Рыночная экономика и менеджмент - Экономика - Презентации

Информация о документе

Цена	3000UZS
Размер	400.4KB
Покупки	0
Дата загрузки	23 Сентябрь 2019
Расширение	ppt
Раздел	Презентации
Предмет	Экономика

Рыночная экономика и менеджмент

Купить

По предмету: Экономика и менежмент На тему : Рыночная экономика и менеджментМинистерство ВМинистерство В ыы сшего сшего и и Среднего Специалного образования Среднего Специалного образования Республики УзбекистанРеспублики Узбекистан Бухарский инженерно- тех нологический институт Выполнил: ст. гр: 1-12 НГКСТ Ражабов Ж . Бухара 2015 год

Рыночная экономика и менеджмент План 1. Понятие и сущность менеджмента. Особенности общего управления предприятием сферы сервиса и туризма. 2. Виды и функции менеджмента. Характеристика общих функций менеджмента. 3. Понятие и классификация методов менеджмента. • Регламентирующие методы управления: организационные и административные. • Стимулирующие методы управления: экономические и социально-психологические. 4. Основные характеристики американского менеджмента. Особенности японского менеджмента.

Менеджмент – это управление хозяйственной деятельностью, т.е. социально-экономическими явлениями и процессами/системами Менеджер – это специально подготовленный профессиональный управляющий, который знает, что он принадлежит к особой профессии, а не только является специалистом в какой-либо области

Менеджмент – это  наука и искусство побеждать  умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей

Менеджмент - это  целенаправленное воздействие на людей с целью превращения неорганизованных элементов в эффективную и производительную силу

Менеджмент направлен на использование всех человеческих возможностей для достижения стратегических и тактических целей организации

МЕНЕДЖМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТСовокупность научных знаний и практического опыта Совокупность научных знаний и практического опыта Процесс принятия управленческих решенийПроцесс принятия управленческих решений Учебная дисциплина Учебная дисциплина Группа высших руководителей Группа высших руководителейНаука и искусство управления Наука и искусство управленияУправление самостоятельным видом деятельности Управление самостоятельным видом деятельности

Управление организацией в условиях рыночной экономики 1. расширяются права и ответственность организаций 2. необходима более гибкая их адаптация к изменениям в окружающей среде возникают новые цели и задачи создается много новых предприятий меняются формы собственности налаживаются новые хозяйственные связи формируются рыночные механизмы у правления

Задачи менеджмента организации  методы управления - экономические  о риентир организации - спрос и конъюнктур а рынка  ориентир производств а - потребности рынка  цель - оптимальны е результат ы + минимальны е затрат ы  виды товаров - спрос у покупателей + гаранти я получени я большой прибыли

В условиях рыночной экономики свобода предпринимательской деятельности позволяет менеджерам добиваться конкурентоспособности продукции / услуг фирмы и эффективности ее деятельности путем использ ования передово го опыт а и современны х метод ов и принцип ов управления

 Функция управления — конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работы, которая осуществляется специальными приемами и способами  Каждая функция имеет специфический характер, особое содержание и может осуществляться самостоятельно  Функции управления делятся на общие и конкретные

Производство Бухгалтери я Финансы Кадры Маркетинг ИнновацииСбытМатериальное обеспечение МЕНЕДЖМЕН ТКонкретные функции менеджмента

Общие функции менеджмента и связующие процессы ПланированиеПланирование ОрганизацияОрганизация МотивацияМотивация КонтрольКонтроль КоммуникацииКоммуникации Принятие решенийПринятие решений

М ен ед ж е р М ен е д ж е рПланирование Организация Координация Мотивация КонтрольПланирование Организация Координация Мотивация Контроль Администратор Организатор Специалист Воспитатель Коммуникатор Общественный деятель ПредпринимательАдминистратор Организатор Специалист Воспитатель Коммуникатор Общественный деятель Предпринимательвыступает в роли Управленческие решенияУправленческие решения Цели организации Цели организации принимает и организует исполнение чтобы достичьвыполняет функции управления

