Ekspert so‘rov metodining sotsiologik xususiyatlari - Sotsiologiya - Kurs ishlari

Dokument ma'lumotlari

Narxi	25000UZS
Hajmi	87.4KB
Xaridlar	0
Yuklab olingan sana	10 May 2024
Kengaytma	docx
Bo'lim	Kurs ishlari
Fan	Sotsiologiya

Sotuvchi

Elyorbek Azimov

Ro'yxatga olish sanasi 04 May 2024

2 Sotish

Ekspert so‘rov metodining sotsiologik xususiyatlari

Sotib olish

MUNDARIJA
KIRISH…………………………………………………………….…………2 – 7
I.BOB. SOTSIOLOGIK TADQIQOTLARDA EKSPERT SO‘ROV METODI.
I.1. Ekspert so‘rovi metodi tushunchasi va mohiyati…………………………8 – 17
I.2 . Sotsiologik tadqiqotlarda ekspert so‘rovi metodining turlari………...…17 – 29
I.3. Ekspert so‘rovi metodining maqsad va vazifalari………………….....…29 – 34
II.BOB. SOTSIOLOGIK TADQIQOTLARDA EKSPERT SO‘ROVI
METODINI QO‘LLASH TEXNIKASI
II.1. Ekspert so‘rovi metodining o‘ziga xos xususiyatlari…………….....…35 – 41
II.2. Jamoatchilik muammosini o‘rganishda ekspert so‘rovi metodini qo‘llash
texnikasi……………………………………. .……………………….......…41 – 45
XULOSA……………………………………………………………........…46 – 48
FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR……………………………..........49 – 50
1

KIRISH
“Agar mendan sizni nima qiynaydi?”
deb so‘rasangiz, farzandlarimizning ta’lim
va tarbiyasi deb javob beraman 1
.
Sh.Mirziyoyev
Mavzuning dolzarbligi. Hozirgi vaqtda mamlakatimizda davlat
darajasidagi eng muhim milliy xo‘jalik qarorlarini tayyorlashda, uzoq muddatli
rivojlanish jarayonlarini rivojlantirish jarayonida yuzaga keladigan ijtimoiy-
iqtisodiy muammolarni baholashda ekspert so‘rovi usuli keng qo‘llanilmoqda.
rejalar. Turli tarmoqlar, idora va korxonalarda mahsulot sifatini baholash va ilg‘or
texnologiyani tanlash, xodimlarni kasbiy attestatsiyadan o‘tkazish bilan bog‘liq
doimiy yoki vaqtinchalik ekspert komissiyalari faoliyat ko‘rsatmoqda.
Mamlakatimizda va butun dunyoda ekspert so‘rovi usuli kundan-kunga ahamiyat
kasb etmoqda.
Zamonaviy iqtisodiyot boshqaruvga yangi, yuqori talablarni qo‘yadi.
Hozirda boshqaruv usullarini takomillashtirish masalalari katta ahamiyat kasb
etmoqda, chunki aynan shu sohada milliy iqtisodiyot samaradorligini oshirish
uchun yanada katta zaxiralar mavjud.
Boshqaruvning ilmiy darajasini oshirishning muhim omili yechimlarni
tayyorlashda matematik usullar va modellardan foydalanish hisoblanadi. Biroq,
texnik va iqtisodiy muammolarni to‘liq matematik rasmiylashtirish ularning sifat
jihatdan yangiligi va murakkabligi tufayli ko‘pincha amalga oshirilmaydi. Shu
munosabat bilan mutaxassislardan oqilona qarorlarni tayyorlash va tanlash uchun
zarur bo‘lgan ma’lumotlarni olishga qaratilgan mantiqiy va matematik-statistik
usullar va protseduralar to‘plami sifatida tushuniladigan ekspert usullari tobora
ko‘proq foydalanilmoqda 2
.
Ekspert usullari endi qarorlarning oqibatlarini tanlash, asoslash va
baholashni aniq hisob-kitoblar asosida amalga oshirish mumkin bo‘lmagan
holatlarda qo‘llaniladi. Bunday holatlar ko‘pincha ijtimoiy ishlab chiqarishni
boshqarishning zamonaviy muammolarini ishlab chiqishda va ayniqsa,
prognozlash va uzoq muddatli rejalashtirishda yuzaga keladi. So‘nggi yillarda
1
Мирзиёев Ш.М. Янги Ўзбекистон стратегияси. – Тошкент: O‘zbekiston, 2021. – Б. 325.
2
Solovieva, DV Marketing bo'yicha ekspert usullari [Elektron resurs]. – Kirish rejimi:
http://iteam.ru/publications/marketing/section_22/ article_1321/ (kirish sanasi: 18.03.2017)
2

ekspert baholari ijtimoiy-siyosiy va ilmiy-texnikaviy prognozlashda, xalq
xo‘jaligini, tarmoqlarni, birlashmalarni rejalashtirishda, yirik ilmiy-texnikaviy,
iqtisodiy va ijtimoiy dasturlarni ishlab chiqishda, muayyan boshqaruv
muammolarini hal qilishda keng qo‘llanilmoqda. muammolar.Hech kimga sir
emaski, dori bozori ishlab chiqaruvchilar uchun eng jozibador bozorlardan biri
bo‘lib qolmoqda. Farmatsevtika maxsulotlari haqidagi reklama va ma’lumotlarning
maqsadi boshqa mahsulotlarni reklama qilishdan farq qilmaydi. Reklama qilingan
mahsulotni sotib olishga odamni jalb qilish. Ammo u tibbiyot va sog‘liq bilan
bog‘liq ob’ektlarning o‘ziga xos xususiyatlari bilan izohlanadigan ba’zi
xususiyatlarga ega. Tibbiy xizmatlar, tibbiy buyumlar va dori vositalarining
muomalasi sohasidagi reklama va axborot faoliyati Rossiya Federatsiyasi
qonunlarida nazarda tutilgan tibbiy xizmatlar, tibbiy buyumlar, dori vositalarining
samaradorligi va xavfsizligiga qo‘yiladigan talablarni hisobga olgan holda amalga
oshirilishi kerak. Biroq, minglab odamlarning sog‘lig‘iga xavf tug‘diradigan o‘z
dori vositalarining reklama faoliyatini tashkil etishda insofsiz bo‘lgan ishlab
chiqaruvchilarning ma’lum soni doimo mavjud 3
.
2006 yilda Rossiya Federatsiyasining "Reklama to‘g‘risida" gi Federal
qonuni kuchga kirdi, unda butun maqola dori vositalari, tibbiy buyumlar va tibbiy
xizmatlarni reklama qilish, profilaktika, diagnostika, davolash va tibbiy
reabilitatsiya usullariga bag‘ishlangan. an'anaviy tibbiyot. Unda reklamaga
qo‘yilgan bir qator cheklovlar mavjud. Masalan, dori-darmonlar reklamalarida
quyidagilar bo‘lmasligi kerak: voyaga etmaganlarga; kasalliklarni davolashning
muayyan holatlariga havolalarni o‘z ichiga oladi; reklama ob’ektidan foydalanish
natijasida inson salomatligi holatini yaxshilash; reklama ob’ektidan foydalanish
munosabati bilan jismoniy shaxslarning minnatdorchilik izhorini o‘z ichiga olishi;
reklama ob’ektini davlat ro‘yxatidan o‘tkazish uchun majburiy bo‘lgan tadqiqot
faktiga murojaat qilish orqali reklama ob’ektining afzalliklari haqida tasavvur hosil
qilish; ma’lum kasalliklar yoki sog‘liq muammolari bo‘lgan reklama
iste’molchilarining mavjudligi haqidagi bayonotlar yoki taxminlarni o‘z ichiga
olishi; sog‘lom odamda reklama ob’ektidan foydalanish zarurligi haqidagi
taassurotni shakllantirishga hissa qo‘shish; shifokorga borishning foydasizligi
haqidagi taassurotni yaratish; reklama ob’ektining ijobiy ta’sirini, uning
3
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
3

xavfsizligini, samaradorligini va nojo‘ya ta’sirlarning yo‘qligini kafolatlash;
reklama ob’ektini xun takviyesi va oziq-ovqat qo‘shimchasi yoki boshqa dorivor
bo‘lmagan mahsulot sifatida ko‘rsatish; reklama ob’ektining xavfsizligi va (yoki)
samaradorligi uning tabiiy kelib chiqishi bilan kafolatlanganligi haqidagi
bayonotlarni o‘z ichiga oladi.
To‘g‘ri, bu talablar har doim ham reklama beruvchilar tomonidan vijdonan
bajarilmaydi, bu esa ma’lum tahdidlarni keltirib chiqaradi. Reklamaning tijorat
xarakteri borligini hamma biladi va uning oqibatlari bilan qiziquvchilar kam.
Ma’lumki, har xil turdagi reklamalar orasida aynan dori vositalarining
reklamasi eng yuqori daromad keltiradi va reklama roliklarini yaratuvchilar uni
cheklashdan manfaatdor emaslar. Biz bu hodisani o‘rganish uchun juda muhim deb
hisoblaymiz. Biroq, bu o‘ziga xos xususiyatga ega, shuning uchun ekspert
so‘rovida ishtirok etadigan tibbiyot sohasidagi mutaxassislar buni tushunishlari
mumkin.
Ekspert so‘rovi - respondentlar muayyan faoliyat sohasi mutaxassislari
bo‘lgan so‘rov turidir.
Ekspert (lot. expertus — tajribali) — ekspertiza o tkazuvchi ma lum birʻ ʼ
bilim sohasi bo yicha mutaxassis.
ʻ
Kurs ishining ilmiy o‘rganilganlik darajasi. Ekspert so‘rovlarining tarixi
va ularni qo‘llash doirasi bilan Smekhnova G.P. ishida tanishish mumkin. “Amaliy
sotsiologiya asoslari”. Kitobda turning xususiyatlariga, ushbu usulning
bosqichlariga, shuningdek, olingan ma’lumotlarning talqiniga katta e’tibor
berilgan.
Dobrenkov V.I.ning "Sotsiologik tadqiqot usullari" har qanday sotsiolog
uchun asosiy monografiyada ekspert so‘roviga havolalarni topishimiz mumkin. va
Kravchenko A.I. Mualliflar usulning turlarini, ularning xususiyatlari, mazmuni va
qo‘llashdagi qiyinchiliklarni tavsiflaydilar, ekspert usulini sotsiologik so‘rovning
boshqa shakllaridan ajratib turadigan muhim xususiyatlarni aniqlaydilar 4
.
Kurs ishining ob’ekti. Ekspert suhbatlarini qo‘llash sohalari va o‘ziga xos
xususiyatlari ijtimoiy tadqiqotlarda chuqurlashtirilgan intervyularni o‘tkazish
bo‘yicha o‘quv-uslubiy qo‘llanmada ochib berilgan Belanovskiy S.A. “Chuqur
intervyu”.
4
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 43.
4

Rogozin D.M.ning maqolasida. va Yashina A.V. "Ekspert suhbati
ekspertizasini qalbakilashtirish" ekspert suhbatining chegara sohalarini ochib
beradi, bunda ekspertiza asoslari mavzu bo‘yicha bilim sifatida soxtalashtiriladi.
2005 yil fevral oyida "Ijtimoiy fikr" jamg‘armasi tomonidan o‘tkazilgan ekspert
so‘rovi audio yozuvlarining konversion tahliliga asoslanib, mualliflar noto‘g‘ri
javoblarni ishlab chiqarishga olib keladigan ettita soxtalashtirilgan ekspertizalarni
aniqladilar, ular ekspert qobig‘ining orqasida shubha, noaniqlik va ko‘pincha
oddiygina. taklif qilingan mavzu bo‘yicha qo‘shimcha mulohaza yuritishni rad
etish. Maqolada tajribaning ko‘payishi shaxsiy fikrlar va baholar sifatida
yashiringan nopok bilimlarni egallashga olib kelishi ko‘rsatilgan.
Maslov S. N. va Stepanov S. Yu. "Ekspert so‘rovining refleksiv modeli"
asarida gumanitar usul kontekstida shakllangan ijtimoiy-psixologik ekspertizaning
refleksiv modelini ochib beradi.
ologiya. Ekspert so‘rovining aks ettiruvchi modelining vazifasi
mutaxassislarning ijodiy imkoniyatlarini rivojlantirish, muammolarni mustaqil
tushunishga yordam berish, jamoaviy kognitiv jarayon orqali ularni hal qilish
usullari va usullarini ishlab chiqishdir. Ekspert so‘rovining refleksiv modeli - bu
alohida texnikalar bilan birlashtirilgan keng tushuncha bo‘lib, ularning har biri har
xil turdagi so‘rovlarda va birinchi navbatda analitik va innovatsion xarakterdagi
muammolarni hal qilishda qo‘llanilishi mumkin.
Kurs ishini o‘rganishdagi muammolar. Ekspert so‘rovini o‘tkazishda
yuzaga keladigan uslubiy qiyinchiliklar I. V. Trotsukning "Ekspertizadan voz
kechish uslubiy muammo sifatida" maqolasida aks ettirilgan. Mutaxassislarning
o‘z vakolatlarini rad etish sabablari, shuningdek, ma’lum bir tematik sohada
respondentlarning malaka darajasi shubhasiz bo‘lgan yarim rasmiylashtirilgan
intervyu misolida tahlil qilinadi. Sabablar sifatida savollarning ikkilamchi va
nopokligi, shuningdek, ekspertlar hamjamiyatini kasbiy tabaqalashtirish bo‘yicha
qo‘llanma tuzilmasida e’tiborga olinmaganligi ta’kidlangan.
Hozirgi vaqtda ekspert so‘rovi usuli amaliyotda keng qo‘llanilmoqda,
quyidagi tadqiqotlar bu haqiqatni tasdiqlashi mumkin.
Ibraeva G.J., Petrenko S.Yu., Buluktaev Yu.O. "Qozog‘iston media
makonini ekspert baholash" tadqiqotida ekspert so‘rovidan foydalanilgan. Uning
asosiy maqsadi Qozog‘iston media makonining parametrlari va hozirgi holatini
o‘rganishdan iborat. Ekspert sifatida yetakchi ommaviy axborot vositalari
xodimlari, jurnalistlar, muharrirlar, yetakchi OAV xodimlari, KazNU jurnalistika
5

fakulteti o‘qituvchilari ishtirok etishdi. Ikkita faraz ilgari surildi: milliy media
makonning hozirgi holati mintaqaviy va jahon media makoniga integratsiyalashuv
darajasi, shuningdek, axborot va kompyuter texnologiyalarining rivojlanish
sur'atlari bilan belgilanadi; Qozoqzabon va rusiyzabon jurnalistlarning
Qozog‘istonda media makonini rivojlantirishga munosabati sezilarli darajada farq
qilishi kerak.
Rossiya va Evropa Ittifoqi o‘rtasidagi ta’lim sohasidagi hamkorlikni
rivojlantirishning beshta stsenariysini ishlab chiqish uchun "Yo‘l xaritasi" ni
amalga oshirish doirasida ekspert so‘rovi o‘tkazildi, bu ushbu masala bo‘yicha turli
ekspert guruhlarining fikr va pozitsiyalarini aks ettirish imkonini berdi. Rossiyada
ta’lim siyosatini tahlil qilish, ishlab chiqish va amalga oshirishda ishtirok etish;
shuningdek, xalqaro munosabatlar, Rossiya va Yevropa Ittifoqi o‘rtasidagi
munosabatlar bo‘yicha mutaxassislar. Bu Rossiya ta’limi va Rossiya va Evropa
Ittifoqi o‘rtasidagi ta’lim sohasidagi hamkorlikning turli stsenariylarini ishlab
chiqishning mumkin bo‘lgan oqibatlari haqida to‘liqroq va ob’ektiv tasavvurga ega
bo‘lish, shuningdek, "Yo‘l xaritasi" ni amalga oshirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab
chiqish imkonini berdi.
1999 yilda M. Yu. Suslova nogironlarning ijtimoiy holati muammolari
bo‘yicha o‘zining to‘rt yillik ishini jamlagan qiyosiy ijtimoiy-muhandislik
tadqiqotini o‘tkazdi. Tadqiqot tomonidan qo‘yilgan maqsadni amalga oshirish
quyidagi vazifalarni hal qilishni o‘z ichiga oladi: nogiron yoshlarning
ijtimoiylashuv jarayonida yuzaga keladigan asosiy ijtimoiy muammolarini
aniqlash; munitsipal ijtimoiy siyosat doirasida ularni ijtimoiylashtirishning maqbul
usullarini belgilash; nogironlar tashkilotlari faoliyatining samaradorligini
oshirishga qaratilgan loyihalarni ishlab chiqish. Respondentlar Ekaterinburgning
ikkita tumanidagi 16 yoshdan 30 yoshgacha bo‘lgan nogironlar, shuningdek, tuman
nogironlar jamiyati ma’muriy apparati, nogironlar muammolari bo‘yicha
mutaxassislar (hududiy aholini ijtimoiy muhofaza qilish bo‘limlari boshliqlari,
raislar) ijtimoiy siyosat qo‘mitalari, tuman nogironlar jamiyati raislari). Usullardan
biri sifatida ekspert so‘rovidan foydalanildi.
Ekspert so‘rovidan foydalanadigan tadqiqotlar va uning mohiyatini ochib
beruvchi ishlarga yana ko‘p misollar keltirish mumkin. Bundan xulosa qilishimiz
mumkinki, bu juda yaxshi o‘rganilgan, ko‘pincha amalda qo‘llaniladigan usul.
Usulga bag‘ishlangan turli xil ishlardan xulosa qilish mumkinki, ekspert so‘rovi
turli mavzularda qo‘llanilishi mumkin.
6

