Ipoteka bank amaliyot hisoboti Ipoteka bank MALAKAVIY AMALIYOT (BITIRUV OLDI) Ipoteka bank KUNDALIK HISOBOT - Iqtisodiyot - Kurs ishlari

Dokument ma'lumotlari

Narxi	30000UZS
Hajmi	1.4MB
Xaridlar	1
Yuklab olingan sana	03 Iyun 2025
Kengaytma	docx
Bo'lim	Kurs ishlari
Fan	Iqtisodiyot

Sotuvchi

Amriddin Hamroqulov

Ro'yxatga olish sanasi 23 Fevral 2025

19 Sotish

Ipoteka bank amaliyot hisoboti Ipoteka bank MALAKAVIY AMALIYOT (BITIRUV OLDI) Ipoteka bank KUNDALIK HISOBOT

Sotib olish

O ʻ ZBEKISTON RESPUBLIKASI
OLIY TA’LIM, FAN VA INNOVATSIYALAR VAZIRLIGI
TOSHKENT DAVLAT IQTISODIYOT UNIVERSITETI
IQTISODIYOT FAKULTETI
5230100 – “Iqtisodiyot” bakalavriat ta’lim yo‘nalishi
5 -kurs I- _____guruh talabasi
__________________________________________________________ning
MALAKAVIY AMALIYOT ( BITIRUV OLDI )
KUNDALIK HISOBOT
Toshkent - 2025

5-kurs I- _____guruh talabasi _______________________________________ning
(nasl nomasi va ismi)

Malakaviy amaliyot joyi ________________________________________________
(amaliyot obyektining to’liq nomi va manzili)

Amaliyot o‘tash muddati _____ yil «____» _______dan ________ yil «____» ________gacha
Universitetdan tayinlangan rahbar ________________________________________
(nasl nomasi va ismi)
Kafedra mudiri prof. X.Asatullayev __________
(imzo)
Sirtqi ta’lim fakulteti dekani dots. K.O’razaliyev __________
(imzo)
Talaba _______________________ ____ yil «____»___________da amaliyot joyiga
keldi.

Amaliyot o’tash joyidan tayinlangan rahbar Kuziyeva Gulnoza
(nasl nomasi va ismi)
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari _______________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

(muhr o’rni

AMALIYOT DAVRIDA BAJARILADIGAN TOPSHIRIQLAR JADVALI№
Amaliyot davomida bajariladigan ishlar
Haftalar taqsimoti
Haftalar
soni
Haqiqiqatda
kun,sana,yil
1. Тashkiliy tuzilmasi bilan tanishish va xo‘jalik
subyektining iqtisodiyotda tutgan o‘rnini tahlil qilish . 1 hafta
27.02.2025
31.01.2025
2. Korxonaning me’yoriy-huquqiy hujjatlar bilan
tanishish, o’rganish . Korxona (tashkilot) boshqaruv
tuzilmasi bilan tanishish 2 hafta
03.02.2025
07.02.2025
3. Korxona (tashkilot) personali mehnatini tashkil etishni
o‘rganish 3 hafta
10.02.2025
14.02.2025
4. Marketing faoliyatini o‘rganish va tahlil qilish .
Mehnatga haq to`lashni va kadlar salohiyatini tahlil
qilish 4- hafta
17.02.2025
21.02.2025
5. Korxona (tashkilot)ning moliyaviy holati va
rentabelligini o`rganish va tahlil qilish 5- hafta
6. Korxona (tashkilot)ning iqtisodiy baholash va
prognoz ko`rsatkichlarini o`rganish va tahlil qilish . 6- hafta
24.02.2025
28.02.2025
7. Korxona (tashkilot) dagi mavjud muammolarni
o’rganish 6- hafta
03.03.2025
07.03.2025
Universitetdan tayinlangan rahbar ______________________ _______
(nasl nomasi va ismi) (imzo)
Amaliyot o’tash joyidan tayinlangan rahbar ___________________ _________
(nasl nomasi va ismi) (imzo

1. Тashkiliy tuzilmasi bilan tanishish va xo‘jalik subyektining
iqtisodiyotda tutgan o‘rnini tahlil qilish.
Men, Nusratullayev Maxmudxon Muso o‘g‘li, Toshkent davlat iqtisodiyot
universiteti talabasi sifatida Toshkent shahar Ipoteka banki , OTP Mehnat filialida
amaliyot o‘tash jarayonida, avvalo, bankning tashkiliy tuzilmasi bilan yaqindan
tanishdim. Bu bank faoliyatining samarali tashkil etilishi va uning iqtisodiyotdagi
o‘rnini yaxshiroq anglash imkonini berdi.
OTP bank – bu xalqaro miqyosda faoliyat yurituvchi moliyaviy institut bo‘lib, uning
Toshkent shahar Mehnat filiali esa respublika miqyosida muhim bank xizmatlarini
ko‘rsatadi. Bankning asosiy faoliyati mijozlarga kredit berish, depozitlarni qabul qilish,
moliyaviy maslahatlar berish va boshqa ko‘plab xizmatlarni taqdim etishdan iborat.
Bankning bosh rahbari – filial direktori bo‘lib, u bankning barcha faoliyatini boshqaradi
va nazorat qiladi. Direktorga o‘zining o‘rinbosarlari yordam beradi, ular turli
yo‘nalishlar bo‘yicha faoliyatni muvofiqlashtiradi. Direktorga hisobot berish filialning
barcha bo‘lim rahbarlari va bosh mutaxassislari zimmasida.
Filial rahbariyatining asosiy vazifalari quyidagilardan iborat: bank strategiyasini
ishlab chiqish, uning amalga oshirilishini nazorat qilish, mijozlar bilan munosabatlarni
tashkil etish va bozor holatini doimiy tahlil qilish. Rahbariyat xodimlar faoliyatini
baholaydi, ularni motivatsiya qiladi va bank xizmatlarining sifatini oshirishga qaratilgan
chora-tadbirlarni amalga oshiradi.
Rahbariyat tarkibiga filial direktori, uning birinchi o‘rinbosari, moliyaviy bo‘lim
boshlig‘i, kredit bo‘limi boshlig‘i, marketing bo‘limi boshlig‘i va kadrlar bo‘limi
boshlig‘i kiradi. Har bir bo‘lim boshlig‘i o‘z bo‘limining kundalik faoliyatini
boshqaradi va rahbariyat oldida hisobdor hisoblanadi.
Moliyaviy bo‘lim bankning moliyaviy hisob-kitoblarini yuritadi, daromad va
xarajatlarni nazorat qiladi, moliyaviy hisobotlarni tayyorlaydi. Bu bo‘lim moliyaviy
barqarorlikni ta’minlash va bank faoliyatining samaradorligini oshirish uchun muhim
ahamiyatga ega.Kredit bo‘limi bankning asosiy bo‘limlaridan biri bo‘lib, mijozlarga
kredit liniyalarini taqdim etadi. Bu bo‘limda mijozlarning moliyaviy holati batafsil tahlil

