Xizmatlar sohasini innovatsion boshqarish samaradorligini oshirish
![KIRISH (doktorlik dissertatsiyasi annotatsiyasi)
Dissertatsiya mavzusining dolzarbligi va zarurati. Jahon iqtisodiyotida,
xususan AQSH, Yevropa Ittifoqi davlatlari, Xitoy, Yaponiya va Janubiy Koreyada
xizmatlar sohasini rivojlantirish aholi bandligini ta’minlash, mamlakatlarning
iqtisodiy taraqqiyot darajasini oshirish omili sifatida tadqiq etilmoqda.
Jahon bankining ma’lumotlariga ko’ra, 2021 yilda mamlakatlar yalpi ichki
mahsuloti hajmida xizmatlar ko’rsatish sohasining ulushi o’rta hisobda 64 foizni,
xizmat ko’rsatishda band bo’lganlar jami iqtisodiyotda band bo’lganlarning 50 foizini
tashkil etgan 1
. Shuning uchun jahon iqtisodiyotini rivojlantirishda xizmatlar sohasi
ustuvorlikka ega bo’lib, ushbu sohani boshqarish uslubiyotini takomillashtirishni
talab etadi.
Jahon amaliyotida xizmatlar sohasini rivojlantirishda innovatsiya elementiga
alohida ahamiyat qaratilishi natijasida narx va sifat ustunligiga ega innovatsion
xizmatlar ko’lamini oshirish, yangi bozorlarni o’zlashtirish, bunda aholining arzon,
sifatli hamda har tomonlama qulay xizmat turlaridan foydalanish imkoniyatlarini
kengaytirish asosida 2-3 baravar yuqori qo’shilgan qiymatni yaratishga alohida
e’tibor qaratilmoqda. Ilmiy tadqiqotlarda innovatsiyalarni yangi xizmat turlarini
yaratishga ta’siri o’rganilgan bo’lsa-da, ammo ilmiy-tadqiqot ishlarining ko’lami va
natijadorligini oshirish asosida yangi ilmiy ishlanmalarni yaratish va yangi xizmat
turlarini joriy etish muammolari ilmiy jihatdan yetarlicha tadqiq etilmagan.
O’zbekiston Respublikasida amalga oshirilayotgan islohotlarning hozirgi
bosqichida raqobatdosh innovatsion mahsulotlar va xizmatlarning yangi turlarini
yaratishni tashkil etish va samarali boshqarish ustuvor vazifalardan biriga aylanib
bormoqda. Shuning uchun, mavjud ilmiy-innovatsion salohiyatdan to’liq foydalanish,
ilg’or ilm-fan yutuqlari va istiqbolli innovatsion texnologiyalar asosida yangi ishlab
chiqarish tuzilmalari va xizmatlar turlarini yaratish zarur. Tahlillarimizga ko’ra,
hozirgi kunda faoliyat ko’rsatayotgan jami 528 mingdan ziyod korxonalarning atiga
0,7 foizi (3900 tasi) o’tgan yili innovatsion mahsulotlar ishlab chiqargan. Yalpi ichki
mahsulotning 5,2 foizini innovatsion mahsulotlar tashkil etmoqda. Biroq, ishlab
chiqarilayotgan innovatsion mahsulotlarning 2,4 foizini yuqori texnologik sanoat
ishlab chiqarish tashkil etmoqda, xolos. Shu jihatdan, xizmatlar sohasini innovatsion
boshqarish samaradorligini oshirish yuzasidan ilmiy asoslangan taklif va tavsiyalar
ishlab chiqish, bunda innovatsion xizmat turlarini yaratish konsepsiyasiga asoslangan
holda ushbu sohani boshqarish va rivojlantirishga nisbatan uslubiy yondashuvlarni
nazariy jihatdan asoslash va amaliy mexanizmlarini ishlab chiqish dolzarb ahamiyat
kasb etadi.
