Turizm sohasida marketing strategiyalarini ishlab chiqishni takomillashtirish - Экономика - Дипломные работы

Информация о документе

Цена	9000UZS
Размер	236.5KB
Покупки	0
Дата загрузки	27 Сентябрь 2019
Расширение	docx
Раздел	Дипломные работы
Предмет	Экономика

Turizm sohasida marketing strategiyalarini ishlab chiqishni takomillashtirish

Купить

Turizm sohasida marketing strategiyalarini ishlab chiqishni takomillashtirish MUNDARIJA KIRISH. ...............................................................................................................4 I-Bob. Turizm sohasida marketing strategiyasini rivojlantirishning nazariy asoslari 1.1. Marketing strategiyalari mohiyati va uning turizm sohasida o’ziga xos xysysiyatlari……………………………………………………………. .6 1.2. Turizmda marketing strategiyalarining asosiy ko’rinishlari……………10 1.3. Turistik korxona marketing strategiyalarini tanlash jarayonlari………...16 II bob. Buxoro turistik industriyasi korxonalarida marketing strategiyalarini qo'llash imkoniyatlari 2.1. Buxoro shahrida mavjud turistik tashkilotlar holatinnig tahlili………....21 2.2. " Grand Emir " mehmonxonasi faoliyati umumiy ta

KIRISH O‘zbekiston Respublikasi Markaziy Osiyo respublikalari orasida nisbatan katta turistik imkoniyatlarga ega bo‘lib, u bu sohada raqobatga bardosh bera oladigan hamda turizmni yanada rivojlantirish uchun potensial imkoniyatlarga ega bo‘lgan mamlakatlardan biri bo‘lib hisoblanadi. Ularda ko‘rsatiladigan xizmatlar jahon standartlari talablariga javob beradigan darajada bo‘lishi lozim. Ammo bu borada bizdagi hozirgi holatni ijobiy baholab bo‘lmaydi. Shuning uchun mavjud mehmonxonalar xizmat kursatish marketingi va samaradorligini oshirish imkoniyatlarini to‘liq ishga solish uchun ularni alohida tadqiq qilishni, ilmiy jihatdan asoslangan taklif va tavsiyalarni ishlab chiqishni taqozo qiladi. Shulardan kelib chiqib, mehmonxonalarda xizmat kursatish marketingi va samaradorligini oshirish yo

6 % boshqa maqsadlarda keluvchilarga to‘g‘ri keladi. O‘zbekistonga keluvchi xorijiy fuqarolarni MDH mamlakatlari, Germaniya, AQSH, Janubiy Koreya, Fransiya, Yaponiya, Turkiya, Buyuk Britaniya kabi mamalakatlar yetkazib beradi. Yuqoridagi ma’lumotlardan kelib chiqqan xolda bitiruv-malakaviy ishimizning asosiy maqsadi – Turistik firmalarda marketing strategiyalarini ishlab chiqishdan iborat. Biti r u v mal a k a vi y i s h i nin g maq s ad i t u r i z m industriyasini rivojlantirishda marketing strategiyalarini tanlash va qo'llash bo‘yicha ilmiy v a a m a liy t a v s i y a l a r i s h l ab c h i q i s h d a n i b o r a t. Qayd q iling a n m aqs ad l a r g a e ri s h i s h u c hun quyid a gi v a zifala r baja r ili s h i m aq s a d qili b o lin g a n: -Turizm sanoatida marketing strategiy

Ishning ikkinchi bobi Buxoro shahri mehmonxonalari jumladan, “Grand Emir” mehmonxonasi marketing faoliyati tahlil qilingan. Bitiruv malakaviy ish yakunida tegishli xulosalar qilinib, tasiyalar ishlab chiqilgan. 1- Bob. Turizm sohasida marketing strategiyasini rivojlantirishning nazariy asoslari 1.1. Marketing strategiyalari mohiyati va uning turizm sohasida o’ziga xos xysysiyatlari Firma rahbariyati darajasidagi marketing – uning rivojlanish strategiyasini ishlab chiqishning asosi, bozorda shakllanishning qo‘llanmasi, bozorni o‘rganish asbobi, yangi mahsulot va xizmatlar turini yaratish usuli; sotuvni tashkil etish, mahsulotni bozorga chiqarish (reklama, savdoni qo‘llab-quvvatlash, jamoa munosabatlari) turi, narx siyosatini amalga oshirish usuli hisoblanadi. Turizm sohasida strategik marke

- to‘lovga qodir talabning pasayishi va aholini moddiy imkoniyatlariga qarab ijtimoiy ajratish oqibatida, shuningdek, bir zumda foyda olish maqsadini ko‘zlagan "umri bir kunlik" firmalarning layoqatsiz ishi - (sayohatlarni tashkil etishdagi kamchiliklar, ijtimoiy-siyosiy va sanitariya-epidemiologiya sharoiti og‘ir joylarga sayohatlar uyushtirish va boshq.) oqibatida turizm ijtimoiy asosining qisqarishi; · turli ijtimoiy va professional guruhlarning ayrim turistik-rekreatsion talablar hamda turistik xizmatlar ro‘yxatining (mazmuni, shakli, narxi bo‘yicha) to‘g‘ri kelmasligi; - ijtimoiy-madaniy (ijtimoiy, muqaddas joylarni ziyorat qilish, ekologik va boshq.) maqsadlarga yo‘naltirilgan turizm shakllarining rivojlanmaganligi; · aholi turli tabaqalari talablarining oshishi va xizmat (is

ijtimoiy guruhlari va turkumlari sayohatlarining asoslarini hisobga olmaslik); · turizm sohasi xizmatchilarining malakaviy etikasi shakllanmaganligi; - turizm sohasi xizmatchilarini jahon talablari darajasiga yetkazib tayyorlash, qayta tayyorgarlikdan o‘tkazish va malakasini oshirish; - turizm xizmatlari bozorida marketing izlanishlarining rivoj-lanmaganligi; · turistik firmalar mahsulotlari va xizmatlariga talabni shakllantirish vositalarining mavjud emasligi; - turistik mahsulot reklamasi sifatining pastligi, uning ma’naviy jihatdan qonun talablariga to‘g‘ri kelmasligi (bu esa oxir-oqibatda mijozning noto‘g‘ri ma’lumot olishiga, ishlab chiqaruvchi va iste’molchi o‘rtasida tortishuvlar kelib chiqishiga sabab bo‘ladi); - turizm haqidagi xalqaro va mahalliy qonunlar tizimining turistik firm

- turistik faoliyatni yo‘lga qo‘yuvchi me’yoriy-huquqiy asosning rivojlanmaganligi; - turizm sohasiga sarmoyalarning jalb etilishi va turistik sohaning rivojlanishiga turtki bo‘ladigan soliq imtiyozlarining mavjud emasligi. Turizm sohasini davlat tomonidan nomuvofiq idora qilinishining asosiy natijasi deb quyidagilarni hisoblash mumkin: - sport, turizm va dam olish infratuzilmasining rivojlanmaganligi (turistik yo‘nalishlar, dam olish bazalarining yo‘qligi); - turizm sohasini moliyalashtirish mahalliy va chet ellik sarmoyadorlarda qiziqish uyg‘otmasligi va iqtisodiy hamda siyosiy tinchlik oqibatida turizm sohasiga bo‘ladigan chet ellik sarmoyalar miqdorining qisqarishi; - tashqi (xalqaro) turizmning sezilarli darajada yuqoriligi va ichki (milliy) turizmning tangligi; - O‘zbekiston hududlar