qilinadi va qarzlar xavfini minimallashtirishga qaratilgan chora-tadbirlar ko‘riladi.
Kredit bo‘limining samarali ishlashi bankning daromad olish imkoniyatlarini oshiradi.
Marketing bo‘limi bank xizmatlarini targ‘ib qiladi, yangi mijozlarni jalb etadi va
bozordagi raqobatbardoshlikni oshirish uchun strategiyalar ishlab chiqadi. Bu bo‘lim
bank faoliyatining tashqi muhitga moslashishini ta’minlaydi. Kadrlar bo‘limi esa bank
xodimlarining ish faoliyatini boshqaradi, ularni o‘qitadi va mehnat sharoitlarini
yaxshilash bo‘yicha ish olib boradi. Kadrlar siyosati bankning uzoq muddatli
muvaffaqiyatining asosidir. Bankning ushbu tashkiliy tuzilmasi o‘zaro chambarchas
bog‘langan bo‘lib, har bir bo‘lim o‘zining aniq vazifalarini bajaradi. Bu tizim bank
xizmatlarining sifatini oshirish va mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun mo‘ljallangan.
Bankning tashkiliy tuzilmasi quyidagi asosiy bo‘limlardan tashkil topgan: kredit
bo‘limi, mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limi, moliyaviy nazorat va hisob-kitob bo‘limi,
kadrlar bo‘limi hamda marketing bo‘limi. Har bir bo‘limning o‘ziga xos vazifalari
mavjud bo‘lib, ular birgalikda bankning samarali ish faoliyatini ta’minlaydi.
Kredit bo‘limi asosan mijozlarga kredit berish jarayonini tashkil qiladi. Bu bo‘lim
bankning asosiy daromad manbai bo‘lib, uning to‘g‘ri ishlashi bankning barqarorligini
ta’minlaydi. Kredit bo‘limida mijozlarning moliyaviy holati o‘rganilib, qarz berishKredit bo’limi
Moliyaviy nazorat
hisob kitob bo’limi
Kadrlar bo’limi Marketing bo’limi
Mijozlarga xizmat
kursatish bo’limi

shartlari belgilanadi. Ushbu bo‘limda amalga oshiriladigan iqtisodiy tahlillar bankning
risklarni boshqarish tizimida muhim o‘rin tutadi.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limi bank mijozlari bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri muloqotda
bo‘lib, ularning talab va ehtiyojlarini qondirishga mas’uldir. Bu bo‘lim orqali bank
mijozlar bazasini kengaytiradi, ularning ishonchini oshiradi va xizmat sifatini
yaxshilaydi. Shu bilan birga, ushbu bo‘lim bankning mijozlar bilan munosabatlar
tizimini yaxshilashga qaratilgan strategiyalarni amalga oshiradi.
Moliyaviy nazorat va hisob-kitob bo‘limi bankning ichki moliyaviy jarayonlarini
nazorat qiladi. Ushbu bo‘lim orqali bankning harajatlari, daromadlari va moliyaviy
ko‘rsatkichlari tahlil qilinadi. Bu esa bankning barqaror rivojlanishi va iqtisodiy
samaradorligini oshirishda muhim ahamiyatga ega.
Kadrlar bo‘limi esa bankning inson resurslarini boshqaradi. Bu bo‘lim xodimlarni
tanlash, ularni o‘qitish va rivojlantirish, shuningdek, mehnat qonunchiligiga rioya
etilishini ta’minlaydi. Kadrlar siyosati bankning raqobatbardoshligini oshirish va ish
unumdorligini ta’minlashda muhim ahamiyatga ega.
Marketing bo‘limi esa bank xizmatlarini targ‘ib qilish, yangi mijozlarni jalb qilish va
bozor raqobatida muvaffaqiyat qozonish uchun strategiyalar ishlab chiqadi. Ushbu
bo‘lim iqtisodiyotdagi o‘zgarishlarni tahlil qilib, bank faoliyatini moslashtirishga
yordam beradi. Tashkiliy tuzilmaning samarali ishlashi natijasida, OTP Mehnat filiali
o‘zining iqtisodiyotdagi o‘rnini mustahkamlaydi. Bank o‘zining moliyaviy resurslari va
xizmatlari orqali hududiy iqtisodiyotning rivojlanishiga katta hissa qo‘shadi. Bu nafaqat
jismoniy shaxslar, balki korxona va tashkilotlarga ham moliyaviy yordam ko‘rsatish
orqali amalga oshiriladi. Bank kreditlari iqtisodiyotda yangi loyihalarni amalga
oshirishga, ishlab chiqarish hajmini oshirishga va xizmat ko‘rsatish sohasini
rivojlantirishga xizmat qiladi. Shu bilan birga, bankning depozit xizmatlari aholining
jamg‘armalarini xavfsiz saqlashga va ularni samarali investitsiyalashga imkon yaratadi.
OTP Mehnat filiali mehnat bozori uchun ham muhim ahamiyatga ega. Bank tomonidan
taqdim etiladigan moliyaviy xizmatlar ish o‘rinlarini yaratishga yordam beradi, yangi
biznes loyihalarini moliyalashtiradi va mehnat faoliyatining samaradorligini oshiradi.

Bankning iqtisodiyotdagi roli nafaqat moliyaviy xizmatlar ko‘rsatishdan iborat. U,
shuningdek, iqtisodiyotni barqarorlashtirish, investitsiyalarni jalb qilish va moliyaviy
inqirozlarni oldini olishda muhim o‘rin tutadi. Bankning faoliyati davlat iqtisodiy
siyosati bilan chambarchas bog‘liq bo‘lib, u iqtisodiy rivojlanishga ko‘maklashadi.
Amaliyot davomida bankning barcha bo‘limlari bilan yaqindan tanishish imkoniyati
bo‘ldi. Bu menga bankning ichki ishlarini va uning iqtisodiyotdagi o‘rnini yaxshiroq
anglashga yordam berdi. Bankning har bir bo‘limi o‘zaro samarali hamkorlikda ishlaydi
va iqtisodiy barqarorlikni ta’minlashda muhim ahamiyat kasb etadi. Umuman olganda,
Toshkent shahar Ipoteka banki, OTP Mehnat filialining tashkiliy tuzilmasi tizimli va
samarali tashkil etilgan. Bu bankning iqtisodiyotda barqaror o‘rnini mustahkamlashga
xizmat qiladi va uning moliyaviy xizmatlar sohasidagi raqobatbardoshligini oshiradi.
Amaliyot jarayonida olingan bilimlarim va ko‘nikmalarim kelajakda iqtisodiy
faoliyatimda katta foyda keltiradi.
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________

2.Korxonaning me’yoriy-huquqiy hujjatlar bilan tanishish,
o’rganish . Korxona (tashkilot) boshqaruv tuzilmasi bilan tanishish
Amaliyot jarayonida men Toshkent shahar Ipoteka banki, OTP Mehnat filialida
faoliyat yuritayotgan korxonaning me’yoriy-huquqiy hujjatlari bilan yaqindan
tanishdim. Har qanday korxona yoki tashkilot faoliyati qonuniy asosga ega bo‘lishi va
shu asosda tartibga solinishi zarur. Shu bois, korxonaning huquqiy hujjatlari uning
faoliyatining asosiy mezonlari sifatida xizmat qiladi.
Birinchidan, korxonaning asosiy me’yoriy-huquqiy hujjatlari qatoriga tashkilotning
Nizomi yoki Ustav hujjati kiradi. Bu hujjat korxonaning tashkil etilishi, faoliyat doirasi,
boshqaruv organlari, ularning vakolatlari, majburiyatlari va javobgarliklarini belgilab
beradi. Nizom korxona faoliyatining ichki nizomini tashkil etadi va uning yuritilishi
uchun majburiydir.
Shuningdek, korxonaning faoliyatiga oid qonunlar va normativ-huquqiy hujjatlar ham
o‘rganildi. Masalan, bank sohasida faoliyat yuritadigan tashkilot uchun Moliya
vazirligi, Markaziy bank va boshqa nazorat organlari tomonidan chiqarilgan qonunlar,
nizomlar va reglamentlar muhimdir. Bu hujjatlar korxonaning moliyaviy barqarorligini
ta’minlash, mijozlarning huquqlarini himoya qilish va xizmatlarning sifatini nazorat
qilishda asos bo‘lib xizmat qiladi.
Me’yoriy-huquqiy hujjatlar o‘rganilishi jarayonida amaliyotchi sifatida men ushbu
hujjatlardagi bandlarni tahlil qildim, ularning korxona faoliyatiga qanday ta’sir qilishini
ko‘rib chiqdim. Bu esa menga bank faoliyatining huquqiy asoslarini tushunishga
yordam berdi va iqtisodiy faoliyatni qonuniy doirada olib borish zaruratini yanada
yaqqol anglashimga sabab bo‘ldi.
Bundan tashqari, korxonaning ichki hujjatlari, jumladan, ichki tartib-qoidalar, mehnat
shartnomalari, mehnat xavfsizligi bo‘yicha ko‘rsatmalar, moliyaviy hisobotlar va
boshqa reglamentlar bilan tanishdim. Ushbu hujjatlar xodimlarning ish faoliyatini
tartibga solish, korxona ichida mehnat muhitini yaratish va sifatli xizmat ko‘rsatishni
ta’minlashda muhim ahamiyatga ega.
Korxonaning boshqaruv tuzilmasi bilan tanishish ham amaliyotning muhim qismi
bo‘ldi. Bankning boshqaruv tizimi qat’iy belgilangan bo‘lib, har bir bo‘lim o‘z