Kurs ishining maqsadi. Ekspert so‘rovining imkoniyatlari va cheklovlarini
aniqlash.
1. Sotsiologik axborotni olish usuli sifatida ekspert so‘roviga umumiy tavsif
bering;
2. Ekspert so‘rovi turlarini aytib bering, uning afzalliklari va kamchiliklarini
aniqlang;
3. Shifokorlarning dori vositalari reklamasiga munosabatini o‘rganish uchun
ekspert so‘rovini o‘tkazish;
4. Ekspert so‘rovini qo‘llash natijalarini tahlil qilish.
Kurs ishining nazariy asosi. Dobrenkov V.I.ning ilmiy ishi edi. va
Kravchenko A.I., Gorshkova M.K., Sheregi F.E., Elmeeva V.Ya., Ovsyannikova
V.G.
Empirik asos 2010 yil 1 noyabrda o‘tkazilgan VTsIOMning "Dori bozori:
mavjudligi, sifati, iste’mol shakllari" tadqiqoti edi; shuningdek, shifokorlarning
dori vositalarining reklamasiga munosabati bo‘yicha o‘z tadqiqotimiz natijalari.
Kurs ishining tuzilishi: Maqsad va vazifalardan kelib chiqib,
o‘rganilayotgan ob’ektning o‘ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda kurs ishi
uchun tegishli tuzilmani taqdim etaman. Kurs ishi kirish, ikkita bob, beshta
paragraf, xulosa va foydalanilgan adabiyotlardan iborat.
7

I.BOB. SOTSIOLOGIK TADQIQOTLARDA EKSPERT SO‘ROV METODI.
I.1. Ekspert so‘rovi metodi tushunchasi va mohiyati
Ekspert so‘rovi usul Ekspertlar guruhiga nomzodlarni tanlashda shuni yod
Ekspertlar guruhini shakllantirish tartibi bir qator savollarga dastlabki javobni o‘z
ichiga oladi, xususan: “Mutaxassislar roli uchun kim Eksperimental usul m i
maxsus tanlangan ekspertlar so‘rovi bilan bog‘liq. Ekspertlar baholash ob’ekti
haqida kerakli ma’lumotlarni taqdim etuvchi o‘zgaruvchilarni bilish sohasidagi
mutaxassislardir. Olingan ma’lumotlar muammoning holatini baholash, uning
rivojlanish tendentsiyalarini prognoz qilish, ta’lim sohasini tavsiflovchi
ko‘rsatkichlarning ishonchlilik darajasini baholash uchun ishlatilishi mumkin.
Ekspert baholashlari natijalarining ob’ektivligini oshirishga mutaxassislarni
tanlash, ularning so‘rovini tashkil etish, aniq tadqiqot metodologiyasini tanlash va
ekspertiza natijalarini qayta ishlash bo‘yicha bir qator mantiqiy va statistik tartib-
qoidalar orqali erishiladi. Ushbu protseduralarning kombinatsiyasi ekspert so‘rovi
usuli deb ataladi 5
.
Yechilmagan muammolarni muhokama qilish uchun ekspertlar ekspert
baholash usuli paydo bo‘lishidan ancha oldin jalb qilingan. Biroq, faqat 1950—
1960-yillarda ekspert bilimlarini o rganish, umumlashtirish va tahlil qilishningʻ
maxsus metod va usullari ishlab chiqildi. Mutaxassis bilimlari asosida yuqori
iqtisodiy, ijtimoiy va psixologik samaradorlikka ega tavsiyalar ishlab chiqildi.
Ishtirok etish nazariyasini, muqobil boshqaruv nazariyasini, ommaviy tashkilotlar
nazariyasini, ishchilarning doimiy ishlab chiqarish yig‘ilishlari kontseptsiyasini
eslash kifoya. Bu nazariyalarning barchasi ishda shaxsning o‘zini o‘zi anglash
g‘oyasiga asoslanadi.
Ekspertizani tayyorlash uchun odatda besh-etti kishidan iborat tashkilotchi-
mutaxassislar guruhi tuziladi. Uning vazifalariga quyidagilar kiradi: muammoni
qo‘yish, ekspertiza maqsadi va vazifalarini, uning chegaralarini, asosiy
5
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
8

bosqichlarini belgilash; imtihon tartibini ishlab chiqish; ekspertlarni tanlash,
ularning malakasini tekshirish va ekspertlar guruhlarini shakllantirish; so‘rov
o‘tkazish va smetalarni kelishish; olingan axborotni rasmiylashtirish (miqdorini
aniqlash), uni qayta ishlash, tahlil qilish va izohlash.
Ekspert baholarini olish uchun ekspertlar guruhi tuziladi. Ularning har biri
kompetentsiya, yuqori malaka, uzoq ish tajribasi, ish natijalari, tegishli ma’lumot,
kasbiy mansublik, tahlil qilish, sintez qilish va bashorat qilish qobiliyati kabi
mezonlarga javob berishi kerak. Mutaxassislarni miqdoriy va sifat jihatidan
tanlashning puxtaligi usulning samaradorligini belgilaydi. Ekspert baholashlari
ekspert baholari, ekspertlar guruhining so‘rov natijalari esa ekspert natijalari deb
yuritiladi.
Ekspertlar guruhini shakllantirish tartibi bir qator savollarga dastlabki
javobni o‘z ichiga oladi, xususan: “Mutaxassislar roli uchun kim afzalroq – tor
mutaxassislarmi yoki “universalistlar”?”, “Qanchadan qancha ekspertni tanlash
kerak?”. Ekspert so‘rovlarini o‘tkazish amaliyoti shuni ko‘rsatadiki, tor
mutaxassislar va "universalchilar" o‘rtasidagi eng yaxshi nisbat "universalistlar"
biroz ustunlik qiladi.
20-asrning 60-70-yillarida quyidagi qonuniyat qayd etilgan: insonning (olim,
o qituvchi, muhandis va boshqalar) ixtisoslashuv sohalari qanchalik ko p bo lsa,ʻ ʻ ʻ
uning mehnat unumdorligi shunchalik yuqori bo ladi
ʻ 6
.
Ekspertlar guruhiga nomzodlarni tanlashda shuni yodda tutish kerakki, ular
orasida bir so‘z bilan javob beradigan odamlar toifasi bo‘lishi mumkin - "ha" yoki
"yo‘q". Ammo ob’ektning ko‘pgina xususiyatlarini bir xil - yuqori yoki past
darajada baholaydigan odamlarni mutaxassis sifatida tasniflash mumkin emas.
Shuni ta’kidlash kerakki, ekspertning bahosiga nafaqat uning muammo bo‘yicha
malakasi, balki uning qarashlari tizimi, yangi g‘oyalarni idrok etish, obro‘li
fikrlarga va guruh manfaatlariga qarshi turish qobiliyati ham ta’sir qiladi, masalan.
ta’lim muassasasining manfaatlari 7
.
Ekspert guruhi a’zolarining soni haqidagi savolga javob berishda ekspert
so‘rovining mutaxassislarning o‘rtacha jamoaviy xulosasini olishga qaratilganligini
hisobga olish kerak. Mutaxassislar sonini aniqlash katta sonlarning matematik
6
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 43.
7
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
9

qonunining amal qilishiga asoslanishi kerak. Ushbu qonun sizga ma’lum bir hodisa
uchun barqaror, tipik holatni tavsiflovchi o‘rtacha qiymatdan individual og‘ishlarni
qoplashga, shuningdek, ekspertlarning sub’ektiv xususiyatlarining ta’sirini
minimallashtirishga, ularning barqaror fikrini ochib berishga imkon beradi.
Ekspertlar guruhini qanday shakllantirish masalasi alohida e’tiborga
loyiqdir. Tanlashning hujjatli va eksperimental usullari, ovoz berish usullari,
jamoaviy baholash va individual o‘zini o‘zi baholash eng keng tarqalgan.
Hujjatli usul mutaxassislarni ularning ijtimoiy-demografik va kasbiy
xususiyatlaridan kelib chiqib tanlashni nazarda tutadi.
Eksperimental usul mutaxassislarning oldingi ishining samaradorligi va
sifatini tekshirishdan yoki ekspertlikka nomzodlar tomonidan ularning malakasini
baholashga imkon beradigan kasbiy testlardan o‘tishdan iborat.
Ekspertlarni ovoz berish yo‘li bilan tanlash ekspertlar tanlovini umumiy
yig‘ilish, konferensiya, seminar kabi kollegial organga topshirishni anglatadi.
Bunday hollarda ekspertlikka nomzodlar kollegial organ ichida ham, tashqaridan
ham tanlanishi mumkin. Bu usul taklif etilayotgan nomzodlar ro‘yxatidan ekspert
lavozimiga loyiq bo‘lmagan shaxslarni chiqarib tashlash yoki ularni ball bo‘yicha
tartiblash yoki barcha nomzodlarni juftlik bilan taqqoslash yo‘li bilan amalga
oshirilishi mumkin. Ushbu variant 18-asrning frantsuz faylasufi Kondorse nomi
bilan bog‘liq bo‘lib, u birinchi bo‘lib barcha mumkin bo‘lgan nomzodlar juftligi
o‘rtasidagi munosabatlarni aniqlashni taklif qilgan. Har bir nomzod uchun u necha
marta birinchi bo‘lganligi, ya’ni boshqa nomzoddan afzalligi, necha marta ikkinchi
bo‘lganligi va hokazolar aniqlanadi.
Hozirgi vaqtda tanlovning eng keng tarqalgan usullari ekspertlarning o‘z-
o‘zini baholashi va jamoaviy baholashdir.
Ekspert so‘rovi – sotsiologik so‘rovning bir turi bo‘lib, unda respondent
sifatida odamlarning alohida turi – ekspertlar ishtirok etadi. Ular tadqiqot predmeti
yoki ob’ekti to‘g‘risida chuqur bilimlarga ega bo‘lgan shaxslardir.
Ekspert (lot. expertus – tajribali) – biron-bir masalani ko‘rib chiqishda
xulosa chiqaruvchi mutaxassisdir.
Ekspert metodini sotsiologik so‘rovning boshqa shakllaridan bir nechta
muhim jihatlar ajratib turadi:
♦ so‘ralayotganlar soni: ular anketa so‘rovi yoki intervyudagidan ko‘ra
doimo kamroqdir;
10

♦ so‘ralayotganlar sifati: bilim doirasi, malaka darajasi, maxsus soha bilimi
oddiy respondentlarga ko‘ra ancha yuqori;
♦ axborot turi va hajmi: ekspert so‘rovi tekshiruvchi-sotsiologda bo‘lmagan
va hech qachon bo‘lmaydigan bilimlarni olish uchun o‘tkaziladi; o‘z tajribasidan
ma’lum bo‘lgan oddiy bilimlardan farqli ravishda ekspertlardan olinayotgan
bilimlar maxsus ilmiy bilimlarga kiradi;
♦ ma’lumotlarning xosligi: sotsiologning ommaviy so‘rovida odamlar xulq-
atvorining qiymatli yo‘nalishlari va sabablari to‘g‘risida olinayotgan
ma’lumotlarning xosligi, takrorlanishi, odatiyligi qiziqtiradi, ekspert so‘rovida esa
tekshiruvchi ekspertning texnik yoki gumanitar bilimlari noyobligi, ularning
chuqurligi, betakrorligini qadrlaydi;
♦ dasturiy vazifa: anketa so‘rovi yoki intervyu vaqtida olinadigan dastlabki
ma’lumotlardan sotsiolog ilmiy taxminlarni tekshirish uchun, ekspert so‘rovida esa
– o‘zi uchun mutlaqo yangi bo‘lgan soha bilan tanishish uchun foydalanadi.
Ekspert so‘rovining asosiy maqsadi: tekshirilayotgan muammoning jiddiy va
muhim jihatlarini aniqlash, ekspertlarning bilim va tajribasi tufayli ma’lumotlar,
xulosalar va amaliy tavsiyalarning ishonchliligi, haqqoniyligi va asoslanganligini
oshirish 8
.
Ekspert so‘rovini qo‘llash sohasi: barcha faoliyat sohalarida tashxislash,
ijtimoiy ob’ekt holatini baholash, qarorlarni qabul qilishda me’yorlashtirish,
loyihalashtirish, prognozlashda foydalanish mumkin. Ekspert so‘rovining turlari
sotsiologik tadqiqotning turli bosqichlarida: maqsad va vazifalarni belgilash,
muammoli holatlarni aniqlash, taxminlarni izlash, tushunchalar talqin etilishi,
instrumentariy va boshlang‘ich ma’lumotlarni asoslab berish, xulosalarning
asoslanishi, tavsiyalarni ishlab chiqishda qo‘llanadi 9
.
Asosiy me’yoriy talablar: tadqiqotda ekspert so‘rovini qo‘llash zarurligini
aniq asoslab berish lozim. Ekspertlarni sinchiklab tanlash, ularning chuqur bilimga
egaligini baholash, ekspertning fikr yuritishiga ta’sir etadigan omillarni hisobga
olish, tadqiqot jarayonida ekspertlardan yanada unumli foydalanish uchun
sharoitlar yaratish hamda tadqiqotning barcha bosqichlarida ekspertlardan olingan
ma’lumotlarni buzmagan holda saqlab qolish muhim sanaladi.
8
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
9
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
11

Ekspert so‘rovi o‘rganilayotgan sohalar bo‘yicha mutaxassislarning tajribasi,
bilimi va sezgilaridan foydalanishga asoslangan birlamchi ma’lumotlar
yig‘indisidir. Mutaxassislar - o‘rganilayotgan hodisaning o‘ziga xos tomonlarini
biladigan mutaxassislar. Ekspert baholari - bu so‘rov davomida aniqlangan
o‘rganilayotgan hodisaning xususiyatlari to‘g‘risida respondentlarning
mulohazalari. Usul tadqiqot maqsadlariga javob beradigan ma’lumotlarni
yig‘ishning boshqa usullari mavjud bo‘lmagan hollarda, shuningdek, ob’ekt faqat
mutaxassislarga ma’lum bo‘lgan o‘ziga xos xususiyatlarga ega bo‘lgan hollarda
qo‘llaniladi.
Mutaxassislar so‘rovi uni ommaviy so‘rovlardan ajratib turadigan o‘ziga xos
xususiyatlarga ega. So‘rov o‘tkazish uchun intervyu oluvchi o‘rganilayotgan
mavzu bo‘yicha etarli malakaga ega bo‘lishi, shuningdek, tadqiqot mavzusi
bo‘yicha savollarni muhokama qilishda mutaxassislar tomonidan qo‘llaniladigan
terminologiyani bilishi kerak. Ta’sirchan va xushmuomala bo‘lib qolish muhimdir.
Ommaviy so‘rovlarda respondentlarga olingan barcha ma’lumotlar umumiy
statistik ishlovdan o‘tkazilishi aytilganda, tadqiqot uchun har bir ekspertning fikri
muhimligini ta’kidlash kerak. Qoida tariqasida, ekspert so‘rovlarida ochiq til
qo‘llaniladi. Yopiq savollar kamdan-kam hollarda so‘raladi, odatda tushuntirish
uchun yoki boshqa so‘rov ishtirokchilarining fikrlari bilan rozilik darajasini
aniqlash uchun.
Afzalliklari: nisbiy soddaligi, deyarli har qanday vaziyatlarni, shu jumladan
to‘liq bo‘lmagan ma’lumotlar sharoitlarini prognoz qilish uchun qo‘llanilishi,
miqdoriy va sifat jihatidan baholash imkoniyati.
Kamchiliklari: olingan ma’lumotlarning ishonchliligi kafolatlarining
yo‘qligi, so‘rov o‘tkazish va natijalarni qayta ishlashda muayyan qiyinchiliklar.
Mutaxassislar tomonidan o‘rganilayotgan muammoni hal qilish uchun taklif
qilingan variantlarning reytingi, ularni kamida uchta asos bo‘yicha tartiblash:
 mashhurlik darajasi, ya’ni ekspertlarning jamoaviy fikrida vakillik;
 maqsadga muvofiqlik o‘lchovi, amaliy amalga oshirish imkoniyati;
O‘rganilayotgan muammo rivojlangan faoliyat sohalari uchun ularni amalga
oshirish oqibatlari 10
.
Axborot olishning ekspert usullari bozor kon'yunkturasini o‘rganishda,
bozor parametrlarini prognozlashda va bozorni rivojlantirish stsenariylarini
10
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
12

tuzishda, raqobatchilarning salohiyatini baholashda, strategik qarorlar qabul
qilishda qo‘llaniladi. Ekspert so‘rovi miqdoriy bo‘lmagan turdagi ma’lumotlarni
taqdim etadi: bozor rivojlanish tendentsiyalari, raqobatbardosh ustunliklarni tahlil
qilish, bozorning umumiy holati va boshqalar. Aslida, ekspert intervyulari stol
tadqiqotini to‘ldiradi va mutaxassislarning aniq fikrini olish imkonini beradi.
Mutaxassislarni tanlashning asosiy mezonlari ularning malakasi va vakolatlari
hisoblanadi, shuning uchun bu holatda respondentlar guruhining hajmi va vakillik
darajasi sifat ko‘rsatkichlari bilan emas, balki miqdoriy ko‘rsatkichlar bo‘yicha
baholanadi.
Ekspert so‘rovlarining turlari
Ekspert baholash usullarini quyidagicha tasniflash mumkin: 1)
tekshirishning individual usullari; 2) tekshirishning guruh usullari 11
.
Ekspert usullari birinchi guruhga tegishli. Ular tadqiqotchilarning har bir
jalb qilingan mutaxassislar bilan individual ishini o‘z ichiga oladi. Bitta
mutaxassis, agar uning malakasi muammo bo‘yicha ma’lumot noaniqligini bartaraf
etish uchun etarli bo‘lsa, jalb qilinishi mumkin, lekin odatda ekspertiza
ishonchliligini oshirish uchun bir nechta ekspertlar jalb qilinadi. Individuallik
shundan iboratki, ekspertlar yig‘ilmaydi, boshqa ekspertlarning baholari bilan
tanishmaydi, bir muammoning turli jihatlari bo‘yicha turli ekspertlar bilan suhbat
o‘tkazilishi mumkin, turli ekspertlar bilan suhbatlashish tartiblari ham har xil
bo‘lishi mumkin. Ko‘pincha individual ekspert so‘rovida quyidagi usullar
qo‘llaniladi:
1. Standartlashtirilgan ekspert so‘rovi. Tadqiqot guruhidan muammoni
oldindan aniq tuzilishini va aniq javoblar olinishi kerak bo‘lgan barcha savollar
ro‘yxatini aniqlashni talab qiladi. So‘rovni amalga oshirish uchun yopiq turdagi
savollarga ega standartlashtirilgan so‘rovnoma ishlab chiqilmoqda. Savol berish
suhbatdosh va ekspert o‘rtasidagi shaxsiy suhbat davomida ham, "o‘z-o‘zini
to‘ldirish" orqali ham amalga oshirilishi mumkin. Usul muammoni qo‘yish va
tadqiqotni rejalashtirish bosqichida tadqiqotchi-mutaxassislarning yuqori
malakasini nazarda tutadi. Anketalarga qo‘yiladigan talablar (tarkibi, savollarning
matni va javob variantlari) standart va muntazam so‘rovlarga qo‘yiladigan
talablarga o‘xshashdir. Asosiy talablardan biri - umumiy qabul qilingan
11
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 46.
13

