различным источникам информации (книгам, кино, телевидению). Усиливается потребность в самостоятельном приобретении знаний, познавательные интересы приобретают широкий, устойчивый и действенный характер, растет сознательное отношение к труду и учению. Индивидуальная направленность и избирательность интересов связана с жизненными планами. Происходит в эти годы и совершенствование памяти школьников. Это относится не только к тому, что увеличивается вообще объем памяти, но и к тому, что в значительной мере меняются способы запоминания. Наряду с непроизвольным запоминанием у старших школьников наблюдается широкое применение рациональных приемов произвольного запоминания материала. Старшие школьники приобретают метакогнитивные умения (такие, как текущий самоконтроль и саморегуляция), которые, в свою очередь, влияют на эффективность их познавательных стратегий. Совершенствуется владение сложными интеллектуальными операциями анализа и синтеза, теоретического обобщения и абстрагирования, аргументирования и доказательства. Для юношей и девушек становятся характерными установление причинно- следственных связей, систематичность, устойчивость и критичность мышления, самостоятельная творческая деятельность. Возникает тенденция к обобщенному пониманию мира, к целостной и абсолютной оценке тех или иных явлений действительности. Ж. Пиаже констатировал, что «логика юношеского периода — это сложная когерентная система, отличная от логики ребенка; она составляет сущность логики взрослых людей и основу элементарных форм научного мышления»(Пиаже Ж., 2001, С. 237). Возрастная особенность состоит в быстром развитии специальных способностей, часто связанных с выбираемой профессиональной областью (математических, технических, педагогических и др.). В результате когнитивные структуры в юности приобретают очень сложное строение и индивидуальное своеобразие. Описанные изменения когнитивных структур служат предпосылкой возникновения способности к интроспекции, к рефлексии. Собственные мысли, чувства, поступки индивида становятся предметом его мысленного рассмотрения и анализа. 1.1.5 Развитие личности 11 Психологической особенностью раннего юношеского возраста является устремленность в будущее. Важнейшим фактором развития личности в ранней юности является стремление старшеклассника строить жизненные планы, осмысливать построение жизненной перспективы. У старшеклассников жизненные планы зачастую еще весьма расплывчаты и не вычленяются из мечты. Старшеклассник просто воображает себя в самых разнообразных ролях, соизмеряет степень их притягательности, но не решается окончательно выбрать что-то для себя и часто ничего не делает для достижения задуманного(Дубровиной. И.В., 1995, С.250-272). Л. С. Выготский рассматривал жизненные планы как показатель овладения личностью своим внутренним миром и как систему приспособления к действительности, связывая с ними «целевую» регуляцию принципиально нового типа. Предварительное самоопределение, построение жизненных планов на будущее — центральное психологическое новообразование юношеского возраста. Основой для планирования субъектом собственного будущего является существующая в обществе модель «типичного жизненного пути» члена данного общества(Абульханова-Славская К.А.,1991). Эта модель закреплена в культуре, системе ценностей общества, в ее основу положен принцип своевременности: в какое время субъект должен уложиться, чтобы социально «успеть», в нужное время сделать следующий шаг. Эти ориентиры не всегда известны современным старшеклассникам, кроме того, сами эти ориентиры в последние десятилетия подверглись существенному пересмотру. Подрастающее поколение зачастую предоставлено само себе, вынуждено самостоятельно разрабатывать жизненные цели и находить способы их выполнения. В результате многие аспекты своей будущей жизни юноши и девушки воспринимают как проблемные. Если старшеклассники 1960—1970-х гг. ждали свое будущее с оптимизмом, то российские старшеклассники 1990-х гг. переживали свое будущее как проблему(Байтингер О.Е., Регуша. Л.А.,1998, С. 42—49). В западной психологии процесс самоопределения обозначается как процесс формирования идентичности. Э. Эриксон рассматривал поиск личностной идентичности как центральную задачу периода взросления, хотя переопределение идентичности может происходить также в другие периоды жизни. Идентичность как сознание тождественности субъекта самому себе, непрерывности собственной личности во времени требует ответить на вопросы: «Каков я? Каким мне хотелось бы стать? За кого меня принимают?» 12 Эриксон считал, что кризис идентичности включает ряд противостояний: — временная перспектива или расплывчатое чувство времени; — уверенность в себе или застенчивость; — экспериментирование с различными ролями или фиксация на одной роли; — ученичество или паралич трудовой деятельности; — сексуальная поляризация или бисексуальная ориентация; — отношения лидер/последователь или неопределенность авторитета; — идеологическая убежденность или спутанность системы ценностей. Чем успешнее индивид преодолеет этот первый кризис идентичности, тем легче ему справиться с подобными переживаниями в будущем. На этом сложном пути могут быть и неудачи. Многие исследования посвящены развитию и качеству Я концепции у молодых людей, исследованию соотношений между Я реальным и Я идеальным, особенно важным в этот период. Подчеркивается, что по мере взросления, по мере накопления опыта реальной деятельности и общения, складывается более реалистичная оценка собственной личности и возрастает независимость от мнения родителей и учителей. Позитивная Я-концепция, чувство самоуважения, самоценности благоприятно сказывается на постановке перспективных целей и активном стремлении к их достижению. Переоценка собственных возможностей, «юношеская самоуверенность» встречается достаточно часто и порой толкает молодых людей на неоправданный риск. Отрицательная Я-концепция (проявления которой — низкая самооценка и низкий уровень притязаний, слабая вера в себя, боязнь получить отказ) воздействует наиболее негативно. Со сниженным самоуважением и негативной самооценкой связывают социальную пассивность, одиночество, конформистскую позицию, деградацию, агрессивность и, наконец, преступность. Развитию самосознания и личности Л. С. Выготский отводил в юности центральную роль. В этом возрасте происходит открытие Я, собственного мира мыслей, чувств и переживаний, которые кажутся самому субъекту неповторимыми и оригинальными. Тенденция воспринимать свои переживания как уникальные имеет опасность перерасти в отгороженность и замкнутость, основанные на ошибочной убежденности в том, что понять его особый внутренний мир не сможет никто. Стремление познать себя как личность приводит к рефлексии, к углубленному самоанализу: как и почему поступил в тех или иных обстоятельствах, проявил себя умно, сдержанно или вел себя развязно, или пошел на поводу у другого. 13 Размышляя о чертах характера, о своих достоинствах и недостатках, молодой человек начинает всматриваться в других людей, сопоставлять свойства их личности и поведения и собственные, отыскивать сходство и непохожесть. Это познание других и самопознание приводит к постановке задач самосовершенствования. В юности создаются благоприятные условия для становления интегративного психического образования, смысла жизни. Прибывающие жизненные силы, открывающиеся возможности настраивают подростков, особенно юношей, на поиск перспективы и жизненного смысла. Появляется заинтересованное, взволнованное отношение к личному смыслу жизни(Чудновский В.