O’zbekiston Respublikasi Prezidentining 2022 yil 6 iyulda “2022-2026 yillarda
O’zbekiston Respublikasining innovatsion rivojlanish strategiyasini tasdiqlash
to’g’risida”gi PF-165-son va 2021 yil 30 sentyabrda “Xizmatlar sohasini jadal
rivojlantirish chora- tadbirlari to’g’risida”gi PQ-5113-son qarorlari, 2021 yil 30
sentyabrda “Xizmatlar sohasini qo’llab-quvvatlashga oid qo’shimcha chora-tadbirlar
to’g’risida”gi PF-6318-son Farmonlari hamda hamda 2022 yil 6 iyuldagi “2022-
1 Пoкaзaтeли миpoвoгo paзвития. Экoнoмикa и pocт. World Bank. [Элeктpoнный pecуpc]. URL:
https://data.worldbank.org/indicator/NV.SRV.TOTL.ZS?view=chart (дaтa oбpaщeния: 19.06.2023).
2](https://docx.uz/documents/58e2017d-cb5a-489f-bce0-49f737bd2500/page_2.png?v=1)
![2026 yillarda O’zbekiston Respublikasining innovatsion rivojlanish strategiyasini
amalga oshirish bo’yicha tashkiliy chora-tadbirlar to’g’risida”gi PQ-307-son
qarorlari, shuningdek boshqa normativ-huquqiy hujjatlarda belgilangan vazifalarni
amalga oshirishda mazkur dissertatsiya ishi muayyan darajada xizmat qiladi.
Tadqiqotning respublika fan va texnologiyalari rivojlanishining ustuvor
yo’nalishlariga bog’liqligi. Dissertatsiya tadqiqoti respublika fan va texnologiyalar
rivojlantirishining I. «Demokratik va huquqiy jamiyatni ma’naviy-axloqiy va
madaniy rivojlantirish, innovatsion iqtisodiyotni shakllantirish» ustuvor yo’nalishiga
muvofiq bajarilgan.
Muammoning o’rganilganlik darajasi. Xizmatlar sohasini innovatsion
boshqarish va innovatsion xizmatlar turlarini joriy etish bilan bog’liq bo’lgan
muammolar D.Archibudji, P.Druker, A.Rumyanseva, Dj.Forrester, B.Lundval,
N.Mazur, R.Nelson, V.Ivanov, Y.Shumpeter, R.Fatxuddinov, N.Rozenberg
A.Porshneva, K.Puznya, G.Mensh va boshqa xorijlik iqtisodchi olimlarning 2
ilmiy
ishlarida tadqiq qilingan. Xizmatlar sohasini innovatsion boshqarishning umumiy
jihatlari mamlakatimiz iqtisodchi olimlari S.S.G’ulomov, Sh.N.Zaynutdinov,
A.Sh.Bekmurodov, B.B.Berkinov, N.Q.Yo’ldoshev, M.A.Mahkamova,
R.I.Nurimbetov, A.F.Rasulov, A.M.Qodirov, Sh.I.Otajonov va boshqa olimlarning
ilmiy ishlarida o’rganilgan va ilmiy izlanishlar olib borganlar 2
.
Bundan tashqari M.Pardayev, H.Musayev, I.Ochilov, N.Abdusalomova,
B.Navruz-Zoda, O.Kim, A.Norchayev, B.Mirbabayev, S.Ro’ziyev, N.Raximova,
2
Archibudgi D., Howells J., and Michie J. (Ed.) Innovation policy in a global economy. –Cambridge, 2019; Bell,
D.G. Knowledge markets and communities: two approaches for supporting product development teams. Invited talk at
the Fordham Graduate School of Business CEUG Consortium. / D.G. Bell; 2011. –New York, NY.; Drucker P.
Innovation and entrepreneurships: Practice and principles / P. Drucker. L.: Pan Books, 1986, p. 55.; Lundvall, B.A.
