Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali my.gov.uz dan amaliyotda foydalanish

Mavzu :  Yagona interaktiv davlat xizmatlari
portali my.gov.uz dan amaliyotda foydalanish
Reja :
1. Interaktiv xizmatlarni o‘rganish
2. ID.uz yagona identifikatsiya tizimidan 
ro‘yxatdan o‘tish
3. Interaktiv xizmatlardan foydalanib 
davlat tashkilotlariga murojaat yuborish
4. Profil bo‘limini shakllantirish 1 . Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali 2013 yil 1 iyulda ishga 
tushirildi. 
Yagona   interaktiv   davlat   xizmatlari   portalining   maqsadi
fuqarolarga   interaktiv   davlat   xizmatlarin   ko‘rsatishdir.   U   yagona
oyna   rejimida   faoliyat   ko‘rsatadi.   Yagona   portal   zamonaviy
texnologiya   yordamida   foydalanuvchining   interaktiv   davlat
xizmatlaridan   foydalanish   imkoniyat-larini   kengaytirish   uchun
mo‘ljallangan.
Shuningdek,   Yagona   portal   orqali   120   dan   ortiq   davlat
organlariga   bevosita   elektron   tarzda   murojaat   qilish   imkoniyati
yaratilgan.   Va   bu   organlar   ro‘yxati   vaqt   o‘tishi   bilan   kengayib
bormoqda.
Yagona   Davlat   Interaktiv   Xizmatlari   Portali   (YIDXP)   –
aytish   mumkinki,   O’zbek   elektron   hukumat   tizimining   yuzi
sifatida,   hukumat   tomonidan   tasdiqlangan   interaktiv   xizmatlar
ro’yxatida keltirilgan  barcha interaktiv davlat xizmatlarini  taqdim
etadigan, o’z nomi bilan yagona tizim bo’lishi ko’zda tutilgandir. 
Aytib o’tganimizdek tizim test (beta) rejimida ish boshlagan
va   u   hozircha   ishlab   chiqish   va   takomillashtirish   bosqichini
boshdan kechirmoqda. 
Yagona  Portal,  ramziy  ma’noda  aytganda,  katta  yo’lga   endi
chiqqan   bo’lsa-da,   o’zining   qulaylik   va   texnik   hamda   texnologik
jihatlari   bilan   anchagina   katta   potensialni   namoyon   qilib   ulgurdi.
Hozirgi   kunda   yagona   portalda   taqdim   etilayotgan   interaktiv
davlat   xizmatlari   Litzeniyalash   va   ruxsatnomalar,   Elektron
to’lovlar,   Bank   va   Moliya   xizmatlari,   Uy-joy   va   kommunal
xo’jaligi sohasi,   Axborot   texnologiyalari   va   aloqa,   Konsullik   xizmatlari,
Mehnat,   Tadbirkorlik,   Sug’urta,   Ko’chmas   mulk,   Sog‘liqni
saqlash,   Soliqqa   tortish,   Arxiv,   Investitsiyalar   va   savdo,
Madaniyat va Sport, Intellektual mulk, Transport, Bojxona, Huquq
va   Ta’lim   yo’nalishlarida,   jami   -   20   ta   tematik   bo’limlarga
birlashtirilgan   bo’lib,   ular   ham   o’z   navbatida   tarkibiy   qismlarga
bo’linadi.
Foydalanuvchilar   YIDXPda   shuningdek   alohida   bo’lim-ilova
( вкладка ) orqali, vazirliklar, davlat tashkilot, idora va muassasalarining
ro’yxatiga   o’tish   va   ularning   aloqa   manzillari,   rahbariyat   qabul
jadvallari,   on-layn   murojaat   shakllari   bilan   tanishishlari,   giperhavolalar
orqali   kerakli   tashkilot   yoki   idoraning   rasmiy   veb-saytiga   o’tishlari
mumkin.   Ishonch   telefonlari   bo’limi   ham   portalning   o’ziga   xos
jihatlaridan   biri   bo’lib,   bu   yerda   hozircha   20   ta   muassasaning   ishonch
telefonlari   qayd   etilgan.   Undan   tashqari   YDXIPning   o’zida   ham
Qo’ng’iroqlar   markazi   (Call   center)   tashkillangan   bo’lib,   internetga
ulanish   imkoniyatiga   ega   bo’lmagan   fuqarolar   mazkur   funksiyadan
foydalanib,   o’z   murojaatlarini   bayon   qilishlari   imkoniyati   mavjud:
Portaldan   foydalanuvchi   fuqaro,   o’ziga   zaruriy   masalada   taklif,
shikoyat   yoki   ariza   bilan,   mazkur   masalaga   aloqador   mas’ul   davlat
idorasiga to'g'ridan-to'g'ri murojaat etishi mumkin.