vazifalarini aniq bajaradi. Tashkilotning boshqaruv tuzilmasi quyidagi asosiy
bo‘limlardan iborat:
Boshqaruv organlari – filial direktori va uning o‘rinbosarlari, ular umumiy
strategiyani belgilaydi, bank faoliyatini boshqaradi va nazorat qiladi.
Moliyaviy bo‘lim – moliyaviy resurslarni boshqaradi, moliyaviy hisobotlarni
tayyorlaydi va moliyaviy barqarorlikni ta’minlaydi.
Kredit bo‘limi – mijozlarga kreditlar berish, qarzlarni monitoring qilish va risklarni
boshqarish vazifasini bajaradi.
Marketing bo‘limi – bank xizmatlarini reklama qiladi, mijozlarni jalb qilish
strategiyasini ishlab chiqadi.
Kadrlar bo‘limi – xodimlarni yollash, ularni o‘qitish, mehnat sharoitlarini yaxshilash
va motivatsiya qilish bilan shug‘ullanadi.
Yuridik bo‘lim – korxonaning huquqiy masalalarini boshqaradi, shartnomalar va
hujjatlarni tayyorlaydi.
Har bir bo‘lim o‘zining aniq vazifalari va javobgarlik doirasiga ega bo‘lib, ular o‘zaro
muvofiqlikda ishlaydi. Boshqaruv tizimining samarali tashkil etilishi korxonaning
barqaror rivojlanishini ta’minlaydi va xizmatlarning sifatini oshiradi.
Amaliyot davomida men korxona rahbarlari bilan uchrashdim va ularning boshqaruv
tizimi haqida batafsil ma’lumot oldim. Boshqaruv jarayonida qarorlar qabul qilish,
xodimlar o‘rtasida kommunikatsiya va ish jarayonlarini nazorat qilish jarayonlari
amaliyotni yanada qiziqarli va samarali qildi.Umuman olganda, me’yoriy-huquqiy
hujjatlar bilan tanishish va korxona boshqaruv tuzilmasini o‘rganish amaliyoti menga
tashkilot faoliyatining asosiy tamoyillarini tushunish va kelajakdagi ish faoliyatimda
foydalanish uchun zarur bo‘lgan ko‘nikmalarni shakllantirish imkonini berdi. Ushbu
bilimlar yordamida men kelajakda iqtisodiyot va moliya sohasida yanada muvaffaqiyatli
faoliyat yuritishimga tayyorlanmoqdaman.
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

3. Korxona (tashkilot) personali mehnatini tashkil etishni o‘rganish
Toshkent shahar Ipoteka banki, OTP Mehnat filialida o‘tkazilgan amaliyotim
davomida korxona personalining mehnatini tashkil etish jarayonlari bilan yaqindan
tanishish imkoniga ega bo‘ldim. Korxona faoliyatining samarali bo‘lishida
xodimlarning o‘rni nihoyatda muhimdir. Ayniqsa, bank sohasida mehnat unumdorligi
va xodimlarning malakasi xizmat sifatini belgilaydi. Shuning uchun ham personal
mehnatini samarali tashkil etish korxonaning rivojlanishi uchun asosiy shartlardan
biridir.
Bankda ish boshlanish va tugash soatlari aniq belgilanadi. Masalan, ertalab soat 9:00
da ish boshlanib, soat 18:00 da tugaydi. O‘rtada esa 1 soatlik tushlik tanaffusi mavjud
bo‘lib, odatda 13:00 dan 14:00 gacha davom etadi. Bu ish soatlari xodimlarning mehnat
unumdorligini saqlash va dam olishga imkon yaratish uchun rejalashtirilgan.
Amaliyotim davomida bu jadvalning qat’iy amalga oshirilishi kuzatildi, xodimlar o‘z
ish vaqtlarini samarali tashkil etishlariga alohida e’tibor qaratilgan.
Korxona personalini boshqarish jarayoni bir nechta bosqichlardan iborat bo‘lib,
ularning har biri alohida e’tiborni talab etadi. Birinchi bosqich xodimlarni tanlash va
ishga qabul qilishdir. Bankda nomzodlarni tanlash jarayoni qat’iy me’yorlar asosida
amalga oshiriladi. Ishga qabul qilishda malaka, ish tajribasi, shuningdek shaxsiy va
kasbiy sifatlar chuqur tahlil qilinadi. Ushbu jarayonning muhim jihatlaridan biri, ishchi
kuchining sifatini kafolatlashdir. Mening amaliyotim davomida xodimlarni tanlashda
maxsus testlar va intervyular o'tkazilgani, shuningdek, nomzodlarning hujjatlari batafsil
ko‘rib chiqilgani kuzatildi.
Tanlangan xodimlar uchun maxsus o‘quv dasturlari va treninglar tashkil etiladi. Bu
treninglar xodimlarning kasbiy malakasini oshirish, yangi texnologiyalar va xizmat
ko‘rsatish standartlariga moslashishga yordam beradi. Bankda muntazam ravishda
malaka oshirish kurslari tashkil qilinadi, bu esa xodimlarni doimiy ravishda
rivojlantirish imkonini beradi. Amaliyot davomida men o‘qitish jarayonining tizimli va
rejalashtirilganligini ko‘rib, bu tizim xodimlarning samaradorligini oshirishga xizmat
qilishini angladim.Shuningdek, korxonada mehnat sharoitlarini yaratish va yaxshilashga
katta e’tibor qaratiladi. Bankdagi ish joylari ergonomik jihatdan qulay, xodimlarning