- turistlar dunyoqarashining madaniy kengayishi natijasida turizm (intensiv) tez rivojlanayotgan vohalardagi aholi madaniy boyliklarining o‘zgarishi (madaniy o‘ziga xoslikni tushunmaslik, mahalliy madaniy boyliklar va yodgorliklarga nisbatan hurmatsizlik natijasida kelib chiqadi). Hozirgacha turizm sohasidagi marketing sanoat korxonalari va firmalari faoliyati asosida shakllangan klassik marketingning bo‘sh tarzda moslashtirilgan variantiga ega edi. Bundan tashqari, turistik firmalar o‘zlarining amaliy faoliyati davomida tez-tez marketingning faqat bir strategiyasini ko‘zlaydilar - "shu yerda va bugundan boshlab" eng ko‘p (maksimal) foyda olish. Lekin ishlab chiqarishning sanoat tarmoqlarida bu strategiya hozirga kelib muhim ahamiyatga ega bo‘lmay qoldi. Marketingning zamonaviy sha

1-rasmda firma marketing strategiyasini shakllantirish sxemasi berilgan. Ushbu chizma marketing strategiyasi jarayonining oddiylashtirilgan ko`rinishi bo`lib, alohida e`ribor uni tashkil etuvchi bo`limlarga qaratilgan, shuning uchun bulardan kelib chiqqan holda o`z kuchli tarafini ko`rsata olishi kerak. Mehmondo`stlik industriyasida strategiyani shakllantirish ko`pgina faktorlarga bog`liq bo`lganligi sababli ushbu mexanik qo`llash usuli qiyinlashtirib ko`rsatilgan. Ushbu faktorlarga raqobat, bozor segmenti, qo`llanilayotgan texnologiya darajasi va boshqalar kiradi 1 -rasm. Marketing strategiyasini shakllantirish sxemasi Tashqi omillar Ichki omillar Bozor Boshqarish uslubi Iqtisod Tovar Siyosat va qonunlar Narxni belgilash iIjtimoiy omillar Kommunikatsiya Raqobat

iqtisodda mavjud ikki ko ` rsatkich – mijoz ish faoliyati darajasi va dam olishga mo ` ljallangan mijoz daromadi bilan bog ` liq deb hisoblaydi . Ko ` p hollarda firmalar bozor talabini qondirish uchun o ` z resurslarini to ` g ` ri taqsimlay olishmaydi , shuning uchun bu firmalar , eng avvalo , o ` z kuchi va resurslarini to ` g ` ri baholay olishi kerak . Marketing strategiyasini ishlab chiqishda mehmondo`stlik industriyasi korxonalar quyidagilarni inobatga olishi zarur: 1. Biznes maqsadini aniqlash; 2. Biznes ichki va tashqi muhitini o`rganish; 3. Biznes olib bo rish uchun imkoniyat va mavjud resurslarni ko`rib chiqish; 4. Marketing maqsadini shakllantirish; 5. Ushbu maqsadlarga erishish uchun strategiyani ishlab chiqish; 6. Ma`lumotlar bazasi va information sistema yaratish. Turistik m

emas. Turistik mahsulot tarkibidagi xizmatlarni ishlab chiqish va iste’mol qilish vaqt va joy bo‘yicha rejalanadi, ularni yig‘ish, saqlash, istiqbolli iste’molchilarga tovar sifatida ko‘rsatish mumkin emas. Ular asosan nomoddiy bo‘lib, bevosita qabul qilinadi. Mahsulot ishlab chiqarish jarayonidan (ya’ni, unda avval mahsulot ishlab chiqariladi, so‘ngra omborga saqlash uchun yuboriladi va u yerda haridor olgunga qadar saqlanadi) farqli ravishda turizmdagi savdo xizmatlari ishlab chiqarish va ularni ko‘rsatish bilan o‘zaro uzviy tarzda keladi. Turizm mahsulotini olish va uni iste’mol qilish mahsulotning sifat jihatlariga katta talab qo‘yishni taqozo etadigan moddiy va vaqtinchalik harajatlar bilan bo‘shliqni yengib o‘tish (ba’zida ancha katta bo‘ladigan) zarurati bilan bog‘liq. 3. Turizm mah

asosida korxona kuchi va resurslari tarqatiladi va mos marketing strategiyasi ishlab chiqariladi. “Bozor – tovar” bazasi asosida ishlaydigan strategiyalar o`rtasida 2 guruh ajratiladi: o`sish strategiyasi va konsolidatsiya strategiyasi. O`sih strategiyasi 4 guruhga ajratiladi: bozorga kirish, tovarni rivojlantirish, bozorni rivojlantirish va diversifikatsiya. Bozorga kirish strategiyasi korxona mavjud maqsadli bozor va taklif etilayotgan tovarlar imkoniyatidan to`liqroq foydalanmoqchi bo`lganda amalga oshiradi. Ushbu strategiyani to`yingan bozorda yoki stabil bozor sharoitiga nisbatan ishlatadilar, bunda tovarning hayot siklining to`g`ri fazasida turganini inobatga olish zarur. Biroq raqobatchilar tomonidan kuchli ta`sir ostida bo`lish bozorni intensive o`rganishga va doimiy qidirishga va

Tovarni rivojlantirish strategiyasi hayot siklini tahlil qilish, innovatsiya va assortiment tizimni shakllantirish bilan chambarchas bog`liqdir. U bozorga yangi va modifikatlashtirilgan mahsulot taqdim etishni nazarga tutadi. Bu strategiya bozorda yaxshi obro`ga ega mahsulotni taklif etgan holda samaralidir. Ushbu strategiyadan foydalanib, firma muvaffaqiyatga erishishi uchun vaqti vaqti bilan kichik o`zgarishlar qilib turishi kerak (masalan, xizmatdan foydalanish sifatini yaxshilash, ochilish vaqtini o`zgartirish, telefon orqali bronlashtirish xizmati, firma imijini yaxshilash). Korxona tomonidan ushbu startegiyadan foydalanish oldin taklif etilmagan xizmatlarni taklif etishni nazarga tutadi. Yangi mahsulotni joriy etishda yangi mijozlarni izlash quyidagi faoliyat yordamida amalga oshiris

Marketing strategiyasini tanlash jarayoni quyidagilarni o`z ichiga oladi: 1. Joriy strategiyaga oydinlik kiritish; 2. Biznes portfel tahlilini o`tkazish; 3. Firma strategiyasini tanlash va tanlangan strategiyani baholash. Joriy strategiyaga oydinlik kiritish juda muhimdir, chunki tashkilot qay holatda ekanligi va qanday strategiyani qo`llashni aniq bilmay turib hech qanday kelajak haqida gap bo`lishi ham mumkin emas. Joriy strategiyaga oydinlik kiritishda turli sxemalardan foydalanish mumkin. Ulardan biri Tomson va Strikland tomonidan taqdim etilgan. Ular fikricha 5tadan ichki va tashqi factor mavjud, ulardan amalga oshirmoqchi bo`lgan strategiyani ishlab chiqishda foydalanish mumkin. Tashqi faktorlar: 4. Firma faoliyati harakati va ishlab chiqariladigan mahsulot har xillik darajasi, firma

