O’zbekistonda servis tizimlari (tasnifi, vazifalari va xizmatlari) - Экономика - Презентации

Информация о документе

Цена	3000UZS
Размер	612.9KB
Покупки	0
Дата загрузки	23 Сентябрь 2019
Расширение	pptx
Раздел	Презентации
Предмет	Экономика

O’zbekistonda servis tizimlari (tasnifi, vazifalari va xizmatlari)

Купить

Xizmatlar turlarining tasnifi. Servis tizimi faoliyatining turlari va shakllari. Servis xizmatlarining asosiy turlari tavsifi.Mavzu: O’zbekistonda servis tizimlari (tasnifi, vazifalari va xizmatlari) Reja:

O’zbekiston iqtisodiyotida chuqur iqtisodiy islohotlar, tarkibiy o’zgarishlar amalga oshirilar ekan, xorijiy investitsiyalar rivojisiz buni tasavvur etib bo’lmaydi.Jahon tajribasida xizmatlar sohasi tarmoqlarini tasniflashtirishni ishlab chiqarish – texnik va funksional yondoshishlarning bir-biriga qo’shish asosida o’tkazish qabul qilingan. Ishlab chiqarish yondoshishi xizmatlar sohasidagi tarmoq yo’nalishlarining ishlab chiqarish – texnik va texnologik umumiyligi tamoyillaridan kelib chiqadi. Funksional yondoshish turli xil ko’rinishli yo’nalishlarni amalga oshiradi. Ushbu yo’nalishlar jumlasiga ishlab chiqarishga, jamiyatga, uy xo’jaligiga xizmat ko’rsatish, shaxsga xizmat ko’rsatishgacha taqsimlash, saqlash, resurslar va tovarlar bilan ta’minlash funksiyalari kiradi.

Ushbu tamoyilga ko’ra xizmatlar quyidagi guruhlarga bo’linadi: Savdo xizmatlari; Transport xizmatlari; Aloqa xizmatlari va axborot xizmat ko’rsatilishi; Oziq-ovqat bilan ta’minlash va yashash bo’yicha xizmatlar (mehmonxonalar, ommaviy ovqatlanish korxonalari va hokazolar) Ta’minot, tayyorlov va moddiy-texnik resurslarni saqlash bo’yicha xizmatlar; Ta’lim, madaniyat va san’at xizmatlari; Moliya, bank, sug’urta va kredit xizmatlari; Sog’liqni saqlash, jismoniy tarbiya va sport xizmatlari; Ishlab chiqarish-maishiy va kommunal xizmatlari, uy xo’jaligini ta’mirlash xizmatlari; Shaxsiy tavsifdagi xizmatlar (noishlab chiqarish, maishiy xizmatlar, sartaroshxonalar, poyafzal ta’mirlash va hokazolar); Davlat boshqaruvi xizmatlari.

Tasnifi bo’yicha ko’rsatilayotgan xizmatlar aniq ifodalangan tarmoq yo’nalishiga egadir. Maishiy mashinalar va asbob- uskunalarni ta’mirlash, yangi mahsulotni ishlab chiqarish; Ta’lim, tibbiy va boshqalar. Qurilish, uylarni ta’mirlash, badiiy ishlar va xalq ijodi mahsulotlarini ishlab chiqarish;Qishloq xo’jaligi, gigienik tavsifdagi xizmatlar; Transport, savdo, axborot, ijaraga berish xizmatlari1 2 3 4 5

Сервис фаолиятининг турлари асосан айрим нормаларни кўзда тутади. Улар жумласига қуйидагилар киради: • сервиснинг қулайлиги (хизматлар ўз вақтида, истеъмолчиларга маъқул бўладиган ва керакли жойда тақдим этилиши лозим); • ишлаб чиқаришнинг сервисга кафолатланган мос келиши (яъни истеъмолчи «ўз ўзинга ўзинг хизмат кўрсат» шароитига қўйилмаслиги лозим); • сервиснинг ахборот қайтими (сервис ахборотига корхона рахбарлари, менежерлари, маркетологлари диққат билан қулоқ солишлари лозим).