professional tildan foydalanish, qo‘llaniladigan atamalarni bir ma’noda talqin
qilishdir 12
.
2. Standartlashtirilmagan ekspert so‘rovi. Muayyan masala bo‘yicha
mutaxassis bilan shaxsiy suhbatni taqdim etadi. Suhbatni rasmiylashtirish darajasi
boshqacha bo‘lishi mumkin. So‘rovni rasmiylashtirishning past darajasi - bu
norasmiy suhbat bo‘lib, uning uchun faqat mavzu belgilanadi, keyin uni qanday
yoritishni mutaxassisning o‘zi hal qiladi (suhbatdosh aniqlovchi yoki etakchi
savollarni beradi). Rasmiylashtirishning yuqori darajasi ochiq savollar bilan aniq
tuzilgan so‘rovnomani ishlab chiqishni o‘z ichiga oladi. Bu usul oldingisiga
nisbatan ham so‘rov o‘tkazish bosqichida ham (intervyu oluvchining yuqori
malakasini talab qiladi) ham, olingan ma’lumotlarni sharhlash bosqichida ham
murakkabroq va tadqiqotchining yuqori malakasini talab qiladi.
3. “Individual daftar” usuli. Tadqiqotchilar bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa
qilmasdan, ekspertning yozishmalarini o‘z zimmasiga oladi. Mutaxassis daftarni
oladi, uning birinchi sahifasida muammo tasvirlanadi, so‘ngra ma’lum vaqt
oralig‘ida (muammoning murakkabligi va uni hal qilishning dolzarbligi bilan
belgilanadi) u o‘z fikrlarini, g‘oyalarini, sharhlarini kiritadi. ushbu daftardagi
topshiriq bo‘yicha, shundan so‘ng u daftarni tadqiqotchilarga topshiradi.
Murakkablik - axborotni keyinchalik qayta ishlash va uni talqin qilish. Usul
mutaxassisning jiddiy ishtirokini talab qiladi va shuning uchun uning ishi uchun
yuqori haq to‘lashni talab qiladi.
Guruhning individual usullaridan farqli o‘laroq, ular mutaxassislarning
jamoaviy ishini (to‘liq yoki yarim kunlik) o‘z ichiga oladi, ular barcha
mutaxassislarning fikrlarini kelishib olishni va konsensusga asoslangan umumiy
ekspert xulosasini ishlab chiqishni talab qiladi. Tekshiruvning ishonchliligini
oshirish nuqtai nazaridan guruh usullari afzalroq, ammo ularni tayyorlash va
o‘tkazish juda qiyin. Yuqori malakali mutaxassislar guruhlarning o‘zaro
munosabatlari tartibini ishlab chiqishlari kerak. Kerakli talablarga javob beradigan
kerakli miqdordagi mutaxassislarni bir vaqtning o‘zida va bir joyda to‘plash har
doim ham mumkin emas 13
.
12
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
13
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
14

Muhokama xarakteri va yo‘nalishiga ko‘ra ekspertizani shakllantirishning
guruh usullari analitik va ijodiy bo‘linadi. Analitik usullar asosan o‘rganilayotgan
ob’ektning xususiyatlarini o‘rganishga qaratilgan. Ijodkorlar o‘zlarining maqsadi
sifatida g‘oyalarni jamoaviy ishlab chiqarish yoki muammoni hal qilish yo‘lini
ishlab chiqishdir. Asosiy guruh usullariga quyidagilar kiradi:
1. Nominal guruhlar usuli. Bu individual so‘rovdan guruhga o‘tish davrining
bir turi. Ushbu usulni amalga oshirishda, birinchi navbatda, ba’zi ekspertlar
o‘rtasida individual so‘rov o‘tkaziladi, so‘ngra ushbu suhbatlar natijalari boshqa
mutaxassislar tomonidan ham avtonom va bir-biridan mustaqil ravishda
muhokama qilinadi. Mutaxassislar ilgari bildirilgan fikrlarga qo‘shilishlari yoki
qo‘shilmasliklari mumkin, tanqid yoki birdamlik ifodasi aniq asosli bo‘lishi
kerak 14
.
2. Aqliy hujum. Bu muammoni ekspertlar guruhi tomonidan birgalikda
yuzma-yuz muhokama qilishdan iborat. U ikki bosqichda amalga oshiriladi.
Birinchi bosqich "g‘oyani yaratish" deb ataladi, uning davomiyligi taxminan 1 -
1,5 soat. Ushbu bosqichda ekspertlar tahlil qilingan vaziyatni talqin qilish va yoki
hodisaning rivojlanishini prognoz qilish bo‘yicha turli g‘oyalarni ilgari suradilar.
Fikrlar yozib olinadi, lekin muhokama qilinmaydi, tanqid qilinmaydi. Shu bilan
birga, g‘oyalar juda boshqacha bo‘lishi mumkin, shu jumladan "aqldan ozish".
Printsip ustunlik qiladi: qanchalik ko‘p g‘oyalar bo‘lsa, shuncha yaxshi.
Tanaffusdan keyin ikkinchi bosqichda fikrlar muhokama qilinadi, baholanadi
ulardan eng to‘g‘ri deb e’tirof etilganlari tanlanadi va tanlanadi. Ushbu masala
bo‘yicha yakuniy hukm aniq yoki bilvosita ovoz berish orqali qabul qilinishi
mumkin. G‘oyalarni shakllantirish va muhokama qilish tartiblari ko‘proq yoki
kamroq rasmiylashtirilgan bo‘lishi mumkin.
3. “635” usuli. Aqliy hujum usulining ancha rasmiylashtirilgan variantini
ifodalaydi. Bu ekspertlar guruhi ishini quyidagi tartibga solishni nazarda tutadi:
guruh 6 kishidan iborat bo‘lib, ularning har biri 5 daqiqa ichida hal qilinayotgan
muammoning yoki tahlil qilinayotgan vaziyatning qaysidir jihati bo‘yicha uchta
taklifni ilgari surishi yoki uchta gipoteza qilishi kerak. Har bir mutaxassisning
g‘oyalari maxsus shakllarga kiritilib, ular orqali uzatiladi. Vazifaning barcha
jihatlari ko‘rib chiqilib, barcha ekspertlar so‘zlash imkoniyatiga ega bo‘lgandan
14
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 44.
15

so‘ng, yechimlarni muhokama qilish va baholash va eng to‘g‘risini tanlash
o‘tkaziladi.
4. Kritik hujum (“tashuvchi” hujum). Bu aqliy hujum usulining o‘zgarishi
bo‘lib, asosiy farq munozaraning tanqidiy yo‘nalishidir. Qadamlarni o‘z ichiga
oladi:
Birinchi bosqich - ekspert guruhining har bir a’zosi muammoga o‘z
yechimini taklif qiladi (vaziyatni tahlil qilishda uning talqini) yoki voqealar
rivojlanishining o‘z versiyasini (prognozlash uchun). Yechim batafsil asoslar bilan
taklif qilinishi kerak 15
.
Ikkinchi bosqich - har bir mutaxassis o‘z hamkasblarining fikrlari bilan
tanishishi va taklif qilingan echimlarda maksimal mumkin bo‘lgan zaif tomonlarni
topishi va bahslashi kerak.
Uchinchi bosqich - ekspertlar bir joyga yig‘ilib, taklif qilingan yechimlarni
navbatma-navbat muhokama qiladilar. Har bir muallifning vazifasi - bu
yechimning o‘z versiyasini himoya qilish, raqiblarning vazifasi - "uni maydalash".
Muhokama natijalariga ko‘ra, ekspertlar eng kam tanqidga sabab bo‘lgan va eng
oqilona bo‘lgan yechimni tanlaydilar.
5. Mutaxassislarning e’tibori. Muammoni birgalikda yuzma-yuz muhokama
qilish shakllaridan birini ifodalaydi. Mutaxassislar o‘rganilayotgan vaziyatni har
tomonlama ko‘rib chiqadilar, unga "e’tibor berishadi". Asosiy maqsad -
muammoning tuzilishini aniqlash, iloji bo‘lsa, ushbu vaziyatni belgilovchi barcha
omillarni aniqlash, ular o‘rtasidagi munosabatlarni o‘rnatish. Munozara aqliy
hujumning klassik versiyasidan ko‘ra ko‘proq ishbilarmondir 16
.
6. Komissiyalar tartibi. Bu muammoni birgalikda muhokama qilishdan
iborat. E’tiborni qaratishdan asosiy farq - taklif etilayotgan echimlarning turli xil
variantlari o‘rtasidagi qarama-qarshilik nima ekanligini aniqlash, "kelishuv
nuqtalari" ning maksimal sonini topish va konsensusga kelish istagi.
7. Delphi usuli. Bu ekspertlar fikrlari bilan kelishilgan holda bir necha
bosqichda ekspert guruhining masofaviy va anonim so‘rovidir. Mutaxassislarga
o‘rganilayotgan muammo bo‘yicha so‘rovnomalar taklif etiladi. Savollarni
standartlashtirish darajasi har xil bo‘lishi mumkin (ular ham yopiq, ham ochiq
15
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
16
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
16

bo‘lishi mumkin, ham miqdoriy, ham sifatli javobni nazarda tutadi). Mutaxassis
baholarini argumentatsiya qilish va asoslash (majburiy bo‘lishi mumkin yoki
bo‘lmasligi mumkin) nuqtai nazaridan o‘zgarishlar ham mumkin. U, qoida
tariqasida, 2-3 raundda amalga oshiriladi va takroriy so‘rovlar davomida har bir
ekspertning fikri va dalillari bilan yoki o‘rtacha reyting bilan tanishish uchun
ekspertlar taklif etiladi.
Takroriy raundlarda ekspertlar hamkasblarining dalillarini inobatga olgan
holda o‘z baholarini o‘zgartirishi yoki o‘sha fikrda qolishi va boshqa baholarni
asosli tanqid qilishi mumkin. Ekspert baholarini moslashtirishning turli usullari
mavjud (ekspertlarning malakasini hisobga olgan holda (yoki ularsiz) (vazn
koeffitsientlari sifatida), ekstremal baholashlar bilan yoki rad etmasdan va hokazo).
I.2. Sotsiologik tadqiqotlarda ekspert so‘rovi metodining turlari
Ekspert so‘rovi tadqiqotchi bilan verbal hamkorlik qilish shakliga ko‘ra
sirtdan va yuzma-yuz bo‘lishi mumkin. Birinchi metodga yozma so‘rov (fikrlarni
yig‘ish), anketa so‘rovi, mustaqil tavsiflar metodi va “Delfi” texnikasi kiradi.
Ikkinchi metodga esa intervyu, kengash, tekshiruv suhbati, “aqliy hujum” kiradi.
Sirtqi so‘rovning eng oddiy turi – bu yozma so‘rovdir. Ushbu metod maxsus
tayyorlangan so‘rov varaqlari yuborilishi (tarqatilishi) dan iborat. Ushbu
varaqlarda ular qo‘yilgan masalalar bo‘yicha o‘z fikrlarini bayon qilishlari lozim.
Ekspert savolnomasini tuzishda ochiq savollarning 50%dan 90 % gachasi
ishlatiladi. Fikrlarni yig‘ish erkin intervyu kabidir va undan faqat yozma shakli
bilan ajralib turadi, bu esa ko‘p sonli ekspertlarni jalb qilish imkonini beradi. Biroq
sirtqi so‘rov so‘rovnomalar qaytarib berilishi past darajada bo‘lganligi sababli
tashkiliy qiyinchiliklar bilan bog‘liqdir 17
.
Ekspert so‘rovi turli usullar, texnikalar, texnikalar, protseduralar yig‘indisi
(kompleksidir). Avvalo, mutaxassislarning ish tartibi qo‘shma yoki alohida bo‘lishi
mumkin. Kollektiv protseduralar orasida miya hujumi (hujum) usulini, odatiy
muhokamani, Delfi texnikasini ajratib ko‘rsatish mumkin. Keling, ikkita asosiy
tartibni ajratib ko‘rsatamiz - muntazam va ko‘p bosqichli so‘rovlar. Birinchisi, bir
martalik anonim so‘rov o‘tkazishni o‘z ichiga oladi. Bu tashkiliy va iqtisodiy
jihatdan eng oson. Asos sifatida, u odatdagi ommaviy so‘rovdan unchalik farq
17
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 43.
17

qilmaydi. Ikkinchi protsedura mutaxassislarning vazifasini murakkablashtirish
tendentsiyasi bilan bog‘liq. Ko‘p bosqichli har bir keyingi bosqichda mutaxassislar
tobora murakkab muammolarni hal qilishlari uchun joriy etilgan. Odatda,
ekspertlarga tahlilning turli mantiqiy usullaridan (“maqsadlar daraxti”, “o‘zaro
ta’sir” jadvallari, stsenariylar va boshqalar) foydalanish tavsiya etiladi. O‘z-o‘zidan
ko‘p bosqichli so‘rov turli yo‘llar bilan tashkil etilishi mumkin. Birinchidan,
ko‘proq umumiy savollar berilishi mumkin, keyin ko‘proq va aniqroq ("huni"
usuli) yoki, aksincha, oxirida mutaxassislar ba’zi bir umumlashtirishlarni
("piramida" usuli) qiladilar.
So‘rov ishtirokchilari odatda so‘rovning maqsadi va vazifalaridan xabardor
bo‘lganligi sababli, bilvosita savollardan, proyektiv usullardan, testlardan va
odatda respondentning mavqeini ochib beradigan boshqa usullardan foydalanish
yo‘qoladi. Ulardan foydalanish, shuningdek, tuzoq savollaridan foydalanish, hatto
ekspert so‘rovi sifatiga sezilarli zarar etkazishi mumkin. Zero, ekspert ilmiy
tadqiqot ishtirokchisidir, uni tadqiqot predmetidan ob’ektga aylantirishga bo‘lgan
har qanday urinishlar tadqiqot tashkilotchilari va ekspertlar o‘rtasida zarur bo‘lgan
o‘zaro ishonch asoslarini silkitishi mumkin. Mutaxassisning faol va jiddiy
munosabatiga erishish, uni ilmiy tadqiqotning to‘laqonli ishtirokchisi sifatida his
qilish uchun uni tadqiqot dasturi bilan ma’lum darajada tanishtirish kerak. Ekspert
auditoriyasining o‘ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, so‘rovning asosiy
usuli suhbat emas, balki ekspertning o‘zi tomonidan to‘ldirilgan anketadir. Bundan
tashqari, so‘rovnomada ular ko‘proq ochiq savollarga murojaat qilishadi, bu esa
so‘rov ishtirokchisi o‘ziga xos nuqtai nazarni ifoda eta oladigan bo‘lsa,
mutaxassisning ijodiy salohiyatini yaxshiroq aniqlash imkonini beradi. Bundan
tashqari, takliflarni rad etish stereotiplarning ta’sirini zaiflashtiradi 18
.
Muhokama paytida ekspertning pozitsiyasi va u bildirayotgan mulohazalar
boshqa mutaxassislarning sha’nini kamsitmasligi yoki muammoni muhokama
qilishni o‘z ustunligini isbotlash usuliga aylantirmasligi kerak 19
.
Metodistlar, shuningdek, yozishmalar va ichki ekspert so‘rovi usullarini
ajratadilar. Sirtqi so‘rov usullari yozma so‘rov (fikrlarni to‘plash), so‘rov (rasmiy
so‘rov), mutaxassislarning pochta orqali so‘rovi, mustaqil xarakteristikalar usuli va
18
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
19
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
18

Delphi texnikasini o‘z ichiga oladi. Yuzma-yuz metodlarga intervyular, anketalar,
uchrashuvlar, tadqiqot suhbatlari, aqliy hujum kiradi. Ekspertlar soni 10-15
kishidan oshmasligi kerak.
Mutaxassislar yozishmalarining eng oddiy turi yozma so‘rov (fikrlar
to‘plami) hisoblanadi. Bu ekspertlarga maxsus tayyorlangan anketalar yuborilishi
(tarqalishi)dan iborat bo‘lib, ularda ular qo‘yilgan savollarning mohiyati to‘g‘risida
o‘z fikrlarini bayon etishlari kerak. Ekspert anketasini tuzishda 50-90% ochiq
savollardan foydalanadi. Fikrlar to‘plami erkin suhbatga o‘xshaydi va undan faqat
so‘rovning yozma shaklida farqlanadi, bu esa ko‘plab mutaxassislarni jalb qilish
imkonini beradi. To‘g‘ri, yozishmalar so‘rovi anketalarni qaytarishning past
darajasi tufayli tashkiliy qiyinchiliklar bilan bog‘liq 20
.
Mutaxassislarning rasmiy so‘rovi ochiq va yopiq shaklda tuzilgan
savollardan iborat muntazam so‘rovdir. Maqsad, vazifalar va mazmun jihatidan bu
usul yozma fikrlar to‘plamidan sezilarli darajada farq qiladi. Agar ikkinchisi
evristik, printsipial jihatdan yangi g‘oyalarni, muammoga qarashlarni, eski
muammoga kutilmagan yondashuvlarni aniqlash uchun amalga oshirilsa, so‘rov
mutaxassislarning tayyor echimning ayrim jihatlari bo‘yicha baholashlarini
aniqlashtirishga qaratilgan. Bu holatda ma’lumotlarni tahlil qilishning odatiy usuli
statistik hisoblanadi.
Mustaqil xarakteristikalar usuli bir nechta mustaqil manbalardan (turli
odamlardan) olingan bir hodisaga umumiy baho berishga imkon beradi. Birinchi
bosqichda turli fikrlarni taqqoslash va taqqoslash amalga oshiriladi, ikkinchi
bosqichda - ular matematik va statistik protseduralar yordamida qayta ishlanadi,
uchinchi bosqichda - ishonchli xulosalar tuziladi. Ushbu usul ijtimoiy
psixologiyada shaxsning ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarini o‘rganish uchun
faol qo‘llaniladi [1]. Bu erda o‘rganilayotgan shaxs bilan yaxshi tanish bo‘lgan bir
necha kishidan uni bitta shkala bo‘yicha tavsiflash so‘raladi, so‘ngra ular mustaqil
baholarni integral ko‘rsatkichga umumlashtiradilar. Kollektiv baholashda sub’ektiv
og‘ishlar bir-birini bekor qiladi va bu oxir-oqibatda ob’ektiv, ilmiy asoslangan
natijani beradi.
20
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
19