Э.,1997, С. 179—195). Активно развивается в юности сфера чувств. Направленность на будущее, ощущение расцвета физических и интеллектуальных возможностей, открывающихся горизонтов создают у юношей и девушек оптимистическое самочувствие, повышенный жизненный тонус. Общее эмоциональное самочувствие" становится более ровным, чем у подростков. Резкие аффективные вспышки, как правило, уходят в прошлое; но в некоторых ситуациях, например, когда взгляды молодого человека, его максималистские суждения расходятся со взглядами собеседника, могут возникать резкие выпады и неожиданные реакции. Юность — это период, которому свойственны противоречивые переживания, внутреннее недовольство, тревожность, метания, но они менее демонстративны, чем в подростничестве. Эмоциональная сфера в юности становится значительно богаче по содержанию и тоньше по оттенкам переживаний, повышается эмоциональная восприимчивость и способность к сопереживанию(Якобсон П.М., 1998). В то же время эмоциональная восприимчивость часто сочетается с категоричностью и прямолинейностью юношеских оценок окружающего, с демонстративным отрицанием нравственных аксиом, вплоть до морального скепсиса. Важно осознавать, что это отражение собственного интеллектуального и морального поиска, стремление критически переосмыслить «азбучные истины» и принять их уже не как навязанные извне, а как выстраданные и содержательные. 1.2 Характеристика форм поведения в конфликтной ситуации. 1.2.1 Сущность и психологическая характеристика конфликта. 14 Конфликт (в переводе с латинского – «столкновение»), в общем смысле, - столкновение взглядов, интересов; спор, разногласие. Представители разных школ управления считали, что конфликт-это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления всё чаще склоняются к точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только научиться управлять конфликтом. Существуют различные определения конфликта, но все они подчёркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми и явными, в основе их лежит отсутствие согласия. В справочной литературе мы встречаемся с различными определениями конфликта. Современный «Толковый словарь русского языка» С. И. Ожегова не только содержит это слово, но и поясняет его примерами: «семейный конфликт», «вооруженный конфликт на границе», «конфликт с сослуживцами», «конфликтная комиссия»... В словаре Ожегова слово «конфликт» толкуется как «столкновение, серьезное разногласие, спор» (Ожегов С.И., 1984, с. 427). В психологическом словаре «конфликт - трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями»(Давыдов В.В., Запорожец А.В., Ломов Б.Ф., 1983, с. 161) . Словарная статья содержит информацию о типах конфликта, исторические сведения о развитии конфликтологии. Из вышесказанного видно, что в XX веке понятие «конфликт» имеет очень широкую область применения. А.Я. Анцупов и А.И. Шипилов предлагают следующее определение: «Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями» (Анцупов А.Я., 1999, с.8). В понимании Б.И. Хасана, одного из исследователей конфликта «конфликт представляет собой актуализировавшееся противоречие, т.е. воплощённые во взаимодействии противостоящие ценности, установки, мотивы» (Хасан Б.И., 1996, с. 33). 15 Анализ этих и других определений показывает, что ни одно из определений не может быть принято в качестве универсального. Однако, при внимательном изучении разных подходов к определению конфликта обнаруживается целый ряд общих признаков, характерных и свойственных всем конфликтным отношениям. Первый признак. «Конфликт является «нарушителем» сложившегося спокойствия, источником движения в сторону регресса или прогресса. Под влиянием конфликта многое преобразуется и обновляется... Второй признак. При всём разнообразии конфликтных ситуаций поведение людей в них отличается от обычного повышенной долей «внешней» эмоциональности и «внутренней» напряжённости… Третий признак. Рациональность поведения человека в конфликте характеризуется повышенной…избирательностью. Состояние беспокойства в зоне конфликта настраивает сознание человека на поиск социальной опоры, его разум непроизвольно делит окружающих людей на потенциальных противников и сторонников. Четвёртый признак. В конфликте происходит поляризация сторон, но при наличии нравственных позиций и прогрессивных устремлений противоборствующих сил противоречие разрешается интеграцией распавшихся частей и достижением единства вокруг вновь возникающих центров, способных действовать в конфликте как единое целое в интересах дела, в интересах каждого участника состоявшегося конфликта»(Годенко В., 2007, с.7). Проведённый анализ общих и наиболее устойчивых признаков конфликтных отношений в различных вариантах их проявления позволяет определить сущность и психологическое содержание самого конфликта. Уместно ответить, что одним из важных общих признаков конфликта является наличие в нём того или иного противоречия, возникающего между людьми на почве несовпадающих мотивов, интересов и типов поведения. Однако, не каждое противоречие приводит к конфликту. Несогласие, различные точки зрения – это ещё не конфликт. Для возникновения конфликта необходимо наличие такого противоречия, разрешение которого характеризуется противоборством участвующих в нём сил. 16 1.2.2Типология конфликтов. В публикациях по проблемам конфликта отмечается, что «существенным признаком конфликта является и состав противоборствующих сторон. Поэтому основанию выделяются следующие типы конфликтов: внутриличностные (конфликт между различными влечениями, потребностями, интересами конкретной личности); межличностные (конфликт между отдельными индивидами) внутригрупповые (конфликт между индивидом и группой); межгрупповые (конфликт между группами)»(Шейнов В., 2014, с.71). Внутриличностный конфликт – это ситуация, когда противоречие, столкновение мотивов, интересов и потребностей возникает у одного и того же человека. В этом случае человек борется как бы сам с собой, конфликт приобретает психологический характер. «Личностный конфликт представляет собой внутриличностное противоречие, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу сознания, направленную на его преодоление»(Аллехвердов В.М., Богданова С.И., 2008, с. 449 ). Отмечено, что межличностный конфликт - это самый распространённый тип конфликта. Он проявляется в отношениях между двумя и более людьми. В организациях он проявляется по - разному. Многие руководители считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Действительно, встречаются люди, которым из-за различий в характерах, взглядах, манере поведения очень непросто ладить друг с другом. «Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтов, как правило, лежат объективные причины. Чаще всего-это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т.д.»(Столяренко Л.Д., Самыгин С.И., 2012, с. 189) . Так, например, конфликт возникает между руководителем и подчинённым, когда работник убеждён, что руководитель предъявляет к нему завышенные требования, а руководитель считает, что подчинённый не желает работать в полную силу. 17 «Традиционные классификации конфликтов далеко не всегда включают внутригрупповые конфликты »( Гришина Н.В., 2005, с. 113). Однако, отмечается очевидная практическая значимость изучения внутригруппового конфликта. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. В межгрупповом конфликте в качестве конфликтующих сторон выступают определённым образом объединённые группы людей, преследующие групповые цели и замыслы. Ярким примером межгруппового конфликта является борьба за лидерство в коллективе, желание пересмотреть кадровые вопросы в интересах той или иной группы. Подводя итог сказанному, можно отметить, что природа и содержание конфликта чрезвычайно разнообразны. Их можно различать по мотивам, по масштабу, по характеру течения и последствиям для личности и коллектива. Конфликт-это всегда трудноразрешимое противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями и глубоким психологическим напряжением. 