Сервис хизмат кўрсатиш бўйича фаолият мазмунига кўра интелликтуал хизматлар кенг тарқалиб бормоқда. Бу ўз навбатида сервисни бир неча турларга бўлишни асослади: • дағал сервис. У ўз ичига товар ҳаракатининг белгиланган параметрлар, тўхтамасдан ишлаши ва иш қобилиятини қўллаб-қувватлашга боғлиқ бўлган барча хизматларни олади; • юмшоқ сервис. Якка тартиблаштириш билан боғлиқ бўлган интеллектуал хизматларнинг барча комплексларини ўз ичига олади, яъни истеъмолчида конкрет шароитда бўлган товарни самарали эксплуатация қилиш ёки товарнинг фойдалилик соҳаларини кенгайтириш; • тўғри сервис - ҳарид қилинган товарни эксплуатация қилиш билан бевосита боғлиқ бўлган хизматлар комплекси; • қия (билвосита) сервис - ҳарид қилинган товарга бевосита алоқаси бўлмаган, лекин ҳаридорнинг хизмат кўрсатувчи фирм

• диллерлик сервиси. Чет эл фирмаси-ишлаб чиқарувчиси билан маиший техникага кафолатланган техник хизмат кўрсатиш ва ушбу типдаги (моделдаги) маиший техникани таъмирлаш бўйича маълум доирадаги хизматларни бажариш учун тузилган тўғри шартнома. Шу тариқа сервис маркази билан шартномага қўл қўйиб, фирма-ишлаб чиқарувчи унга маиший техникага тез ва сифатли хизмат кўрсатиш учун барча зарурий нарсаларни тақдим этади: • махсус технологик асбоб-ускуна ва диагностик назорат-ўлчов ускуналарни таъминланаётган техниканинг барча турлари учун эҳтиёт қисмларини; Ҳозирги кунда Ўзбекистоннинг катта шаҳарларида диллерлик сервиси юқори потенциалга, кўпроқ ривожланиш истиқболларига эга, чунки у оддий истеъмолчи талаби ва таклифига яхши мўлжалланган.

1. Моддий хизматлар. 2. Ижтимоий-маданий хизматлар.Сервис хизматларининг асосий турлари тавсифи.

1. Кийим-кечак ва оёқ кийимини таъмирлаш ва тайёрлаш бўйича хизматлар. Сервис ташкилотлари ташриф буюрувчиларни қабул қилиш учун бинолар ва ишлаб чиқариш биноларига эгадирлар. Улар жумласига: • матоларни бичиш цехлари; • тикиш ва таъмирлаш бўйича цех; • хом-ашё ва матолар, таъмирланган ва тикилган матоларни сақлаш учун омборлар. Ташриф буюрувчиларни қабул қилиш учун бино-бу буюртмаларни қабул қилиш ва тайёр маҳсулотларни ýлчаш салонидир. Ушбу салон витриналар, маҳсулот намуналари ва ý лч аш кабиналари билан жиҳозланган бўлиши лозим.

Маҳсулотларни таъмирлаш ва тикиш учун ихтисослаштирилган ишлаб чиқариш-технологик асбоб-ускуна ва жиҳозлардан фойдаланади. Улар жумласига, тикув машиналари, тўқув машиналари, матоларни бичиш учун столлар, қайчилар, ўлчаш жиҳозлари, кийим-кечакни лойиҳалаштириш дастурига эга бўлган шахсий компютерлар, дазмоллаш машиналари ва ҳоказолар киради. Кийим-кечак оёқ кийимини тайёрлаш учун буюртмачи билан келишилган ҳолда буюртмачининг ёки хизмат бажарувчисининг материалларидан фойдаланилади.

AVTOMOBIL TRANSPORTI. Xalqaro va davlat ahamiyatiga ega umumiy foydalaniladigan avtomobil yo’llarini qurish va ta’mirlash borasida har yili yo’l qurilishiga 500 mlrd so’mdan ortiq mablag’ ajratiladi. AVTOMOBIL TRANSPORTI. Xalqaro va davlat ahamiyatiga ega umumiy foydalaniladigan avtomobil yo’llarini qurish va ta’mirlash borasida har yili yo’l qurilishiga 500 mlrd so’mdan ortiq mablag’ ajratiladi.Respublikamizda 1991-yildan hozirgi kungacha Rekonstruksiya qilindi ; Samarqand – Toshkent ; Samarqand – Qarshi ; Samarqand – Olot (Buxoro vil.) . Фуқароларга тегишли бўлган транспорт воситаларини таъмирлаш ва хизмат кўрсатиш.