Ekspert so‘rovini o‘tkazishning eng keng tarqalgan protseduralaridan biri bu
"Delphian texnikasi" - miqyosli hisob-kitoblardan foydalangan holda bir xil
ekspertlar guruhining bir nechta pochta anketasi so‘rovi.
Delphi usuli - bu ekspertlar fikrlari bilan kelishilgan holda bir necha
raundlarda ekspertlar guruhining masofaviy va anonim so‘rovidir. Ushbu usulning
mohiyati to‘g‘ri echimni aniqlashda maksimal konsensusga erishish uchun bir
qator ketma-ket harakatlar - so‘rovlar, intervyular, aqliy hujumlardan
foydalanishdir. Usul mutaxassislarni bir necha turda (odatda 2-3) so‘rov
o‘tkazishni, har bir tur natijalarini qayta ishlashni, ularni ushbu natijalar haqida
xabardor qilishni va xuddi shu tartibni yana takrorlashni o‘z ichiga oladi. Birinchi
bosqichda javoblar argumentsiz beriladi. Qayta ishlashdan so‘ng ekstremal va
o‘rtacha hukmlar ajratiladi va ekspertlarga xabar qilinadi. Ikkinchi turda
respondentlar yana o‘z baholariga murojaat qilishadi. Ular o‘ylash uchun etarli
vaqtga ega bo‘lganlari va bu masala bo‘yicha boshqa pozitsiyalar mavjudligini
bilib olganlari uchun ularga o‘z nuqtai nazarlarini qayta ko‘rib chiqish yoki
aksincha, o‘z dalillarini mustahkamlash imkoniyati beriladi. Ikkinchi turdan so‘ng
yangi hisob-kitoblar qayta ishlanadi - ekstremal va o‘rtacha fikrlar
umumlashtiriladi, natijalar yana ekspertlarga xabar qilinadi. Bu 3-4 marta
takrorlanadi. Amaliyot shuni ko‘rsatadiki, uchinchidan keyin th yoki to‘rtinchi
raundda mutaxassislarning fikri o‘zgarmaydi. Bunday protsedura davomida
kelishilgan baho ishlab chiqiladi va tadqiqotchi takroriy so‘rovlardan so‘ng o‘z
pozitsiyasida qolganlarning fikrini e’tiborsiz qoldirmasligi kerak.
Delphi usuli ekspert baholashlarini qabul qilish jarayonini
takomillashtirishga qaratilgan, ammo shunday maqsad bilan matematika va
statistika emas, balki odamlarning o‘zlari umumiy baho oladilar, boshqalarning
fikriga e’tibor qaratadilar, agar kerak bo‘lsa, uni to‘g‘rilaydilar, argumentlarini
kuchaytiradilar yoki eng yaxshi, oqilona nuqtai nazar foydasiga undan voz kechish.
Ushbu uslub, oddiy so‘rovnomada kuzatilganidek, etarli darajada malakali
bo‘lmagan mutaxassislarning guruhni baholashga ta’sirini kamaytirishga imkon
beradi. Bunga ko‘proq vakolatli mutaxassislardan qimmatli ma’lumotlarni olish
orqali erishiladi.
"Aqliy hujum" ("aqliy hujum") usuli kollektiv ijodiy qarorlar qabul
qilishning eng mashhur usuli hisoblanadi. Bu ma’lum bir mavzu atrofida
ishtirokchilar tomonidan o‘z-o‘zidan taklif qilinadigan o‘z g‘oyalarini yaratishning
erkin, tuzilmagan jarayoni. Ushbu uslubning falsafasi odatiy muhokama usullarida
20

innovatsion g‘oyalarning paydo bo‘lishiga qarorning odatiy, stereotipik shakllari
bosimi ostida ushbu g‘oyalar oqimini to‘sib qo‘yadigan ongni boshqarish
mexanizmlari to‘sqinlik qiladi, degan taxminga asoslanadi. qilish. Inhibe qiluvchi
ta’sir - muvaffaqiyatsizlik qo‘rquvi, kulgili bo‘lish qo‘rquvi va boshqalar 21
.
Ekspert so‘rovi turli usullar, texnikalar, texnikalar, protseduralar yig‘indisi
(kompleksidir). Avvalo, mutaxassislarning ish tartibi qo‘shma yoki alohida bo‘lishi
mumkin. Kollektiv protseduralar orasida miya hujumi (hujum) usulini, odatiy
muhokamani, Delfi texnikasini ajratib ko‘rsatish mumkin. Keling, ikkita asosiy
tartibni ajratib ko‘rsatamiz - muntazam va ko‘p bosqichli so‘rovlar. Birinchisi, bir
martalik anonim so‘rov o‘tkazishni o‘z ichiga oladi. Bu tashkiliy va iqtisodiy
jihatdan eng oson. Asos sifatida, u odatdagi ommaviy so‘rovdan unchalik farq
qilmaydi. Ikkinchi protsedura mutaxassislarning vazifasini murakkablashtirish
tendentsiyasi bilan bog‘liq. Ko‘p bosqichli har bir keyingi bosqichda mutaxassislar
tobora murakkab muammolarni hal qilishlari uchun joriy etilgan. Odatda,
ekspertlarga tahlilning turli mantiqiy usullaridan (“maqsadlar daraxti”, “o‘zaro
ta’sir” jadvallari, stsenariylar va boshqalar) foydalanish tavsiya etiladi. O‘z-o‘zidan
ko‘p bosqichli so‘rov turli yo‘llar bilan tashkil etilishi mumkin. Birinchidan,
ko‘proq umumiy savollar berilishi mumkin, keyin ko‘proq va aniqroq ("huni"
usuli) yoki, aksincha, oxirida mutaxassislar ba’zi bir umumlashtirishlarni
("piramida" usuli) qiladilar.
Ekspertlarning anketa so‘rovi ochiq shaklda bo‘lganidek, yopiq shaklda
ifodalangan savollar yozilgan oddiy anketalashdan iboratdir. Maqsad, vazifa va
mazmuni bo‘yicha mazkur metod yozma ravishdagi fikrlarni yig‘ishdan jiddiy
ajralib turadi. Yozma ravishda fikrlarni yig‘ish metodi yangi g‘oyalar, muammoga
qarashlar, eski muammoga kutilmagan yo‘nalishlarni aniqlashdan iborat bo‘lsa,
anketalash tayyor qarorning u yoki bu jihatlarining baholanishini aniqlashga
yo‘naltirilgan 22
.
Mustaqil tavsiflar metodi bir nechta mustaqil manbalar (turli kishilar)dan
olinadigan ma’lumot to‘g‘risidagi bitta holatning umumlashtirilgan bahosini
beradi. Birinchi bosqichda turli fikrlarning solishtirilishi va taqqoslanishi sodir
bo‘ladi, ikkinchisida, matematika-statistika muolajalari yordamida ularga ishlov
beriladi, uchinchisida esa, ishonchli xulosalar ifoda qilinadi. Bunday metod
21
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
22
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 43.
21

individning ishbilarmonlik va shaxsiy sifatlarini o‘rganish uchun ijtimoiy
psixologiyada faol ravishda qo‘llanadi. Bu yerda o‘rganilayotgan shaxs bilan
yaxshi tanish bo‘lgan bir necha kishidan uni yagona shkala bo‘yicha ta’riflab
berishlari so‘raladi, shundan so‘ng mustaqil baholarni integral ko‘rsatkichda
umumlashtiriladi. Jamoaviy baholashda sub’ektiv cheklanishlar o‘zaro to‘xtatiladi,
bu esa oxirida xolisona, ilmiy jihatdan asoslangan natijani ta’minlaydi 23
.
Ekspert so‘rovini o‘tkazishning eng ko‘p tarqalgan muolajalaridan biri bu –
“delfi texnikasi”dir. Mazkur metod ekspertlarni bir necha davrada so‘rov qilinishi,
har bir davra natijalariga ishlov berish, ushbu natijalar haqida ularni xabardor
qilish va shunday jarayonning takrorlanishini ko‘zda tutadi. Birinchi davrada
javoblar dalillarsiz beriladi. Ishlov berilgandan keyin so‘nggi va o‘rta mulohazalar
ajratib olinadi va ekspertlarga xabar qilinadi. Ikkinchi davrada so‘rov
qilinayotganlar o‘z baholariga qaytadan murojaat qiladilar. Ularda mulohaza uchun
yetarli darajada vaqt bo‘lganligi va ushbu masalada boshqa pozitsiyalar
mavjudligini bilib olishganligi sababli ularga o‘z qarashlarini qaytadan ko‘rib
chiqish yoki aksincha, ularni isbotlab berish imkoni beriladi. Ikkinchi davradan
so‘ng yangi baholar ishlanadi: so‘nggi va o‘rta mulohazalar umumlashtiriladi va
yakunlar haqida ekspertlarga xabar qilinadi. Bu 3-4 marta qaytariladi. Amaliyot
shuni ko‘rsatadiki, uchinchi yoki to‘rtinchi davradan so‘ng ekspertlar fikri
o‘zgarmaydi. Bunday muolaja jarayonida kelishilgan baho ishlab chiqiladi, bunda
tekshiruvchi bir necha so‘rovlardan so‘ng o‘z nuqtai nazarida qolgan shaxslarning
fikrini e’tiborsiz qoldirmasligi lozim.
«Delfi» metodi ekspert baholarini qabul qilish jarayonini takomillashtirishga
qaratilgan. Biroq umumiy bahoni matematika va statistika kabi emas, balki
odamlarning fikrlariga tayangan holda, kerak bo‘lsa ushbu fikrlarni tuzatib, o‘z
isbot-dalillarini kuchaytirgan holda amalga oshirish kerak. Shunga o‘xshash metod
oddiy anketalashda kuzatilgandek, yetarli darajada vakolatli bo‘lmagan
ekspertlarning guruhli bahoga ta’sirini kamaytirishga imkon beradi. Unga
vakolatliroq ekspertlardan olingan muhim ma’lumot hisobiga erishiladi.
«Aqliy hujum» metodi ijodiy qarorlarni jamoa bo‘lib qabul qilishning eng
mashhur metodi hisoblanadi. U ishtirokchilar tomonidan tashqi ta’sirsiz taklif
qilinayotgan mavzu atrofida shaxsiy g‘oyalar yuzaga kelishining erkin,
23
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
22

strukturalanmagan jarayonidan iboratdir. Mazkur metodning falsafasi
muhokamaning oddiy metodlarida novatorlik g‘oyalarining hosil bo‘lishiga
tafakkurning nazorat mexanizmlari to‘sqinlik qilishi va ushbu g‘oyalar oqimini
shunday qaror qabul qilishning odatiy shakllari bosimi ostida bog‘lashi
to‘g‘risidagi taxmindan kelib chiqadi. Muvaffaqiyatsizlikdan cho‘chish, kulgili
bo‘lishdan qo‘rqish va hokazolar sekinlashtiruvchi ta’sir ko‘rsatadi 24
.
«Aqliy hujum»ning keng tarqalgan ikkita shakli bo‘lib, oddiy kengash va
doiraviy tizim bo‘ylab kengash hisoblanadi.
Oddiy kengashda rahbar har bir ishtirokchini navbat bilan so‘roq qiladi va
uning oldida turgan muammoni hal qilish bo‘yicha taklif berishni so‘raydi. Har bir
qaror ro‘yxatga kiritiladi va raqamlanadi, shundan so‘ng ushbu ro‘yxat hammaga
ko‘rinadigan joyda ilib qo‘yiladi. G‘oyalarni tanqid qilish yoki baholashga yo‘l
qo‘yilmaydi. Barcha ekspertlarga o‘z g‘oya va takliflarini to‘sqinliksiz ifoda
etishga imkon beradigan erkin va ijodiy muhitning yaratilishiga alohida e’tibor
qaratiladi. Taqdim qilingan takliflar soni katta ahamiyatga ega. Ularni taklif
qilishda barcha ishtirok etishi lozim. Ayniqsa, ekspromt, ya’ni shu zahotiyoq va
ekspert boshqalardan eshitgan ma’lumot ta’sirida yuzaga kelgan taklif
qadrlanadi.Ular uyda tayyorlanganlarga ko‘ra ko‘proq qadrlanadi, chunki vaziyatni
bilish va g‘oya muallifining ijodiy tasavvuriga ko‘paytirilgan jamoaviy fikrni
to‘playdi. Noma’lum narsaga hujum juda sust ketayotgan bo‘lsa, ekspertlarga
“etilishga” imkon bergan holda kengash boshqa kunga qoldiriladi.
Doira tizimi bo‘ylab kengashda ekspertlar 3 yoki 4 kishidan iborat bo‘lgan
kichik guruhlarga bo‘linadi va bu yerda yangi g‘oyalar ishlab chiqariladi va bir
varaq qog‘oz yoki varaqchalarda (har birida 2-3 g‘oyadan) yozib olinadi. Shundan
so‘ng kichik guruh a’zolari varaqchalar bilan almashadi, natijada eski g‘oyalarga
yangilari qo‘shiladi. Uch marotaba almashishdan so‘ng har bir kichik guruh o‘rtaga
tashlangan g‘oyalarning jamlovchi ro‘yxatini tuzadi. Shundan so‘ng butun jamoa
to‘planib, unga guruh hisobotlari ko‘rib chiqish uchun taqdim qilinadi. Bunday
metodni faollik pasayganda yoki ishtirokchilar o‘z navbatini kutib, chalg‘igan
vaqtlarida qo‘llash maqsadga muvofiqdir.
“Aqliy hujum” natijasida o‘rtaga tashlangan g‘oyalar ro‘yxati odatda ancha
uzun (15-20 tadan ko‘p) bo‘ladi. Boshlovchiga ularning ustuvorligini belgilash,
ishtirokchilarga esa muhokama uchun o‘z navbatini kutish murakkab bo‘ladi.
24
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
23

Yordam berish uchun quyidagi metodni qo‘llash tavsiya etiladi. Tartib raqami
yozilgan g‘oyalar ro‘yxati hammaga ko‘rinarli joyga ilib qo‘yiladi. Har bir ekspert
beshta ovoz huquqini oladi, ulardan o‘z xohishiga ko‘ra foydalanishi mumkin:
beshta g‘oyaning har biri uchun bittadan ovoz, barcha beshtasi– bitta uchun, bitta
g‘oya uchun ikkita ovoz va boshqa uchtasining har biri uchun bitta ovozdan.
Bunday yondashish har bir ekspertga o‘z afzalligini, jamoaga esa– ustuvorlikni
aniqlashtirib olishga imkon beradi. Boshqacha metod: guruhning kengashida har
bir g‘oya o‘z raqami bilan o‘qib eshittiriladi, ekspertlar esa qo‘l ko‘tarish yo‘li
bilan ovoz beradilar. Ko‘tarilgan qo‘ldagi cho‘zilgan barmoqlar soni berilgan
ovozlar sonini bildiradi.
To‘g‘ri ta’kidlaganidek, V.A. Zaharlar, agar biz ekspert so‘rovlari bilan
emas, balki ommaviy so‘rovlar bilan shug‘ullanadigan bo‘lsak, ma’lum bir mavzu
bo‘yicha haqiqiy bilimga ega bo‘lgan asossiz hisob-kitoblar ham xuddi shunday
"ishonchli" bo‘ladi. Shu ma’noda, respondentning malakasini tekshirish uning
baholanayotgan hodisalarni bilishi yoki yo‘qligini aniqlashga to‘g‘ri keladi. Bu
jamoatchilik fikrini o‘rganishda odatiy holat. Muammoni xolis va jiddiy tahlil
qilish nuqtai nazaridan adolatli va xolis, adolatsiz va xato bo‘lishi mumkin. Biroq,
jamoatchilik fikri va baholari haqidagi bilim, bu fikr va baholar qanday bo‘lishidan
qat’i nazar, agar ular haqida so‘ralayotgan narsadan xabardor bo‘lgan odamlardan
suhbat o‘tkazilsa, ular kundalik hayotida bu voqea va faktlarga duch kelsa, xolis va
ishonchli ma’lumot hisoblanadi 25
.
Agar ekspert so‘rovi o‘tkazilsa, respondentlar mutaxassislar bo‘lsa va
ularning malakasi shubhalanmasligi kerak bo‘lsa, vaziyat boshqacha. Bunday
holda, javobgarning ushbu mavzu bo‘yicha hukm qilishning nafaqat ob’ektiv
ravishda aniqlangan qobiliyati, balki asosli fikr bildirishning haqiqiy qobiliyati
ham muhimdir 26
.
Shu sababli, ekspert so‘rovlari uchun faqat ushbu sohada vakolatli shaxs
maqomiga to‘liq loyiq bo‘lganlar diqqat bilan tanlanadi. Masalan, dam olishni
tashkil etish sohasidagi ekspert so‘rovi xalq kengashlari madaniyat bo‘limlarining
mas'ul xodimlarini, klub xodimlarini, jamoat tashkilotlari aktivlarini qamrab olishi
mumkin va mehnatni tashkil etish muammolari bo‘yicha ekspertiza, albatta,
25
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
26
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
24

mutaxassislar bilan o‘tkazilishi kerak. butunlay boshqa profildagi
mutaxassislarning yordami [3].
Sotsiologiya bo‘yicha ekspert so‘rovining asosiy funktsiyalari ijtimoiy
tizimlar va ularning elementlarining ijtimoiy sifatini baholash, ijtimoiy ahamiyatga
ega qarorlar variantlari, ma’lumotlarning ishonchliligi (shu jumladan ommaviy
so‘rov davomida olinganlar), ijtimoiy loyihalar va tavsiyalarni amalga oshirish
oqibatlari; ijtimoiy jarayonlarni bashorat qilish, jamoa va uning a’zolarini
sertifikatlash.
Biroq, ekspert so‘rovining sotsiologik vazifalari sanab o‘tilgan vazifalarni
hal qilish bilan cheklanmaydi. V.V. Cherednichenko sotsiologik tadqiqotlarning
deyarli barcha bosqichlarida mutaxassislardan foydalanish imkoniyatlarini to‘g‘ri
ta’kidlaydi. Ushbu taxmin ushbu sohada to‘plangan amaliy tajribani tahlil qilish
bilan tasdiqlanadi.
Tugallangan sotsiologik tadqiqot, bilasizki, to‘rtta asosiy bosqichdan iborat:
? tadqiqot dasturini ishlab chiqish,
? ma’lumotlar yig‘ish,
? axborotni qayta ishlash
? natijalarni tahlil qilish.
Ushbu bosqichlarning har biri o‘z navbatida kichikroq qismlarga bo‘linadi.
Shunday qilib, dasturda nazariy va protsessual bo‘limlar, shuningdek, namunaning
mantiqiy asoslari bo‘lishi kerak 27
.
Dasturning nazariy qismini tayyorlashda, qoida tariqasida, mutaxassislar
bilan yuzma-yuz suhbatlashish usullari qo‘llaniladi. Muammoni shakllantirish,
maqsad, vazifalar, tadqiqot predmeti va ob’ektini aniqlash muammoga eng keng
yondashuvni talab qiladi. Bunga, jumladan, mutaxassislarni jalb qilish orqali
erishiladi. V.A. Masalan, Yadov ishning ushbu bosqichida bibliografiyaning
to‘liqligini tekshirish, qo‘shimcha ma’lumotlar, ishlatilgan original g‘oyalarni
qidirish, xususan, birlamchi gipotezalarni chizish uchun bepul intervyu shaklida
mutaxassislardan intervyu olishni tavsiya qiladi [5]. Dasturning nazariy qismini
tayyorlashda mutaxassislarning yordami birinchi navbatda samarali g‘oyalarni
ishlab chiqishdan iborat bo‘lganligi sababli, bu erda yuzma-yuz suhbat usullari eng
samarali hisoblanadi.
27
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 44.
25