sog‘lig‘i va xavfsizligi ta’minlangan. Mehnat sharoitining yaxshilanishi xodimlarning
ishga bo‘lgan qiziqishi va unumdorligini oshiradi. Shu bilan birga, korxona xodimlarga
motivatsiya tizimini ham taklif qiladi. Ushbu tizim mukofotlar, bonuslar,
rag‘batlantiruvchi dasturlarni o‘z ichiga oladi, bu esa xodimlarning samarali ishlashiga
turtki beradi.
Ish vaqti jadvali
Ish kuni Ish boshlanish
vaqti Tushlik
tanaffusi Ish tugash
vaqti Haftalik ish
soati
Dushanba 09:00 13:00 – 14:00 18:00 8 soat
Seshanba 09:00 13:00 – 14:00 18:00 8 soat
Chorshanba 09:00 13:00 – 14:00 18:00 8 soat
Payshanba 09:00 13:00 – 14:00 18:00 8 soat
Juma 09:00 13:00 – 14:00 18:00 8 soat
Shanba (dam
olish) – – – –
Yakshanba
(dam olish) – – – –
Mehnat unumdorligini nazorat qilish tizimi ham bank faoliyatining ajralmas qismidir.
Xodimlarning ish faoliyati doimiy monitoring qilinadi va baholanadi. Agar zarurat
tug‘ilsa, ish jarayonini yaxshilash uchun chora-tadbirlar ko‘riladi. Bu jarayon
xodimlarning ishga bo‘lgan motivatsiyasini oshirishga, shuningdek, korxonaning
samaradorligini ta’minlashga yordam beradi.
Korxona ichida xodimlar o‘rtasida samarali kommunikatsiya va jamoaviy ishni
tashkil etish ham katta ahamiyatga ega. Bo‘limlar o‘rtasida yaxshi aloqa tizimi mavjud
bo‘lib, bu ish jarayonlarining silliq va samarali bajarilishiga xizmat qiladi. Shuningdek,
xodimlarning taklif va fikrlarini tinglash, muammolarni tezkor hal qilish uchun maxsus
mexanizmlar joriy qilingan. Bu esa korxona ichidagi ish muhitini yaxshilaydi va
jamoaviy ruhni mustahkamlaydi.
Mehnat sharoitlarini yaxshilash maqsadida korxona xodimlarga sog‘liqni saqlash va
dam olish imkoniyatlarini ham taqdim etadi. Bankda sog‘liqni saqlash bo‘yicha

profilaktik tadbirlar o‘tkaziladi, mehnat dam olish tartibi qat’iy nazorat qilinadi. Bu
xodimlarning sog‘ligini saqlash va ishdagi unumdorligini oshirishga xizmat qiladi.
Korxona mehnat qonunchiligiga qat’iy rioya qiladi. O‘zbekiston Respublikasining
mehnat kodeksi va boshqa normativ hujjatlariga mos keladigan mehnat shartnomalari
tuziladi, xodimlarning huquqlari to‘liq himoya qilinadi. Bu esa xodimlarda korxonaga
nisbatan ishonch va barqarorlikni oshiradi. Mehnat qonunlariga rioya qilish orqali bank
ijtimoiy mas’uliyatni ham amalga oshiradi.
Amaliyot jarayonida men zamonaviy boshqaruv usullari bilan ham tanishdim.
Bankda ish jarayonlarini avtomatlashtirish uchun axborot texnologiyalaridan keng
foydalaniladi. Elektron tizimlar yordamida xodimlarning ish vaqti, vazifalari va
natijalari kuzatiladi, bu esa boshqaruv jarayonlarini ancha yengillashtiradi va samarali
qiladi.Shuningdek, bankda xodimlarning kasbiy va shaxsiy rivojlanishiga katta e’tibor
beriladi. Ular uchun turli seminarlar, treninglar va motivatsion dasturlar tashkil etiladi.
Bu ishchi kuchining sifatini oshirishga va korxonaning raqobatbardoshligini
kuchaytirishga yordam beradi. korxona personalini tashkil etish murakkab, lekin juda
muhim jarayondir. U malakali kadrlarni tanlash, ularni o‘qitish, mehnat sharoitlarini
yaratish, motivatsiya tizimini shakllantirish va samarali boshqaruvni o‘z ichiga oladi.
Toshkent shahar Ipoteka banki, OTP Mehnat filialida o‘rgangan ushbu jarayonlar
mening iqtisodiy bilimlarimni mustahkamlashga va kelajakdagi professional faoliyatim
uchun muhim ko‘nikmalarni egallashga katta yordam berdi.
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

4. Marketing faoliyatini o‘rganish va tahlil qilish . Mehnatga haq
to`lashni va kadlar salohiyatini tahlil qilish
Amaliyotim davomida bankning marketing faoliyati, mehnatga haq to‘lash tizimi va
kadrlar salohiyatining tahlili yuzasidan chuqur kuzatuvlar olib bordim. Ipoteka
bankining OTP Mehnat filialida ushbu sohalar bo‘yicha aniq tizimlar mavjud bo‘lib,
ular korxonaning raqobatbardoshligini saqlab qolish va mijozlar ehtiyojini to‘laqonli
qondirishda muhim rol o‘ynaydi.
Marketing faoliyati – bu bankning tashqi muhit bilan aloqalarini yo‘lga qo‘yish, yangi
mijozlarni jalb qilish, mavjud mijozlar bilan barqaror aloqalarni rivojlantirish va
bozordagi imijni mustahkamlashga yo‘naltirilgan chora-tadbirlar yig‘indisidir. Bankda
marketing bo‘limi mavjud bo‘lib, u bir necha mutaxassislardan tashkil topgan. Ularning
vazifasi – bank xizmatlarini targ‘ib qilish, reklama strategiyasini ishlab chiqish va
marketing tadqiqotlari asosida qarorlar qabul qilishdir.
Marketing bo‘limi tomonidan amalga oshiriladigan faoliyat turlari quyidagilardan
iborat:
Yangi xizmat turlarini ishlab chiqish va targ‘ibotini olib borish;
Aholi orasida ishonchli imij yaratish;
Internet va ijtimoiy tarmoqlar orqali reklama kampaniyalarini yuritish;
Mijozlarning fikrlarini o‘rganish va xizmat sifatini yaxshilashga qaratilgan
so‘rovnomalar tashkil etish;
Hududiy bozordagi talab va taklifni tahlil qilish.
Bank ijtimoiy tarmoqlar orqali mijozlarga interaktiv xizmat ko‘rsatadi. Telegram,
Instagram va Facebook sahifalari orqali yangi kredit turlari, chegirmalar, aksiyalar va
xizmatlar haqida ma’lumotlar beriladi. Bu esa yosh auditoriyani jalb qilishga katta
yordam beradi.
Marketing bo‘limining tahlillariga asoslangan holda xizmatlar assortimentiga doimiy
yangiliklar kiritiladi. Jumladan, “Ipoteka+”, “Yoshlar kreditlari”, “Onlayn depozit” kabi

mahsulotlar aynan mijozlar ehtiyojini o‘rganish natijasida joriy etilgan. Bu
mahsulotlarning reklama va PR kampaniyalari puxta rejalashtirilgan va natijalarini
amalda berayotgani sezildi.
Mehnatga haq to‘lash tizimi ham amaliyot davomida chuqur o‘rganilgan muhim
jihatlardan biri bo‘ldi. Bank xodimlariga mehnatga haq to‘lash belgilangan tarif
stavkalari asosida amalga oshiriladi. Har bir lavozim uchun aniq oylik ish haqi
belgilanadi. Bundan tashqari, xodimlarning ish samaradorligi va yutuqlari inobatga
olinib, qo‘shimcha bonuslar va moddiy rag‘batlantirishlar ham joriy qilingan.
Bankda mehnatga haq to‘lash shakllari:
Asosiy oylik maosh (doimiy o‘zgaruvchisiz stavka);
Bonus to‘lovlari (sotuv ko‘rsatkichi, mijozlar soni, xizmatlar hajmi bo‘yicha);
Yillik mukofot (bankning umumiy moliyaviy holatiga bog‘liq holda);
Ijtimoiy paketlar (sog‘liqni saqlash sug‘urtasi, transport xarajatlarini qoplash va h.k.).
Ish haqi to‘lovlari bank plastik kartalari orqali amalga oshiriladi. Bu xodimlar uchun
qulay va shaffof tizim hisoblanadi. Har oyning 5-sanasida ish haqi to‘lanadi.
Qo‘shimcha ish vaqti yoki kechki navbatchiliklar uchun ham belgilangan tariflar
bo‘yicha ustamalar beriladi.
Kadrlar salohiyati – bu bankda faoliyat yuritayotgan xodimlarning bilim, ko‘nikma,
malaka va innovatsion tafakkur darajasining yig‘indisidir. Bank o‘z kadrlarining
rivojlanishiga katta e’tibor qaratadi. Har yili xodimlar uchun ichki va tashqi malaka
oshirish kurslari, treninglar, seminarlar tashkil etiladi. Jumladan, quyidagilar
o‘tkaziladi:
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish madaniyati bo‘yicha treninglar;
Kredit tahlili va xavfsizligini ta’minlash kurslari;
Raqamli texnologiyalar asosida xizmatlar ko‘rsatish bo‘yicha o‘quvlar.