Планирование деятельности предприятия - систематический, информационно обрабатываемый процесс  качественного,  количественного и  временного определения будущих целей, средств и методов формирования, управления и развития предприятия План - сложн ая социально-экономическ ая модель будущего состояния организации

Организационная функция менеджмента  обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально- психологической и правовой сторон деятельности предприятия  нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей  является средство м достижения целей предприятия

Организационная деятельность  является средством достижения целей предприятия (с политической точки зрения)  ведет к повышению эффективности работы предприятия (с экономической точки зрения)  придает смысл работе и распределяет ее по исполнителям (с точки зрения управления персоналом)

Принципы выполнения организационной функции 1. определение и детализация целей фирмы 2. определение видов деятельности, необходимых для достижения этих целей 3. поручение задач сотрудникам и объединение их в рабочие группы/ подразделения 4. координация различных видов деятельности 5. обеспечение единства цели 6. соблюдение нормы управляемости/ размаха контроля / размаха менеджмента

Координация как функция менеджмента  Сущность – обеспечение согласованности действий всех звеньев системы управления и совершенствование установленного режима работы  Цель –  установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов  устранение помех и отклонений от заданного режима работы  Пути осуществления:  проведение совещаний  налаживание личных контактов между руководителями  согласование рабочих планов и графиков, внесение в них корректив  увязывание работы между исполнителями  создание системы обратной связи

Мотивация как функция менеджмента  процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей и ли целей организации  совокупность стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятельности  стимулирование - побуждение работников к активной деятельности с помощью внешних факторов  мотивирование - создание у работников внутреннего побуждения к труду

Менеджмент предприятия сферы сервиса и туризма ориентируется на 2 аспекта  мотивация потребителей услуг  мотивация трудовых отношений

Физическая  отдых для тела  лечение  спорт Межличностная  новые знакомства  общество  социальные контакты Престижная  личностное развитие  признание Культурная  знакомство с чужими странами  искусство  религия  спортМотивация путешествий Психологическая  отдых для ума  новые впечатления

Контроль как функция менеджмента  процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными  процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности

Виды контроля Предварительны й контроль  д иагностический  т ерапевтический Текущий контроль Заключительный контроль

Предварительны й контроль 1. задача - реализация (а не создание ! ) правил, процедур и линий поведения 2. осуществляется до фактического начала работ 3. контролирует человечески е , материальны е и финансовы е ресурс ы 4. имеет 2 разновидности: д иагностический контроль - включает такие категории, как измерители, эталоны, предупреждающие сигналы и т.п., указывающие на то, что в организации что-то не в порядке т ерапевтический контроль - позволяет выявить отклонения от нормативов и принять исправительные меры

Текущий контроль 1. объект - сотрудники, субъект - начальник 2. задача – оперативное выявление и своевременное пресечение нарушений и отклонений от намеченных планов и инструкций 3. осуществляется непосредственно в ходе проведения работ 4. основан на измерении фактических результатов работы, направленной для достижения поставленных целей 5. дает возможность своевременно реагировать на изменяющиеся внутренние и внешние факторы

Заключительный контроль 1. осуществляется после завершения работ 2. ц ель — предотвратить ошибки в будущем 3. функции:  предоставление информации для планирования дальнейших действий  обеспечение измерения результативности и определение необходимого вознаграждения сотрудников

Критерии-требования контроля  эффективность  выполнение задач  определение границ  своевременность  гибкость  простота  соответствие виду деятельности