Ekspert so‘rovi - bu so‘rov usullarining turlaridan biri bo‘lib, unda
respondent mutaxassis, vakolatli shaxs hisoblanadi. Odatda, eksperiment ommaviy
so‘rov o‘rniga ishlatiladi. Ekspert so‘rovi yo‘nalishi bo‘yicha tanlov, qoida
tariqasida, iqtisodiy manfaatli sabablarga ko‘ra amalga oshiriladi. Biroq,
ma’lumotni ekspertlar so‘rovidan tashqari olish mumkin bo‘lmagan holatlar
mavjud. Ekspert so‘rovlarining barcha mumkin bo‘lgan turlarini bir nechta
asoslarga ko‘ra ajratish mumkin. Ekspert so‘rovlarining turlari tadqiqotning
maqsad va vazifalari, olingan ma’lumotlarni qayta ishlash resurslari va
imkoniyatlari bilan belgilanadi. Ular bir nechta mezonlarga ko‘ra bo‘linadi:
1. aniqlik darajasi (to‘liq kunlik yozishma). Yuzma-yuz ekspert so‘rovi -
intervyu, anketa, aqliy hujum usuli, guruh muhokamasi; ekspertiza yozishmalari -
telefon, pochta, Delphi texnikasi usuli;
2. muvofiqlik darajasi: jamoaviy - guruh muhokamasi, aqliy hujum;
individual - anketa, suhbat, Delphic texnikasi;
3. ekspert so‘rovi raundlari soni: 1 turda ekspert so‘rovi; bir necha turda
ekspert so‘rovi
Bir martalik individual so‘rov - anketa va suhbat. Mutaxassis bilan muloqot
qilish tartibi faoliyatning turli xususiyatlarini o‘z ichiga oladi. Ommaviy
so‘rovlardan farqli o‘laroq, tadqiqotning maqsad va vazifalari to‘g‘risida
mutaxassisning aniq individual bilimi qabul qilinadi. Agar ekspert so‘rovi anketa
yordamida o‘tkazilsa, u holda oddiy respondentlar uchun so‘rovnomadan farqlari
bor: anketaning tili maxsus atamalar yordamida murakkabroq bo‘lishi mumkin;
tuzoq savollari va nazorat savollariga ruxsat berilmaydi. Ekspert so‘rovlari fikrlar
haqidagi savollarning ustunligi bilan tavsiflanadi. ekspert xulosasi axborotning
asosiy manbai hisoblanadi. Ochiq savollar va rasmiylashtirilmagan intervyular
ustunlik qiladi 28
.
"Delphic texnikasi" - bir necha sessiyalar davomida bir xil ekspertlar
guruhining bir nechta shkalalari bo‘yicha ekspert so‘rovi usuli. Mutaxassislar bir-
biri bilan uchrashmaydi va anonim anketalarni to‘ldiradi. Birinchi bosqichda
ekspert so‘rovnomani to‘ldiradi va uni qayta ishlash uchun sotsiologga qaytaradi.
Ushbu qayta ishlash natijalari so‘rovnoma bilan birgalikda yana ekspertga
qaytariladi. Ikkinchi bosqichda ekspert o‘z fikrini umumiy baholar fonida ko‘rib
chiqadi va yo o‘z fikrida qoladi yoki boshqasini qabul qiladi. Ikkala holatda ham
28
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
26

tashkilotchilar mutaxassislardan muayyan qarorni qabul qilish sabablari haqida
so‘rashlari mumkin. Shunday qilib, protsedura bir necha marta takrorlanadi.
Qoidaga ko‘ra, 3 yoki 4-bosqichdan so‘ng javob o‘zgarishni to‘xtatadi va bu
so‘rovni tugatish va oxirgi tur natijalarini jamoaviy fikr sifatida qabul qilish uchun
asos bo‘lib xizmat qiladi. Ushbu usulning afzalligi shundaki, individual ish tufayli
tadqiqotchining mutaxassislarga va ekspertlarning o‘zlarining bir-biriga ta’siri
istisno qilinadi. Biroq, bu usulning kamchiliklari ham bor: ko‘p vaqt talab qiluvchi,
kuchli motivatsiya yaratish zarurati, bu usulning barchasi mashaqqatli va tashkiliy
harakatlarni talab qiladi.
"Aqliy hujum" - Bu usul 1938 yilda Osborn tomonidan ishlab chiqilgan.
Usulning mohiyati shundan iboratki, muhokama jarayonida mutaxassislarning
bevosita muloqoti, ilgari surilgan g‘oyalarni tanqid qilishni istisno qilishdir. Aqliy
hujumning boshlang‘ich nuqtasi g‘oyalar qancha ko‘p bo‘lsa, ularning to‘g‘ri
g‘oyalarga ega bo‘lish ehtimoli shunchalik yuqori bo‘ladi, degan taxmindir.
Muhokama davomida bildirilgan fikrlar muhokamaning barcha ishtirokchilari
tomonidan ishlab chiqilishi kerak. Ideya avlodi quyidagicha kechadi:
Shakllangan 2 ta guruh - g‘oyalar generatorlari va tahlilchilar;
Muammoni asosiy shartlarda shakllantirish kerak;
Quyidagi tamoyillarga amal qiling: biron bir g‘oyani yolg‘on deb e’lon
qilmang, har qanday g‘oyani tanlamang, rag‘batlantiring va qo‘llab-quvvatlang.
Tanlangan ishtirokchilar yig‘ilish vaqti va joyi to‘g‘risida zudlik bilan
xabardor qilinadi, muammoning matni va yig‘ilish qoidalari bilan tanishtiriladi.
Generatorlar bajarilgandan so‘ng, tahlil guruhi barcha generator g‘oyalarini
sinchkovlik bilan tekshiradi. G‘oyalarni baholash uchun tahlilchilar maxsus
tarozilarga ega 29
.
Guruh muhokamasi - bu usul qisqa vaqt ichida amalga oshiriladi. Uning
jarayonida mutaxassislar o‘rtasida to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa o‘rnatiladi. Bunday
holda, mutaxassislar guruhlarga bo‘linmaydi, g‘oyalarni shakllantirish va tahlil
qilish bir vaqtning o‘zida davom etadi. Ba’zan usul 45 daqiqadan ko‘p bo‘lmagan
bir necha seanslarda amalga oshiriladi. Munozara yetakchilarining roli katta. Ular
muhokamani rivojlantirishning barcha uch bosqichida bir qator vazifalarni
bajaradilar. Muammoni qo‘yish bosqichida rahbar muammoni aniq shakllantirishi,
29
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
27

guruh oldiga maqsad qo‘yishi, muammoni qismlarga ajratishi va ishtirokchilar
o‘rtasida funktsiyalar va rollarni taqsimlashi, qoidalarni o‘rnatishi shart.
Muammoni hal qilish bosqichida rahbar har qanday ishtirokchining vazifani hal
qilish bo‘yicha fikrini bilishi kerak, to‘kib tashlang, guruhlang va ovoz chiqarib
muammoni hal qilish bo‘yicha asosiy nuqtai nazarni bildiring, samarasiz
munozaralar va ishtirokchining shaxsiyatiga ta’sir qiladigan bahslarni kesib o‘ting.
Debrifing bosqichida rahbar muhokamani yakunlaydi va natijani maqsad bilan
taqqoslaydi, muammoni hal qilishda har bir ishtirokchining hissasini ta’kidlaydi va
ishtiroki uchun minnatdorchilik bildiradi. Ekspert so‘rovining boshqa jamoaviy
turlari kabi ushbu usulning afzalliklari vaqt va moddiy xarajatlarni tejashdir.
Kamchilik shundaki, jamoaviy ish jarayonida o‘rnatilgan fikr-mulohazalar, taniqli
mutaxassislarning vakolatlari ko‘pincha namoyon bo‘ladi, bu esa ba’zi
ekspertlarning bayonotlariga to‘sqinlik qilishi mumkin 30
.
Shuni esda tutish kerakki, ekspert so‘rovlari ma’lumotlari sub’ektivdir, ular
boshqa usullar bilan olingan ob’ektiv ma’lumotlar bilan birlashtirilishi kerak 31
.
Dasturning protsessual bo‘limi ishning eng murakkab va mas'uliyatli
qismidir. Ushbu bosqichdagi barcha nazariy pozitsiyalar empirik tadqiqot tiliga
tarjima qilinishi kerak. Ob’ektning kontseptual sxemasi qurilgan tushunchalar
uchun empirik referentlarni tanlash, ularning operativ talqinini amalga oshirish,
ishchi farazlar tizimini shakllantirish, ularni tekshirish tartib-qoidalarini belgilash,
protseduralarni tarjima qilish kerak. ma’lumot to‘plashning o‘ziga xos usullariga,
ya’ni. nazariyaning asosiy tushunchalariga mos keladigan ko‘rsatkichlar tizimini
yaratish va iloji bo‘lsa, ko‘rsatkichlarning empirik qiymatlarini o‘lchash uchun
shkalalar yaratish. Nihoyat, yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan xatolarni bartaraf etish
uchun tayyorlangan uslubiy hujjatlarni (so‘rovnomalar, suhbat rejalari, kuzatish
blankalari va boshqalar) mantiqiy tekshirish va amaliy sinovdan o‘tkazish kerak.
Dasturning ushbu bo‘limidagi ishning muvaffaqiyati ko‘p jihatdan tadqiqotchining
tajribasiga, uning sezgisiga bog‘liq. Bunday holda, mutaxassislarga murojaat qilish
ko‘proq oqlanadi. Mutaxassislar bilan suhbatlashish usuli har bir operatsiyaning
o‘ziga xos vazifalari bilan belgilanadi.
Tushunchalarni empirik operativlashtirishda asosiy vazifa voqelik hodisalari
to‘g‘risida kelishilgan fikrga erishishdan iborat bo‘lib, ular orqali u yoki bu nazariy
30
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
31
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 49.
28

tushunchani tavsiflash mumkin. Masalan, respondentning ijtimoiy faollik
darajasini qanday aniqlash mumkin? Bunday turdagi muammolarni hal qilishda
mutaxassislarning ishlashining eng samarali usuli bu fikr almashish usuli bo‘yicha
yuzma-yuz so‘rov ("yo‘naltirilgan baholash"). Shunday qilib, yoshlarning ijtimoiy
ehtiyojlarini o‘rganishda bu usul emp uchun ishlatilgan.
I.3. Ekspert so‘rovi metodining maqsad va vazifalari
Sanoat kompaniyasining raqobatbardoshligi ko‘p omillarga bog‘liq bo‘lib,
ular asosan bozor tendentsiyalarini aniqlash bilan belgilanadi. Muammoning
ahamiyati kompaniyaning rivojlanishi to‘g‘risida qaror qabul qilish uchun asos
bo‘lib xizmat qiladigan tegishli marketing ma’lumotlarini to‘plashdadir 32
.
Rossiya Federatsiyasida sanoat bozori bo‘yicha birlamchi ma’lumotlarni
yig‘ish jarayonida yopiq sanoat ma’lumotlari muammosi mavjud. Bozorning
o‘ziga xos xususiyatlari va uning tendentsiyalari haqida xolis va dolzarb fikr
bildirish imkonini beruvchi mavjud manbalar ko‘pincha etarli emas. Muayyan
sohada chuqur bilim va tajribaga ega bo‘lgan mutaxassislar bilan suhbatlashganda
to‘liqroq va xolis ma’lumot olish mumkin. Bunday suhbat ekspert so‘rovi deb
ataladi.
Ekspert so‘rovi - bu sifatli tadqiqot usuli, chuqur so‘rov turlaridan biri,
ma’lum bir mavzu bo‘yicha vakolatli sanoat mutaxassisi (ekspert) va intervyu
oluvchi (moderator) bilan suhbat. Ekspert so‘rovi deganda asosiy ma’lumot
manbai “kasbiy faoliyati tadqiqot predmeti bilan chambarchas bog‘liq bo‘lgan”
vakolatli shaxslar bo‘lgan maxsus so‘rovlar tushuniladi 33
.
Sanoat bozorida ekspert so‘rovini o‘tkazishning maqsadi gipotezani ishlab
chiqish, muammoni shakllantirish, qaror qabul qilish uchun keyingi
rasmiylashtirilgan va aniq miqdoriy tadqiqotlarga yordam beradigan dastlabki
ma’lumotlarni to‘plash bo‘lishi mumkin.
Tahlil va prognozlashning ekspert usullari ham rasmiylashtirilmagan, ham
ijodiy bo‘lishi mumkin, chunki tahlil protseduralari aniq algoritmlarga ega emas va
ko‘pincha mutaxassisning o‘zi ularni "saralash" qila olmaydi va moslashuvchan
algoritmlarga asoslangan "engil rasmiylashtirilgan".
32
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
33
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
29

Ilgari ekspert suhbati D.S.Shmerling va hammualliflar fikricha, tadqiqotchi
tomonidan oldindan belgilab qo yilgan qat iy sxema bo yicha, savollarning to liqʻ ʼ ʻ ʻ
to plami oldindan tuzilgan holda o tkazilishi kerak, deb hisoblangan. Ekspert
ʻ ʻ
intervyusini o‘tkazish masalasi bo‘yicha zamonaviy tadqiqotchilar "so‘roq qilish
texnologiyalariga yaqin bo‘lgan intervyuning standartlashtirilgan shakllari ekspert
protsedurasi uchun qabul qilinishi mumkin emas ..." degan fikrda.
Tadqiqot mavzusi sifatida biz taxminan 20 yil oldin Sankt-Peterburgda
tashkil etilgan haqiqiy yirik ulgurji apparat kompaniyasini tahlil qilamiz va biz uni
shartli ravishda "OptMetizy" MChJ deb ataymiz. Kompaniya uchta asosiy
yo‘nalishni rivojlantiradi: mahkamlagichlarning ulgurji savdosi, mijozlar rasmlari
bo‘yicha nostandart mahkamlagichlar ishlab chiqarish, chakana savdo do‘konlariga
markali qadoqlangan mahkamlagichlarni sotish 34
.
1.OptMetizy MChJning uzoq muddatli kuchli raqobatbardosh pozitsiyalarini
yanada yaratish maqsadida global beqarorlik davrida mahkamlagichlar bozori
tendentsiyalarini aniqlash.
2.Stol tadqiqotidan olingan ilgari aniqlangan bozor tendentsiyalarining dolzarbligi
va ishonchliligini tasdiqlang.
3.O‘rganilayotgan kompaniyada amalga oshirilmaydigan apparat bozoridagi
tendentsiyalarni aniqlang.
4.Bozorni rivojlantirishning mavjud yo‘nalishlarida kompaniyaning uzoq muddatli
kuchli raqobatbardosh pozitsiyalarini yaratish uchun "OptMetizy" MChJ
xodimlarining qarashlarini to‘plang. Ekspert suhbati natijasida tashqi ekspertlardan
olingan barcha marketing ma’lumotlarining dolzarbligi, to‘liqligi va ishonchliligi
stol tadqiqoti davomida olingan ma’lumotlar bilan taqqoslash yo‘li bilan
tekshirildi. Ekspert ma’lumotlari respondentlarning fikr va bayonotlarining o‘zaro
bog‘liqligi, vaziyatning rivojlanishidagi prognozlarning o‘xshashligi, aniqlangan
muammolarning maqbul echimlari bilan tahlil qilindi. Tashqi ekspertlar apparat
bozoridagi tendentsiyalarning ro‘yxatini kelishib oldilar, ular ochiq ma’lumot
manbalaridan: sanoat jurnallari va gazetalari, kompaniyalarning rasmiy veb-
saytlaridagi maqolalardan olingan 35
.
34
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 42.
35
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
30