Biznes portfeli tahlili strategik boshqarishning eng muhim vositasidir. U alohida biznes qismlari o`zaro bog`liqdir va portfel butun sifatida uning qismlarining oddiy hisobidan farq qiladi va uning alohida qismlari holatidan ko`ra ancha muhimdir. Biznes portfelini tahlil qilish bilan biznesning muhim faktorlari bo`lgan tavakkal, pul kelishi, yangilash kabilar me`yorlashtirilishi mumkin. Ishonch bilan aytish mumkinki, biznes portfelini tahlil qilish strategik rejalashtirishning eng muhim asosi bo`lib xizmat qiladi. Shu bilan birga shuni unutmaslik kerakki, biznes portfelini tahlil qilish bu strategic boshqarishning faqat birgina vositasidir, u strategic rejalashtirish o`rnini bosmaydi. Boshqaruv xodimlari potensial boshqaruv strategiyasini o`rganib, qabul qilganlaridan keyingina u aniq stra

 Bozorning past o’sish sur’atlari. Biznes-tarmoqning bozordagi yuqori bo’lgan nisbiy ulushi;  Bozorning yuqori o’sish sur’atlari/Biznes-tarmoqning bozordagi past bo’lgan nisbiy ulushi;  Bozorning past o’sish sur’atlari/Biznes-tarmoqning bozordagi bo’lgan nisbiy ulushi; BCG modelidagi xar bir kvadrant uchun maxsus nom berilgan. Yulduzlar Ularga odatda bozordagi operastiyalar evaziga yuqori daromadlarga erishuvchi keskin o’sib kelayotgan va bozordagi nisbatan katta ulushga ega bo’lgan yangi biznes sohalari kiradi. Bu biznes-tarmoqlarni etakchilar deb atash o’rinlidir. Lekin bunda asosiy muammo, shu tarmoqqa daromad va sarmoyalar o’rtasidagi to’g’ri balansni aniqlash hisoblanadi, va kelajakda shu sarmoyalarni qaytara olish vakolatini olishdan iborat. Sog’in sigirlar Mazkur biznes-tarmoql

sur’atlariga tenglashish harakatida bo’ladi. Ammo bunday biznes-tarmoqlar bozordagi o’z ulushi katta bo’lmagani sababli katta qiyinchilik bilan daromad olishga intiladilar. Bu tarmoqlar ko’pincha naqd pul massasining generatorlari emas balki tor ma’noda xaridorlari bo’lib qoladilar va shu yo’sinda bozordagi ulush xajmi ko’paymagunicha faoliyat ko’rsatib olib boradilar. Bunday biznes- tarmoqlarning kelajak juda ham noaniq ravishda namoyon bo’ladi: kelajakda bu tarmoqlar yoki katta daromad keltiradi yoki keltirmasligi ham mumkin. Lekin bir narsa ayon, katta xajmdagi sarmoyalarsiz bunday biznes sohalar «itlar» pog’onasigacha tushib qoladilar. Itlar Mazkur biznes sohalari sekin rivojlanayotgan jabhalarda bozorda nisbatan kichik ulushga egalik qiladilar. Naqd pul oqimi bu tarmoqlarda unchalik

Turistik bozorda foaliyat yuritayotgan milliy turistik korxonalarimizning aksariyati turoperatorlik va turagentlik faoliyatlarini chog‘ishtirib ishlashadi. Chunki, mahalliy aholining aksariyatida turizmga bo‘lgan bo‘lgan ehtiyojining mablag‘ bilan ta’minlanmagani va xorijiy turistlarni jalb etish uchun bo‘lgan raqobatning kuchliligi sharoitida korxonalarimiz shunday yo‘l bilan o‘z foydaliliklarini ta’minlay olishayapti. Turistlarning sayohatga jo‘natuvchi firmalarimizni turagentliklar deb ataymiz, ularning aksariyati o‘z mehmonxona fondlariga yoki transport vositalariga egalik qilishmaydi; balki mehmonxona, restoran va transport egalari bilan shartnomalar tuzgan holda turistlarning sayohat qilishlari va dam olishlarini tashkil etish xizmatlarini ko‘rsatishadi. Turistik korxonalar kop’inch

II bob. Buxoro tristik industriyasi korxonalarida marketing strategiyalarini qo'llash imkoniyatlari 2.1. Buxoro shahrida mavjud turistik tashkilotlar holatinnig tahlili Turi z m h o z irg i v aqtd a x a l q x o‘j a ligini n g m uh i m q i s m i bo‘lib , u m ill i y i q t i so d i y o t nin g b a r c h a ja b h a l a r i g a a m a li y ta ’ si r e t i b k e l m oqd a s h u b i l a n b ir qatorda, uning i jt i m o iy-iq t i so d iy ah a m iya t i tab o ra o rtib bo r m oqda. Tu r i z m ni n g m a h a lli y a h o l i h a m d a x o riji y f u q a rol a rnin g m az k u r m a mlakat ( m intaq a )larni n g ta r ix i , ta r ixi y a rxitek t ur a obe k t l a r l a ri , m a h a lli y a h o linin g urf-oda t l a ri , a n' a n a l a r i bo‘ y i c h a int e l l ek t u a l s a l o hi y a t in i

2015-yilda turizmga bog’liq bo’lgan ish bilan bandlik 141 500 ni tashkil etdi (umumiy bandlikning 0,9%). 2016-yilga kelib ushbu ko’rsatkich 0,8% ga, 2026-yilga kelib esa 4,3% ga o’sib 217 000 kishi bandligi ta’minlanishi ko’zda tutilmoqda (Umumiy bandlikning 0,8%). 2015-yilda turizmga bog’liq bo’lgan ish bilan bandlik bilvosita sanoat bilan aloqador ish joylari bilan birgalikda umumiy bandlikning 2,8% ni tashkil etdi (439 500 ta ish joyi). 2016-yilga kelib ushbu ko’rsatkich 1,3% ga o’sib 445 500 ga yetishi taxmin qilinmoqda. 2026-yilga kelib esa 4,1% ga o’sib 667 000 kishi bandligi ta’minlanishi ko’zda tutilmoqda (Umumiy bandlikning 2,6%). Tashrif buyuruvchilar eksporti 2015-yilda tashrif buyuruvchilar eksporti (xarajatlari) 568,4mlrd.so’mni (umumiy eksportning 1,5%) tashkil etdi.

Tashrif buyuruvchilar eksporti va xalqaro turistlar kelishi 2016-yilda mamlakat 2 059 000 ta turistni jalb qilishni rejalashtirmoqda. 2026- yilga kelib esa bu ko’rsatkich 4 409 000 tani tashkil etishi taxmin qilinmoqda. 21

Jahonga o‘zining qadimiy yodgorliklari bilan tanilgan Buxoroning turistik salohiyati nihoyatda yuqori. Bu zaminda turizmni yanada rivojlantirish, uning infratuzilmasini takomillashtirish uchun barcha imkoniyatlar yetarli. Ayni paytda viloyatda sayyohlarni yuqori saviyada kutib oladigan 93 ga yaqin mehmonxona faoliyat ko‘rsatmoqda, aeroportning yangi terminali foydalanishga topshirildi, turistik markazlarga eltuvchi yo‘llar rekonstruksiya qilinib, madaniy va tarixiy ob’yektlarda ta’mirlash ishlari jadal olib borilmoqda. Bir so‘z bilan aytganda, shaharning iftixori sanaluvchi aksariyat tarixiy obidalarning to‘liq bir ansambl tarzida ekanligi xorijiy va mahalliy turistlarni doimo o‘ziga jalb etib kelmoqda. Kelayotgan sayyohlar sonining o`sib borishi, ularning Buxoroga qiziqishi natijasida sh