  Bunda   murojaat   etuvchi   fuqaro,   istagiga   ko’ra   o’z   murojaatining
ko’rib   chiqilishi   jarayoni   qaysi   bosqichga   yetganligi   haqida   SMS
ma’lumotlari   orqali   xabardor   bo’lib   turishi,   murojaatiga   javobni   istasa
elektron pochta orqali, xohlasa, oddiy pochta orqali olishi mumkin.
Interaktiv   xizmatning   mazkur   shakli   hozircha   YDIXP   ning   eng
ommabop   xizmat   turi   bo’lib   turibdi.   Portal   asosiy   sahifasida,   kelib
tushgan   va   ko’rib   chiqilgan   murojaatlarning   statistikasini   kuzatish
shunday   xulosaga   kelishga   asos   bo’lmoqda. Undan tashqari  portalda, «Ko'p uchraydigan savollar» bo’limidan,
foydalanuvchilar   tomonidan   ko’p   beriladigan,   an’anaviy   savollarga
javob   olish,   yoki,   qanoatlanitiruvchi   javob   topa   olmasa,   maxsus   shakl
orqali   o’z   savoli   bilan   portal   xodimlariga   murojaat   etishi   mumkin.
Shuningdek portalga tashrif buyuruvchilar, biror bir xizmat turi borasida
o’z   takliflarini   kiritishlari   yoki   portal   faoliyati   bo’yicha   mulohazalari
bilan   uForum   da   fikr   almashinishi   mumkin.   Shuningdek,   yagona
portalda, sohaga oid qonunchilik tizimi, kalit so’zlar yordamida qidiruv,
teglar majmuasi (buluti) kabi qulayliklarni alohida ta’kidlash joiz.
Portaldan foydalanish uchun fuqaro, maxsus identifikatsiya tizimi 
–   www.ID.uz   da ro’yxatdan o’tishi zarur bo'ladi.
 Foydalanuvchi   www.ID.uz   ma’lumotlari 
orqali   www.my.gov.uz   da ham o’z shaxsiy kabinetiga ega bo’ladi. 
Shaxsiy kabinetda, zaruriy ma’lumotlarni kiritib, tahrirlab olish kerak. 
Chunki, davlat idorasiga murojaat etishda, murojaatchining shaxsi aniq 
va to'g'ri bo’lishi muhim. Ko’pincha saytlardagi boshqa nom yoki 
taxallus bilan ro’yxatdan o’tish maqsadga muvofiq emas. Shaxsiy 
kabinetda, murojaatchi, o’z murojaatining ko’rib chiqilishi bosqichi 
haqida yangilanib turadigan ma’lumotlarga ega bo'ladi. Shuningdek, 
soliq, aloqa, hamda kommunal xizmat tashkilotlaridagi shaxsiy hisob-
varaqalar raqamlarini kiritib, ulardan kelgusida foydalanishga zamin 
yaratishi mumkin.
Umuman olgan portaldan foydalanish ancha oson.
2.  ID.UZ – Milliy internet tarmog'i segmentidagi saytlar va axborot
tizimlari uchun yagona identifikatsiya va autentifikatsiya markazidir.
ID.UZ yagona identifikatsiya markazi vazifasini bajarib, quyidagi 
loyihalarga kirish imkoniyatini yaratadi:
 my.gov.uz
 ID.UZ tizimidan ro'yxatdan o'tayotgan foydalanuvchi o'z 
shaxsiy profilini (fotosur'ati, shaxsiy ma'lumotlari) yaratadi. Imkoni  boricha barcha so'ralgan ma'lumotlar to'g'ri va to'liq to'ldirilsa, 
tizimdagi boshqa foydalanuvchilar sizni oson topadi.
ID.UZ tizimi foydalanuvchilari 2 ta maqomga ega bo’lishlari 
mumkin:
 (nomi yashiringan) Noma’lum foydalanuvchi;
 PassportID maqomiga ega foydalanuvchi.