Ichki ekspertlarning javoblari va fikrlaridagi tarqoqlik, individual tajriba
bilan qo‘llab-quvvatlanadi, bitta stol tadqiqotida olinmaydigan chuqur ma’lumotni
aniqlashga imkon berdi:
1. Sankt-Peterburg bozorida yirik Moskva apparat kompaniyasi filialining
paydo bo‘lishi Sankt-Peterburg kompaniyalari sotuvining pasayishida namoyon
bo‘ldi. Bunga 1-sonli mahkamlash zavodining ishlab chiqarish narxining pastligi
sabab bo‘ldi, uning mahsulotlari sanoat iste’molchilari orasida xaridorgir edi.
Ushbu jihat sotib olish narxlarini va ushbu ishlab chiqaruvchi va Rossiya
Federatsiyasi, Belarusiya, Ukraina va Osiyodagi boshqa zavodlar bilan shartnoma
munosabatlarini qayta ko‘rib chiqish bo‘lib xizmat qildi.
2. "OptMetizy" MChJning savdo tahlili shuni ko‘rsatdiki, tovar nuqtai
nazaridan kompaniyaning aylanmasi oshdi, yangi mahsulot guruhlarini joriy etish
zarurati tug‘ildi, talabning tabiati kichik hajmdagi turli xil assortimentlarni sotib
olishga o‘zgardi. Biroq, daromad sekinroq o‘smoqda. Bu shuni ko‘rsatadiki,
iste’molchilar kichik do‘konlarga sotishga yo‘naltirilgan kichik ulgurji
kompaniyalar tomonidan taqdim etiladi. Yagona assortimentdagi
mahkamlagichlarni sotib olish bilan ommaviy ishlab chiqarish talab qilinadigan
yirik loyihalar yopiladi.
3. Xitoydan mahkamlagichlarni xarid qilish dollarning o‘sishi davrida
kamaydi, ammo qabul qilinadigan kirish narxi va tegishli sifat tufayli davom
etmoqda. Osiyo kompaniyalari tomonidan etkazib beriladigan ko‘plab mahsulot
guruhlari (DIN va ISO standartlariga muvofiq va standartlashtirilmagan o‘z-
o‘zidan tejamkor vintlardek) mahalliy zavodlar tomonidan ishlab chiqarilmaydi.
Istisno, mashhur DIN 912 va DIN 931 murvatlari bo‘lib, ularni ishlab chiqarish
uchun bir nechta zavodlar ishlab chiqarish quvvatlarini qayta yo‘naltirdilar.
4. Iqtisodiy beqarorlik davrida mahkamlagichlarni sotish narxlari deyarli har
kuni qayta ko‘rib chiqildi, ilgari narxlarni monitoring qilish uchun optimal vaqt bir
oy edi. Uskuna ishlab chiqaruvchilarning tashqi iqtisodiy vaziyatga munosabati
darhol bo‘ldi. Faqatgina malakali narx siyosati va ulgurji kompaniyalarda yaxshi
yo‘lga qo‘yilgan biznes jarayonlari mijozlar bazasini ko‘paytirish va foyda o‘sish
sur'atlarini saqlab qolish imkonini berdi 36
.
36
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
31

5. Bozor narxlarini saqlab qolish uchun bevosita ishlab chiqaruvchilardan
ishlaydigan ulgurji savdogarlar o‘rtasida sanoat josusligi kuchaydi 37
.
6. Yakuniy mijozlar uchun murakkab kalit echimlarni sotish tendentsiyasi
mavjud. Fikslash kompaniyalari o‘z mijozlarining ish joylarini tashkil qilish uchun
o‘zlarining muhandislik echimlarini taklif qilishadi. Uskuna bozorida eng mashhur
bunday echimlardan biri KAN-BAN ta’minot va ta’minot tizimini tashkil etish edi.
7. Yirik ulgurji tashkilotlar faqat B2B bozori uchun katta o‘lchamli yuk
tashish birliklariga (masalan, 25-30 kg gofrirovka qilingan qutilarga) e’tibor
qaratdilar, inqiroz davrida kichikroq konteynerlarda (1 kg dan kam) qadoqlash
boshlandi. Chakana savdo do‘konlariga e’tibor qaratgan holda, ular o‘zlarining
markali qadoqlarini ishlab chiqadilar, bozorning yangi segmentlarini
o‘zlashtiradilar. Shunday qilib, chakana savdo do‘konlari va tarmoqlari bilan
hamkorlik qilish uchun kurashda yirik ulgurji kompaniyalarning raqobati kuchaydi.
8. Ko‘pchilik ekspertlarning fikricha, oliy o‘quv yurtlarida yuqori
ixtisoslashtirilgan ta’limni joriy etish ular ochiq axborot manbalarida aytganidek,
shoshilinch emas. Uskuna bozoridagi kompaniyalar uzoq vaqtdan beri yangi
xodimlar uchun bepul o‘tkaziladigan o‘zlarining ta’lim kurslarini ishlab chiqdilar.
Bunday darslarning oxirida xodimning sinov muddatini o‘tgan yoki o‘tmaganligini
aniqlaydigan kredit tizimi mavjud. Ushbu ta’lim tizimi kadrlarni tezkor tayyorlash
va o‘qitish, ular faoliyati davomida zarur bo‘ladigan dolzarb ma’lumotlarni taqdim
etish imkonini beradi.
Sanoat bozoridagi ekspert suhbati natijasida kompaniya uchun kuchli
raqobatdosh ustunliklarni yaratish bo‘yicha qaror qabul qilish uchun dolzarb
axborot bazasi sifatida zarur bo‘lgan asosiy tendentsiyalar aniqlandi. Muallifning
ekspertlarni ichki va tashqi qismlarga ajratishi apparat bozoridagi vaziyatni
xolisona baholash imkonini berdi. Tashqi ekspertlar baholarining ishonchliligi va
ishonchliligi stol tadqiqoti natijalari bilan taqqoslash jarayonida tasdiqlandi.
Natijada, aniqlangan asosiy tendentsiyalarning to‘liq o‘xshashligi mavjud. Ichki
ekspertlar javoblarining chuqurligi, to‘liqligi va kengligi qayd etilgan, bu
respondentlarning kompaniya tomonidan olingan ma’lumotlarni keyingi qo‘llashga
qiziqishi bilan izohlanadi.
37
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 44.
32

Ekspert so‘rovini o‘tkazish uchun asos sifatida sotsiolog Daudrich N.I.
tomonidan ishlab chiqilgan algoritmni ko‘rib chiqing. va uni sanoat bozoriga
moslashtiring.
Ushbu algoritmning B2B bozorida qo‘llanilishini ko‘rib chiqing. Keling,
2015 yil oxirida apparat mahsulotlarining sanoat bozoridagi ekspert so‘roviga
misol keltiraylik 38
.
Ushbu maqsadga erishish uchun "OptMetizy" MChJ xodimlari o‘rtasida
ichki ekspert so‘rovi, shuningdek, boshqa kompaniyalarning soha mutaxassislari
o‘rtasida tashqi so‘rov o‘tkazish kerak. Bitta kompaniya ichidagi bozor
tendentsiyalarini o‘rganish, fikrning o‘xshashligi tufayli noto‘g‘ri xulosalar
chiqarish bilan tahdid qiladi va uni jamoaning doimiy muloqoti jarayonida qo‘yadi.
Biroq, kompaniyaning funktsiyalari bo‘yicha farqlanadigan bo‘limlarida qaror
qabul qilish uchun qimmatli bo‘lishi mumkin bo‘lgan, ammo hech kim tomonidan
talab qilinmaydigan ma’lum ma’lumotlar to‘plangan. Ob’ektiv xulosalar chiqarish,
bozor rahbarlaridan dolzarb ma’lumotlarni izlash uchun tashqi ekspertlarni
o‘rganish kerak.
"OptMetizy" MChJ xodimlari orasidan ichki ekspertlarni tanlash "qor to‘pi"
usulida amalga oshirildi. Suhbatdosh kompaniyaning bozorning o‘ziga xos
xususiyatlarini, soha terminologiyasini yaxshi biladigan va jamoa bilan yaxshi
munosabatda bo‘lgan marketing bo‘yicha mutaxassisi bo‘ldi. Ichki ekspertlarga
quyidagi talablar qo‘yildi: kompaniyaning yuqori va o‘rta rahbariyati, egallab
turgan lavozimida kamida 3 yil ish tajribasi, o‘z-o‘zini baholash (7 dan 10
ballgacha), o‘zaro baholash (7 dan 10 ballgacha), tayyorlik muloqot qilish (ha /
yo‘q), hamkasblarning vakolat, vakolat va mustaqillik haqidagi tavsiyalari (ha /
yo‘q). Ballar birinchi tajriba ekspert suhbatida respondent sifatida tanlangan
kompaniya xodimlari tomonidan berilgan. 18 ta potentsial respondentlar orasidan
malakali mutaxassislarning yakuniy tanlovi o‘tkazildi va savollar bilan qo‘llanma
to‘ldirildi 39
.
Ichki ekspert so‘rovini o‘tkazish joyi respondentning shaxsiy kabineti, agar
u bo‘lmasa - kompaniyaning majlislar zali edi. Respondentning ish joyidagi so‘rovi
38
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
39
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
33

haqiqiy ma’lumotlarni olishga ijobiy ta’sir ko‘rsatdi: barcha kerakli ma’lumotlar
"qo‘lda" edi 40
.
Ommaviy axborot vositalarida yoritilgan ma lumotlarga ko ra, tashqiʼ ʻ
ekspertlarni tanlash intensiv tanlab olish yo li bilan amalga oshirildi.
ʻ
Respondentlar orasida maqom va obro‘ga ega bo‘lgan marketing bo‘limi boshlig‘i
tomonidan ushbu respondentlar guruhi bilan ekspert suhbati o‘tkazildi va bu
javoblar sifatiga ijobiy ta’sir ko‘rsatdi. Sankt-Peterburgdagi mahkamlagichlarning
sanoat ko‘rgazmasi ekspert so‘rovini o‘tkazish joyi sifatida tanlandi, unda
mahkamlagichlar ishlab chiqaruvchilari va OptMetizy kompaniyasining asosiy
raqobatchilari ishtirok etdi. Tashqi ekspertlarni tanlash mezonlari: boshqaruv
lavozimi, vakolat (ommaviy axborot vositalarida intervyularning mavjudligi),
ekspertlarning tavsiyalari (ha/yo‘q), muloqotga tayyorlik (ha/yo‘q) 41
.
40
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
41
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 45.
34

]
II.BOB. SOTSIOLOGIK TADQIQOTLARDA EKSPERT SO‘ROVI
METODINI QO‘LLASH TEXNIKASI
II.1. Ekspert so‘rovi metodining o‘ziga xos xususiyatlari.
Amaliy sotsiologik tadqiqotlar amaliyotida hodisani baholash uchun
muammoning tashuvchisi bo‘lgan ob’ektni ajratib ko‘rsatish va undan axborot
manbai sifatida foydalanish qiyin yoki umuman imkonsiz bo‘lgan vaziyatlar
yuzaga kelishi mumkin. Ko‘pincha, bunday vaziyatlar muayyan ijtimoiy hodisa,
jarayonning o‘zgarishini bashorat qilishga urinish bilan bog‘liq; 1, 2, 5 yoki undan
ko‘p yillardagi qiziqish mavzusining holatini ko‘rsatish yoki odamlarning o‘zini
o‘zi qadrlashi buzilishi mumkin bo‘lgan faoliyati va fazilatlarining bunday
jihatlariga ob’ektiv baho berish zarurati bilan. Bunday ma’lumotni faqat vakolatli
shaxslar - tadqiqot mavzusi yoki ob’ekti bo‘yicha chuqur bilimga ega bo‘lgan
mutaxassislar olishi mumkin 42
.
Ekspert so‘rovi usullari 1970-yillarda keng tarqaldi, chunki o‘sha paytdan
boshlab ekstrapolyatsiya va modellashtirish usullarining cheklovlari aniqlandi.
Faqatgina matematik modellar prognozlarning, ayniqsa uzoq muddatli
prognozlarning zarur ishonchliligini ta’minlay olmaydi. Murakkab ijtimoiy
jarayonlar sohasida modellashtirish imkoniyatlari eng cheklangan bo‘lib chiqdi.
Ijtimoiy prognozlarni har tomonlama ishlab chiqish zarurati turli usullarning
kombinatsiyasi, jumladan, ekspertlar so‘rovi orqali aniqlandi 43
.
Ko‘rib turganimizdek, ma’lumot to‘plashning ushbu usuli muhim
ahamiyatga ega, chunki nufuzli fikrga asoslanib, u tadqiqotning nazariy qoidalari
va amaliy tavsiyalarini asoslash uchun ko‘proq maqsadli dalillarni jalb qilish
imkonini beradi.
Shunday qilib, ekspert so‘rovi - respondentlar muayyan faoliyat sohasi
mutaxassislari bo‘lgan so‘rovning bir turi. Ushbu usulning o‘ziga xos xususiyati
42
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
43
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
35

shundaki, u tadqiqot muammolarini tahlil qilish va hal qilishda mutaxassislarning
(ekspertlarning) malakali ishtirokini nazarda tutadi. Mutaxassislar so‘rovida
boshqa usullarning tartiblari, xususan, axborotni tahlil qilish va qaror qabul qilish
usullari keng qo‘llaniladi.
Usulning asosiy maqsadi: o‘rganilayotgan muammoning eng muhim,
murakkab tomonlarini aniqlash, ishonchliligini oshirish, mutaxassislarning bilim
va tajribasidan foydalanish orqali ma’lumotlar, xulosalar va amaliy tavsiyalarni
asoslash 44
.
Ekspert so‘rovining doirasi faoliyatning barcha sohalarini o‘rganish,
diagnostika, prognozlash, dasturlash va tartibga solishda, loyihalashda, ijtimoiy
ob’ektning holatini baholashda, qarorlar qabul qilishda. (Masalan, siz
mutaxassislardan turli toifadagi ishchilarning ma’naviy ehtiyojlari qay yo‘nalishda
rivojlanishini baholashni so‘rashingiz mumkin; davlat ishlarini boshqarishda
ishchilarning ishtirok etishining qanday shakllari birinchi o‘ringa chiqishi haqida
mutaxassislarning fikrini bilib oling. jamiyat va o‘zini o‘zi boshqarish tizimi
takomillashgani sari ilmiy-texnikaviy inqilobning shaxs xususiyatlariga ta’siri
to‘g‘risida o‘z fikrlarini so‘rash va h.k.).
Ammo ekspert bahosi faqat ijtimoiy, global muammolarga taalluqli deb
o‘ylamaslik kerak. Har bir mehnat jamoasida o‘z sohasida bilimli va tajribali,
asosli prognoz berishga qodir, masalan, undagi ijtimoiy hamkorlikni yanada
rivojlantirish, xodimlarning barqarorligini yoki jamoa a’zolarining yangi
shakllarga qiziqishini har tomonlama baholashga qodir bo‘lgan odamlar bor.
kundalik amaliyotga joriy etilishi kerak bo‘lgan o‘zini o‘zi boshqarish va
boshqalar 45
.
Amaliy sotsiologik tadqiqotlarning barcha bosqichlarida maqsad va
vazifalarni, muammolarni aniqlashda, gipotezalarni shakllantirishda, axborot
to plash va tahlil qilishda, amaliy tavsiyalar ishlab chiqishda ekspert so rovlariningʻ ʻ
turlari ham ancha samarali qo llaniladi
ʻ 46
.
Qo‘llashdagi cheklovlar: ekspert so‘rovi ma’lumotlarini boshqa usullar bilan
olingan ob’ektiv ma’lumotlar bilan solishtirish kerak.
44
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
45
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
46
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
36

Yana bir qancha atamalarga aniqlik kiritish kerak.
Ekspertiza - ekspertlardan ma’lumot olish tartibi; o‘rganish jarayonida o‘z
oldiga qo‘yilgan vazifalarni mutaxassislar tomonidan mustaqil hal etilishi.
Ekspert baholash - bu tanlangan mezonlar bo‘yicha ob’ektlarni, ularning
xususiyatlarini taqqoslash tartibini o‘z ichiga olgan inson faoliyatining turli
sohalari to‘g‘risida mutaxassislarning fikri.
Ekspert baholash usuli ekspert baholashlaridan foydalanishni nazarda
tutuvchi ekspert so‘rovining turlaridan biridir. Usulning asosiy mazmuni
tadqiqotchi tomonidan tanlangan mulohazalarni keyingi baholash va olingan
ma’lumotlarni qayta ishlash bilan muammolarni tahlil qilishni mutaxassislar
tomonidan oqilona tashkil etishdan iborat.
Asosiy me’yoriy talablar - ekspertlarni sinchkovlik bilan tanlash (ular
tomonidan taqdim etilgan ma’lumotlarning ishonchliligi va to‘g‘riligini baholash),
tadqiqot jarayonida mutaxassislardan eng samarali foydalanish uchun shart-
sharoitlarni yaratish, barcha bosqichlarda ekspert ma’lumotlarini buzilmasdan
saqlash. ekspertlarning xulosalariga ta’sir etuvchi omillarni hisobga olgan holda
tadqiqotning.
Keling, mutaxassislar so‘rovining bir qator xususiyatlarini ta’kidlaymiz.
Ommaviy so‘rovlarda keng qo‘llaniladigan ba’zi uslubiy va texnik usullar
mutaxassislar kabi aniq auditoriya bilan suhbatda o‘z ahamiyatini yo‘qotadi. Qoida
tariqasida, ommaviy so‘rovlar anonim hisoblanadi. Ekspert so‘rovlarida bu hech
qanday ma’noga ega emas, chunki mutaxassislar tadqiqot jarayonida ularning
yordami bilan hal qilinadigan vazifalarni to‘liq bilishlari kerak. Shu sababli,
respondentning "yashirin" pozitsiyalarini ochishga qaratilgan ekspert so‘rovida
bilvosita yoki nazorat savollari, testlar yoki boshqa usullarni qo‘llashning hojati
yo‘q. Bundan tashqari, bunday usullardan foydalanish tengdoshlarni tekshirish
sifatiga jiddiy zarar etkazishi mumkin. So‘zning to‘liq ma’nosida mutaxassis ilmiy
tadqiqotning faol ishtirokchisidir. Va undan tadqiqot maqsadini yashirishga
urinish, shu tariqa uni passiv ma’lumot manbaiga aylantirish uning tadqiqot
tashkilotchilariga bo‘lgan ishonchini yo‘qotishiga olib keladi.
Gipotezalarning rivojlanish darajasiga ko‘ra, tadqiqot vositalariga ma’lum
turdagi savollar kiritilgan. Agar tadqiqotchi faqat bashorat qilingan hodisaning
mumkin bo‘lgan natijalari to‘g‘risida ma’lumotga ega bo‘lsa va ularning
37