Viloyatda ichki turizmni ri v ojlantirishga ham katta ahamiyat berilmoqda, chunki ko`pchilik odamlarda yurtimiz tarixini aks ettiruvchi tarixiy obidalar, shuningdek respublikamiz mustaqillikka erishgandan so`ng barpo etilgan inshootlarni ko`rish, ulardan zavqlanish imkoniyati bo`lmagan. SHuni hisobga olib, jonajon respublikamizning Toshkent, Samarqand, Xiva, SHahrisabz va Buxoro shaharlarini o`z ichiga olgan sayyohlik yo`nalishlari tayyorlandi. Buxoro viloyatida joylashgan pir qadamjolariga respublikamiz va viloyatimiz aholisini ziyoratga olib kelish bo`yicha alohida yo`nalishlar ishlab chiqildi 2 . So‘nggi yillarda Buxoro viloyatida xalqaro va mahalliy turizm oqimining barqaror ravishda oshib borayotganligi kuzatilmoqda. 2014-2015 yillar uchun statistik ma`lumotlarga murojaat qiladigan b

Manba: Buxoro viloyat statistika boshqarmasi ma’lumotlari. Buxoro viloyatida mazkur sohada olinadigan jami daromadning 58 %i Tunash uchun boshpanalarga to`g`ri keladi. Sohada olingan jami daromadlar hisobga olinganda, turistlarga suvenir sotishdan olingan daromad va turistlarga ko`rsatilgan qo`shimcha pulli xizmat ko`rsatish kabilardan olingan daromad - boshqa daromadlar qatoriga kiritilgan. 3-Diagramma. Buxoro viloyatida turizm, mehmondorchilik va sog`lomlashtirish sohasida 2014 yilda olingan jami daromadlarda tashkilot turlarining hissasi Туроператорлик ташкилотларида олинган даромад, минг сўм; 2277992.1; 16% Жами тунаш учун бошпаналарда олинган даромад, минг сўм; 8054112.3; 58%санатория-курорт ташкилотларида олинган даромад, минг сўм; 2637967; 19% дам олишни ташкил этувчи корхоналарда о

 milliy turistik mahsulotlar va turistik-ekskursiya xizmatlar bozorining hozirgi davrdagi va istiqboldagi holatini o`rganish va tahlil qilishda marketing usullaridan keng foydalanish;  milliy turistik mahsulotni rivojlantirish bo`yicha optimal boshqarishni tashkil qilish;  milliy turistik mahsulotni istiqbolda rivojlantirish strategiyasini ishlab chiqish lozim. Mamlakatimizda turizmni rivojlantirish imkoniyatlari bo`yicha Markaziy Osiyo davlatlari ichida etakchi hisoblanadi. Respublikamiz tarixiy, arxeologik, arxitektura, san`at, musiqa va boshqa turistik resurslarga boy hisoblanadi. Bundan tashqari mamlakatimizning betakror tabiati, tog` va tekislik, daryolari, cho`l va vaholari, ko`p va turli landshaft zonalari asosiy rekreatsiya resurslaridir. Mamlakatimizda yosh tarmoq hisoblangan t

Hozirgi vaqtda mamlakatimizda turizmni iqtisodiyotning muhim tarmog`i sifatida shakllantirish uchun hozirgi kundagi qilinadigan xarajatlar albatta kelajakda o`z samarasini beradi. B unda O`zbekistonga keladigan sayyohlarning qancha vaqt turishi yoki davomiyligi ham katta ahamiyatga ega. Shuning uchun turistik resurslarni aniqlash va undan samarali foydalanish turistik infratuzilmani shaklantirish va turistik marshrutlarni kengaytirish, turistik xizmatlarni yaxshilash kabi ko`plab muammolarni hal etishimiz kerak. Albatta, bu resurslar asosida turmahsulotlarni shakllantirish va tayyor turmahsulotlarni iste`molchilarga etkazish bu sohada band bo`lgan turoperatorlarning faoliyatiga ham bog`liq bo`lib, hozirgi kunda mamlakatimizdagi turoperatorlik firmalari asosan jo`natish (shop- tur) bilan s

Mehmonx ona va shunga o’xshash joylashtiris h vositalarini ng soni Ulardagi joylar birligi Joylashtirilg an tashrif buyuruvchil ar soni Shu jumlada n fuqarolar O’zbekisto n dan MDH davlatlar idan Uzoq xorijiy mamlakatlar dan O’zbekiston Respublikasi 661 34898 1325240 900595 112066 312579 Qoraqalpog’iston Respublikasi 43 1587 31216 25697 865 4654 Andijon Viloyati 24 887 37440 31537 2193 3710 Buxoro Viloyati 97 2932 95574 38953 10041 46580 Jizzax Viloyati 17 643 48161 45976 909 1277 Qashqaaryo Viloyati 37 1410 59936 56405 1150 2381 Navoiy Viloyati 27 1301 59458 56647 1192 1619 Namangan Viloyati 18 1152 38626 36174 979 1473 Samarqand Viloyati 104 4899 140420 75769 13301 51350 Surxandaryo Viloyati 31 1459 47147 39780 1971 5390 Sirdaryo Viloyati 10 183 6971 6338 378 255 Toshkent Viloyati 45 278

Viloyatda mavjud mehmonxonalarni tahlil qiladigan bo’lsak, bulardan 47 tasi yulduzsiz 27 tasi bir ylduzli, 14 tasi 3 yuulduzli hamda 2 ta to’rt yulduzli mehmonxonalar mavjudligini ko’rishimiz mumkin. 2.2. " Grand Emir " mehmonxonasi faoliyati umumiy tavsifi va marketing faoliyatining o'ziga xos tomonlari Men bitruv makaviy ishimning mavzsidan kelib chiqqan holda bitruvi oldi amaliyotimni “Grand Emir” mehmonxonasida o’tadim. “Grand Emir” mehmonxonasi tashkil topganiga ko’p bo’lmaganiga qaramasdan tez suratlarda o’sib bormoqda. Buning asosiy sabablaridan biri xorijiy hamkorlar bilan aloqalar va ishni yaxshi tashkilashtirilganligida deb hisoblayman. Grand Emir mehmonxonasi yuridik jihatdan “AUTHENTIC TRAVEL” xususiy firmasiga qarashli hisoblanadi. “Grand Emir” mehmonxonasini quril

yechimini kutayotgan bir qator dolzarb hisoblangan muamolar o’z yechimini topdi desam yanilishmagan bo’laman. Bu farmonda mehmonxonalar faoliyatiga bir qator yengilliklar berilgani muhim bo’ldi. Jumladan mehmonxonalar xorijiy valyutadagi daromadlarini majburiy davlatda sotish foizi 50% dan 25% ga tushurildi. Bundan tashqari bir qator soliq imtiyozlari taqdim etildi. Grand Emir mehmonxonasining qabul qilish va kuzatish bolimida 3 kishi administrator bo’lib ishlaydi ,1 ta kunduzgi administrator soat 09:00-17:00ga qadar 2 ta tungi administrator 1 sutkadan navbatma navbat ishlashadi. Har bir turistik guruhning turlideri yoki ular o’rniga gidlar bo’ladi . Bularga odatda turoperatorlar va mehmonxonalar tomonidan chegirmalar bo’ladi . Chunki oddiy turistlardan ko’ra ozroq ovoragarchilik ishlari b