National Systems of Innovation: Towards a Theory of Innovation and Interactive Learning / B.A. Lundvall. London:
Pinter Publishers, 2012; Мазур Н . З . Инновационная экономика : инновационные системы . Интеллектуальная
собственность / Н.З. Мазур. – Самара: Издательство СНЦ РАН», 2001; Иванов В.В. Национальные
инновационные системы: теория и практика формирования, монография / В.В. Иванов.
–М.: СканРус, 2014. - 285с.; Инновационный тип развития экономики: учебник / [Архангельский В. В. и др.] ;
под общ. ред.А. Н. Фоломьева, Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. Изд. 2-е, доп. и перераб.
–М.: Изд-во РАГС, 2020.; Милькина И.В. Теоретические основы формирования стратегии инновационного
развития территорий / И. В. Милькина // Инновации. 2021. 87 с..; Попова Е. Проблемные вопросы развития
национальной инновационной системы в РФ Текст. /Е. Попова // Общество и экономика. 2007. 138 с.; Тебекин
А.В. Инновационное развитие экономики / А. В. Тебекин. – М.: Моск. гос. акад. делового администрирования,
2015.; Шумпетер Й.А. История экономического анализа. / Й.А. Шумпетер; Пер. с англ. под ред.
В.С.Автономова. СПб.: Экон. шк.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов; М. : Высш. шк. экономики, 2011.
- 1664 с.; Фатхутдинов, Р.Ф. Инновационный менеджмент / Р.Ф. Фатхутдинов. –М., 2016.; Nelson R. National
Innovation Systems: A Comparative Analysis. Oxford: Oxford University Press, 2013.; Radosevic S. Region Innovation
2 Отажонов Ш.И. Инновация фаолияти инфратузилмасини бошқариш самарадорлигини ошириш. -Т.:
“Инновацион технологиялар”, 2018. – Б.178; Зайнутдинов Ш.Н. Инновационный менеджмент. –Т.: Академия,
2006. –С.267; Зайнутдинов Ш.Н. Теория пять «И» или новая система факторов процветания государства. LAP
LAMBERT Academic Publishing RU, 2018. –С. 49; Расулев А.Ф., Алимов Р. Стимулирование инновационной
активности в экономике // Общество и экономика. –М.: 2007. –№ 5-6; Кадыров А.М. Формирование
национальной инновационной системы в условиях углубления экономических реформ. Актуальные проблемы
развития инновационной деятельности. Сборник научных трудов международной конференции. –Т.: 2008. С.19-
21.; Нуримбетов Р.И., Калмуратов Б. Инновацион бошқариш стратегиясининг аҳамияти // Jamiyat va boshqaruv.
–Т.: 2010 йил, № 2, –Б. 73-75., Оценка эффективности управления экономикой. Под ред. Ш.Н.Зайнутдинова,
Э.Х.Махмудова. –Т.: ТГЭУ, 2008. –С.321; Эргашев Ф., Раҳимова Д., Сагдуллаев А., Парпиев О. Инновацион
менежмент. Дарслик. –Т.: Академия, 2015. –Б. 90.
3](https://docx.uz/documents/58e2017d-cb5a-489f-bce0-49f737bd2500/page_3.png?v=1)
![№ ПП-307 от 06.07.2022 г. “Об организационных мерах по реализации стратегии
инновационного развития Республики Узбекистан на 2022 — 2026 годы“ а также
других нормативно-правовых актах, относящихся к данной сфер.
Соответствие исследования приоритетным направлениям развития науки и
технологий республики. Данное диссертационное исследование выполнено в
соответствии с приоритетным направлением развития науки и технологий
республики I «Духовно-нравственное и культурное развитие демократического и
правового государства, формирование инновационной экономики».