Kadrlar salohiyatini tahlil qilishda xodimlarning ish tajribasi, malaka darajasi, ishga
bo‘lgan yondashuvi, muomala madaniyati va mijozlar bilan ishlash qobiliyati
baholanadi. Shu asosda yillik attestatsiya o‘tkaziladi va natijalar asosida lavozim o‘sishi
yoki rag‘batlantirish belgilanadi. Xodimlar soni va tarkibi tahlil qilinganda shuni
ko‘rdimki, filialda 60 dan ortiq xodim faoliyat yuritadi. Ularning ko‘pchiligini yosh va
zamonaviy texnologiyalarni yaxshi egallagan mutaxassislar tashkil etadi. Bu esa bank
faoliyatining raqamlashtirilgan muhitda muvaffaqiyatli yuritilishiga zamin yaratadi.
marketing faoliyati va kadrlar siyosati Ipoteka bankining eng muhim yo‘nalishlaridan
biridir. To‘g‘ri tashkil etilgan marketing strategiyasi orqali bank bozorda yetakchi
o‘rinni egallab kelmoqda. Mehnatga haq to‘lash tizimi esa xodimlarning motivatsiyasini
oshiradi, kadrlar salohiyati esa xizmat sifatini belgilovchi asosiy mezondir. Ushbu
jihatlar bilan amaliyot davomida tanishish men uchun katta tajriba bo‘ldi.
1-jadval. Ipoteka banki OTP Mehnat filialining 2024-yilgi marketing faoliyati
tahlili
Ko‘rsatkichlar Yanvar–Mart
2024 Aprel–Iyun
2024 Iyul–Sentabr
2024 Oktabr–Dekabr
2024
Yangi mijozlar soni 1 250 1 670 2 100 2 320
Kredit
shartnomalari soni 640 890 1 120 1 300
Onlayn murojaatlar
soni 3 500 4 800 5 900 6 300
Marketing budjeti
(mln so‘m) 120 130 150 180
Reklama kanallari
soni 4 6 7 7
2-jadval. Xodimlarga mehnatga haq to‘lash tizimi (2024-yil bo‘yicha o‘rtacha)
Lavozim nomi Oylik
maosh
(so‘m) Bonus
(%
dan) Yillik
mukofot
(so‘m) Ijtimoiy to‘lovlar turi
Filial boshlig‘i 14 000 000 20% 16 000 000 Tibbiy sug‘urta,

transport
Bo‘lim boshlig‘i 10 500 000 15% 10 000 000 Tibbiy sug‘urta
Marketing
mutaxassisi 8 000 000 10% 7 000 000 Bonuslar, ish joyida
ovqatlanish
Kredit bo‘yicha
mutaxassis 7 500 000 12% 6 000 000 Raqobatli ish haqi,
mukofot
Kassir 5 500 000 5% 4 000 000 Xavfsizlik bo‘yicha
mukofot, transport
Kadrlar salohiyatining tahlili (2024-yil yakuni bo‘yicha)
Ko‘rsatkichlar Miqdor (soni
yoki %) Izohlar
Xodimlar umumiy soni 63 Shundan 38 nafari ayol
Oliy ma’lumotli xodimlar 56 89% tashkil etadi
3 yildan ortiq ish tajribasiga ega
bo‘lganlar 47 Malakali kadrlar salmog‘i
yuqori
Malaka oshirgan xodimlar (so‘nggi 12
oyda) 22 Onlayn va amaliy kurslarda
qatnashgan
Yosh kadrlar (30 yoshgacha) 35 Texnologik savodxonlik
yuqori
Yillik attestatsiyadan muvaffaqiyatli
o‘tganlar 52 82.5% xodim ijobiy
baholangan
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________

(nasl nomasi va ismi) (imzo)
5. Korxona (tashkilot)ning moliyaviy holati va rentabelligini o‘rganish va
tahlil qilish
Amaliyotim davomida men Ipoteka-bank OTP Mehnat filialining moliyaviy holati va
rentabelligi masalalarini chuqur tahlil qilishga e’tibor qaratdim. Bunday yondashuv bank
faoliyatining barqarorligi, foydaliligi va bozor muhitida raqobatbardoshligini tushunishda
muhim ahamiyatga ega. Moliyaviy ko‘rsatkichlar har qanday tashkilotning sog‘lom
rivojlanish sur’atlarini aks ettiradi.
Filialning umumiy moliyaviy holatini tahlil qilish uchun bir necha asosiy
ko‘rsatkichlardan foydalanildi. Bu ko‘rsatkichlar qatoriga sof foyda, aktivlar hajmi,
kapital rentabelligi (ROE), aktivlar rentabelligi (ROA), jami daromadlar, xarajatlar, kredit
portfeli sifati, va boshqa moliyaviy nisbatlar kiradi. Ushbu ma’lumotlar asosida bankning
2023–2024 yillardagi moliyaviy barqarorligi va samaradorligi tahlil qilindi.
Filialning aktivlar hajmi 2024-yil yakuniga kelib 920 milliard so‘mga yetgan. Bu 2023-
yilga nisbatan 12 foizga o‘sishni ko‘rsatdi. Aktivlar tarkibida asosiy o‘rinni kredit
portfeli, likvid vositalar (naqd pul va ekvivalentlar), va moliyaviy investitsiyalar
egallaydi. Ayniqsa, ipoteka kreditlari va korporativ kreditlar bank faoliyatida muhim
daromad manbai bo‘lib xizmat qiladi.
Filial 2024-yilda 37,5 milliard so‘m sof foyda ko‘rsatkichiga erishdi. Bu ko‘rsatkich
o‘tgan yilga nisbatan 15 foizga yuqori bo‘lib, daromadlarning muntazam o‘sib
borayotganidan darak beradi. Bank daromadlarining asosiy qismini kreditlardan tushgan
foizli to‘lovlar, komissiya to‘lovlari va boshqa bank xizmatlari tashkil etadi. Ayniqsa,
plastik kartalar bilan bog‘liq xizmatlar, onlayn tranzaksiyalar va mobil ilova orqali
ko‘rsatilgan xizmatlar soni ortgani sababli komissiya daromadlari oshgan.
Kapital rentabelligi (ROE) ko‘rsatkichi 18% atrofida bo‘lib, bu bankning o‘z
kapitalidan foyda olish darajasining yetarli ekanligini bildiradi. Bu ko‘rsatkich 15% dan
yuqori bo‘lsa, bank investorlar uchun jozibali hisoblanadi. Aktivlar rentabelligi (ROA)
esa 2,6% atrofida bo‘lib, bu bankning aktivlari samarali boshqarilayotganligini