1.2.3 Управление конфликтами. «Управление конфликтами, возникающими в организации, может быть составной частью общего процесса управления в коллективе, и тогда оно входит в круг забот ее руководителя. Разумеется, руководитель имеет возможность применить свою власть и полномочия для улаживания конфликтов, что позволяет ему самым существенным образом повлиять на конфликтантов и принять действенные меры для урегулирования их отношений. Однако при этом есть опасность, что он не сможет быть достаточно объективным»(Кармина А. С., 1999, с. 271). Нередко руководитель судит о своих подчиненных односторонне — только с точки зрения того, как они выполняют его указания, и это мешает ему достаточно полно понять мотивы конфликтующих сторон и динамику конфликта. К тому же руководитель часто сам является лицом, чьи интересы этот конфликт затрагивает. Обычно руководители заинтересованы, чтобы погасить конфликт поскорее, и с этой целью, бывает, наказывают, и правых, и виноватых. В результате конфликт между ними, как правило, не 18 разрешается, но его дальнейшее развитие от руководства скрывается. К этому еще добавляется недовольство обоих наказанных своим начальником, что тоже не улучшает общую атмосферу в коллективе. Для менеджера власть чаще всего — это использование его полномочий при исполнении функциональных обязанностей. Однако, здесь не все бывает гладко. В личных же отношениях руководителя с подчиненными — еще сложнее. Власть при этом может использоваться не как средство урегулирования и погашения конфликта, а как способ достижения желаемого. Следует отметить, что далеко не все конфликты в организации решаются обязательно с помощью начальства. Как продолжение, так и разрешение конфликта имеет свою цену. Как правило, лучше всего — предотвратить конфликт. Но если он уже возник, то следует искать способ погасить его с наименьшими издержками. Цена выхода из конфликта обычно меньше, если он разрешается собственными силами конфликтующих. Она увеличивается, когда к разрешению конфликта привлекаются другие люди, и возрастает тем больше, чем больше сотрудников организации и чем выше ранг руководителей, вынужденных заниматься этим. Если конфликт выносится за пределы организации — в вышестоящие инстанции, в суд, в арбитраж, то цена разрешения его может оказаться очень высокой. Однако цена продолжения конфликта может быть еще выше, а потому рано или поздно приходится идти на любые издержки, чтобы его как-то завершить. Поэтому самое лучшее — разрешать конфликт вовремя, пока он не разросся. 1.2.4 Формы и методы разрешения конфликтов. «В конфликтологии стало традиционным завершающий этап в динамике конфликта обозначать термином разрешение конфликта. Однако многие авторы используют и другие понятия, которые отражают специфику и полноту прекращения конфликтных действий, например, «затухание» (В. Бойко, А. Ковалев), «преодоление» (Н. Феденко, В. Галицкий), «пресечение» (А Каменев), «пригашение» (А. Рапопорт), «саморазрешение» (А. Анцупов), «угашение» (В. Добрович), «урегулирование» (А. Хилл), «устранение» (Р. Аккоф, Ф. Эмери), «улаживание» (А. Гозман) и др. Сложность и многовариантность развития конфликта предполагают неоднозначность в способах и формах его завершения. Из указанных понятий наиболее широким является завершение конфликта, которое заключается в окончании 19 конфликта по любым причинам»(Анцупов А.Я., Шипилов А.И., 2000, с. 469). А.И. Шилов выделил основные формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, затухание, устранение, перерастание в другой конфликт. «Разрешение конфликта — это совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению»(Анцупов А. Я., Баклановский С. В., 2009, с. 236). Оно предполагает активность обеих сторон по преобразованию условий, в которых они взаимодействуют, по устранению причин конфликта. Для разрешения конфликта необходимо изменение самих оппонентов, их позиций, которые они отстаивали в конфликте. Часто разрешение конфликта основывается на изменении отношения оппонентов к его объекту или друг к другу. «Урегулирование конфликта — устранение противоречия между оппонентами при участии третьей стороны, что возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без него. Затухание конфликта — временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений. Конфликт переходит из явной формы в скрытую. Затухание конфликта возможно: при потере мотивации к противоборству (объект конфликта потерял свою актуальность); при переориентации мотива, переключении на другие дела и т. п.; при истощении ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы. Устранение конфликта — такое воздействие на него, в результате которого уничтожаются основные структурные элементы конфликта. Это возможно с помощью следующих способов: изъятие из конфликта одного из оппонентов (перевод в другой отдел, филиал; увольнение с работы) или исключение взаимодействия оппонентов на длительное время (отправка в командировку одного или обоих и т. п.); изъятие объекта конфликта, из-за которой возник конфликт); устранение дефицита объекта конфликта. При перерастании одного конфликта в другой конфликт в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта. Исход конфликта рассматривается как результат борьбы с точки зрения состояния сторон и их отношения к объекту конфликта. 20 Исходами конфликта могут быть: устранение одной или обеих сторон; приостановка конфликта с возможностью его возобновления; победа одной из сторон; деление объекта конфликта; согласие о правилах совместного использования объекта; равнозначная компенсация одной из сторон за овладение объектом другой стороной; отказ обеих сторон от посягательств на данный объект; альтернативное определение таких объектов, которые удовлетворяют интересы обеих сторон. Как показывает практика, любой конфликт можно предупредить, если обе стороны в этом заинтересованы. В зарождении конфликта инициатором, как правило, бывает кто-то один, другой в этот момент стоит перед выбором:  согласиться хотя бы внешне с позицией и претензиями того, кто проявил конфликтность в общении;  оставить без внимания, провоцирующие на конфликт слова и действия;  отреагировать так, чтобы, не подвергая испытанию свое достоинство, исчерпать конфликт; отреагировать агрессией, смело пойти на конфликт;  принудить (в отношении начальник-подчиненный) к прекращению конфликта. К. Томас и Р. Килменн выделяли следующие пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации:  уступчивость (приспособление) - действия руководителя в ситуации конфликта направлены на сохранение или восстановление хороших отношений, на обеспечение удовлетворенности другого лица путем сглаживания разногласий. Ради этого он готов уступить, пренебречь 21 своими интересами, стремиться поддерживать другого, не задевать его чувств, учитывать его аргументы;  уклонение (избегание) - стратегии поведения менеджера направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии, от высказываний своей позиции. В ответ на предъявленные ему требования или обвинения такой руководитель переводит разговор на другую тему. Он не берет на себя ответственность за решение проблем, не хочет видеть спорных вопросов, не придает значения разногласиям, отрицает наличие конфликта или же вообще считает его бесполезным, старается не попадать в ситуации, которые провоцируют конфликт;  противоборство (соперничество) — действия менеджера направлены на то, чтобы настоять на своем пути открытой борьбы за свои интересы, применения власти, принуждения. Противоборство предполагает восприятие ситуации как победу или поражение, занятие жесткой позиции и проявление непримиримого антагонизма в случае сопротивления партнера. Такой руководитель заставит принять свою точку зрения любой ценой;  сотрудничество, компромисс - действия менеджера направлены на поиск решения, полностью удовлетворяющего как его интересам, так и пожеланиям другого лица в ходе открытого и откровенного обмена мнениями о проблеме. Он пытается урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны, в процессе переговоров ищет промежуточные «средние» решения, устраивающие обе стороны, при которых никто ничего особенно не теряет, но и не приобретает( Thomas К. W . and Kilmann R . H .,1978). Общие рекомендации по решению конфликтной ситуации могут быть сведены к следующему:  признать существование конфликта.  