Степень изученности проблемы. Проблемы, связанные с инновационным
управлением сферой услуг и внедрением инновационных видов услуг,
исследованы в научных работах D.Archibudji, P.Druker, А Румянцевой,
Dj.Forrester, B.Lundval, Н.Мазур, R.Nelson, В.Иванова, Y.Shumpeter,
Р.Фатхутдинова, N.Rozenberg A.Porshneva, K.Puznya, G.Mensh и в работах других
зарубежных ученых-экономистов20.
В научных работах узбекских ученых-экономистов С.С.Гулямова,
Ш.Н.Зайнутдинова, А.Ш.Бекмуродова, Б.B.Беркинова, Н.К.Юлдашева,
М.A.Махкамова, Р.И.Нуримбетова, А.Ф.Расулова, А.M.Кадырова, Ш.И.
Отажонова21 изучены и исследованы общие аспекты инновационного управления
сферой услуг.
Кроме того, заслуживают внимания и научные труды таких узбекских
ученых, как М.Пардаева, Г.Мусаева, И.Очилова, Н.Абдусаламовой, Б.Навруз-
Зода, О.Ким, А.Норчаева, Б.Мирбабаева, С.Рузиева, Н.Рахимова, А.Саидова,
20Archibudgi D., Howells J., and Michie J. (Ed.) Innovation policy in a global economy. –Cambridge, 2019; Bell, D.G.
Knowledge markets and communities: two approaches for supporting product development teams. Invited talk at the
Fordham Graduate School of Business CEUG Consortium. / D.G. Bell; 2011. –New York, NY.; Drucker P. Innovation and
entrepreneurships: Practice and principles / P. Drucker. L.: Pan Books, 1986, p. 55.; Lundvall, B.A. National Systems of
Innovation: Towards a Theory of Innovation and Interactive Learning / B.A. Lundvall. London: Pinter Publishers, 2012;
Мазур Н . З . Инновационная экономика : инновационные системы . Интеллектуальная собственность / Н.З. Мазур. –
Самара: Издательство СНЦ РАН», 2001; Иванов В.В. Национальные инновационные системы: теория и практика
формирования, монография / В.В. Иванов.
–М.: СканРус, 2014. - 285с.; Инновационный тип развития экономики: учебник / [Архангельский В. В. и др.] ; под
общ. ред.А. Н. Фоломьева, Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. Изд. 2-е, доп. и перераб. –М.:
Изд-во РАГС, 2020.; Милькина И.В. Теоретические основы формирования стратегии инновационного развития
территорий / И. В. Милькина // Инновации. 2021. 87 с..; Попова Е. Проблемные вопросы развития национальной
инновационной системы в РФ Текст. /Е. Попова // Общество и экономика. 2007. 138 с.; Тебекин А.В.
Инновационное развитие экономики / А. В. Тебекин. – М.: Моск. гос. акад. делового администрирования, 2015.;
Шумпетер Й.А. История экономического анализа. / Й.А. Шумпетер; Пер. с англ. под ред. В.С.Автономова. СПб.:
Экон. шк.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов; М. : Высш. шк. экономики, 2011. - 1664 с.; Фатхутдинов,
Р.Ф. Инновационный менеджмент / Р.Ф. Фатхутдинов. –М., 2016.; Nelson R. National Innovation Systems: A
Comparative Analysis. Oxford: Oxford University Press, 2013.; Radosevic S. Region Innovation Systems in Central and
Eastern Europe: Determinants, Organizers and Alignments. –Brighton: University of Sussex, 2012.; Rosenberg N., Birdzell
L.E. How the West Grew Rich: The Economic Transformation of the Industrial World. –N.Y.: Basic Books, 2016.
21 Отажонов Ш.И. Инновация фаолияти инфратузилмасини бошқариш самарадорлигини ошириш. -Т.:
“Инновацион технологиялар”, 2018. – Б.178; Зайнутдинов Ш.Н. Инновационный менеджмент. –Т.: Академия, 2006.