tasdiqlaydi. Shuningdek, foizlar va foizsiz daromadlar o‘rtasidagi nisbat bankning
daromad strukturasida diversifikatsiya mavjudligini ko‘rsatdi.
Xarajatlar tahliliga to‘xtaladigan bo‘lsak, ular orasida eng asosiy ulushni ish haqi, ijara,
xizmat ko‘rsatish xarajatlari, IT tizimlariga doir xarajatlar tashkil qiladi. Biroq
xarajatlarning optimallashtirilishi, avtomatlashtirilgan xizmatlar ulushining ko‘payishi
evaziga ish faoliyati samaradorligi oshgan.
Bank kredit portfeli sifati ham alohida e’tiborga loyiq. Kreditlar bo‘yicha kechikishlar
umumiy kredit portfelining atigi 2,1 foizini tashkil qilgan. Bu esa bank kredit risklarini
samarali boshqarayotganini anglatadi. Ta’minotli kreditlarning ulushi yuqori bo‘lib, bu
kredit xavfsizligini oshiradi.Shuningdek, bank o‘zining moliyaviy ko‘rsatkichlarini milliy
va xalqaro standartlarga muvofiq yuritib bormoqda. Xususan, Moliya nazorati bo‘yicha
ichki audit, tashqi auditorlar va regulyator tomonidan amalga oshiriladigan moliyaviy
tahlillar bankning ishonchliligini ta’minlab beradi. Shu bilan birga, bank har chorakda o‘z
moliyaviy hisoboti asosida PR va marketing faoliyatini olib boradi.
Moliyaviy ko‘rsatkichlar o‘zaro tahlil qilinganda, filial barqaror daromad manbaiga,
kam riskli kredit portfeliga va muvozanatli xarajatlar siyosatiga ega ekanligi yaqqol
ko‘zga tashlanadi. Rentabellik yuqori darajada bo‘lib, bankning moliyaviy holati barqaror
va ijobiy baholanishi mumkin.
Amaliyot davomida ushbu tahlillar orqali men nafaqat statistik raqamlar bilan ishlash
ko‘nikmalarimni mustahkamlab oldim, balki moliyaviy ko‘rsatkichlarni tahlil qilish,
ularni baholash va solishtirish bo‘yicha amaliy tajriba orttirdim. Menga berilgan
jadvallar, hisobotlar, Excel fayllar va boshqaruv hisobotlarini o‘rganish orqali tahliliy
fikrlash ko‘nikmam mustahkamlandi. Ipoteka-bank OTP Mehnat filiali moliyaviy
jihatdan barqaror, rentabelli va raqobatbardosh tashkilot hisoblanadi. U zamonaviy bank
texnologiyalaridan foydalangan holda o‘z faoliyatini innovatsion asosda tashkil etgan.
Bank moliyaviy tahlil va menejment tizimini puxta yo‘lga qo‘ygan bo‘lib, bu unga
yildan-yilga barqaror o‘sishni ta’minlamoqda.

Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

6. Korxona (tashkilot)ning iqtisodiy baholash va prognoz
ko`rsatkichlarini o`rganish va tahlil qilish .
Amaliyotim davomida korxonaning iqtisodiy baholash jarayoni va kelgusidagi
rivojlanish prognozlarini o‘rganish men uchun nihoyatda muhim bosqich bo‘ldi.
Ipoteka-bank OTP Mehnat filiali misolida bu jarayon qanday tashkil etilishi, qanday
asosiy ko‘rsatkichlar va tahliliy metodlar asosida baholanishi amaliy tajriba orqali
aniqlandi.
Birinchidan, iqtisodiy baholash bu korxonaning faoliyati qanday holatda ekanini
aniqlashga, resurslar qanday ishlatilayotganini, moliyaviy va ishlab chiqarish
samaradorligini aniqlashga xizmat qiladigan tahliliy jarayondir. Bank sohasida bu tahlil
asosan daromadlar, xarajatlar, aktivlar, rentabellik, kredit risklari, likvidlik va
barqarorlik kabi ko‘rsatkichlar orqali olib boriladi.
Bank faoliyatining iqtisodiy samaradorligini baholashda birinchi e’tibor daromadlar
va xarajatlar tahliliga qaratildi. Bank 2023-yilda 173 milliard so‘mlik umumiy daromad
ko‘rsatkichiga ega bo‘lgan bo‘lsa, 2024-yilda bu ko‘rsatkich 192 milliard so‘mga yetdi.
Bu daromadlarning o‘sishi xizmatlar hajmining kengaygani, mijozlar sonining ortgani
va raqamli xizmatlar ulushining ko‘paygani bilan bog‘liq.
Shu bilan birga, xarajatlar ham ma’lum darajada ortgan. Masalan, bankning asosiy
xarajatlari ish haqi, kommunal to‘lovlar, marketing, texnik xizmat ko‘rsatish, IT
xavfsizlik va dasturiy ta’minot xarajatlaridan iborat. Biroq daromadlar xarajatlardan
yuqori bo‘lgani sababli bank faoliyati foydali bo‘lib qolmoqda.
Moliyaviy nisbatlar tahlili orqali korxonaning ichki iqtisodiy barqarorligi baholandi.
Masalan:
Likvidlik ko‘rsatkichi (jami likvid aktivlar / joriy majburiyatlar) – 1,42. Bu bank
joriy majburiyatlarini o‘z vaqtida bajarish imkoniga ega ekanini ko‘rsatadi.
Rentabellik (sof foyda / jami aktivlar) – 2,6%. Bu aktivlarning foyda keltirish
salohiyatini aks ettiradi.
Kapital yetarliligi ko‘rsatkichi (bank nazorat standartlariga muvofiq) – 16,3%. Bu
esa bankning moliyaviy barqarorligi yuqori darajada ekanligini bildiradi.

Kelgusi davrga mo‘ljallangan prognoz ko‘rsatkichlar esa bank tomonidan
rejalashtirilgan rivojlanish strategiyasi asosida tuziladi. 2025-yil uchun filial quyidagi
prognoz ko‘rsatkichlarini ishlab chiqqan:
Jami aktivlarni 1,05 trillion so‘mga yetkazish;
Kredit portfelini 720 milliard so‘mgacha kengaytirish;
Sof foydani 45 milliard so‘mga yetkazish;
Yangi mijozlar sonini 15% ga oshirish;
Raqamli xizmatlar ulushini 60% ga yetkazish.
Ushbu prognozlar SWOT tahlil, trend tahlili, regressiya usullari va boshqa statistik
modellarga asoslangan. Bank o‘zining ichki resurslari, bozor talabining o‘zgarishlari va
milliy iqtisodiy o‘sish dinamikasini hisobga olgan holda aniq rejalashtirish ishlarini
amalga oshirgan.
Yana bir muhim jihat – bank o‘zining strategik rejalashtirish faoliyatida tashqi
omillarni ham chuqur tahlil qiladi. Ularga raqobatchilar faoliyati, Markaziy bank
siyosati, valyuta kurslari, inflyatsiya darajasi, xalqaro bozorlarning ta’siri va bank
xizmatlariga bo‘lgan ichki talab kiradi. Masalan, so‘nggi yillarda ipoteka kreditlariga
bo‘lgan talabning ortishi bank prognozlarida asosiy yo‘nalish sifatida ko‘rsatilgan.
Iqtisodiy prognozlar bankda qabul qilinadigan har bir strategik qaror uchun
poydevor bo‘lib xizmat qiladi. Bu esa filial darajasidagi budjet tuzish, xodimlar sonini
rejalashtirish, marketing kampaniyalarini aniqlashtirish va yangi xizmatlar joriy qilishga
imkon beradi. Bank rahbariyati har chorakda prognoz ko‘rsatkichlar asosida tahliliy
yig‘ilishlar o‘tkazadi va rejalarga tuzatishlar kiritadi.
Amaliyotim davomida men bu jarayonlarda bevosita ishtirok etdim. Rejalashtirish
bo‘limi xodimlari bilan birgalikda statistik ma’lumotlar asosida grafiklar tuzdim, Excel
fayllarda prognoz jadvalini yuritdim, avvalgi yillar ko‘rsatkichlari bilan solishtirdim. Bu
esa menga iqtisodiy tahlil ko‘nikmasini chuqurlashtirish imkonini berdi.Shuningdek,
prognozlar aniqligini oshirish uchun bankda risklarni boshqarish bo‘limi faoliyat
yuritadi. Ular noaniqlik darajasini minimallashtirish, potensial xavflarni aniqlash va
oldini olish strategiyalarini ishlab chiqadi. Bunday yondashuv bankning iqtisodiy
prognozlarini yanada ishonchli qiladi.