определить возможность переговоров,  согласовать процедуру переговоров,  выявить круг вопросов, составляющих предмет конфликта,  разработать варианты решений,  принять согласованное решение,  реализовать принятое решение на практике. 22 В заключение следует отметить, что каждая конфликтная ситуация своеобразна и неповторима, как по условиям возникновения, так и по индивидуальным особенностям участвующих в ней личностей. В рамках данной курсовой работы были рассмотрены общие, и лишь некоторые подходы к пониманию сущности конфликта, психологические особенности в практике его профилактики и разрешения. Конфликт является одним из самых сложных социально-психологических явлений, возникающих в межличностном и в профессиональном общении людей. Поэтому он требует к себе постоянного внимания, изучения и учёта в нашей повседневной воспитательной и управленческой деятельности. 1.3 История возникновения «Социометрии». Возникновение и развитие социометрии (как теоретической системы и как системы практических методов) самым теснейшим образом связаны с жизнью и творчеством получившего широкую известность в социолога, психиатра и социального психолога Якоба Леви Морено, который по праву считается ее основателем. Морено родился в Бухаресте в 1894 году, но основные, наиболее продуктивные творческие годы приходятся на период его жизни в США, где он и умер в 1974 году в Нью-Йорке. Якоб Морено ввел термин «социометрия» и провел первое длительное социометрическое исследование в 1932–1938 гг. в общеобразовательной школе для девочек в Нью-Йорке. В рамках этого исследования Морено использовал социометрические методы для оптимального расселения жителей в разные типы коттеджей. Он обнаружил, что расселение на основе социометрии существенно сокращает количество побегов из жилых объектов ( Moreno J . 1934, р. 527). Морено и его коллеги провели множество социометрических исследований в жилых микрорайонах, общеобразовательных школах, воинских частях, терапевтических группах и бизнес-корпорациях. Измерение степени близости (relatedness) между людьми полезно не только при оценке поведения внутри группы, но также при изучении сознательного конструирования состава малой группы (подбор участников по их позитивным или негативным отношениям друг к другу) с целью 23 увеличить ее потенциал (производительность труда в производственной бригаде), качество взаимоотношений (отсутствие межличностных конфликтов), организации совместных усилий людей на достижение позитивных изменений, определение динамики внутригрупповых отношений во времени. В рамках рабочей группы социометрия служит мощным инструментом выявления и последующего снижения уровня конфликтности, улучшения коммуникации, потому что позволяет группе увидеть себя со стороны, проанализировать собственную динамику. Похожую функцию она выполняет в группах терапии и группах обучения. При всех ограничениях, присущих подходу Морено к социометрии, ее роли и месте в системе социальных наук, его понимание социометрии оказало огромное влияние на возникновение и развитие и социометрической теории, и практических социометрических методик, в том числе на их применение в процессе изучения отношений в малых группах. Одной из инноваций Морено в социометрии явилось развитие социограммы – систематического метода графического представления людей как точек/узлов и связей между ними в виде линий/дуг. Социономия теоретически интерпретирует результаты, полученные в социометрических исследованиях, и изучает законы, которые лежат в основе социального развития и социальных форм. Согласно определению Морено, социометрия, как часть социономии, занимается математическим исследованием психологических черт населения, пользуется экспериментальными методами и результатами, полученными при применении количественных методов. Это предполагает измерение социальных отношений в самом широком смысле слова – «любое измерение всех социальных отношений». Она начинает свое исследование с изучения развития и организации группы и места индивида в ней, изучает индивидов в тот момент, когда они спонтанно вступают во взаимоотношения, ведущие к образованию групп. В этом смысле о социометрии можно сказать, что она исследует некоторые аспекты, необходимые для социологии, антропологии, социальной психологии и социальной психиатрии. Но хотя социометристы и считают, что измеряют все социальные отношения, в действительности они занимаются изучением только психологических (в том числе социально-психологических) аспектов человеческих отношений, а еще точнее – их эмоциональной стороной. Морено рассматривает социометрию и социологию в одной системе, но вместе с тем отмечает и различие между ними: социология как наука 24 занимается социальными феноменами вообще, в то время как социометрия проводит их измерения. Внутри социологии разграничиваются макросоциология – социология больших социальных групп, государств, наций – и микросоциология – социология малых групп, микрогрупп или «атомных групповых структур». Социометрия, по Морено, это «социология микродинамических процессов». Благодаря ее развитию стало необходимым разделение социальных наук на макроско пические и микроскопические. Назначение социометрической процедуры может быть трояким: (а) изменение степени сплоченности – разобщенности в группе; (б) выявление «социометрических позиций», т.е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии – антипатии, где на крайних полюсах оказывается лидер группы и «отвергнутый»; (в) обнаружение внутригрупповых подсистем – сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры. Основной же целью ее является превращение старого социального устройства в новое социальное устройство и, если это необходимо, преобразование групп таким образом, чтобы формальная поверхностная структура как можно больше соответствовала глубинной (неформальной или эмоциональной) структуре. В «Основах социометрии» Морено также перечисляет важнейшие, по его мнению, аспекты социометрической теории: 1) теория «теле»; 2) теория спонтанности; 3) теория о социальном атоме; 4) теория механизмов коммуникационной сети и 5) теория «актера in situ» (в обстановке, в которой живет). По мнению Морено, которое стало одним из фундаментальных положений в социометрии, социальные процессы, происходящие в группе и обществе, могут быть правильно поняты лишь с учетом существования микро- и макроструктур. Под микроструктурой он понимал сосокупность психических отношений людей, их желания, чувства, представления и т.д., а под макроструктурой – пространственное взаимоположение и взаимоотношение людей при выполнении ими производственных функций. Соответственно, социальная напряженность и различного рода конфликты могут быть ликвидированы путем реорганизации макроструктуры (перегруппировки людей в пространстве) таким образом, чтобы во всех случаях рядом оказывались люди, симпатизирующие друг другу. Так Морено пришел к одному из наиболее утопических выводов своей теории – возможность улучшения человеческих отношений в рамках любой общественной системы. 25 Я. Морено относится к тем социальным теоретикам, которые оказали большое влияние на развитие не только современной западной социологии и социальной психологии, но и нашли своих сторонников в России. Идеи и особенно методы социометрии получили широкое распространение и используются во многих странах мира. Социометрические тезисы: 1. Все люди связаны между собой. Человечество есть органическое единство, имеющее свою собственную структуру, не похожую на известные нам структуры внешнего общества, а тем более структуры социального строя и государства, существующие в данный момент. И среди всех структур и отношений, образующих социальную реальность, социометрическая структура (непрерывный самоуглубляющийся процесс спонтанных выборов и отвержений) рано или поздно определяет все остальные: социальную, экономическую, политическую, психологическую и другие. В ней – самая мощная энергетика всех изменений в человеческой реальности. Чем сильнее различаются между собой социометрическая структура и внешнее общество, тем сильнее общая социальная и психологическая напряженность данного общества (сообщества) в данной ситуации. 