- Quymoq : tvorogli , go’shtli, quruq quymoqlar - Sasiska mahsulotlari qovurilgan holda - Sariyog’ - Bulichkalar - Pichenyalar - Tuxum mijoz xohishiga binoan qovurilgan va qaynatilgan holda - Asal - Har xil murabbolar va jemlar - Smetana - Qatiq Mehmonxona restoranida odatda bir offitsant ishlaydi .mijoz ko’paygan hollarda unga yordamchi sifatida yana bir ofitsant biriktiriladi . Ertalabki nonushta uchun ofitsantlar mehmonlar kelguniga qadar shved sttolini tayyorlashlari lozim bo’ladi Mehmonxona uchun nomerlarni oldindan bron qilish qulaydir , qancha barvaqt bo ’ lsa , shuncha yaxshi . Mehmonxonada joy yoki nomerinibron qilishning bir necha usullari mavjud : - Yozma - Og’zaki - Kompyuter orqali 30

Pochta yoki faks orqali mijoz mehmonxonada xat-ariza jo’natadi . Xuddi shunday arizani mehmonxona bron qilish bo’limida rasmiylashtirish mumkin . Arizalar bilab ishlash katta e’tiborni talab qiladi . Bron qilish yoki bronni bekor qilish to’g’risidagi arizalarning barchasi royxatga olinadi . Bron bo’yicha menejerlar buyurtmani vaqtida bekor qilmasalar , xato yuzaga chiqmaguncha , nomer sotilmay qolishi mumkin . Faqat firma blankasidagi ariza , buyurtma qilingan nomer to’langanligini tasdiqlaydi . Nomerni bron qilayotgan tashkilot arizasida albatta , ushbu tashkilot rekvizitlari ko’rsatilishi shart . Arizada quyidagi ma’lumotlar kiritilishi zarur : 1. Nomer soni va kategoriyasi 2. Mehmonxonada yashash muddati 3. Tashrif buyuruvchi F.I.Sh 4. To’lov shakli So’ngra arizalar royxatga olinadi va

mehmonxonaning to’lishi rejasini tuzishi mumkin ( oylik , kunlik , yillik ) . Kunlik band xonalarni ko’rsatish uchun korxonada kunlik zagruzka qog’ozi mavjud . Bu xonalarning tozalanganligi , bandligi haqida ma’lumot beradi . Shu asosida mehmonxonada rejalashtirilmagan mehmonlar qabul qilinadi va egzel dasturida mehmonlarni oldinda bron asosida qayd qilishadi. Grand Emir mehmonxonsi asosan Booking.com sayti orqali bron qilinadi. Mehmonxona deyarli barcha hamkor tur firma va firmalar web saytida o’z reklama ma’lumotlarini kiritgan bo’lib , keluvchi sayyohlarni jalb qilishga ko’maklashadi . Har kelgan mijozlar uchun korxona o’zining vizitka va broshurkalarini taqdim etadi . Bu kealjakda esa mijozlar ko’pligini ta’minlashga oz bo’lsada turtki bo’ladi Mehmonxona xizmatlari, uning xonalari hola

oqsochga 40 daqiqa vaqt beriladi. Oqsoch ish vaqti 8:00 dan boshlanadi . Xonalar ikki xil tartibda tozaladi , ular servis hamda general deb nomlanadi . General tozalashda xona mehmon ketgandan keyin xona butunlaytozalanadi . Jami 30 daqiqa vaqt ajratiladi . Unda avvalo nomerning havosi almashtiriladi , keyinchalik krovatni yig’ishtirib uning choyshablari almashtiriladi , undan so’ng xona ichidagi dush va hojatxona tozalanadi , xona pilisos qilib xona changlar artiladi . Mehmonxona menejeri nomerlarda qanaqa choyshab ishlatilayotganini doimo kuzatib borishi shart . “Grand Emir” mehmonxonasining tashkiliy tuzilmasi 1-rasmda ko‘rsatilgan. Ushbu tuzilmadan quyidagi xulosalarga kelish mumkin: - “Grand Emir” mehmonxonasida direktor faoliyati juda katta ahamiyatga ega, chunki boshqaruvning barcha

Ushbu rasmdan ko‘rinib turibdiki, “ Grand Emir ” mexmonxonasi boshqaruv tuzilmasi asosan chiziqli bo‘ysunish tamoyillariga bo‘ysunadi. Bunda asosiy xususiyat shundan iboratki, mexmonxonada doimiy ravishda vaqtinchalik shartnoma bilan ishlaydigan xodimlar mavjud. Shu bilan birgalikda ushbu xolat “ Grand Emir ” mexmonxonasi imidjiga salbiy ta’sir ko‘rsatishi mumkin, chunki vaqtinchalik yoki mavsumiy xodimlar xizmatlar sifatiga e’tibor berishi doimiy xodimlarga nisbatan ancha past. Bundan tashqari mavsumiy xodimlarning malakasi ham ijobiy baholanishi qiyin. Mehmonxona ancha samarali faolyat olib boradi.Shu sababli buyerda yangi marketing tizimlaridan foydalangan holda kattagina yutuqlarga erishish munkin . Xususan:  Mavsum paytida turli musobaqalar uyushtirish munkin  Bozorda reklamani kuc

 Menyuni yangilash  "Grand Emir" atrofida raqobatchilar talaygina shu sababli marketing va reklamaga katta etibor qaratish zarur;  Restaran faolyatini kengaytirish yani ESKI SHAHAR memoriy yodgorliklarga boy,turli festivallar paytida mijozlarni jalb etish kerak;  Ko’rgazmalar,tadbirlar tashkil etish;  PR;  Narxni arzonlashtirmaslik, uning o’rniga imtiyozlar, bonuslar berish;  Narx belgilashga o`zgartirishlar kiritish kerak raqobqtchilardan kelib chiqqan holda albatta;  reklama xabarlarni ommaviy axborot vositalarida tayyorlash joylashtirish;  vaqtinchalik foydalanish uchun yoki sinov uchun namunalarini bepul transfer;  umumiy matbuot va sanoatda maqolalarni notijorat nashr ettirish;  matbuot anjumanlari, va hokazo Tizimda marketingdan samarali foydalanish bilan mahsulot

milliyligida. Mehmonxonada tashqi aloqalar asosan tegishli tur firmalar bilan yo’lga qo’yilgan. Undan tashqari mexmonxona boshqa mehmonxonalar bilan ham aloqasi juda yaxshi. - Mehmonxona bosh asosiy directori asosiy tashqi aloqalar bilan shug’ullanadi. - Chunki shahardagi “Authentic Travel” turkompaniyasi egasi ham shu kishi. - Shu sababli asosiy aloqalar turfirma nomidan amalga oshiriladi - Mexmonxonaga 85% turistik guruhlar kelishadi va ular o’zlariga biriktirilgan turlider yoki firma tomonidan yuborilgan gidlar bilan kelishadi - Asosiy mehmonlari fransuzlar - Xizmat ko’rsatish sifatining yuqoriligi - Mehmonxona tejamkorlikka asoslangan innoatsion texnologiyalarga ega. 15%); - Mehmonxonada sotuvni rag`batlantirishga etibor deyarli yo`q; - Mehmonxona joylashuv o’rni noqulayligi” - Reklama