Ipoteka-bank OTP Mehnat filialida iqtisodiy baholash va prognozlash ishlari tizimli
va ilmiy asosda tashkil etilgan. Bu jarayonlar bank faoliyatining davomiyligi,
barqarorligi va raqobatbardoshligini ta’minlaydi. Men amaliyot davomida bu sohaga oid
juda muhim bilim va amaliy tajriba orttirdim.

Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

7.Korxona (tashkilot) dagi mavjud muammolarni o’rganish
Amaliyotim davomida Ipoteka-bank OTP Mehnat filialining kundalik faoliyatida
ishtirok etganimda, uning yutuqlari bilan birga ayrim mavjud muammolarini ham
kuzatish va o‘rganish imkoniyatiga ega bo‘ldim. Har qanday tashkilot kabi, bank tizimida
ham ba’zi ichki va tashqi omillar tufayli yuzaga kelgan muammolar mavjud bo‘lib, ular
samaradorlikka, mijozlar ehtiyojini to‘liq qondirishga va barqarorlikka bevosita ta’sir
ko‘rsatadi.
Eng avvalo, kuzatilgan muammolarning birinchisi — kadrlar yetishmovchiligi va
malaka darajasining bir xil emasligidir. Filialda yuqori malakali mutaxassislar bilan birga
tajribasi kam yosh xodimlar ham faoliyat yuritmoqda. Tajriba yetishmasligi sababli,
ayrim holatlarda mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifati past bo‘lishi mumkin. Bu esa
mijozlarning noroziligiga sabab bo‘ladi. Ayniqsa, mijozlar bilan yuzma-yuz ishlovchi
front-ofis mutaxassislarining xizmat ko‘rsatish madaniyati va savodxonligi har doim ham
bir xil darajada emas.
Ikkinchi muammo — axborot texnologiyalariga bog‘liq texnik nosozliklar va sust
ishlash holatlaridir. Bank raqamli xizmatlarga katta e’tibor qaratayotgan bo‘lsa-da, ba’zan
tizimdagi texnik nosozliklar sababli operatsiyalar sekinlashadi, mijozlar navbatda uzoq
vaqt kutishga majbur bo‘lishadi. Masalan, ayrim kunlarda to‘lov terminallari yoki mobil
ilova orqali amalga oshiriladigan operatsiyalar vaqtinchalik ishlamay qolgan holatlari
kuzatildi. Bu esa bankning ishonchliligi va obro‘siga salbiy ta’sir qilishi mumkin.
Uchinchi muammo sifatida — ichki ish yuritish va hujjat aylanish tizimidagi
byurokratik murakkabliklarni ko‘rsatish mumkin. Bank ichida ruxsat va tasdiqlov
tartiblari ancha ko‘p bo‘lib, bu ba’zi operatsiyalarni cho‘zilishiga olib keladi. Masalan,
oddiy kredit arizasini ko‘rib chiqish jarayoni 2-3 bosqichdan iborat bo‘lib, bu vaqt
jihatidan ham, inson resurslaridan foydalanish nuqtai nazaridan ham samarasizdir.
To‘rtinchi muammo — marketing faoliyatining zamonaviy talablarga to‘liq javob
bermasligi. Filial o‘z xizmatlarini targ‘ib qilish bo‘yicha an’anaviy usullardan (banner,
buklet, tashrif qog‘ozlari) foydalanadi, ammo raqamli marketing, ijtimoiy tarmoqlar
orqali reklama, kontekstli e’lonlar singari zamonaviy usullar yetarli darajada yo‘lga

qo‘yilmagan. Bu holat bank xizmatlarining yosh avlod orasida yetarlicha tanilmasligiga
olib keladi.
Beshinchi muammo — mijozlar bilan aloqa va ularning fikr-mulohazalarini tahlil
qilish bo‘yicha tizimning sustligidir. Amaliyot davomida men mijozlar tomonidan
bildirilgan shikoyat va takliflarning ko‘plab holatlarda yozma shaklda qayd etilmasligini,
tizimli monitoring yo‘qligini kuzatdim. Aksariyat fikr-mulohazalar og‘zaki aytiladi va
tezda unutib yuboriladi. Bu esa mijozlar ehtiyojlarini o‘rganish va xizmat sifatini oshirish
imkoniyatlarini cheklaydi.
Oltinchi muammo — xavflarni boshqarish tizimidagi ziddiyatlar va
muvofiqlashtirishdagi qiyinchiliklardir. Ayniqsa, kreditlar ajratilishida mijozning to‘lov
qobiliyatini baholash mexanizmlari ba’zan noaniq ko‘rinadi. Ba’zi kreditlar asosli
tahlilsiz berilishi mumkin, bu esa keyinchalik muammoli qarzdorlik ko‘payishiga olib
keladi.
Yettinchi muammo — ofis infratuzilmasining ba’zi jihatlarda zamonaviy me’yorlarga
mos kelmasligidir. Xodimlar ishlaydigan xona ba’zan tor, shovqinli va yetarli texnik
jihozlar bilan ta’minlanmagan bo‘lishi mumkin. Bu esa xodimlarda charchoq, tushkunlik
holati paydo bo‘lishiga olib keladi va umumiy ish unumdorligini pasaytiradi.
Sakkizinchi muammo — mijozlarga xizmat ko‘rsatishdagi navbatlar va resurslarni
yetarli taqsimlamaslikdir. Ko‘p hollarda bankka ko‘plab mijozlar bir vaqtning o‘zida
murojaat qilishadi, ammo xizmat ko‘rsatish xodimlari soni yetarli bo‘lmaganligi sababli
navbatlar yuzaga keladi. Bu holat ayniqsa oylik to‘lov kunlari va bayram oldi davrida
kuchayadi.
To‘qqizinchi muammo — ichki kommunikatsiya muammolari. Bo‘limlar o‘rtasida
ma’lumot almashinuvi va hamkorlik har doim ham tezkor va samarali emas. Bu esa
ayniqsa muhim qarorlar qabul qilishda va ish jarayonlarini muvofiqlashtirishda
kechikishlarga olib keladi.
O‘ninchi muammo — moliya rejalashtirishda prognozlarning ba’zi hollarda real
vaziyatga mos tushmasligi. Amaliyot davomida ayrim hisobotlar va rejalarda ko‘rsatilgan
prognozlar bilan amaldagi ko‘rsatkichlar o‘rtasida farq bo‘lganini ko‘rdim. Bu esa