2. Реальность любого человека всегда субъективна, из таких реальностей складывается социальная реальность, которая не может быть объективно исследована и кому-то преподнесена. Она может быть познана только теми, кто в нее включен. Любой исследователь, консультант, терапевт и экспериментатор должен быть погружен в реальность той группы (личности), с которой он работает, и на какое-то время стать частью ее. Нельзя проводить эксперимент над людьми, он должен работать с самым актуальным для них содержанием, что является их спонтанным выбором. 3. Социометрический метод – это ситуативный инструмент (если условно отобразить на шкале психологических методов, он будет «самым проективным». А на социологическом – самый «качественный» или «мягкий», «слабо формализуемый». Однако социометрический (драматический) метод нельзя считать ни психологическим, ни социологическим, поскольку он работает с уникальной и неповторимой ситуацией. Социометрический метод: 1) диагностирует, ищет самое актуальное для данной группы (клиента), с самого начала меняется, настраивая себя на данную реальность, идет на концентрацию всей жизни, предъявленной клиентом (группой); 2) проверяет на реальность любые 26 понятия, привнесенные в социометрическую ситуацию всеми ее участниками (включая социометриста (социодраматурга), например «народ», «демократичный», «лидер», «сплоченность», «дружба» и т. д. и в то же время способствует рождению и конкретизации смыслов «здешних», ситуативных понятий, актуальных для всех присутствующих и концентрирующих их реальность; 3) очерчивает границы ситуации (ее качественную определенность, насколько и где «здесь» и когда «теперь»), границы контракта. Таким образом, результат имеет качественный характер, который невозможно правильно использовать без погружения в ситуацию (что обязательно нужно учесть возможному заказчику), социологическим языком это – нарратив, картинка, отражающая полный цикл социального явления от locus nascendi (места рождения). 4. Неравномерность выборов в любой группе и в каждой ситуации не устранима (если брать конкретный критерий образования группы и выбора, конкретную интеракцию в конкретном «здесь и теперь»). Поэтому у каждой ситуации есть своя социодинамика: свои «звезды» и отверженные, у каждой группировки есть свои лидеры и лишенные взаимности – подлинная социометрия показывает не только объем внимания к индивиду (кто именно) и его экспансивность (его внимание), но и полную реальность ситуации измерения: где именно, когда именно, конкретную направленность данной сплоченности (на кого, против или за кого, на что). Во все времена, у всех народов, при любом строе есть отверженные и остающиеся в пренебрежении индивидуумы и группы – Морено называет их «социометрический пролетариат», поэтому, в конечном счете в своем обществе они и страдают от экономической, политической, расовой, религиозной, психологической нищеты (см. «Обращение к Спартаку», 4, С. 306–307). В мире постоянно происходят революции, модернизации и прочие социальные сдвиги, которые, как правило, проводятся ради нуждающихся, но которые на деле только обостряют противоречия между лидерами и отверженными, между крайностями в каждом из нас: «мир, другие нуждаются во мне больше, чем я в них» и «я нуждаюсь в других больше, чем они во мне». 5. Социометрия как процесс инициирует социодраму, в противном случае она остается лишь неполной диагностикой – это две стороны любого группового процесса, диалектически связанные. Социометрия – это не столько ответ, почему люди поступают так, а не иначе, выбирают тех, а не других, сколько возможность совместного действия, соорганизации всех «кто». Истинно мореновская социометрия погружается во все отношения 27 всех участников (и персонажей социодрамы), и во всем этом можно было бы легко «утонуть», если бы не принцип качественной жизненной полноты, который требует не только полноты всех связей и событий, но и художественной правды, концентрируемой самой группой. В драме должен быть весь жизненный цикл явления (организации) – от его рождения (locus nascendi) до социальной смерти. 6. Все социальные структуры развиваются социогенетически. Социометрические методы позволяют увидеть рудиментарные структуры отношений предшествующей формации (организации) и эмбриональные структуры возможной будущей формации (организации) – все они действуют одновременно и могут сопротивляться как изменениям, так и консервации. Социометрия может не только увидеть это, но и повлиять на развитие. Но социометрия неаксиологична, то есть сама по себе она не утверждает и не навязывает ценностей, не оценивает, она может помочь проявлению реальных чувств, взгляду на себя и на нас (наше «мы») со стороны и многому другому, но не призывает: «Давайте жить дружно!» и не примиряет людей ради самого мира. Она делает отношения реалистичными и открытыми. Результаты социометрического эксперимента, в конечном счете, обязательно должны приносить пользу его участникам и группе как целому. 7. Социометрия вначале становится важным делом для одного, двоих, троих конкретных людей здесь и теперь. Это их «здесь и теперь» тянется множеством нитей к другим людям и связывает их не только выбором, ведь любой выбор – это и эмоционально-чувственный канал, по которому между людьми передается любое человеческое содержание: знания, энергия, ценности, верования – словом, вся жизнь. Это не только констатация социометрической ситуации, но и первый шаг по ее изменению. Социометрия плавно и естественно переходит в социодраму и психодраму, которые также имеют диагностические функции момента, но безотрывно от терапевтических целей, задаваемых, впрочем, не терапевтом (консультантом), а группой (что сразу же теряет форму цели в обычном смысле этого слова)(Золотовицкий Р. А., 2002, С. 108–109). В целом «социометрический метод», предложенный Я. Морено, базируется на пяти главных основаниях (Пугачев В. В. ,2000. С. 39–40): 1. Человеческие чувства имеют количественное измерение и выражаются в простейших единицах – «теле», характеризующих эмоциональные связи между людьми. По распределению «чувственной материи» (измеряемой в «теле») можно судить о распределении симпатий и 28 антипатий между людьми. Величину и характер чувств можно измерить с помощью социометрического метода. 2. Ни один человек не может жить без эмоциональных связей с другими людьми, и поэтому не отдельный индивид, а эмоционально объединенная группа является наименьшим элементом общества, своего рода «социальным атомом». В то же время группа состоит из индивидуальных атомов – отдельных личностей, каждая из которых – ядро, своего рода центр, в котором собираются воедино многочисленные роли, характеризующие взаимодействие этой личности с другими людьми. Складывающиеся стихийно групповые отношения и роли влияют на самочувствие и поведение индивидов и групп и могут быть источником острых конфликтов. Структуру […] этих межличностных отношений можно установить с помощью специальных методов – «тестов ролей» – «психодрамы» и «социодрамы», выполняющих оценочные, диагностические и терапевтические функции. 3. В отношениях между людьми действует закон социальной гравитации, согласно которому сплоченность группы прямо пропорциональна влечению участников друг к другу и обратно пропорциональна пространственной дистанции между ними. Поэтому повысить эффективность групповой деятельности можно за счет приближения официальной формальной структуры группы к неформальной структуре взаимных симпатий. 