Фуқароларга тегишли бўлган транспорт воситаларини таъмирлаш ва хизмат кўрсатиш. Ушбу хизматлар фуқароларга тегишли бўлган транспорт воситаларини (енгил автомобиллар ва мотоцикллар ва ҳоказолар) сервис марказларида, транспорт воситаларига техник хизмат кўрсатиш ва таъмирлаш станцияларида амалга оширилади. Сервис марказлари ва станциялари таъмирлаш ва транспорт воситалари ишини диагностика қилиш учун асбоб-ускуналар билан жиҳозланмоқдалар. Республикамиз дунёда автомобил ишлаб чиқарувчи давлатлар қаторидан жой эгаллаганлиги туфайли, турли русумдаги ишлаб чиқарилаётган автомобиллар сони йил сайин ортиб бормоқда ва ушбу турдаги хизматлар сони ва турлари ҳам кенгайиб бормоқда Транспорт воситаларини таъмирлаш ва техник хизмат кўрсатиш пайтида истеъмолчиларга қулайликларни таъминловчи қўшимча хизм

Заргарлик буюмларини таъмирлаш.Мебеlни тайрлаш ва таъмирлаш Уйлар ва хонадонларни таъмирлаш, қуриш. Кимёвий тозалаш ва бўяш, кир ювиш хоналар хизматлари. Фотосуратларни тайёрлаш Сартарошхоналар хизматлари.

Ижтимоий-маданий хизматлар . Ижтимоий-маданий хизматлар ўз ичига жуда кўп сонли хизматларни олади, улар ичида асосий ўринни сайёҳлик ва экскурсион, санитария- соғломлаштириш хизматлари эгаллайди.

1.Сайёҳлик ва экскурсион хизматлар. Сайёҳлик ва экскурсион хизматлари кўрсатиш бўйича сервис хизматлари, жозибадор геоиқлимий шароитлари мавжуд бўлган жойлар ва сайёҳат жараёнида истеъмолчиларга дам олишлари учун имкониятлар билан таъминлайди. Сайёҳлик-бу фуқароларнинг ўзларининг доимий яшаш жойларидан, соғломлаштириш, ўрганиш, касбий иш юзасидан, спорт ёки бошқа мақсадларда вақтинчалик чиқишларидир (сайёҳатлари). Экскурсия-бу фуқароларнинг ўзларининг доимий яшаш жойларидан, соғломлаштириш, ўрганиш, касбий иш юзасидан, спорт ёки бошқа мақсадларда, вақтинчалик ташриф буюриладиган давлатда (жойда) 24 соатдан кам ва тунашсиз давр мобайнида вақтинчалик чиқишлари (сайёҳатлари).

Экскурсант бўлиб соғломлаштириш, ўрганиш, касбий иш юзасидан, спорт ёки бошқа мақсадларда 24 соатдан кам ва тунашсиз давлатга (жойга) вақтинчалик ташриф буюрувчи фуқаро ҳисобланади. Сайёҳлик хизматлари истеъмолчиларга турли хилдаги турларни таклиф этади: • соғломлаштириш (курортда дам олиш ва даволаниш тавсифидаги соғломлаштириш гуруҳлари); • ўрганиш (экскурсия дастурли турлар- музейларга ташриф буюриш, диққатга сазовор жойларни кўриш, маданий чора-тадбирларда иштирок этиш);

2.Санатория-соғломлаштириш хизматлари . Санатория-соғломлаштириш хизматларини тақдим этиш бўйича сервис фаолияти истеъмолчиларга дунёнинг энг қулай рекрацион зоналарида дам олиш ва соғлиқларини тиклаш имкониятларини таминлайди. Курорт - бу иқлимий шифобахш ресурсларга эга бўлган инфротузилма обектларини қўшган холда уларни эксплататция қилиш учун зарур бўлган бино ва қурилмаларга эга бўлган, ўзлаштирилган ва даволаш-профилактика мақсадларида фойдаланиладиган алоҳида қўриқланадиган табиат худуди.

Табиат-даволаш ресурсларига минерал сувлар, даволовчи балчиқлар, шифобаҳш иқлим, касалликларни даволаш ва олдини олишни ташкил қилиш, дам олишни ташкил этиш мақсадлари учун зарур бўлган, фойдаланилаётган қолган табиий объектлар ва шароитлар киради. Санатория-соғломлаштириш хизматлар бир-бирларига ўзаро монанд хизматлар комплексида ифодаланилади: • яшаш бўйича; • санатарияларда даволаниш бўйича; • санатория профилакторияларда; • пансионатларда даволаниш билан; • курорт поликлиникаларида; • балнеологик даволаниш хоналарида; йил давомида фаолият юритадиган балчиқ билан даволаш жойларида.

L/O/G/O Barchangizga raxmat!

Купить