10%turistlar tanishlar,do`stlar orqali deya javob berishdi.Bundan ko`rinadiki reklamada ijtimoiy tarmoqlar salmog`i anchagina yuqori. Shuningdek deyarli 100% mexmonlar B&B servis turidan foydalanishar ekan. Mehmonxona xizmat ko`rsatish sifati juda yuqori baholangan. Turistlar yutuqlar bilan birgalikda kamchilik va takliflarni ham aytib o`tishdi. Xususan mehmonxonadagi internet tizimining sustligi ta'kidlangan. Grand Emir mehmonxonasiga keladigan sayyohlar odatda tur firmalar orqali yoki og’zaki tanlab kelinadi . Booking.com orqali bronlash ham yo’lga qo’yilgan . Berilgan har bir buyurtma registratsiyadan o’tishi kerak . Grand Emir Residence, Bukhara (Uzbekistan) deals Room info Facilities House rules Our guests’ experiences (2) Reserve Grand Emir Residence 3-star hotel 11 HOF

Free parking Airport shuttle Non-smoking rooms Currency exchange: Need local currency? This property offers currency exchange on site. Guests love it because... 낍 Top location: Highly rated by recent guests (10) Breakfast info Vegetarian, Halal, Asian, Buffet 낍 Free WiFi 낍 Free private parking available on-site 낍 This entire property is non-smoking! Reserve Save so you remember to book Be the first to add this No credit card needed! This property has a bar on site! Conveniently located and perfect for a relaxing drink Availability We Price Match When would you like to stay at Grand Emir Residence? Check-in date Check-in date Check-out date Check-out date Check availability Rooms Adults

Fits Room type 2 extra-large double beds prices Just booked in Bukhara: 2 hotels like Grand Emir Residence were just booked Excellent location 946 m from city centre Restaurants and markets  AMSTERDAM Cafe/bar 0 km  BOUKHARA Restaurant 0.1 km  A CAFE Restaurant 0.1 km  KRITI BOZOR Market 0.2 km  CHINOR RESTAURANT Restaurant 0.5 km Natural beauty  ZERAFSHAN River 30 km Parking Free! Free private parking is possible on site (reservation is not needed). Are you missing any information about this area? Yes / No 5 reasons to choose Grand Emir Residence Prices you can't beat! Manage your bookings online 119,180,000 independent reviews The staff speak English Booking is safe Facilities of Grand Emir Residence Great facilities! Review score, 10 Internet

shuning uchun har bir mehmonxona ushbu saytdan xabardor bo`lib turishlari kerak va o`zxizmatlarini nazoratda tutishlari lozim. Booking.com – bronlash saytida Grand Emir ham kiritilgan bo’lib , bu saytda nafaqat bron qilish balki mehmonxona to’g’risida bir qancha ma’lumotlarni toppish mumkin . Bu saytga kirib qidiruv joyida Bukhara – Grand Emir deb qidiruv bersak yaqqol topiladi . Grand Emir mehmonxonasini topib nomi ustiga bosilganda mehmonxona haqida to’liq ma’lumotga ega bo’lamiz Mehmonxona sifatini belgilash uchun mijozlar fikrini kiritish so’raladi . Bu baholar mehmonxona nufuzini belgilashda qo’l keladi . Hozirgi kunda Grand Emir mehmonxonasi Booking.com saytida 10 ballik baholash tizimida 7.4 ball bilan baholangan. Davlat standartlari jihatidan Grand Emir mehmonxonasi uch yulduzli hi

saytlarda mehmonxona haqida reklamalar joylashtirish. Bundan tashqari mehmonxona zanjirlarida 1 ta tarmog’ida tunagan turistlar uchun boshqa viloyatga bormoqchi bo’lsa o’sha viloyatda joylashgan tarmog’iga joylashishi uchun turli xil chegirmalar tashkil qilish ham turistlar sonini ko’paytirish uchun juda katta ahamiyatga ega. M е hmon х ona kor х onasining zamonaviy mark е tingi ya х shi х izmatlar ishlab chiqish, ularga oqilona nar х b е lgilash va maqsadli bozor ist е ’molchilarini yaqinlashtirishdan ham ko’proq narsalarni anglatadi. M е hmon х ona shuningd е k mavjud va pot е nsial mijozlar bilan uzluksiz kommunikasion aloqa o’rnatishi ham k е rak. Shu sababli har bir m е hmon х ona kompaniyasi muqarrar tarzda kommunikasiya manbai hamda х izmatlar haqidagi a х borot bozorlarga chiqarish

Pozitsiyalash — tovarning imidjini xaridorning ongida raqobatchi tovarlardan farqli ravishda munosib o'rin egallaydigan tarzda ishlab chiqish va yaratishdir. «Grand Emir» mexmonxonasida marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun maqsadli bozorni tanlash va pozitsiyalashtirish strategiyasi iste'molchilar bilan aloqalarni o'rnatish, yangi tovarlarni ishlab chiqish, siljitish va boshqalar uchun asos hisoblanadi. Shunday qilib, pozitsiyalash strategiyasi differensiyalash strategiyasini amalga oshirish vositasidir. Odatda bu bosqichda quyidagi savollar vujudga keladi: — xaridorlar ko'proq ijobiy nazar bilan qaraydigan (xaqiqiy yoki his qilinadigan) xususiyatlar va foydalar qanday? — raqobatlashuvchi turistik firmalarning ushbu xususiyatlar va foydalarga nisbatan pozitsiyalari

turistik mahsulot bilan hamda maqsadli marketing dasturi bilan yondashadi. O’z mazmuniga ko'ra bu strategiya bozor chuqurchasi konsepsiyasiga mos keladi, ya'ni shunday bozor segmentida ishlash kerakki, turistik mahsulot ushbu turfirma va uning yetkazib berish imkoniyatlari uchun ko'proq mos keluvchi bo'lib hisoblanadi. Konsentrlangan marketing strategiyasi ko'proq kichik va o'rta turistik firmalar uchun mos keladi, chunki bozorning barcha segmentlarida ishlash uchun hamda katta yetarli moliyaviy vositalarning bo'lishi talab etilmaydi. Bozorni pozitsiyalashtirish — bu alohida bozor segmentlarida turistik mahsulot pozitsiyasini aniglash texnologiyasidir. Pozitsiyalashtirishning maqsadi - mavjud va shakllanayotgan fikrlarni tadqiq qilish, xaridorlar yoki ularning g

Segmentning jalb etuvchanligi tuzilishini tadqiq etish raqobat darajasini o'rganishi, mavjud turmahsulotlar raqobatdoshligini, xaridorlarga munosabatini, taklif etilayotgan va mavjud tovarlarga bo'lgan segment ehtiyojining barqarorligini, mavjud xaridor ehtiyojlarini qondiruvchi mutlaq yangi turmahsulotni bozorga kiritish zarurligi va imkoniyatini o'z ichiga oladi. O'zlashtirilayotgan segment maqsadlariga erishish uchun zarur bo'lgan tashkilot maqsad va resurslarini aniqlash strategik muhim ahamiyatga ega bo'lib, turfirmaning uzoq muddatli maqsadlariga mos xolda joriy maqsadlari bilan amalga oshirish, hamda shunga mos holda magsadli bozorda ishlash uchun potensial imkoniy resurslarni yetarli yoki yo’qligini aniqlash uchun zarurdir. Buning uchun tavakkalchilikni hiso