sabablarini aniq ifodalash qiyin bo‘lsa, u holda javob shaklini tanlashda to‘liq
erkinlik bilan ekspert so‘rovnomasida ochiq savollardan foydalanish afzalroqdir 47
.
Aytaylik, tadqiqotchini "mehnatni tashkil etish va haq to‘lash shakllarining
sanoat korxonasi jamoasida ishchilarning mehnat va ijtimoiy faolligini oshirishga
ta’siri" qiziqtiradi, ammo u o‘sish sabablari haqida farazlarni ilgari surishda
qiynaladi. yoki ishchilar faolligining pasayishi. Keyin ekspertga erkin shaklda
beriladigan savollar ketma-ketligi quyidagicha bo‘lishi mumkin:
1) Siz nimani ko‘rasiz: a) ishlab chiqarish jamoasida mehnatni tashkil etish
va haq to‘lashning vaqtga asoslangan, aktsiyadorlik, dona-mukofot tizimining
afzalliklari? b) ushbu tizimning kamchiliklari?
2) Mehnatni tashkil etish va unga haq to‘lashning yangi tizimining ta’siri
natijasida ishlab chiqarish jamoasida, alohida ishchilar o‘rtasida odamlarning
mehnati va muloqotida qanday o‘zgarishlar yuz berdi, deb hisoblaysiz?
3) Sizningcha, yangi tizim eng yaxshi natija berishi uchun nima qilish
kerak?
4) Sizningcha, ushbu tashkil etish va mehnatga haq to‘lash shaklini ishlab
chiqarish jamoasida muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun, ayniqsa, nima muhim?
Savollar mavzuga analitik yondashish uchun keng imkoniyatlar ochdi.
Tadqiqot materiallari tadqiqot vositalarini yaratishda va nazariy umumlashtirish
uchun keyingi tahlillarda bir xil darajada foydalidir 48
.
Ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish rejalarini ishlab chiqishda, maqsadli kompleks
dasturlarni tayyorlashda, ijtimoiy prognozlash va boshqaruvda ekspert
baholashlariga ehtiyoj ortib borayotgan sharoitda ekspert so‘rovi usulining roli
sezilarli darajada oshmoqda. Bu uni qo‘llashning yangi shakllarini keltirib
chiqaradi: suhbat mazmuniga tematik jihatdan o‘zaro bog‘liq bo‘lgan savollarning
keng doirasi kiritiladi, ko‘plab respondentlar, shuningdek, ma’lumotlarni qayta
ishlashda kompyuterlardan foydalanish ko‘zda tutilgan 49
.
Sotsiologik tadqiqotlar amaliyoti mutaxassislarni baholashning ishonchlilik
darajasini oshirish uchun ularning ishini tartibga solishni talab qildi. Bu, ayniqsa,
so‘nggi o‘n yilliklarda, jamoaviy tadqiqotlarning roli sezilarli darajada oshganda
47
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
48
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 45.
49
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
38

muhim bo‘ldi. Mutaxassislarning jamoaviy so‘rovi prognozlarining ishonchliligini
oshirish asosiy metodologik vazifalardan biridir.
Yuqorida aytilganlar individual ekspert baholashlarining ahamiyatini
kamaytirmaydi. Bundan tashqari, sifat jihatidan yangi g‘oyalarni yaratish hali ham
deyarli har doim shaxs tomonidan amalga oshiriladi. Biroq, individual ekspert
baholashlari asta-sekin ekspertlar bilan suhbatlashish usullarining umumiy
tizimidagi o‘ziga xos quyi tizimga aylandi. Bu prognozlash sohasidagi individual
mutaxassisning cheklangan imkoniyatlarini amalga oshirish bilan bog‘liq edi,
bunda mutaxassisning kuchi - u to‘plagan bilimlari, tajribasi, ma’lum bir fikrlash
standarti ko‘pincha zaiflikka aylanadi: "yuk". o‘tmishdagi" ekspertning odatiy
tendentsiyalar darajasidan yuqoriga ko‘tarilishiga va sifatli o‘zgarishlar zarurligini
ko‘rishiga to‘sqinlik qiladi 50
.
Mutaxassislarning jamoaviy ishi bu kamchilikni birgalikda bartaraf etishga
yordam beradi. Mutaxassislar so‘rovi natijasi odatda faqat bir guruh
mutaxassislarning "o‘rtacha" fikri emas. Subyektiv baholarni obyektivlashtirish
jarayoni mavjud. Agar taniqli uslubiy talablar kuzatilsa, bu prognozning
ishonchliligini sezilarli darajada oshiradi. Ilmiy muammolarni jamoaviy
muhokama qilish, muhokama predmeti avvaldan alohida g‘oyalar, farazlar,
tushunchalar ilgari surilganda eng samarali bo‘lishi muhimdir. Shunday qilib,
individual va jamoaviy ekspert baholashlari prognozlash usullarining ma’lum bir
sinfining yagona tizimiga birlashadi. Tajriba shuni ko‘rsatadiki, mutaxassislarni
tartibsiz, tasodifiy so‘roq qilish baholarning sifati va ishonchliligini keskin
pasaytiradi va ko‘pincha ma’lumotlarni buzadi 51
.
Yuqorida sanab o‘tilgan sotsiologik usullar majmuasida so‘rov hozirda eng
ommabop hisoblanadi. Uning o‘ziga xosligi, birinchi navbatda, birlamchi
sotsiologik ma’lumotlarning manbai shaxs (respondent) - o‘rganilayotgan ijtimoiy
jarayonlar va hodisalarning bevosita ishtirokchisi ekanligidadir. So‘rov usuli
respondentlarga taklif qilingan savollar to‘plamiga asoslanadi, ularning javoblari
birlamchi ma’lumotni tashkil qiladi 52
.
50
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
51
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
52
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
39

Odatda, so‘rov usullarining ikkita katta klassi ajralib turadi - so‘rovnomalar
va respondentlar bilan yozma yoki og‘zaki muloqot bilan bog‘liq suhbatlar. Biroq,
sotsiologik tadqiqotlar o‘tkazishda har doim ham e’tiborga olinmaydigan
so‘rovlarning yana bir o‘ziga xos bo‘linmasi mavjud, lekin shu qadar muhimki, uni
boshqa barcha bo‘linmalardan muhimligi jihatidan ustun deb hisoblash kerak. Biz
ommaviy va ekspert so‘rovlarini ajratish haqida gapiramiz 53
.
Ushbu ikki turdagi so‘rovlar, qoida tariqasida, turli muammolarni hal qilish
uchun tadqiqotga kiritilgan.
Ommaviy so‘rovning maqsadi - respondentlarning ma’lum voqealarga,
voqelik hodisalariga munosabatini aks ettiruvchi bilimlari, fikrlari, qadriyat
yo‘nalishlari va munosabatlari haqida ma’lumot olish.
Ekspert so‘rovining maqsadi - respondentlarning bilimlari, fikrlari va
baholashlarida aks ettirilgan voqealarning o‘zi va voqelik hodisalari haqida
ma’lumot olish. Bunday ma’lumotni faqat vakolatli shaxslar - tadqiqot mavzusi
yoki ob’ekti bo‘yicha chuqur bilimga ega bo‘lgan mutaxassislar olishi mumkin.
Vakolatli shaxslarning so‘rovlari ekspert, so‘rov natijalari esa ekspert
baholari deb ataladi.
Ekspert so‘rovi va ommaviy so‘rov o‘rtasidagi farq eng aniq prognozlashda
namoyon bo‘ladi. Shunday qilib, masalan, ekspert so‘rovi dasturi unchalik batafsil
emas va asosan kontseptual xususiyatga ega. Unda, birinchi navbatda, bashorat
qilinadigan hodisa bir ma’noda shakllantiriladi, uning natijasining mumkin bo‘lgan
variantlari gipoteza shaklida taqdim etiladi.
Gipotezalarning rivojlanish darajasiga, prognoz yo‘nalishlarini bilishga
muvofiq, ma’lum turdagi savollar tadqiqot vositalariga kiritilgan. Agar tadqiqotchi
faqat bashorat qilingan hodisaning mumkin bo‘lgan natijalari to‘g‘risida
ma’lumotga ega bo‘lsa va ularning sabablarini bir ma’noda shakllantirish qiyin
bo‘lsa, javob shaklini tanlashda to‘liq erkinlik bilan ekspert so‘rovnomasida ochiq
savollardan foydalanish afzalroqdir. . Agar tadqiqotchi prognoz natijalarining
sabablari haqida maqbul taxminlarga ega bo‘lsa, u o‘zi prognostik farazlarni
shakllantirishi mumkin. Ikkinchisi bayonotlar ko‘rinishidagi ekspert
so‘rovnomasini rasmiylashtirish uchun asos bo‘lib xizmat qilad 54
.
53
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 47.
54
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
40

Ekspert so‘rovlarining asosiy vositalari to‘plami maxsus dastur bo‘yicha
ishlab chiqilgan anketa yoki suhbat shaklidir. Ularni tuzishda ommaviy so‘rovlarda
keng qo‘llaniladigan ba’zi texnik va uslubiy usullar mutaxassislar kabi aniq
auditoriya bilan suhbatda o‘z ahamiyatini yo‘qotadi. Demak, masalan, ekspert
so‘rovnomasida respondentning “yashirin” pozitsiyalarini ochishga qaratilgan
bilvosita yoki nazorat savollari, testlar yoki boshqa usullardan foydalanishning
hojati yo‘q. Bundan tashqari, bunday usullardan foydalanish tengdoshlarni
tekshirish sifatiga jiddiy zarar etkazishi mumkin. So‘zning to‘liq ma’nosida
mutaxassis ilmiy tadqiqotning faol ishtirokchisi bo‘lib, tadqiqot maqsadini undan
yashirishga, shu tariqa uni passiv ma’lumot manbaiga aylantirishga urinish uning
o‘ziga bo‘lgan ishonchini yo‘qotishi mumkin. tadqiqot tashkilotchilari.
So‘rovning ekspert yoki ommaviyga yo‘naltirilishi kafolatlanishi kerak
savollarning matni, intervyu oluvchiga ko‘rsatmalar va boshqalar, shuningdek,
savol variantlarini kodlashda nazorat qilinadi. Yo‘qligiga qarab so‘rovning qaysi
yo‘nalishi asosiy deb e’tirof etilishi olingan ma’lumotlarni qayta ishlash va tahlil
qilish sxemasiga kiritilishiga bog‘liq. Aks holda, bitta so‘rov doirasida siz bir
asosga qisqartirilmaydigan turli xil ma’lumotlarni olishingiz mumkin. Ommaviy
yoki ekspert so‘roviga yo‘naltirilganlik, olingan ma’lumotlarning ishonchliligi
muammosini shakllantirishga sezilarli ta’sir qiladi, ayniqsa, agar ikkinchisi
baholash xarakteriga ega bo‘lsa.
II.2. Jamoatchilik muammosini o‘rganishda ekspert so‘rovi metodini qo‘llash
texnikasi
Ekspert so‘rovi axborot to‘plashning an’anaviy usullari bilan bir qatorda
sotsiologik tadqiqotlarning boshqa sohalarida ham keng qo‘llanilishi mumkin.
Shunday qilib, masalan, V.Z. Doktorov bu usuldan foydalanish jamoatchilik fikrini
o rganishda juda samarali ekanligini to g ri ta kidlaydi. Mutaxassislarga murojaatʻ ʻ ʻ ʼ
qilishning sababi nima? Mutaxassislarning kundalik kasbiy faoliyati tufayli
jamoatchilik fikrining holati va dinamikasini o‘rganish bilan bog‘liq bo‘lgan
xulosalari ishonchli va aniq tasvirni berishi mumkin, bu ishonchliligi bo‘yicha
ommaviy so‘rovlardan kam emas 55
.
55
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
41

Ekspert so‘rovi axborot to‘plashning an’anaviy usullari bilan bir qatorda
sotsiologik tadqiqotlarning boshqa sohalarida ham keng qo‘llanilishi mumkin.
Shunday qilib, masalan, V.Z. Doktorov bu usuldan foydalanish jamoatchilik fikrini
o rganishda juda samarali ekanligini to g ri ta kidlaydi. Mutaxassislarga murojaatʻ ʻ ʻ ʼ
qilishning sababi nima? Mutaxassislarning kundalik kasbiy faoliyati tufayli
jamoatchilik fikrining holati va dinamikasini o‘rganish bilan bog‘liq bo‘lgan
xulosalari ishonchli va aniq tasvirni berishi mumkin, bu ishonchliligi bo‘yicha
ommaviy so‘rovlardan kam emas.
Jamoatchilik fikri har doim mazmunli bo‘lganligi sababli, u har doim
ma’lum bir muammoga munosabatni o‘z ichiga oladi, chunki ekspert maqomi
(ma’lum cheklovlar bilan), birinchi navbatda, ushbu muammoning turli jihatlarini
o‘rganish bilan shug‘ullanadigan mutaxassislarga ega bo‘lishi mumkin.
ikkinchidan, ijtimoiy institutlar vakillari uni butun jamiyat manfaatlaridan kelib
chiqqan holda hal qilishga chaqirdilar, uchinchidan, ushbu ijtimoiy masala
yuzasidan jamoatchilik fikrini shakllantirishga mas’ul shaxslar. Jamoatchilik
fikrining oqilona tarkibiy qismini o‘rganish professional, ixtisoslashgan ong va
ommaviy ongning hukmlarini solishtirish g‘oyasiga asoslanadi 56
.
Birinchisi muammoga ratsional, ilmiy munosabat standarti bo‘lib xizmat
qilganligi sababli, aholining mutaxassislarning reaktsiyalariga javoblarining
yaqinlik darajasi jamoatchilik fikrining malakasi va rivojlanishining ko‘rsatkichi
bo‘lib xizmat qiladi. Teatr biznesini qayta qurish bo‘yicha keng qamrovli ijtimoiy
eksperiment o‘tkazilishi munosabati bilan teatr ichidagi boshqaruvning dolzarb
masalalarini o‘rganishda ekspert baholaridan foydalanildi 57
.
Innovatsiyalarni boshlashdan oldin bir guruh tadqiqotchilarga Rossiya
Federatsiyasi Madaniyat vazirligi tizimiga kiruvchi Moskva teatrlari rahbarlarining
fikrlarini o‘rganish topshirildi. So‘rovdan maqsad aynan nimani va qanday
yaxshilashni xohlashlarini aniqlash edi. Teatrning ijtimoiy-madaniy maqsadlariga
moliyaviy rejada belgilangan cheklovlar ostida erishilganligi sababli, uning
faoliyati ikki xil: badiiy-ijodiy va ishlab chiqarish va iqtisodiy. Birinchisiga bosh
rejissyor, bosh rassom, rejissyorlar, bosh rejissyorning adabiy qism va truppa
bo‘yicha yordamchilari, ikkinchisiga rejissyor, uning o‘rinbosarlari, kunduzgi shtat
56
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
57
Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью Телескоп: Журнал социологических и
маркетинговых исследований Д. Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4. – С. 32-45.
42

bo‘limi boshlig‘i rahbarlik qiladi. Birinchi guruh "badiiy quot;" deb nomlangan,
ikkinchisi - ma’muriy rahbarlar. Moskvadagi o‘n sakkizta teatrda 13 ta bosh
rejissyor, 16 ta rejissyor, 9 ta o‘rinbosar, 11 ta rejissyor, 12 ta kunduzgi qismning
badiiy asari boshlig‘i, 13 tasi. bosh rejissyorning adabiy qism bo‘yicha
yordamchilari, truppa bo‘yicha 5 nafar bosh rejissyor yordamchilari, 6 nafar bosh
rassomlar. “Badiiy” yetakchilar guruhini 48 nafar, “ma’muriy x” guruhini esa 37
nafar respondent taqdim etdi.
Mutaxassislar – so rovnoma ishtirokchilari teatrlar faoliyatining asosiyʻ
masalalarini hal etishda rejissyor va bosh rejissyorning o rni haqida o z fikrlarini
ʻ ʻ
bildirdilar, teatr ichidagi boshqaruvning turli modellarini qo llash maqsadga
ʻ
muvofiqligini, teatr birlashmalarini qurish istiqbollari va boshqalarni baholadilar.
o‘rganishning uchinchi bosqichida ma’lumotlar qayta ishlanadi - murakkab,
mashaqqatli va ko‘pincha qimmat protsedura. Qayta ishlashning optimal
strategiyasini aniqlash katta ahamiyatga ega 58
.
Gipotezalarni qanday statistik usullar yordamida tekshirish mumkin? Har bir
aniq holatda qanday statistik ko‘rsatkichlar va mezonlarni qo‘llash kerak?
Tadqiqotchi ma’lumotlar to‘plamini mashina muhitiga o‘tkazish va kompyuterga
kiritishdan oldin bu savollarga javob berishi kerak.
Qat'iy aytganda, ma’lumotlarni qayta ishlash strategiyasi, hech bo‘lmaganda,
umumiy ma’noda, dasturning protsessual qismini tayyorlash paytida ham aniq
bo‘lishi kerak, chunki uslubiy hujjatlarning tabiati, ularda qo‘llaniladigan
masshtablar eng ko‘p to‘g‘ridan-to‘g‘ri ishlash usullari bilan bog‘liq. ularning
yordami bilan to‘plangan ma’lumotlarni qayta ishlash. Ushbu muammoni hal qilish
yo‘llarini aniqlashda mutaxassislarning ishtiroki nihoyatda foydali bo‘lishi kerak,
ammo bizning sotsiologik amaliyotimiz hozircha bunday tajribaga ega emas.
Mutaxassislar bilan yuzma-yuz suhbatlashish usullari, ayniqsa, bevosita miya
hujumi va fikr almashish bu holatda eng samarali hisoblanadi, deb taxmin qilish
mumkin.
Qo‘lda ishlov berish va kodlash bosqichida Ekspert maslahatchisidan
foydalanish imkoniyati ancha past. Ammo bu erda ham, masalan, kodlash usulini
tanlashda yoki uslubiy hujjatlardagi yozuvlarni boshqacha talqin qilish mumkin
bo‘lgan bahsli holatlarda mutaxassislarga murojaat qilish kerak. Bu holatda
ekspertlarni so‘roq qilish shakli erkin suhbat va ba’zi hollarda "fikr almashish" dir.
58
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 49.
43