4. Высшие формы коллективных организаций развиваются из низших, простейших. Вследствие этого ведущим методом повышения эффективности деятельности организации являются не макроструктурные, общеорганизационные преобразования, а воздействие на малые группы. 5. Внутри любой группы симпатии и привязанности распределяются неравномерно: большая часть эмоциональных влечений ее членов направлена на не многих участников (т.н. звезд), тогда как большинство участников оказывается эмоционально обездоленными («социометрический пролетариат»). Увеличение размера группы еще больше усиливает эту непропорциональность, которую может уничтожить лишь «социометрическая революция», проведенная с помощью соответствующего научного метода». У социометрии широкие возможности. С ее помощью можно изучать структуру межличностных отношений, интенсивность взаимодействия людей в группе, ее сплоченность. 29 Выводы по 1 главе. Из вышесказанного делаем вывод, что ранняя юность, т.е. старше школьный возраст относительно самостоятельный период жизни со своим собственным набором ценностей. Период юности составляет часть развернутого переходного этапа от детства к взрослости, точнее, от подросткового возраста к самостоятельной взрослой жизни. Это период самоопределения, духовной, идеологической и гражданской зрелости, формирования мировоззрения, нравственного сознания и самосознания. Это этап социализации, во время которого происходит ряд важных социальных событий: получение паспорта, наступление уголовной ответственности, возможность пользоваться активным избирательским правом. Это возраст, когда формируются способности осознанно и самостоятельно планировать профессиональные и жизненные перспективы. Период совершенствования умственных способностей. Ранняя юность является основным в формировании мировоззрения и осознанного отношения к требованиям жизни в обществе. Особенность юношеского возраста, с одной стороны, - это стремление к коллективности; с другой, - это сочетание самоуверенности с растерянностью, доверчивости со скепсисом, негативизма с общительностью. Главные новообразования юношеского возраста — саморефлексия, осознание собственной индивидуальности, появление жизненных планов, готовность к самоопределению, установка на сознательное построение собственной жизни, постепенное врастание в различные сферы жизни Анализ определений конфликта показывает, отсутствие универсальности в трактовке данного термина. Однако многие подходы соглашаются в том, что конфликт имеет ряд отличительных признаков, среди которых трудноразрешимые противоречия, которые могут быть связанны с острыми эмоциональными переживаниями и глубоким психологическим напряжением. Основания для различения конфликтов весьма многообразно. Их можно различать по мотивам, по масштабу, по характеру течения и последствиям для личности и коллектива. Как и сам термин «конфликт» формы поведения в нем, способы его профилактики и разрешения разнятся у представителей тех или иных подходов. 30 Социометрия – это измерение любых социальных отношений и место конкретного индивида в них. С ее помощью можно изучать структуру межличностных отношений, интенсивность взаимодействия людей в группе, ее сплоченность. Глава 2. Исследование взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы . 2.1 Программа исследования. Актуальность иследования. Старший школьный возраст отличается конфликтностью. Все физиологические особенности этого возраста тесно взаимосвязаны с развитием психики. Появление психических новообразований сопряжено со сложностями его перехода из состояния детскости во взрослую жизнь. Протекание этого периода имеет различные варианты и зависит от внешне средовых условий. В связи с этим актуальным является изучение взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. Проблема исследования. В настоящий момент существуют исследования, посвященные изучению форм поведения в конфликте и социометрического статуса, о том же, как эти две психологические категории взаимосвязаны друг с другом исследований практически нет. Объект исследования: выпускники старшей школы. Предмет исследования: взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. 31 Цель исследования : изучить взаимосвязь форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. Задачи исследования: 1. Изучить гендерное различие по формам поведения в конфликте у выпускников старшей школы. 2. Диагностировать различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу. 3. Исследовать взаимосвязь между формами поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы. Гипотезы исследования: 1. Мы предполагаем, гендерное различие по формам поведения в конфликте. 2. Возможно, будут наблюдать различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу. 3. Скорее всего, будет присутствовать взаимосвязь между формами поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы . Интерпретация основных понятий (теоретическая и эмпирическая) . За определение форм поведения в конфликте мы взяли те, что выдели К. Томас и Р. Килменн: уступчивость или приспособление, уклонение или избегание, противоборство или соперничество, сотрудничество и компромисс( Thomas К. W ., Kilmann R . H ., 1978). Эти формы мы определяли у старших школьников с помощью методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса в адаптации Н.В. Гришиной. Под социометрическим статусом мы понимаем определение социометрии, ее основателя, Дж.Л. Морено. Согласно автору, социометрия – это измерение любых социальных отношений и место конкретного индивида в них (Любен Д., 1979). Социометрический статус измерялся нами посредством методики диагностики межличностных и межгрупповых отношений («Социометрия») Дж. Морено. 32 Для изучения взаимосвязи между социометрическим статусом и формами поведения в конфликтной ситуации у выпускников старшей школы применялись следующие методики: 1. Формы поведения в конфликте изучались с помощью опросника К. Томаса, Р. Килманна в адаптации Н. В. Гришиной. Цель методики: изучить формы поведения в конфликтной ситуации. Стимульный материал: 30 пар утверждений, испытуемому необходимо выбрать по одному от каждой пары. 2. Социометрический статус был нами измерен благодаря методике диагностики межличностных и групповых отношений («Социометрия») ДЖ. Морено. Цель методики: изучить социометрический статус. Стимульный материал: бланк на котором надо было написать не больше шести выборов. Полное описание методик и ключи, с помощью которых ответы респондентов переводились в баллы, приведены в приложение 1 и 2. Наше исследование проводилось в 2023 году на 30 у чащихся 10 класса, школы № 10 Шайхантахурского района города Ташкента (15 школьников, 15 школьниц), возраста 16 – 17 лет. Процедура исследования состояла в следующем: вначале мы попросили разрешения руководства школы № 10 Шайхантахурского района города Ташкента на исследование среди выпускников, одного из классов. Для этой цели нам выделили, в одном из классов еженедельно проводимый классный час. Старшим школьникам раздали бланки для ответов, на которых следовало указать пол, возраст, имя и первую букву фамилии, затем указать один из 2-х вариантов ответов по методике К. Томаса, ну и наконец, просили ответить на 2 вопроса: Кого из одноклассников Вы хотели бы пригласить на встречу Нового года, а кого нет? Процедура была проведена в течении 25 – 30 минут. После выполнения выпускники сдали бланки со своими ответами. 33 2.2 Представление, анализ и интерпретация результатов исследования. Данные полученные от испытуемых по вышеизложенным методикам представлены в приложениях 3,4 и 5. Они обрабатывались в соответствии с ключами, предложенными по каждой из методик. Для того чтобы проверить выдвигаемые нами гипотезы, мы будем использовать методы математической статистики. В этом разделе будут представлены только наиболее значимые результаты, все остальные - продемонстрированы в приложениях (Митина О.