 Tezlik ya'ni biznes jarayonlarining tezlashuvi.  Ma'lumotlarning juda tez almashinuvi - xaridorlar o'ziga tegishli bo'lgan ma'lumotlarni internetga qidiruv berish orqali o'zlaring mahsulotlari va qaysi mahsulotlarni oldindan buyurtma qilish kerakligi haqidagi ma'lumotlarni kunning xoxlagan paytida tekshira oladi  Raqobatni keltirib chiqaradi. Mahsulot ishlab chiqarish borasidagi katta va kichik korxonalar bir biriga nisbatan raqobatchi boladi, bu esa xaridor uchun qulay salanadi. Yuqorida bayon etilgan elektron marketing faoliyati imkoniyat lar i dan kelib chiqqan holda, endigi vazifa zamonaviy axborot texnologiyalari imkoniyatlaridan foydalanib, elektron marketing faoliyati keng imkoniyatlaridan to`g`ri foydalanishni yo`lga qo`yishdan iboratdir. 2.4 Turisti

yaratishlariga to’g‘ri keladi. Ushbu tarmoqlarda raqobat darajasini va iqtisodiy sharoitlarni tahlil etish asosiy o‘rin tutadi. Diversifikatsiya korxonasining strategiyasi quyidagilarni o‘zida aks ettiradi: 1. Korxonani ma’lum tarmoqqa yo‘naltirish to‘g‘risida qaror. Bunda boshqa korxonani qo‘lga kiritish, maqsadli tarmoqqa kirish uchun qo‘shma korxona yaratish, kompaniya tarkibida kelajakda mustaqil rivojlanishi mumkin bulgan korxona yaratishlar asosiy strategik variantlar bo’lishi mumkin. 2. Diversifikatsiya korxonasining uzoq muddatli buyurtmalar portfelini yaratish rejasini tuzish, mavjud raqobat mavqeini mustahkamlash; kelajak boshqaruv rejalariga mos kelmaydigan biznes turlaridan voz kechish; yangi biznes turlarini uzlashtirish. Konsentratsiyadan diversifikatsiyaga o‘tish. «Grand Emi

ko‘rishi mumkin, lekin bu chora ham kutilgan natijani bermasa, unda «qanday diversifikatsiya turini va qaysi masshtabda amalga oshirish lozim?» degan savol tug‘iladi. Korxona o‘ziga yaqin yoki butunlay yot sohaga diversifikatsiyalanishi mumkin. Korxona foyda va yalpi tushumning kichik qismi (10%ni) yoki ko‘p qismi (50%ni) diversifikatsiyalashi mumkin. Korxona bir yoki bir necha katta bizneslarga, yoki bir-qancha mayda biznes sohalariga kirishi mumkin. Diversifikatsiya amalga oshirilgandan keyin o‘z jozibadorligini yuqotgan bizneslardan voz kechish qaroriga kelguncha bir-muncha vaqt o’tadi. «Grand Emir» mehmonxonasining imkoniyatlari asosiy bozorlarda qisqarishni boshlamay turib diversifikatsiya korxonaning asosiy strategiyasiga aylanmasligi lozim. Diversifikatsiyaga o‘tish qaroriga kelinga

kelishilgan narxlarda olib keliniladi. Narxlar o‘zgarishi va bozor kon’yunkturasi beqarorligi sabali turistik firmalar va mehmonxonalar joriy faoliyatda zarar ko‘rishi tabiiydir. Har-xil bizneslar bir-biriga yaqin bo‘lsa strategik muvofiqlik mavjud bo‘ladi. Xuddi shunday, tayyorlov faoliyati hozirgi korxonaga yaqin, chunki tashkilotning mutasaddi shaxslari doimiy ravishda mahsulot xarid qilish va uni tarqatish bilan shug‘ullanib kelganlar. Turdosh divesrsifikatsiya quyidagi imkoniyatlarni yaratib beradi: 1- malaka va tajribani bir biznesdan ikkinchisiga o‘tkazish mumkin, ya’ni xodimlaming tajribaci oziq-ovqat mahsulotlarini tayyorlash, saqlash va sotishda kerak bo’ladi; 2- harajatlarni pasaytirish imkoni tugiladi, chunki bo‘sh mablag‘lar qisqa muddat ichida aylanishi ta’minlanadi. Diversif

Quyidagi sharoitlarda noturdosh diversifikatsiya korxonalami o‘ziga jalb etadi: 1- Aktivlari aniq baholanmagan korxonalarni sotib olish orqali boshqa soxaga kirib borish. Ushbu korxonalami bozor narxidan arzon sotib olish miimkin. 2- Moliyaviy yetishmovchilikni his etayotgan korxonalar. 3- Porloq kelajakka ega lekin vaqtinchalik kapital tanqisligiga uchragan korxonalar. «Grand Emir» mexmonxonasi yuqoridagi imkoniyatlargi ega emas, chunki uning moliyaviy holati boshqa koroxnalarni o‘z tassarrufiga o’tkazishga imkon bermaydi. Bundan tashqari noturdosh diversifikatsining ijobiy va salbiy tomonlari mavjud. Noturdosh diversifikatsiya bir-necha moliyaviy nuqtai-nazardan jozibadorlikka ega : 1. tadbirkolik tavakkalchiligi bir-necha so h alarga taqsimlanishi korxonani birlik biznesga bog’ l anib q

necha strategik xatolar (tarmoqni jozibadorligini noto'g'ri baholash, yangi biznesdagi muammolar, yangi sotib olingan korxona imkoniyatlarini haddan ziyod optimistik baholash) korporativ daromadlarni keskin pasayishiga va bosh korxona aksiya narxlarining keskin pasayishiga olib keladi. Tahlillar shuni ko‘rsatadiki, «Grand Emir» mehmonxonasi uchun eng qulay va har tomonlama mos strategik yo‘nalish - bu turdosh diversifikatsiya stategiyasini qo’llashdir, shu sababli bizlar kompaniya rahbariyatiga turdosh strategiyalarning barcha yo‘nalishlarini qo’llashni tavsiya etamiz. Xulosa Hozirgi kunga kelib, bozor sharoitlarining o‘zgarishi bilan bog‘liq qarorlarni tezkorlik bilan hal qilish maqsadida muhim strategik ma’lumotlarni kompyuter tizimlari orqali bosh kompaniyaga tezlik bilan yetkaz

3. «Grand Emir» mexmonxonasi Buxoro shaxridagi sifatli xizmat ko‘rsatuvchi mehmonxonalardan biri hisoblanadi. Unlagi barcha xonalar jahon standartlarga mos ravishda jihozlangan va mehmonlarga barcha turdagi xizmatlar ko‘rsatiladi. Mehmonlarning qabul qilinishi natijasining tahlili shuni ko‘rsatdiki, nomer fondidan faydalanish oylar bo‘yicha notekis bo‘lgan. 4. «Grand Emir» mexmonxonasida marketing strategiyasini ishlab chiqish holati o‘rganilganda ma’lum bo‘ldiki mexmonxonada ushbu yo‘nalishga e’tibor yetarli emas. Korxona rahbari tomonidan joriy rejalar amalga oshirilib kelmoqda. 5. Buxoro shahridagi ko’pchilik mehmonxonalarda marketing bo’limlari mavjud emasligi ko’zga tashlanyapti. Bu esa o’z navbatida mutaxassis kadrlarning bo’lmaganligi sababli marketing strategiyalarini qo’llash imko

Marketing strategiyasini tez – tez qayta ko‘rib chiqish lozim. Lozim topilganda, bozor yo‘nalishlariga va turistik mahsulot evolyutsiyasidagi har qanday o‘zgarishlarga qarab tegishli o‘zgartirishlar kiritiladi. Marketing bo’limi vazifasini duch kelgan xodim emas malakali mutaxassis boshqarishi kerak. 52