–С.267; Зайнутдинов Ш.Н. Теория пять «И» или новая система факторов процветания государства. LAP LAMBERT
Academic Publishing RU, 2018. –С. 49; Расулев А.Ф., Алимов Р. Стимулирование инновационной активности в
экономике // Общество и экономика. –М.: 2007. –№ 5-6; Кадыров А.М. Формирование национальной
инновационной системы в условиях углубления экономических реформ. Актуальные проблемы развития
инновационной деятельности. Сборник научных трудов международной конференции. –Т.: 2008. С.19-21.;
Нуримбетов Р.И., Калмуратов Б. Инновацион бошқариш стратегиясининг аҳамияти // Jamiyat va boshqaruv. –Т.:
2010 йил, № 2, –Б. 73-75., Оценка эффективности управления экономикой. Под ред. Ш.Н.Зайнутдинова,
28](https://docx.uz/documents/58e2017d-cb5a-489f-bce0-49f737bd2500/page_28.png?v=1)
![of this proposal, an additional 367.1 million soums of income was achieved by the
limited liability company "Perspective
Team" in 2021-2022.; free and centralized attraction of additional financial resources to
innovative activities, in particular, due to the inclusion of funds from the private sector,
the forecast parameters of the development of innovative services developed until 2025
were used in the practice of the Agency for Innovative Development (Order of the
Ministry of Innovative Development dated March 9, 2022 14/1-18256 -number
reference). Based on the introduction of this proposal, the improvement of financing
mechanisms of innovative services and the additional attraction of private funds to the
sector, the possibility of increasing the efficiency of management based on the
purposeful determination of perspective indicators has been created.
The structure and volume of the dissertation. The composition of the
dissertation consists of an introduction, three chapters, a conclusion, a list of used
literature and appendices. The total volume of the work is 160 pages.
E’LON QILINGAN ISHLAR RO’YXATI
СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ
LIST OF PUBLISHED WORKS
I bo’lim (I част; I part)
1. Djurayeva D.D. Xizmatlar sohasining rivojlanishida innovatsion faoliyat //
Buxoro davlat universiteti ilmiy axboroti. Buxoro : – 2019. – № 4. – B. 309-316.
[10.00.00, № 1]
2. D.D. Djuraeva. Innovative development of the services // Test Engineering
and management. – 2019. – №4. – P. 4156-4166.
3. Djuraeva D. D. /Ways to increase the effectiveness of the use of
innovations in the provision of services in the conditions of pandemics //South Asian
Journal of Marketing & Management Research. Hindiston: – 2020. – № 10. – P. 77-81.
[№10, SJIF-2021-7,642], IF-0,643]
4. Djurayeva D.D /Xizmatlar sohasini rivojlantirishda innovatsion salohiyat
va yondashuvlarni tadqiq etishning metodologik masalalari. //Iqtisodiyot va Ta’lim
jurnali. Toshkent: – 2021. – №1, – B. 148-156. [08.00.00, № 11]
5. Djurayeva D. D. /Scientific and methodogical aspects of the formation of
an innovative set of services // Buxoro davlat universiteti ilmiy axboroti. Buxoro : –
2021. – № 1. – B. 227-238. [10.00.00, № 1]
6. Djurayeva D.D /Xizmatlar sohasini takomillashtirishda innovatsion
faoliyatning ilmiy amaliy ahamiyati // Iqtisodiyot va Moliya jurnali. Toshkent: –
2021. – №29 (138). – B. 70-77. [08.00.00, № 18]
7. Djurayeva Dilnoza /Systematic management model, to inctrease the
efficiency of innovative services // Indo-Asian Journal of Multidisiplinary
Research(IAJRM).
Hindiston: – 2021. – № 7. – B. 2422-2430 . [№10, IAJRM -2021-7.5.642].
52](https://docx.uz/documents/58e2017d-cb5a-489f-bce0-49f737bd2500/page_52.png?v=1)
![8. Djuraeva D.D. / Innovatsion xizmatlar kursatish samaradorligini
oshirishning tizimli boщqarish modeli// Logistika va iqtisodiyot ilmiy elektron jurnal.