Tadqiqotning yakuniy bosqichi - natijalarni tahlil qilish. Bu gipotezalarni
tekshirishdan boshlanadi: ular empirik ma’lumotlar bilan tasdiqlanganmi. Ba’zan
kompyuterda chop etilgan tegishli jadvallarni ko‘rish kifoya. Bu sotsiologik
amaliyotda hali kam uchraydigan gipotezalar, uslubiy hujjatlar va qayta ishlash
strategiyasi o‘rtasidagi aniq muvofiqlik holatida sodir bo‘ladi. Eng tez-tez olingan
ma’lumotlar Turli xil talqinlar mavjud, shuning uchun gipotezani tasdiqlash yoki
rad etish masalasi umuman oddiy emas 59
. Buni mutaxassislar yordamida hal qilish
mumkin. Bu erda "fikr almashish" ("yo‘naltirilgan baholash") usuli eng mos
keladi.
Keyin gipotezalarni baholash natijalarini talqin qilish boshlanadi. Eslatib
o‘tamiz, gipotezalar empirik kuzatish nuqtai nazaridan tuzilgan, shuning uchun
ularni tekshirish natijalarini nazariya tiliga tarjima qilish kerak. Dasturda tadqiqot
predmetining kontseptual modeli mavjud. Endi bu modelda empirik voqelikka
nima mos kelishini, nima mos kelmasligini, uni qaysi yo‘nalishlarda ishlab chiqish,
to‘ldirish, qayta ko‘rib chiqish yoki umuman qisqartirish kerakligini hal qilish
vaqti keldi. Bu ishni mutaxassislar yordamida samarali bajarish mumkin. Bu erda
eng mos keladigani yuzma-yuz so‘rov usullari: "aqliy hujum" va "fikr
almashish" 60
.
Natijalarni talqin qilish bilan parallel ravishda, tadqiqotda maxsus
prognostik vazifalar bo‘lmasa ham, prognoz ishlab chiqiladi. Prognozlashda
mutaxassislarning rolini ortiqcha baholab bo‘lmaydi. Bundan tashqari, ushbu
bosqichda deyarli barcha ekspert usullaridan foydalanish mumkin. Sotsiologik
bashorat qilish uchun "rag‘batlantiruvchi kuzatish", rasmiylashtirilgan so‘rov,
masshtabli baholar, "Delfi usuli" eng mos keladi.
Axborotni tahlil qilish va u bilan birga butun tadqiqot xulosalar va
tavsiyalarni shakllantirish bilan yakunlanadi. O‘rganishga qo‘yilgan vazifalar
bajarilganmi va qay darajada, qaysi biri hal qilingan va qaysi biri
bajarilmaganligini aniqlash, ayrim vazifalarning hal etilmaganligi sabablarini
ko‘rib chiqish kerak 61
.
59
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
60
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное пособие. А.С. Ахременко.- М.:
Издательство Московского университета, 2012. - С. 197-215.
61
Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в период глобальной
нестабильности Журнал «Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики». Серия
«Экономика и право». - 2015. - № 7-8. - С. 29-34.
44

Tadqiqot o‘rganilayotgan muammo nazariyasiga va uni amaliy hal qilish
yo‘llarini izlashga qanday hissa qo‘shganligini ko‘rsatish, o‘rganilayotgan ijtimoiy
jarayonlarni boshqarish bo‘yicha amaliy tavsiyalarni shakllantirish kerak. Ishning
yakuniy bosqichida mutaxassislarni jalb qilish ko‘proq oqlanadi. Shu bilan birga,
uning tarkibiga tavsiyalarni amalga oshirishning o‘ziga xos shartlari bilan yaxshi
tanish bo‘lgan amaliyotchi mutaxassislarni kengroq kiritish maqsadga muvofiqdir.
Bu holda ishning eng maqbul shakli jamoaviy g‘oyalarni yaratish usulidan
foydalangan holda ekspertlar o‘rtasida so‘rov o‘tkazishdir. Shu tarzda olingan
tavsiyalarni aniqlashtirish uchun komissiya usuli bo‘yicha ekspertlar so‘rovidan
ham foydalanish mumkin 62
.
Shunday qilib, ekspert so‘rovi ommaviy so‘rov bilan bir qatorda so‘rov
usulining eng muhim bo‘limi hisoblanadi. Uning ajralib turadigan xususiyatlari
sotsiologik tadqiqotlarda bajariladigan vazifalar, sotsiologik tadqiqotlarda
bajariladigan funktsiyalar, asboblarni tayyorlash va so‘rov o‘tkazish, savollarni
kodlash, shu jumladan qayta ishlash va tahlil qilish sxemasida olingan
ma’lumotlarni kodlash, muammoni qo‘yadigan vazifalar bilan bog‘liq. ishonchlilik
va reprezentativlik va boshqalar. Sotsiologik tadqiqotda ekspert usulining
vazifalari birlamchi sotsiologik ma’lumotlarni olish bilan cheklanmaydi. Nazariy
tahlil va amaliy natijalar ko‘rsatganidek, ekspertlardan sotsiologik tadqiqotlarni
tashkil etish va o‘tkazishning deyarli har bir bosqichida foydalanish mumkin.
62
Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-методологические принципы: дис. …
канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С. Григорьев. - Саратов, 2006. - С. 49.
45

XULOSA
Shunday qilib, tahlil shuni ko‘rsatdiki, ekspert baholash usulining mohiyati
shundan iboratki, tahlil bitta ekspert yoki ekspertlar guruhining fikriga asoslanadi,
u professional, amaliy va ilmiy tajribaga asoslanadi.
Ekspert so‘rovi (yuzma-yuz va yozishmalar, bir martalik va takroriy)
sotsiologiyada an’anaviy ravishda qo‘llaniladigan ommaviy so‘rovdan bir qator
fundamental farqlarga ega. So‘rov usulining bu ikki bo‘limi, kiritilganda o‘rganish
dastur mazmunida, vositalarida (murojaat matni, savollar, ko‘rsatmalar, javoblarni
kodlash), respondentlarni tanlash usulida, olingan ma’lumotlarning ishonchliligini
aniqlashda aks ettirilishi kerak bo‘lgan turli muammolarni hal qilishga xizmat
qiladi. uni miqdoriy qayta ishlash va tahlil qilish usuli.
Tadqiqot tuzilishiga ikki xil so‘rov modifikatsiyasini kiritish qoidalariga
rioya qilmaslik bir asosga qisqartirib bo‘lmaydigan turli xil ma’lumotlarni olishga
olib kelishi mumkin.
Shu bilan birga, tengdoshlarni ko‘rib chiqishda muammolarni hal qilishda
asosiy qiyinchiliklar mavjud axborot potentsialini mutaxassislarni tanlash, uni
amalga oshirishning oqilona tartiblarini yaratish va natijalarni qayta ishlashning
optimal usullarini qo‘llash orqali amalga oshirishdir, bu esa ushbu usul
tashkilotchilaridan ikkala muhim xususiyatlarga ega bo‘lishni talab qiladi. uni
amalga oshirish metodologiyasini bilish va siyosiy prognozlash yo‘nalishlarini
chuqur tushunish.
Ekspert so‘rovi - respondentlar muayyan faoliyat sohasi mutaxassislari
bo‘lgan so‘rovning bir turi. Ushbu usulning ko‘plab turlari mavjud, ammo biz
ekspert suhbatiga qaror qildik.
Ekspert suhbati - bu sotsiologik tadqiqot usuli, chuqur intervyuning
turlaridan biri, ma’lum bir mavzu bo‘yicha malakali sanoat mutaxassisi (ekspert)
46

va intervyu oluvchi bilan suhbat. Ma’lumki, ekspert suhbati sotsiologik
ma’lumotlarni olishning eng ishonchli so‘rov usullaridan biridir. Respondentlar
o‘rganilayotgan sohaning mutaxassislari. Ushbu turdagi suhbat odatda
o‘rganilayotgan muammoning muhim tomonlarini aniqlash va ishonchli ma’lumot
olish uchun ishlatiladi.
O‘tgan asrning 70-yillarida keng tarqaldi. Bugungi kunga kelib, usul
Rossiyada ham, chet elda ham keng qo‘llaniladi.
Bizning tadqiqotimizda ushbu usul shifokorlarning dori vositalari
reklamasiga munosabatini o‘rganish uchun qo‘llanildi. Ushbu mavzu dolzarb
ekanligiga shubha yo‘q, chunki har birimiz deyarli doimo dori reklamalariga duch
kelamiz. Biroq, bu hodisani baholash haqida kam odam o‘ylaydi. Ehtimol, bu
reklama kundalik tushunchaga aylangani, hayotimizga mustahkam kirib borganligi
va har kuni faqat o‘z mavqeini mustahkamlayotgani bilan bog‘liq. Buni turli
teledasturlarda, seriallarda, realiti-shoularda va hokazolarda reklamadan
foydalanish kabi faktlar ham isbotlashi mumkin.Reklamaning salbiy ta’sir
ko‘rsatishini aniq ta’kidlash mumkin.
Ushbu sohadagi sotsiologik tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki, odamlar
reklamaga nisbatan salbiy munosabatda bo‘lish ehtimoli ko‘proq, bizning
tadqiqotimiz buni tasdiqladi, chunki mutaxassislar bu haqda salbiy gapirdi.
Dori vositalarining har bir ishlab chiqaruvchisi va reklamachisi iste’molchi
uchun mas'uliyatni his qilishi va dori vositalarini reklama qilish Rossiya
Federatsiyasi qonunchiligi tomonidan qat'iy nazorat qilinishi va bunday
mahsulotlarning samaradorligi va xavfsizligiga qo‘yiladigan talablarni hisobga
olgan holda amalga oshirilishi kerak. Afsuski, bugungi kunda hamma reklama
beruvchilar ham amaldagi qonunlarga muvofiq ishlamaydi. Bizning fikrimizcha,
nohaq reklama uchun jazolarning kuchaytirilishi bunday reklamalar sonini
kamaytirishga yordam beradi va shunga mos ravishda oddiy iste’molchini halokatli
xatolardan himoya qiladi. Bundan tashqari, dori vositalarining reklamasi ko‘proq
ma’lumotga ega bo‘lishi, unchalik aniq tijorat xarakteriga ega bo‘lmasligi va
potentsial iste’molchini, birinchi navbatda, shifokor bilan maslahatlashishga, keyin
esa ma’lum bir dori vositasidan foydalanishga yo‘naltirishi kerak.
Ijobiy jihatlarni eslatib o‘tmaslik mumkin emas. Misol uchun, kurs
loyihasini yozganimizdan so‘ng, biz dori vositalarining reklamasiga va boshqa har
qanday reklamaga ehtiyotkorona munosabatda bo‘lishni boshladik. Shubhasiz, bu
47

usul shifokorlarning dori vositalari reklamasiga munosabatini aniqlashga yordam
berdi.
Faoliyatimiz davomida ayrim qiyinchiliklardan qochib qutula olmadik.
Masalan, tadqiqot dasturini yozish, intervyu savollarini ishlab chiqishda
muammolar bor edi. Bunday holda, sotsiologik tadqiqotlar o‘tkazishda katta
tajribaning yo‘qligi ta’sir ko‘rsatdi.
Shuningdek, biz ushbu usulning imkoniyatlari va cheklovlarini aniqlashga
muvaffaq bo‘ldik.
Ushbu usulning imkoniyatlari quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
• O‘rganilayotgan muammo bo‘yicha batafsil javoblar olish.
• Intervyu “manevrli va oson moslasha oladigan”, ya’ni suhbatdosh savolni
tushunmasa, bu savol har doim respondent uchun tushunarliroq shaklda berilishi
mumkin.
• Kam ishlamay qolish darajasi.
• Qabul qilingan axborotning ishonchliligi.
• Shaxsiy so‘rov va intervyu oluvchining kuzatishlari kombinatsiyasi
mavjud.
Ekspert suhbatining cheklovlari quyidagilardan iborat:
• Mutaxassislarni topishda qiyinchilik.
• Suhbat davomida olingan ma’lumotlarni izohlashda qiyinchilik.
• Intervyu oluvchining maxsus tayyorgarligiga bo‘lgan ehtiyoj.
• Intervyu oluvchining respondentga ta’siri, intervyu beruvchi effekti deb
ataladi.
Shubhasiz, ekspert so‘rovi ma’lumot olishning juda jozibali usuli
hisoblanadi. Uni boshqa sohalarda qo‘llash va shu tariqa mavjud bilimlarni
to‘ldirish va qimmatli tajriba orttirish qiziqarli bo‘lar edi.
Sanoat bozoridagi ekspert suhbati natijasida kompaniya uchun kuchli
raqobatdosh ustunliklarni yaratish bo‘yicha qaror qabul qilish uchun dolzarb
axborot bazasi sifatida zarur bo‘lgan asosiy tendentsiyalar aniqlandi.
Mutaxassislarning ichki va tashqi bo‘linishi apparat bozoridagi vaziyatni ob’ektiv
baholash imkonini berdi. Tashqi ekspertlar baholarining ishonchliligi va
ishonchliligi stol tadqiqoti natijalari bilan taqqoslash jarayonida tasdiqlandi.
Natijada, aniqlangan asosiy tendentsiyalarning to‘liq o‘xshashligi mavjud.
Ichki ekspertlar javoblarining chuqurligi, to‘liqligi va kengligi qayd etilgan, bu
48

respondentlarning kompaniya tomonidan olingan ma’lumotlarni keyingi qo‘llashga
qiziqishi bilan izohlanadi.
FOYDALANILGAN ADABIYOTLAR VA MANBALAR
O‘zbekiston Respublikasi Prezidenti asarlari
1. Мирзиёев Ш.М. Янги Ўзбекистон стратегияси. – Тошкент: O‘zbekiston,
2021.
2. Mirziyoyev Sh.M. Milliy taraqqiyot yo limizni qat iyat bilan davom ettirib, ʻ ʼ
yangi bosqichga ko taramiz.1-jild. –T.: O zbekiston; 2018. –B. 383.
ʻ ʻ
3. Mirziyoev Sh.M. Erkin va farovon demokratik O‘zbekiston davlatini birgalikda
barpo etamiz. - Toshkent. O‘zbekiston nashriyoti, 2017
4. Mirziyoev Sh.M. Tanqidiy tahlil, qat’iy tartib-intizom va shaxsiy javobgarlik –
har bir rahbar faoliyatining kundalik qoidasi bo‘lishi kerak. - Toshkent.
O‘zbekiston nashriyoti, 2017
2. Darsliklar va o‘quv qo‘llanmalar
1. Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование. Учебное
пособие. А.С. Ахременко.- М.: Издательство Московского университета,
2012.
2. Белостокова В.Ю. Специфика проведения экспертного интервью в
промышленном маркетинге на примере метизной отрасли Интеллект.
Инновации. Инвестиции. - 2016. - № 2.
3. Белостокова, В. Ю. Возможности и угрозы развития метизных компаний в
период глобальной нестабильности Журнал «Современная наука:
49

Актуальные проблемы теории и практики». Серия «Экономика и право». -
2015. - № 7-8.
4. Григорьев Е.С. Механизм политического прогнозирования: теоретико-
методологические принципы: дис. … канд. полит. наук: 23.00.01 / Е.С.
Григорьев. - Саратов, 2006.
5. Дурович, А. П. Практика маркетинговых исследований А. П. Дурович. -
Минск: Издательство Гревцова, 2015.
6. Рогозин, Д. Фальсификация экспертности экспертного интервью
Телескоп: Журнал социологических и маркетинговых исследований Д.
Рогозин, А. Яшина. - 2014. - № 4.
7. Фирсанова, О. В. Конкурентоспособность компании на рынке B2B:
особенности применения матричных методов к оценке Журнал
«Проблемы современной экономики» О. В. Фирсанова, В. Ю.
Белостокова. - 2015. - № 3.
8. Хлебович, Д. И. Экспертный опрос как инструмент исследования проблем
высшего профессионального образования: предпосылки и практика
использования Известия Иркутской государственной экономической
академии. - 2013. - № 6.
9. Экспертные оценки: методы и применение Статистические методы
анализа экспертных оценок Д. С. Шмерлинг, С. А. Дубровский, Т. Д.
Аржанова, А. А. Френкель. - Москва: Наука, 1977.
3.Internet resurslari
1. Davydovskiy F.N. Ekspert baholash usuli va uni amalga oshirishni tashkil
etish [Elektron resurs] // Investitsiyalar, biznes va huquq. – Kirish rejimi:
http://www.ibl.ru/konf/061212/metod-jekspertnyh-ocenok-i-organizacija-
ego-provedenija.html (kirish sanasi: 20.03.2017)
2. Daudrich, N. I. Ekspert so‘rovi [Elektron resurs]. – Kirish rejimi:
http://www.hse.m/data/2012/02/29/1265871301/14%20Expert%20
survey.pdf. (kirish sanasi: 18.03.2017)
3. Marketologning eslatmalari [Elektron resurs]. – Kirish rejimi:
http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/je/expert_interview/ (kirish
sanasi: 18.03.2017)
50

4. Tekshiruv usuli yordamida prognozlash: afzalliklari va kamchiliklari
[Elektron resurs]. - Kirish rejimi: http://rfprognoz.ru/prognozirovanie-s-
pomoshhyu-metoda-ekspertnoj-ocenki-dostoinstva-i-nedostatki/ (kirish
sanasi: 20.03.2017)
5. Solovieva, DV Marketing bo‘yicha ekspert usullari [Elektron resurs]. –
Kirish rejimi: http://iteam.ru/publications/marketing/section_22/
article_1321/ (kirish sanasi: 18.03.2017)
6. Goldstone, Jek A., Beqarorlikni bashorat qilish uchun miqdoriy va sifat
modellaridan foydalanish. [Elektron resurs] Amerika Qo‘shma Shtatlari
Tinchlik Institutining 204-maxsus hisoboti, 2008 yil mart - Kirish tartibi:
http://www.usip.org/files/resources/sr204.pdf (3/18/2017 dan foydalanilgan)
51

3 - kurs sotsiologiya fani talabalari uchun

Sotib olish