ANNOTATION OF THE BACHELOR'S GRADUATION QUALIFICATION THESIS OF THE STUDENT OF 3-1TUR-13 GROUP STUDENT TO’YEV ULUG’BEK Topic: The improvement of the tourism industry to develop marketing strategies. By the President of the Republic of Uzbekistan Shavkat Mirziyayev attention to the development of the tourism industry, tourism opportunities and benefits created in the private entrepreneurs engaged in international TV channels carried by the country's tourist potential default and documentary films, and tourism of the Republic of Uzbekistan The State Committee of the Ministry of Foreign Affairs of overseas missions carried out by the campaign within the framework of the international tourism exhibitions and presentations are gradually bearing fruit. Tourism industry marketing to sleep

continue to work uninterrupted. This shows that the development of hotels in the country, activities, and services. The concept of marketing on a global scale, a few years olderimportant. Increased competition in the tourism services to customer requirementsThe growth of many of the country's tourism companies to adjust to the changing external environment for the marketing application. Other areas of tourism marketing principles more fully and sharp character. This means that trade policy is an important opportunity for tourists, as well as the consumer-customer problems on the basis of its formation. Created in the sphere of tourism products in a timely manner to find ways to stimulate the production and sales of tourism products. Signs of the tourist product specific tourism marketi

term prospects of the market and determine the desired macro and micro environment for the work of developing the conditions. The purpose of tourism marketing and customer service that they bring benefits to meet the needs of the work. President of the famous "Sheraton" hotel network, said: “Our goal is to meet the needs of the customer service and benefit improvements. In this context, the marketing task for express service: how all of you can be more successful? In response to the question “. According to the World Tourism Organization (WTO), the concept of tourism is not only economic event, but at the same time also the social, cultural, environmental and political events. This is according to the marketing, use of all the factors mentioned high level. At the same time it is mo

Marketing researches close ties with customers, with special attention to expand their functions. Long-term relationship with customers, new customers can arouse the interest of the service the company will be marketing costs relatively cheaper. For example, a new client does not follow that there is 6 times the cost of sales to buyers. If the customer needs to focus his attention for more than 25 times the cost to the company. The quality of the tourism offer high service quality of integrated communications. In practice, all employees of the company as a customer to contact the vendor of the program. They have become a part of the tourism product offered. This market research for tourism should be a part of the company's philosophy for all employees. Marketing research must be carri

Adabiyotlar ro’yxati. 1. O’zbekiston Respublikasi Konstitutsiyasi. T., O’zbekiston, 2003. 36-b 2. Oʻzbekiston Respublikasining “Turizm toʻgʻrisida” Qonuni -Oʻzbеkistonning yangi qonunlari. - T.: Adolat, 2000, b.131-140 b. 3. O’zbekiston Respublikasi Prezidentining “O’zbekturizm” MKsining tashkil topishi” to’g’risidagi farmoni № PF-447. 1992.27.07 4. O’zbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyevning 2016 yil yakunlari va 2017 yil iqtisodiy va ijtimoiy dasturi eng muhim yo`nalishlari va ustivor vazifalariga bag`ishlangan majlisidagi ma`ruzasi. Xalq so`zi 2017 yil 16-yanvar. 5. O’zbekiston Respublikasi Prezidenti Shavkat Mirziyoyevning 2016-yil 2- dekabrdagi Turizmni rivojlantirish Davlat qo`mitasini tashkil etish to`g`risidagi 2666sonli farmoni. 6. Karimov I.A. Jahon moliyaviy-iqti

11. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник.- М: Аспект Пресс, 2004.- 470 стр. Александрова А.Ю. Международный туризм (учебник). М.: Аспект Пресс, 2002. -470 с. 12. Бабаскин С.Я. Инновационный проект: методы отбора инструмента анализа рисков. Издательство «Дело» АНХ, 2009. - 240 с. 13. Баумгартен Л.В. Стратегический менеджмент в туризме. Учебное пособие. М.: Академия, 2007. – 346 с. 14. Биско И.А. Организация обслуживания туристов. Tourism Sеrvicе Organization. Учебное пособие. по англ. языку. - М.:КНОРУС, 2010. 192 с. 15. Биржаков М.Б. Введение в туризм. -С.Пб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2006. 192 с. 16. Биржаков М.Б. Экономика туристской отрасли: Краткий курс лекций. СПб.,Невский фонд, 2007. – 92 b . 17. Биржаков М.Б., Пшенко К.А. Международные туристкое право, законодат

24. Гадеудина Е.Д. Использование метода экспертной оценки для определения целесообразности развития инфраструктуры туристического региона в районах Сахалинской области. Известия ИГЭА. 2009. № 1 (63) 25. Гончаренко Л.П, Арутюнов Ю.А. Инновационная политика. Учебник. М.: КНОРУС, 2010 . 26. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: туризм. М., Альфа-М, ИНФРА-М, 2009 – 205 b . 27. Mamatqulov X.M. Turizm infratuzilmasi. O‘quv qo‘llanma. –T.: «O‘zbekiston faylafuslar jamiyati» nashriyoti, 2011.-273b. 28. Tuxliyev I.S., Hayitboyev R., Safarov B.Sh., Tursunova G.R. Turizm, Darslik, Toshkent, 2014. - 389 b. 29. Mamatqulov X. M. Mehmonxona va turistik komplekslarda xizmatlarni tashkil etish. O‘quv qo‘llanma. -S.: SamISI, 2012.-340b. 30. Tuxliyev I.S., Bektemirov A.B., Usmanova Z.I.. Turizmda strategik marke

редакцией А.Н. Фоломьева. – М.: РАГС, 2008. 39. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. Учебник. М.- ЮНИТИ, 2004. – 760 с. 40. Новиков В.С. Инновации в туризме. Учебное пособие. М.: Академия, 2010. – 207 с. 41. Стерхова С.А. Инновационный продукт: инструменты маркетинга. Издательство «Дело» АНХ, 2008. – 296 с. 42. Кусков А.С. Основы туризма. М., КноРус, 2008 – 400 b . 43. K озырев В. M ., Зорин И. В., Сурин А. И. и др. M енеджмент туризма. Экономика туризма. Учебник. - M : Финансы и статистика, 2004. 120-b. 44. Самойленко А. А. География туризма: Учебное пособие. – Ростов на Дону: Феникс. 2006. 93-b. 45. Памятка для иностранного путешественника. НК «Узбектуризм», 2016. 1-6 b. 46. Travel and tourism. Economic impact 2016. Uzbekistan. World travel and tourism council, UK 47. Юване

Узбекистана. – Т.:Ўзбекистон Миллий Енциклопедияси, 2006 й. 49. Kаmilоvа F.K., Tаishеvа I.M., SаyfutdinоvSH.S. Turizmindustriyasi. O’quvqo’llаnmа. T.,TDIU, 2007. 98-b. 50. www.uzbektourism.uz 51. www.welcomeuzbekistan.uz 52. www.wto.org 53. www.infoman.uz 54. www.prezident.uz 55. www.stat.uz 56. www.wikipedia.org 57. www.elar.urfu.ru 58. www.uza.uz 59. www.orexca.com 60. http://www.mail.tdiu.uz – TDIU elektron kutubxonasi 61. http://www.el.tfi.uz – TMI elektron kutubxonasi 62. http://www.sies.uz – SamISI elektron kutubxonasi 63. http://lex.uz– O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi 64. www.ziyonet.uz –ta’lim portali 65. www.uzbekturism.uz – O‘zbekturizm MK rasmiy sayti 61

Купить