statistik tahlil va biznes rejalashtirish metodologiyasini qayta ko‘rib chiqishni taqozo
etadi.
Bu muammolar bank faoliyatini to‘xtatmaydi, ammo uni yanada samarali va mijozlar
ehtiyojlariga yaqinlashtirish uchun muhim to‘siq bo‘lib turadi. Muammolarni tizimli
aniqlash, chuqur tahlil qilish va ularga barham berish yo‘llarini izlash bankning
raqobatbardoshligini oshirishga xizmat qiladi. Shuni alohida ta’kidlash joizki, filial
rahbariyati ushbu muammolar haqida xabardor bo‘lib, ularni bartaraf etish yo‘lida aniq
choralar ko‘rmoqda. Kadrlar malakasini oshirish, raqamli xizmatlarni takomillashtirish,
texnologik bazani yangilash, ichki boshqaruv tizimini soddalashtirish bo‘yicha yangi
strategiyalar ishlab chiqilmoqda.
Mavjud muammolarga yechimlar Har qanday korxona yoki tashkilotning samarali
faoliyat yuritishi uchun yuzaga kelgan muammolarni aniqlash va ularni bartaraf etish
bo‘yicha aniq, asosli va zamonaviy yondashuvlar zarur. Ipoteka-bank OTP Mehnat
filialida kuzatilgan muammolar tahlili asosida quyidagi yechimlar taklif etiladi.
Birinchi navbatda, kadrlar bilan ishlash tizimini kuchaytirish, malaka oshirish
kurslarini tizimli tashkil etish lozim. Bu orqali yosh mutaxassislar tajriba orttiradi, xizmat
ko‘rsatish sifati oshadi. Mentorlik tizimini joriy etish bu borada ijobiy samara beradi.
Ikkinchi muammo — texnik nosozliklarni kamaytirish uchun axborot-kommunikatsiya
texnologiyalarini modernizatsiya qilish zarur. Tizimni yangilash, server quvvatini
oshirish va IT mutaxassislarni doimiy texnik xizmatga jalb qilish orqali mijozlarga xizmat
ko‘rsatish tezligi yaxshilanadi.
Uchinchi muammo — byurokratik tartiblarni soddalashtirish orqali hal qilinadi. Ichki
hujjat aylanish jarayonlarini raqamlashtirish, elektron imzo, avtomatik ruxsatnomalar
tizimini joriy qilish orqali ish jarayonlari tezlashadi.
To‘rtinchi muammo — marketing faoliyatini takomillashtirish uchun ijtimoiy
tarmoqlarda faol reklama yuritish, veb-sayt va mobil ilovani rivojlantirish, yosh
auditoriyaga mo‘ljallangan kontentlar ishlab chiqish zarur.
Beshinchi muammo — mijozlar fikr-mulohazalarini tizimli yig‘ish va tahlil qilish
uchun feedback tizimini joriy etish, muntazam ravishda online so‘rovnomalar o‘tkazish
va natijalar asosida xizmat sifatini oshirish yo‘lga qo‘yilishi kerak.Shuningdek, ichki

kommunikatsiyani yaxshilash uchun bo‘limlar o‘rtasida ko‘p bosqichli emas, gorizontal
axborot almashinuvi tizimini yo‘lga qo‘yish foydali bo‘ladi. Bu qaror qabul qilishni
tezlashtiradi.
Ofis infratuzilmasini yangilash, xodimlar uchun qulay mehnat sharoitlarini yaratish,
zamonaviy texnika va jihozlar bilan ta’minlash esa ish unumdorligini oshiradi.
Moliyaviy prognozlarni aniqlashtirishda statistik tahlil va simulyatsiya usullaridan
foydalanish, real ko‘rsatkichlar asosida strategik rejalar tuzish kerak. muammolarga
yechim sifatida innovatsion, inson resurslariga yo‘naltirilgan va mijozlar ehtiyojiga mos
bo‘lgan yondashuvlar asosida chora-tadbirlarni amalga oshirish zarur. Bunday islohotlar
nafaqat muammolarni bartaraf etadi, balki bank raqobatbardoshligini ham kuchaytiradi.
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari ___________________ ________

5-kurs I- _____guruh talabasi ___________________________________________

2025 yil «27» yanvardan 2025 yil «8» martgacha
_______________________________________________________________ da
malakaviy amaliyotni o’tadi.

Talabanining amaliyot o’tashi bo’yicha amaliyot obyekti tomonidan bildirilgan
YAKUNIY XULOSA
Nusratullayev Maxmudxon Muso o‘g‘li o‘zining o‘quv amaliyotini Ipoteka-bank
OTP Mehnat filialida belgilangan muddatda, amaliyot dasturiga muvofiq ravishda o‘tab
chiqdi. Amaliyot davomida u bankning kundalik ish faoliyati, moliyaviy operatsiyalar,
hujjatlar bilan ishlash, korporativ mijozlar bilan aloqalar, personal faoliyati, marketing
strategiyalari, moliyaviy tahlil, hisob-kitob amaliyotlari va boshqa muhim yo‘nalishlar
bilan yaqindan tanishdi.Talaba o‘ziga topshirilgan vazifalarni mas’uliyat bilan bajardi,
mustaqil fikrlay olishi, analitik salohiyati va muomala madaniyati bilan ajralib turdi. U
bank jamoasiga tezda moslashdi, kasbiy axloq normalariga rioya qildi va rahbariyat
tomonidan berilgan ko‘rsatmalarga diqqat bilan yondashdi.Shuningdek, amaliyot
davomida Maxmudxon Muso o‘g‘li quyidagi ko‘nikmalarni egalladi:Bank tashkilotining
tashkiliy tuzilmasi va faoliyatini tahlil qilish;Hujjatlar bilan ishlash va normativ-huquqiy
bazani o‘rganish;Kadrlar faoliyatini baholash va mehnat unumdorligini tahlil qilish;
Marketing faoliyati va bank mahsulotlari reklamasini o‘rganish; Moliyaviy tahlil,
rentabellik va prognozlash ko‘rsatkichlarini tuzish. Amaliyot jarayonida talaba o‘z kasbiy
tayyorgarligini namoyon etdi va iqtisodiy bilimlarini amaliyotda sinovdan o‘tkaza oldi. U
o‘zining intilishi, mas’uliyatliligi va faolligi bilan ijobiy taassurot qoldirdi. Nusratullayev
Maxmudxon Muso o‘g‘lining amaliyotini qoniqarli deb baholaymiz va unga kelajakdagi
o‘qishida hamda kasbiy faoliyatida muvaffaqiyatlar tilaymiz.
Amaliyot o’tash joyidan tayinlangan rahbar __________________________
(nasl nomasi va ismi)
Korxona (muassasa, tashkilot) rahbari _______________________ ________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

5-kurs I- _____guruh talabasi ___________________________________________
(nasl nomasi va ismi)

_____ yil «____» ___________dan ________ yil «____» ______________gacha
____________________________________________________________________ da
(amaliyot obyektining to’liq nomi)
O’tagan amaliyoti yuzasidan U niversitetdan tayinlangan rahbarning
YAKUNIY XULOSASI
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
Universitetdan tayinlangan rahbar _________________________ __________
(nasl nomasi va ismi) (imzo)

Tayyorladi ____ __ kurs
_____ guruh
talabasi
__ _____________________________ _
Amaliyot rahbari:
_______________________ Kafedra tomonidan ro‘yxatga olingan
tartib raqami № ______
“ ___ ” ____________ 202 5 - y. ________
( imzo)
Hisobot himoyaga tavsiya
qilindi (qilinmadi)
“ ___ ” _____________ 202 5 - y.
Rahbar imzosi: ___________ Hisobot bahosi ____________________
Komissiya a‘zolari:
______________________________
___________
______________________________
___________
______________________________
___________

Ipoteka bank amaliyot hisoboti Ipoteka bank MALAKAVIY AMALIYOT (BITIRUV OLDI) Ipoteka bank KUNDALIK HISOBOT

Sotib olish