Toshkent: – 2021. – №5. – B 106-116 [08.00.00 №5]
9. Djurayeva D.D. /Improving effectiveness of developing innovative
approaches to expanding new types //Xorazm Ma’mun akademiyasi axborotnomasi.
Xorazm: – 2022. – №5. – P. 13-17 [ 08.00.00 №21]
10. Djurayeva D.D. /Innovatsion xizmat ko’rsatish jarayonlarini isloh qilishda
integratsion aloqalarni tashkil etish //Iqtisodiyot va ta’lim. Toshkent: – 2023. – №1. –
B. 94-101 [08.00.00, № 11]
11. Djurayeva D.D. /The mechanism of state support for the developmentof
innovative activities in the field of services //Iqtisodiyot va ta’lim. Toshkent: – 2023. –
№1. – B. 94-101 [08.00.00, № 11]
II Bo’lim; (част II; part II)
1. D.D.Djurayeva. /Iqtisodiyotni modernizatsiyalashda innovatsion
yondashuvning o’rni // O’zbekistonda ilmiy-amaliy tadqiqotlar mavzusidagi
Respublika 16-ko’p tarmoqli ilmiy masofaviy onlayn konferensiya materiallari. 9qism.
– 2020 yil. 16-son. – B. 279-281
2. Djurayeva D.D. /Iqtisodiyotni modernizatsiyalashda inson potensiali va
innovaqtsiyalarning o’rni // Ta’lim, iqtisodiyot va turizm sohalarida strategik
islohotlarni amalga oshirish muammolari va yechimlari’’ mavzusidagi xalqaro
ilmiyamaliy konferensiya. Buxoro: – 2019. 1-son, 179–181 b.
3. Djurayeva D.D. /Innovatsiya va innovatsion faoliyat // Ta’lim, iqtisodiyot
va turizm sohalarida strategik islohotlarni amalga oshirish muammolari va yechimlari’’
mavzusidagi xalqaro ilmiy-amaliy konferensiya. Buxoro: 2019. 1-son, – B. 134–135.
4. Джураева Д.Д. Роль инновационных идей и разработок в развитии
услуг //Мировая наука. Россия: – 2019. – № 4. – С. 278-282.
5. D.D.Djurayeva. /Mehmonxonada xodimlar sifatini oshirishda innovatsion
jarayonlardan foydalanishning ustuvor yo’nalishlari // Buxoroni turizm chorrahasiga
aylantirish imkoniyatlari – mavzusidagi xalqaro ilmiy amaliy konferensiya maqolalar
to’plami. Buxoro: – 2019. – №2 – B. 279-282.
6. Djurayeva D.D. / Xizmatlar sohasi rivojlanishida innovatsiyalarning o’rni //
Davlat xususiy sector sherikligi asosida turizm sohasida klasterlarni shakllantirish
istiqbollari: Respublika ilmiy amaliy anjuman tezislar to’plami. Buxoro: – 2019. – B.
160-163.
7. Djuraeva D.D. /Benifits of using innovative ideas and developments in
services // Iqtisodiyotda innovatsiyalar 3 maxsus son. ISSN 2181-9491. Toshkent: –
2020. – B. 20-25.
8. Djurayeva D.D. /Iqtisodiyotni modernizatsiyalashda xizmatlar sohasini
innovatsion samaradorligini oshirish // Scientific aspects and trends in the field of
scientific research. Polsha: – 2022. – B. 183-187.
9. Djuraeva D.D. /Xizmatlar soxasini rivojlantirishda innovatsion faoliyatni
boshqarish mexanizmlari // Scientific methodical journal of scientific
progress.Toshkent: – 2021. – № 3. – B. 168-170.
53](https://docx.uz/documents/58e2017d-cb5a-489f-bce0-49f737bd2500/page_53.png?v=1)
Xizmatlar sohasini innovatsion boshqarish samaradorligini oshirish