В., 2008). Вначале мы попытаемся подтвердить или опровергнуть гипотезу о гендерном различии по формам поведения в конфликте. Гистограмма 1 34 соперничество приспособление компромисс избегание сотрудничество0 1 2 3 4 5 6 7 8 Формы поведения в конфликте в зависимости от половой принадлежности школьники школьницы Среднегрупповые баллы Приведенная гистограмма нам показывает не сильное различие между школьниками и школьницами по формам поведения в конфликте. Средний балл у выпускников по соперничеству равен 5,8, у школьниц - 4,1. Приспособление наоборот же у старших школьников чуть ниже, чем у старших школьниц (6,47 м., 7,27ж.), также как компромисс (5,67 м., 6,33 ж.) и 35 сотрудничество (5,93 м., 6,67 ж.). Избегание же наоборот чуть выше у выпускников (6,13), чем у выпускниц (5,67). В приложении 8 с помощью U критерию Мани-Уитни для 2-х независимых выборок показана незначимость различий между старшими школьницами и старшими школьниками, по формам поведения в конфликте. Может быть это связано с тем, что в силу неустойчивости эмоционального фона у старшеклассников еще не до конца сформировалась ведущая форма поведения в конфликте. Для проверки второй гипотеза, звучащая следующим образом: «Возможно, будет наблюдаться различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу» применялся метод социометрии (см. приложение 3), благодаря которому мы исследовали такие показатели как социометрический статус (С i ), взаимно положительные и взаимоотрицательные выборы (см. приложение 4). Гистограмма 2 Звезда Предпочитаемые Принятые Непринятые Отвергнутые Изолированные01234567 Социометрический статус старших шко льнико в школьники школьницыколличество выборов Как видно из вышеприведенной гистограммы статус «звезды» имеют 5 школьников (2 школьника и 3 школьницы), статус «предпочитаемого» 7 испытуемых (2 выпускника и 5 выпускниц), статус принятого был диагностирован у 9 респондентов (7 м. и 2 ж.), непринятыми являлись по 36 одному представителю от обоих полов, отвергнутых в 2 раза меньше среди старших школьников, чем среди старших школьниц (2 м., 4 ж.) и статус «изолированной» - получила одна выпускница. Если обратится к социометрической матрице выбора (см. приложение 3), то можно отметить интересные результата, полученные двумя выпускницами, одну из них (Зарнигор) никто не выбрал и поэтому сумма положительных и отрицательных выборов у нее равно 0, другую (Ксению) выбрал отрицательно школьник и положительно школьница, т.е. у нее сумма выборов также равна 0. Зарнигор же выбрала 4-х школьниц и одного школьника положительно и по одному отрицательному выбору отдала выпускнику и выпускнице. Возможно данная испытуемая новенькая в классе, она хочет дружить с некоторыми учениками класса, но пока, скорее всего, никто из класса не знает ее хорошо на столько, чтобы выбрать. Может быть, проведи мы исследование позже, когда она влилась бы в коллектив, мы бы получили другие результаты. Ксения же напротив, возможно, является очень интравертированным человеком, которая не считает межличностное общение важным. Или, может быть, она не желала проходить данную методику. Для того, что проверить нашу третью гипотезу, говорящую о том, что, скорее всего, будет взаимосвязь между формами поведения в конфликте и социометрическим статусом, первоначально, нам необходимо выяснить: допустимо ли применение параметричесих методов математической статистики. Для этого мы проверили все параметры на нормальность распределения с помощью одновыборочного критерия Колмогорова- Смирнова (см. приложение 6), а также провели описательную статистику (см. приложение 7). Результаты этой проверки позволяют нам применять параметрические методы математической статистики. Далее мы проверили, на сколько значимо различие по социометрическому (С i ) статусу между старшими школьниками и старшими школьницами с помощью U критерию Мани-Уитни для 2-х независимых выборок (см. приложение 8) и получили незначимость различия. Теперь посмотрим, будут ли гендерные различия по сплоченности. Таблица 1 37 Количество выборов старшими школьниками друг друга Пол Сумма выборов Взаимно положительные выборы % от суммы выборов Взаимно отрицательные выборы % от суммы выборов школьники 126 76 62,81 5 4,13 школьницы 107 54 50,47 11 10,28 Как видно из таблицы общее количество выборов у школьников, чуть выше, чем у школьниц (126 м., 107 ж.), взаимоположительные выборы у них также больше. Выпускники назвали 76 взаимоположительных выборов, что составляет 62,81% от общего количества выборов, а выпускницы 54, это в свою очередь равно 50,47%, от общего числа выборов. Взаимоотрицательных выборов было гораздо меньше - 5 у школьников или 4,13% и 11 (10,28%) у школьниц. Если подытожить все вышесказанное, то у школьников больше взаимооположительных и меньше взаимоотрицательных выборов по сравнению со школьницами. Также мы можем говорить о том, что в классе присутствуют устойчивые социальные контакты, так как больше чем половина всех сделанных выборов являются взаимоположительными. В классе, возможно, существование отдельных «группировок», которые в основном имеет свой круг общения. Чтобы посмотреть, значимы ли вышеописанные нами различия, применим U критерий Мани-Уитни для 2-х независимых выборок. Таблица 2 Сравнение старших школьников и старших школьниц по взаимоположительным выборам пол N Средний ранг Сумма рангов Асимпт. знч. (двухсторонняя) Взаимоположительный выбор школьники 15 18,67 280,00 0,043 ¿ школьницы 15 12,33 185,00 Всего 30 *- различия значимы на уровне 0,05 Из таблицы ясно видно различие в рангах на уровне тенденции (0,043) по взаимоположительным выборам у школьников он выше (18,67), чем у школьниц (12,33). Мы предполагаем, что причина этого кроется в том, что выпускники проводят больше времени друг с другом и имеют схожие интересы, в отличие от выпускниц для которых, возможно, контакты вне 38 школы более значимы, чем для старших школьников. Также, возможна еще одна причина, пубертат у девочек-подростков наступает раньше, чем у мальчиков (Эльконин Д.Б., 2012. С. 73-75). А как мы знаем, в период пубертата изменяется не только физическое строение тела, но и эмоциональный фон подростков становится не стабильным, вот поэтому старшие школьницы более склоны к изменению своих предпочтений, относительно социальных контактов по сравнению со старшими школьниками. Следующим этапом будет применение коэффициента линейной корреляции Пирсона. Данные этого корреляционного анализа приведены в приложении 9. Согласно этому анализу не было ни одной значимой корреляции. Теперь посмотрим, будут ли наблюдаться взаимосвязи между параметрами у школьников и школьниц. Поскольку еще одним критерием применения параметрических является количество испытуемых больше или равное 30, а у нас по 15 представителей обоих полов, то для корреляционного анализа данных, полученных от выпускников и выпускниц, будем применять коэффициент ранговой корреляции Спирмена (см. приложение 10). В приложении 7 также приведена описательная статистика отдельно для каждого из полов. Таблица 3 Корреляционная связь у старших школьниц между С i и избеганием Показатели N =15 Избегание С i 0,633 * Знч. (2- сторон) 0,011 *- различия значимы на уровне 0,05 Как показывает вышеприведенная таблица, средняя взаимосвязь (0,633) на уровне тенденции (0,011) между такой формой поведения как избегание и социометрическим статусом (С i ) наблюдается только у старших школьниц. Это может быть связанно, с теми поло-ролевыми ожиданиями, которым хотят соответствовать выпускницы. От женщин в основном требуют подчинения и покорности и поэтому, те из них что соответствуют, этим ожиданиям наиболее популярны в группе. Проверить взаимосвязь форм поведения в конфликте с социометрическим статусом, мы можем также, сравнив между собой при помощи непараметрического критерия Краскела-Уоллеса группы 39 выпускников, выделенные на основании их социометрического статуса, со способами разрешения конфликтной ситуации (см. приложении 11). Чтобы