ID.UZ tizimi orqali avtorizatsiyadan foydalanuvchi tashqi 
xizmatlar, foydalanuvchilarga maqomiga qarab turli huquqlar berishi 
mumkin.
PassportID maqomi foydalanuvchi o'z pasport ma'lumotlarini 
ma'muriyatga taqdim etgandan so'ng beriladi. Ushbu maqom – 
foydalanuvchining identifikatsiyasini talab qiluvchi davlat, kommunal, 
bank va boshqa xizmatlarga kirish imkoniyatini beradi.
                    3. Yagona portal tizimiga kiriladi. So‘ngra portalning yuqori
o‘ng   burchagida   turgan   ―Davlat   tashkilotiga   murojaat   qilish‖
tugmasi bosiladi.
            1-qadam.  Murojaatni yozish tartib qoidalari xaqida rozilik
bildiriladi.  
      
  2-qadam.   Siz   murojaat   qilayotgan   shaxs   turini   tanlaysiz:
Jismoniy   yoki   yuridik   shaxs.   Agarda   ―Foydalanuvchi
kabineti dagi  ―Profil  bo‘limida  shaxsga tegishli  ma’lumotlarni	
‖ ‖
kiritilgan   bo‘lsa,   2-qadamda   avtomatik   ravishda   o‘sha
ma’lumotlar paydo bo‘ladi. 4-qadam.   Mazkur   qadam   eng   asosiy   bosqich   hisoblanib,
bu yerda quyidagi ma’lumotlarni to‘ldiriladi:
Murojaat sohasi – nima masalada ekanligi; Murojaat turi –
ariza,   shikoyat   yoki   taklif;   Javob   olish   yo‘li   –elektron   pochta
yoki   pochta   orqali   xat   bilan;Murojaatning   ko‘rinishi   –   shaxsiy,
ommaviy;   Murojaat   mavzusi   –   nima   mavzuda   murojaat
qilayotganligi; Murojaat matni – murojaat batafsil tushuntiriladi;
Faylni   ilova   qilish   –   agar   murojaatga   fayl   (hujjatning   skaner
varianti,   foto   yoki   videomaterial   va   h.k.)   ilova   qo‘shish
imkoniyati mavjud. 
Agarda   barchasito‘g‘ri   bajarganligi   to‘liq   ishonch   xosil
qilinsa,   uchta   variant   bo‘ladi:   Imzo   chekish,   yuborish   va
qoralamani saqlash. Imzo chekish – bu yerda ERI moduli, ya’ni
elektron   raqamli   imzo   orqali   tasdiqlash   mumkin.   Yuborish   –
murojaatni   yuborish.   Qoralamani   saqlash   –   agarda   yozgan
murojaat yuborish uchun yetarli deb hisoblanmasa, ushbu tugma
orqali   uni   saqlab   qo‘yish   va   keyinchalik   yana   tahrir   qilib,
yuborish imkoniyat mavjud bo‘ladi.
5-qadam.   Mazkur qadam   ―Tamom‖   deb nomlanib,   murojaatni 
yuborish   yoki qoralamaga saqlash tamomlanganligini bildiradi. 4.   ID.uz-   yagona   identifikatsiya   tizimidan   ro‘yxatdan   o‘tib,   so‘ng
yagona   portalga   kirayotganda   aynan   o‘sha   ID   profil   orqali   tizimga
ma’lumotlar kiritiladi.
Shundan   so‘ng,   foydalanuvchi   kabineti   ochiladi.   U   yerda
Profil,   Yuridik   shaxs,   Mening   arizalarim,   Mening   qoralamalarim,
Mening ma’lumotlarim kabi bo‘limlar mavjud.
Foydalanuvchining shaxsiy kabineti .
Profilda   shaxsiy   ma’lumotlarni   tahrirlash   imkoniyati   mavjud.
Mening   arizalarim   bo‘limida   yuborilgan   arizalar   ro‘yxati,   ularning
holati   va   ularga   berilgan   javob   xatlari   bilan   tanishish   imkoniyati
mavjud.
Xulosa  :  
Bu mavzuni yoritishda men my.gov.uz  sayti orqali onlayn  arizalar 
topshirish malumotnomalarni onlayn olish nnn chiqarishlarni va boshqa 
ishlarni onlayn bajarishni urgandim .