Выбор концепции контроля  система, процесс или частные проверки  предмет и цель контроля,  контролирующий орган Соответствие нормам контроля  этические  правовые  производственные Определение объема и области контроля  полный, сплошной, эпизодический, выборный  финансовый, качество продукции Выбор методов контроля  предварительный,  текущий  заключительный Определение цели контроля  целесообразность  правильность  регулярность  эффективность контроляТехнология контроля 35 0A 02 0C 0D 2B03 02 0C 17 1F 02 0C 1F 2C 0A 02 0C 2A 02 0C 17 02 0C 17 39 0C 02 0C 17 2A 19 02 0C 1A 0C 1F 35 0A 02 0C 17 02 0C 09 02 0C 1C 39 0A 02 0C 20 02 0C 17 02 0C 18 02 0C 2A 1F 2B

Этапы процесса контроля Определение объекта и субъекта контроля Установление стандартов Определение вида контроля (предварительный, текущий, заключительный) Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами Оценка информации о результатах 1-й этап 2-й этап 3-й этапВ н е с е н и е к о р р е к т и в

Метод управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей

Общие характеристики методов управления СОДЕРЖАНИЕ (для чего?) НАПРАВЛЕННОСТЬ (на кого?) ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ФОРМА (как?)

Координаци я действий подчиненных , о беспеч ение четкост и , дисциплинированност и и порядк а работы Выявлени е новых в озможностей и резервов Формирование положительного социально-психологического климата Содержание методов управления

МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ Регламентирующие Регламентирующие Стимулирующие Стимулирующие Организационно- административные/ распорядительные Организационно- административные/ распорядительные  дисциплинарные  правовые  распорядительные дисциплинарные  правовые  распорядительные Положительные стимулы:  похвала  одобрение  поощрениеПоложительные стимулы:  похвала  одобрение  поощрение Отрицательные стимулы:  критика  взыскание  порицаниеОтрицательные стимулы:  критика  взыскание  порицание Экономические:  зарплата  премии  льготы  поощренияЭкономические:  зарплата  премии  льготы  поощрения Социально- психологические:  повышение мотивации  согласование целей личности с целями фирмы  формирование общих ценностейСоциально- психологические:  повышение мотив

О рганизационно- административны е метод ы управления 1. обязательное предписание (приказ, запрет и т.п.) 2. согласительные методы ( консультация, разрешение компромиссов) 3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение )

Т р и типа подчинения (при организационно- а дминистративном воздействии ) в ынужденн ое или внешне навязанн ое пассивн ое о сознанн ое или внутренне обоснованн ое

Экономические методы управления - совокупность экономических рычагов, с помощью которых достигается эффект, удовлетворяющий требованиям коллектив а в целом и личности в частности

Основные формы экономических методов управления: 1. планирование 2. а нализ хозяйственной деятельности 3. хозрасчет 4. ценообразование 5. финансирование

Социально-психологические методы управления - совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них

О сновны е форм ы социально-психологических методов управления: 1. планирование социального развития 2. убеждение 3. экономическое соревнование 4. критик а и самокритик а 5. производственные совещания 6. ритуалы и обряды

Контрольные вопросы по теме: 1. Что представляет собой содержание понятия «менеджмент»? 2. В чем отличие категорий «управление и менеджмент»? 3. Дайте определение понятию «функция управления». Какая разница между общими и конкретными функциями управления? Дайте их краткую характеристику. 4. Что такое контроль? Каковы его основные виды и этапы? 5. Раскройте сущность методов управления туристской фирмой. 6. По какому признаку происходит деление методов управления на регламентирующие и стимулирующие? Перечислите их основные виды. 7. Дайте характеристику организационно-административных методов управления. 8. Какова роль экономических методов в деятельности руководителя? 9. Охарактеризуйте социально-психологические методы управления. 10. Дайте характеристику американского менеджмента. 11. Что т

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА 1. Бикташева Д.Л., Гиевая Л.П., Жданова Т.С. Менеджмент в туризме: Учебное пособие. — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. - 272 с. 2. Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368 с. 3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - Москва, Новое знание, 2005. – 336 с. 4. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. - Минск, Новое знание, 2003. – 409 с. 5. Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2007. – 512 с.

Купить