полученные группы было легче анализировать, мы обозначим под следующими цифрами детей, обладающих тем или иным социометрическим статусом. Под цифрой 1 мы объединим всех «звезд» и «предпочитаемых»; под 2 – «принятых», и наконец, под цифрой 3 «непринятых» и «отвергнутых». Таблица 4 Сравнение старших школьников, обладающих тем или иным положением в социально-психологической структуре группы, по избегающему способу разрешения конфликтной ситуации. Социометрический статус N Средний ранг Асимпт. знч. Избегание 1 12 19,500,009 ¿∗¿¿ 2 10 16,95 3 8 7,69 Всего 15 **- различия значимы на уровне 0,01 Как мы можем наблюдать из таблицы, чем выше социометрический статус, тем чаще, респонденты предпочитают избегать конфликтных ситуаций. Возможно уступчивость этих школьников либо привлекает к ним других, либо не вызывает к ним отрицательных чувств. Выводы по второй главе. Наше первое предположение о гендерном различии по формам поведения в конфликте не подтвердилось. Вторая гипотеза, звучащая следующим образом: «Возможно, будет наблюдаться различия между школьниками и школьницами по социометрическому статусу» также не подтвердилась. Однако взаимоположительные выборы на уровне тенденции выше у школьников по сравнению со школьницами. Наша третья гипотеза, говорящая о том, что, скорее всего, будет взаимосвязь между формами поведения в конфликте и социометрическим статусом подтвердилась частично. Мы получили различные результаты в 40 ходе корреляционного анализа, проведенного с помощью ранговой корреляции Спирмена и н епараметрического критерия Краскела-Уоллеса . Взаимосвязь между такой формой поведения как избегание и социометрическим статусом была получена, благодаря расчетам н епараметрического критерия Краскела-Уоллеса, у всей выборки. А вот корреляционное исследование показала нам среднюю связь этих параметров на уровне тенденции. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В нашей работе была достигнута цель, которая состояла в том, чтобы изучить взаимосвязь социометрического статуса с формами поведения в конфликтной ситуации. Можно заметить некоторые сложности в подсчетах социометрического статуса. Так дети, набравшие 0 (ноль) положительных выборов, относятся к «отвергнутым». Однако психологически эти нули могут различаться. Ребенок, получивший 0 вследствие одинакового количества положительных и отрицательных выборов, обладает большей популярностью по сравнению с тем, которого никто никак не выбрал. В нашем исследовании статус «изолированного» получил всего лишь один ребенок. Его данные мы не смогли проанализировать, так как методы математической статистики не позволяют нам делать это относительно всего лишь одного респондента. Поэтому полученные от этого респондента данные не анализировались. Также из-за особенностей подсчета было крайне сложно выделить «непринятых» детей, которые отличаются как от «отвергнутых», так и от «принятых». Для удобства анализа мы объединили детей, обладающих данным социометрическим статусом с «отвергнутыми». Чтобы повысить сплоченность группы, можно было бы проводить тренинги. А новеньких сажать за одну парту со звездами, так они бы могли быстрее «влиться» в коллектив и избежать статуса «изолированного». 41 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М ., 1991. 2. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. — СПб.: Питер, 2009. — 304 с.: ил. 3. Анцупов А.Я., Шилов А.И. Конфликтология.- М., 1999. – 287 с. 4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с. 5. Байтингер О.Е. Переживание будущего как проблемы в ранней юности // Наш проблемный подросток / Под ред. Л.А. Регуша. СПб., 1998. С. 42—49. 6. Божович, Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте / Л.И. Божович. - М.: Просвещение, 1968. – 278 с. 7. Годенко В. Психология конфликта: профилактика и пути разрешения. – Санкт-Петербург, 2007.-52 с. 8. Гришина Н.В. Психология конфликта.- СПб: Питер, 2005. -464 с., ил. 9. Золотовицкий Р. А. Социометрия Я. Л. Морено: Мера общения. Социс, 2002, № 4. С. 108–109. 10. Кон И.С. ПСИХОЛОГИЯ юношеского возраста. М., 1979. С. 145—155. Гинзбург М.Р. Психологическое содержание личностного самоопределения // Вопросы психологии. 1994. № 3. С. 43—52. 11. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина // СПб.: Издательство «Лань», 1999. – 448 с. 12. Любен Д. Психология малых групп. Социальные иллюзии и проблемы. – М.: Прогресс, 1979. 13. Митина О.В. Математические методы в психологии: Практикум / О.В. Митина – М.: Аспект Пресс, 2008.-238 с. 14. Ожегов С.И. Словарь русского языка: ок. 57000слов / Под ред. докт. филос. наук, проф. Н.Ю. Шведовой.- 15-е изд., стереотип.- М.: Рус.яз, 1984. - 816 с. 15. Пиаже Ж. ЭВОЛЮЦИЯ интеллекта в подростковом и юношеском возрасте / / Жан Пиаже: теория, эксперименты, дискуссии. С. 237. 16. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов.М., 2000. С. 81. 17. Практическая психология образования / Под ред. И.В. Дубровиной. М., 1998. С. 398-400. 42 18. Пряжников Н.С. Престижно-элитарные ориентации в профессиональном самоопределении старшеклассников // Журнал практического психолога. 1996. № 4. С. 66-73. 19. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М., 1996. 20. Психологический словарь/ Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; Науч.-исслед. ин-т общей и педагогической психологии Акад. Пед. Наук СССР. – М.: Педагогика, 1983. -448 с., ил. 21. Психология делового общения для студентов вузов/Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин.- Ростов н/Д: Феникс, 2012. -218 с. 22. Психология: учеб./ В.М. Аллехвердов, С.И. Богданова и др.; отв. ред. А.А. Крылов.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.- с. 449. 23. Пугачев В. В. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2000. С. 39–40. 24. Рабочая книга школьного психолога / Под ред. И.В. Дубровиной. М., 1995. С. 250-272. 25. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст. Проблемы становления личности. М.,1994. —320 с. 26. Толстой Л.Н. Отрочество // Избранные произведения. М., 1985. С. 222 27. Фелъдштейн Д. И. Психология взросления. М., 1999. 28. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность.- Красноярск, 1996.-177с. 29. Чудновский В.Э. Смысл жизни и судьба. М., 1997. С. 179—195. 3 См.: 30. Шаповаленко И.В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология). — М.: Гардарики, 2005. С. 261— 278 с. 31. Шейнов В. Управление конфликтами. - СПб: Питер, 2014.- с.71. 32. Эльконин Д.Б. Возрастные и индивидуальные особенности младших подростков // Вестник практической психологии образования. 2012. Том 9. № 4. С. 73-75. 33. Юность // Психология: Словарь / Под ред. А.В. Петровского и М. Г. Ярошевского. М., 1990. С. 473-474. 34. Якобсон П.М. Психология чувств и мотивации. М., 1998. 35. Moreno J. Who Shall Survive? Beacon, NY: Beacon House, 1934, р . 527. 36. Thomas К . W. and Kilmann R.H. Comparison of Four Instruments Measuring Conflict Behavior // Psychological Reports. — 1978. — С . 1139 —1145. 43 44 45 46

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Теоретический обзор проблемы взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы

Общая психологическая характеристика выпускников старшей школы

Юность как психологический возраст

Социальная ситуация развития

Ведущая деятельность в старшешкольном возрастевозрасте

Интеллектуальное развитие в юности

Развитие личности

Характеристика форм поведения в конфликтной ситуации

Сущность и психологическая характеристика конфликта

Типология конфликтов

Управление конфликтами

Формы и методы разрешения конфликтов

История возникновения «Социометрии»

Выводы по первой главе

Глава 2 Исследование взаимосвязи форм поведения в конфликтной ситуации с социометрическим статусом у выпускников старшей школы

2.1 Программа исследования

2.2 Представления, анализ и интерпретация результатов

Выводы по второй главе

Заключение

Список используемой литературы

Приложения

Купить